『壹』 自助銀行怎麼取錢圖片
步驟: 帶上你的銀行卡,到ATM機前,插入卡(插口在哪一眼就看到了),剩下的都按提示操作,機器會提示你,比如輸入密碼、輸入金額、確認支取啊等等。
完了錢從出鈔口出來,自己點清楚了。然後機器還會提示你確認,最後記得把自己的卡取出。
小提示:安全使用自助銀行還須注意以下三點 ●使用自助設備時,注意後面的人有沒有站在一米線外的安全位置,還是站在您背後偷窺您的賬號、密碼 ●有陌生人跟您說話或干擾您時,尤其要注意先取回卡、現金和交易憑條 ● 千萬不要向任何來歷不明的賬戶轉款 更詳細的安全信息請網路搜「自助銀行」,裡面很全。
『貳』 銀行自助終端機怎麼使用的
1、以工商銀行自助網點為例,去工行銀行網點,找到自助終端機,在右側插卡口插入牡丹交通卡。

『叄』 銀行自助設備實操技能培訓作用
首先要理順自助設備管理體制,提升服務功能和層次。隨著金融改革的進一步深化和對外開放步伐不斷加快,營生同點現場交易、經濟生活大量的現金支付等傳統方式必然被資本有機構成高、在線網路結算、非現金電子貨幣的電子銀行所取代。網上銀行、消費點終端(POS)、電話銀行及客服中心等新型服務工具將得到廣泛應用,而以ATM為中心、客戶自助列印為輔助機具組成的無人銀行將在一定程度上逐步取代現有的以營業網點為載體的現金配送、帳單處理系統。新一代自助設備通過網路與銀行數據中心連在一起構成新型銀行體系,使銀行業務流程,員工勞動形式,客戶交易方式等發生重大變化。同時,隨著技術、業務和管理水平提高,這些機具所具有的增值功能(如同上廣告、實時繳費等)將會得到空前發展和提高,進一步加大銀行中間業務發展和收入結構調整,要從業務發展規劃、裝機地址的選擇、固定資產結構調整、網點布局、網路環境到人才引進、員工培訓等方面人手,理順自助設備管理過程中方方面面關系,進一步提升其服務質量和層次。
其次,建立協調的運行機制,確保自助設備購置、運行、維護、管理的整體協調和上下聯動。自助設備作為新型金融工具是銀行系統固定資產投人重點,從設備選型、布局、購置、運行到維護、更新等都必須進行統籌規劃和規范操作。要在系統性、科學性、效益性等方面綜合考慮投入、選址、發卡以及增值業務,在線交易流程等相關性問等方面綜合考慮投入、選址、發卡以及在線交易流程等相關性問題,將其納入業務發展戰略規劃。自助設備管理部門根據客戶市場發展趨勢,選擇在商務交易頻繁、客戶消費集中、宣傳效應突出的地段和場所安裝自助設備,使設備在正常運轉周期發揮最大效能。自助設備安裝要統一形象設計、統一安裝規格、統一操作流程、統一配套設施、以形成自助設備規模優勢、集群優勢。建立體系化、規范化、持續不斷的技術支持服務體系是保證自助設備持續、穩定、高效運行的關鍵。鑒於自助設備技術更新快、自動化程度高、功能差別大和維護復雜等特殊性,根據IT行業普遍做法和經驗,一般採用「技術維護服務外包」方式,將瑣碎維護交給專門公司專業服務,確保設備開機運行效率提高、設備使用壽命延長、綜合效益增強。
第三,加強自助設備維護、保養、提高設備運行效率。營業網點正確使用、維護、保養、是保證自助設備完好、穩定運行的基礎。各裝機網點要加強日常維護、保養、報修管理、從應用環境、配套設施到操作規范、耗材裝配要有章可循。只有建立科學、有序的分級、分專業管理體系,明確各級行、各部門的職責。形成全行協調、高效、統一管理自助設備的合力,才能發揮其量大效用。科技部門要從設備巡檢、預防性維護、技術培訓、故障處理等方面提供保障,力爭自助設備開機運行率達到98%以上。
第四,完善管理方式,改善自助設備運行環境,基層裝機同點目前存在諸多困難,如自助設備運行費用補償、庫存現金核定、交易手續費核算、維修成本列支、維護響應及故障恢復等實際問題。目前,基層營業網點日常辦公費用大都實行包干制,水、電、通訊及辦公零星支出按人頭或按業務量核定。對自助設備在電費、維修費、耗材等方面支出上考慮不夠,使裝機網點開機運行積極性不高,影響服務質量。自助設備應用網點要加強培訓,熟練掌握操作方法、流程、及時報告運行狀況,保證操作人員相對穩定,保持設備運行環境符合要求,在設備無故障狀態下確保自助設備提供24小時服務。
第五,加強自助設備管理,提高設備應用水平。隨著電子銀行迅速發展,要充分利用自助設備監控系統和設備管理系統功能,構建科學管理機制和工作流程,使自助設備管理從數據採集、狀態監控、故障判斷、備件管理、績效評估到綜合分析,實現網路化、規范化、系統化、信息化、要全面開展營銷活動,通過張貼櫃面海報、宣傳手冊,懸掛橫幅、設立展示平台等手段,讓客戶了解、熟悉自助設備。
第六,提升服務層次,提高設備運行質量和效率。本著「好、特、精」的產品理念,做好自助設備增殖業務的開發、整合和推廣工作,在銀企對帳、信息發布、代發工資及內部轉帳等功能上提供強有力支持。要建立客戶自助服務體系,擴大自助設備布放范圍,改進管理內涵,提高自助設備整體應用水平。
『肆』 銀行的自助機具是什麼
ATM自動取款機
CRS自動存(取)款機
查詢機,具有查詢、轉賬、存摺列印等功能。
『伍』 銀行有哪些自助設備區
自助銀行一般包括自動取款機(ATM)、自動存款機、循環自動櫃員機(CRS)、自助查詢機版、自助繳費機等權銀行自助服務設備。
自助設備的主要功用如下
銀行卡取款、存款、賬戶查詢、歷史交易查詢、存摺交易記錄補登、轉賬、信用卡還款、修改密碼、自助查詢終端繳費、IC卡自助充值及銀行提供的其他服務。
通過這些自動機具,銀行可以提供更高效的服務,滿足客服的需要。
『陸』 ATM機怎樣用
隨著科技的發展,越來越多的銀行開始布置ATM自助設備,自助設備也給人們提供了不少便利,但是帶來便利的同時也衍生出來一些問題,比如輸完密碼後不能提供存取款功能、卡被吞掉了等等情況,這都是設備故障或者操作不當造成的問題,如何讓我們避免這些情況,順利而且快速的完成ATM交易呢?
方法/步驟
首先要明確你要辦業務的類型,比如你要存款,那你就直接找crs設備(可存可取設備);你要取款,那麼crs設備、ATM設備都能滿足你的需要;你要查詢余額、轉賬、代繳水電費等非現金業務,那麼crm(也叫查詢機)、crs、atm還有大堂的一些自助終端都能完成這些業務,有針對性的找自助設備辦理業務能大大節約你的時間。
來到ATM設備前,請先觀察屏幕畫面是否正常,如果出現「設備暫停服務,請使用其他ATM設備」或屏幕上無畫面,說明設備故障了,不能正常提供服務,我們應該換一台自助設備交易。
如果ATM設備屏幕畫面正常,我們就要再核對一下,正常crs設備會顯示有手機預約取款和無卡折存款項,而ATM設備會顯示手機預約取款項,如果畫面無這些選項,說明此設備現金模塊故障,不能提供存取款交易,也就沒必要做去插卡輸密碼等操作,果斷換一台正常的設備。
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在ATM設備上做交易的過程中,右上角都會有一個時間在倒計時,如在規定時間內不進行下一步操作,就會造成存取款不成功,還有大部分的客戶吞卡也是由於此原因造成的。知道這點可以大大避免ATM設備吞掉貴卡。
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如果在ATM設備上做交易時,出現存款失敗現象,首先自己要鎮定,先別急著退卡,要查詢下這比存款有沒有到賬,如果沒有到賬,要保管好ATM設備吐出來的憑條,然後撥打對應的銀行服務熱線,按照語音提示,留下相關信息備案,一般2-3個工作日銀行核對後會跟你打電話到網點處理或直接打款到你指定的卡上。如果是取款時設備出現故障,一般不會從銀行卡扣錢,如發現扣款而未出鈔,可照搬上面的處理方法。
『柒』 銀行自助設備主要有哪些
銀行卡取款、存款、賬戶查詢、歷史交易查詢、存摺交易記錄補登、轉賬、信用卡還款、修改密碼、自助查詢終端繳費、IC卡自助充值及銀行提供的其他服務。 1.進入自助銀行服務區有時需要在自動門上刷卡(借記卡或信用卡),但不需要密碼。 2.使用前請您仔細閱讀自助設備上的使用須知,不同的設備可能有不同的要求。 3.在自助設備上進行存款、取款、轉賬等交易前,請了解對交易金額(每筆金額、累計金額等)的限制。 4.如果您不能確定銀行卡或賬戶的密碼,請選擇到櫃台上交易。為了防止有人冒用您的卡,銀行都會在自助設備上設置密碼輸入錯誤的次數限制,密碼錯誤超過規定次數,您的卡片或賬戶會被臨時鎖住,需要您及時到櫃台上出示本人有效身份證件後才能解鎖。 5.在自助設備上交易時,一定要及時將機器中吐出的現金、卡清點收妥。銀行為防止客戶遺落現金和卡,都會在自助設備上設定時間限制,超過規定時間沒有將現金和卡取走,設備會自動收回,您需要與銀行聯系解決。 1.盡量避免太晚時間進入自助銀行,避免進入位置僻靜的自助銀行。 2.進入自助銀行時,要注意觀察有沒有人不刷自己的卡而尾隨您進入。 3.使用自助設備時,要注意觀察後面的人有沒有站在一米線外的安全位置,還是站在您背後偷窺您的賬號、密碼。 4.使用前先觀察一下自助設備上有無可疑的附加裝置。 5.有陌生人跟您說話或干擾您時,尤其要注意先取回卡、現金和交易憑條。 6.一旦有吞鈔、吞卡、密碼報錯等不正常事件發生,不要急於離開自助設備,而應該撥打銀行統一的客戶服務電話尋求幫助。銀行卡背面都印有該銀行統一客戶服務電話,您可按此電話號碼撥打。 7.千萬不要向任何來歷不明的賬戶轉款。 8.不要把自助銀行列印出來的顯示有卡號、余額等信息的交易憑條隨意丟棄,尤其不要丟在自助設備旁的廢紙簍里。 1.張貼虛假告示。不法分子在ATM機上張貼緊急通知或公告,讓用戶把資金轉移到其指定的賬戶上。 2.製造吞卡假象。不法分子將自製裝置放入ATM機讀卡器內,當取款人將銀行卡插入插卡口時,實際上是插入該自製裝置,於是就出現「吞卡」假象。 3.設置出鈔故障。不法分子利用自製裝置在ATM機出鈔口設障,如用鐵片或膠水粘住出鈔口,使ATM機吐出的錢卡在出鈔口內。 4.監控取款設備。不法分子直接在ATM機上安裝微型攝像裝置,或利用高倍望遠鏡在距ATM機不遠處窺視,竊取客戶的銀行卡密碼。 5.「熱心幫助」設詐。不法分子冒充「好心人」提醒或幫助受害人提款設詐。 6.取款鍵盤設障。不法分子用仿造的ATM機鍵盤(內有電路裝置,具有記錄存儲功能)附在ATM機鍵盤上。 自助設備詐騙案例: 不法分子先將自製裝置放入ATM機讀卡器內製造「吞卡」假象,或是在ATM機出鈔口設障,使ATM機吐鈔不成功,同時在ATM機旁粘貼假冒的「客戶服務投訴熱線」,引誘持卡人向所謂的「銀行員工」或「公安人員」透露卡號、密碼等安全信息,或直接把資金轉移到其指定的賬戶上。目前,這種詐騙手段又有升級,不法分子將真實銀行客戶服務電話號碼嵌入小靈通號碼,偽裝銀行客戶服務熱線,較之以前的手法更具隱蔽性和欺騙性。建議:如果您接到自稱是銀行客戶服務熱線的來電,可掛斷電話後,按照您所持有該銀行的銀行卡上顯示的統一客戶服務電話回撥確認。
『捌』 銀行有哪些自助終端設備,比如ATM、CDM等
銀行有以下自助終端設備
1、自動提款機。自動提款機就是我們常說的ATM,最主要的功能就是提供最基本的一種銀行服務,即出鈔交易。在自動提款機上也可以進行賬戶查詢、密碼修改等業務。
2、自動存款機。自動存款機能實時將客戶的現金存入賬戶,這種功能其實就是自動取款的反向操作。
3、存摺補登機。存摺補登機是一種方便客戶存摺更新需要的自助服務終端設備。通過存摺感受器和頁碼讀取設備的配合,實現自動列印和向前、向後自動翻頁。
4、多媒體查詢機。多媒體查詢機利用觸摸屏技術提供設備說明、操作指導、金融信息、業務查詢等多種服務。其中包括外匯牌價、存貸款利率等信息。
5、外幣兌換機。其主要服務對象為外國遊客和有外匯收入的居民。外幣兌換機能識別多種不同的貨幣,在兌換過程中自動累計總數,然後按照匯率進行兌換。

自助終端設備的特點
1、自助終端設備表層採用優質戶外塑粉噴塗,防銹、耐磨。
2、自助終端設備主機採用國內知名廠商的工控主機,寬溫、穩定。
3、自助終端設備採用流線型設計;操作人性化,簡單方便。
4、保險箱通過了中國公安部安全認證,可以讓取鈔人員避免直接接觸現金。
5、接收常用紙幣,可以方便隨時升級新幣種,識別率是99%。
6、可移動的鈔箱,使用靈活,方便取鈔員操作。
『玖』 自助銀行怎麼用呢
助銀行是近年來商業銀行為滿足客戶的理財需求而進行的金融創新的成果,它藉助現代化的自助服務設備,為客戶提供方便、高效的多種金融服務,屬於銀行櫃台業務處理電子化與自動化的一部分。有關「自助銀行」,國內外有許多稱呼:「無人銀行」,「電子銀行」,「自助理財中心」等,由於「無人銀行」等一些語義間並非十分貼切,因此我們認為稱作「自助銀行」較為合適。簡單地講,「自助銀行」是指:藉助科技手段為銀行客戶提供自助服務的銀行機構。 1、自助銀行的設備: 自助銀行設備一般包括:自動存取款機、自動存款機、自動取款機、多媒體信息查詢系統、全自動保管箱和夜間金庫等。此外還有外幣自動兌換機、存摺自動列印機、IC卡圈存機、電話銀行自助理財服務、點鈔機、驗鈔機等。 2、自助銀行設備功能 自動存取款機為目前世界上最先進的自動櫃員機,它集現金存取款於一身,並且可以辦理繳納費用業務,極大地方便了客戶;自動存款機提供存款服務。自動取款機提供取款、繳納費用、查詢余額和修改密碼服務;多媒體自動終端可以全方位介紹金融知識和銀行業務信息,並可查詢、列印所有帳戶的歷史交易明細,繳納各種費用,辦理卡間轉帳、卡內轉帳、外匯買賣、銀證轉帳、質押貸款、國債買賣、提醒服務、列印發票、口頭掛失等業務;全自動保管箱則提供自助式保管箱服務,客戶存取物品不受時間限制,亦無須銀行人員陪同,也能確保客戶隱私;事先申請夜間金庫業務,則能24小時自由存放現金或物品。 還有一部分是屬於廣義范圍的自助服務:如網上銀行、電話銀行、手機銀行、家居銀行等。 網上銀行以稱"Internet銀行",是指銀行通過網際網路平台設立銀行網站為銀行提供各種金融業務的網上服務系統。功能:不但可實現網上查詢、轉賬結算、繳費、匯兌、掛失、咨詢、投訴等銀行傳統業務,更可以開展存摺炒股、個人外匯實盤買賣、消費信貸、電子信用證等新興業務。光大自助銀行電話銀行是集計算機、通信、多媒體等先進技術於一身的新型銀行服務系統。客戶只需通過電話,便可足不出戶,辦理多種銀行業務。 功能:通過電話,向客戶提供賬戶余額查詢、信息查詢、更改密碼、轉賬、繳費等自助服務。 手機銀行服務的英文名稱是Mobile Banking Service,是指通過移動通訊網路將客戶的行動電話連接至銀行,實現通過手機界面直接完成各種金融業務的服務系統,是將貨幣電子化與移動通信業務相結合的嶄新的服務方式。功能:使客戶隨時隨地實現查詢、掛失、轉賬、繳費、證劵服務、外匯實盤買賣、理財秘書等金融服務。 家居銀行是在有線電視視訊寬頻網基礎上,以電視機與機頂盒為客戶終端實現聯網、辦理銀行業務。與網上銀行相比,家居銀行更為貼近普通大眾的生活,用戶無需購置電腦、不用忍受擁擠的網上塞車,一經開通,即可在家中通過電視機,完成多項銀行業務,還可了解到海外最新金融信息動態,從而體驗一種更為時尚、方便的理財方式。 3、此外還有一種特殊的自助業務——自助貸款 您如果是招行「一卡通」客戶,可在與招行簽署協議後,以存入招行一卡通內的自有本外幣定期儲蓄存款作質押,通過電話銀行、網上銀行和自助終端等自助設備向招行申請獲得貸款並可通過以上渠道自助還款。 貸款條件 借款人在向招行申請開通自助貸款功能後,以本人「一卡通」內的整存整取和存本取息兩類定期存款向招行申請質押貸款。目前招行接受人民幣、美元、港幣、日元四個幣種的定期儲蓄存款作質押。
『拾』 銀行的自助終端是什麼,有哪些功能
自助服務終端:自助服務終端是以「24小時自助服務」為系統設計理念,可以緩解傳統營業廳人流量過大的問題,彌補原來營業時間上的不足,避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱,使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。營業廳自助服務終端是對營業廳服務的延伸與補充。 在金融行業用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單列印、補登、自助掛失業務辦理;在通信行業用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢列印、繳費、發票列印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理;還可以購買行動電話卡,密碼充值憑條。通過增值開發,還可以通過配套設備實現商品購買等其它增值服務。該設備具備節省人員開支、降低營業成本、24小時連續工作、無差錯運行等優點,可放置於電信營業廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。