Ⅰ 四星級酒店都有哪些配置主要是硬體設備都有哪些每個房間的配置都應該是什麼樣子的
呵呵,一個酒店的硬體配置,寫下來最少也有十張紙。建議去書店買本書看。
簡單舉例子,只是局部,僅供參考:我這里只能寫客房的,其它部門的,哦,大多了。希望藉此你知道其復雜及大概。
6 四、五星級飯店的配備要求
6.1 毛巾
6.1.1 浴巾
每房二條。
6.1.2 面巾
每房二條。
6.1.3 地巾
每房一條。
6.1.4 方巾
每房不少於二條。
6.1.5 浴衣
每床一件。
6.2 軟墊
每床一隻。
6.3 床上用品
6.3.1 床單
每床不少於二條。
6.3.2 枕芯
每床不少於二隻。
6.3.3 枕套
每床不少於二隻。
6.3.4 毛毯
每床一條。
6.3.5 床罩
每床一條。
6.3.6 備用薄棉被(或備用毛毯)
每床備一條。
註:視地區而定。
6.3.7 襯墊
每床一條。
6.4 衛生用品
6.4.1 香皂
每房不少於二塊,備皂碟,每塊凈重不低於30g,其中至少一塊凈重不低於45g。
6.4.2 浴液、洗發液、護發素、潤膚露
每房二套,每件凈重不低於35 g。
6.4.3 牙刷
每房二把。
6.4.4 牙膏
每房二支,每支凈重不低於10 g。
6.4.5 漱口杯
每房二隻
6.4.6 浴帽
每房二隻。
6.4.7 衛生紙
每房二卷。
6.4.8 衛生袋
每房一隻。
6.4.9 拖鞋
每房二雙。
6.4.10 污物桶
每房一隻,放於衛生間內。
6.4.11 梳子
每房二把。
6.4.12 浴簾
每房一條。
6.4.13 防滑墊(若採取其他防滑措施可不放)
每房一塊。
6.4.14 洗衣袋
每房二隻。
6.4.15 面巾紙
每房一盒。
6.4.16 剃須刀
每房可備二把。可配備須膏。
6.4.17 指甲挫
每房可備一把。
6.4.18 棉花球、棉簽
每房宜備一套。
6.4.19 浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)
五星級可配備。
6.5 文具用品
6.5.1 文具夾(架)
每房一隻。
6.5.2 信封、明信片
每房普通信封、航空信封和國際信封各不少於二隻,明信片二張。
6.5.3 信紙、便箋、傳真紙
每房信紙、便箋各不少於四張,傳真紙不少於二張。
6.5.4 圓珠筆
每房不少於一支。
6.5.5 鉛筆
每房宜備一支,與便箋夾配套。
6.5.6 便箋夾
每房一隻。
6.6 服務提示用品
6.6.1 服務指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單
每房各一份。
6.6.2 電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南
每房各一份。
6.6.3 提示牌、掛牌
每房備「請勿打擾」、「請打掃房間」「請勿在床上吸煙」、「送餐服務」各一份,正反面內容宜一致。
6.6.4 洗衣單、酒水單
每 房備洗衣單二份,酒水單一份。
6.7 飲品、飲具
6.7.1 茶葉
每房備兩種茶葉,每種不少於二小袋,也可用容器盛放。
6.7.2 茶杯(熱水杯)
每房二隻。
6.7.3 暖水瓶
每房不少於一隻。
6.7.4 涼水瓶、涼水杯
每房一套。
註:視地區和客源需要而定。
6.7.5 小酒吧
烈性酒不少於五種,軟飲料不少於八種。
6.7.6 酒杯
不同類型的酒杯每房不少於四隻,配調酒棒、吸管和餐巾紙。
6.7.7 咖啡
五星級宜備咖啡二小盒及相應的調配物,也可用容器盛放。
6.7.8 冰桶
每房一隻,配冰夾。
6.7.9 電熱水壺
五星級宜備。
6.8 其他
6.8.1 衣架
優質木製品為主,每房西服架、褲架、裙架各不少於四隻。五星級另可配備少量緞面衣架或落地衣架。
6.8.2 煙灰缸
每房不少於二隻。
6.8.3 火柴
每房不少於二盒。
6.8.4 擦鞋用具
以亮鞋器為主,每房二件,宜配鞋拔和擦鞋筐。
6.8.5 紙簍
每房一隻,放於卧室內。
6.8.6 針線包
每房一套。
6.8.7 杯墊
每杯配套一隻。
6.8.8 禮品袋
每房配套二隻。
6.8.9 標貼(或標牌)
每房不少於二隻。
6.8.10晚安卡
每床一卡。
7 基本質量要求
7.1 毛巾
全棉,白色為主,素色以不褪色為准,無色花,無色差,手感柔軟,吸水性能好,無污漬,無明顯破損性
疵點。符合FZ/T 62006的規定。普通毛巾紗支:地經紗21 s/2 ,毛經紗21 s/2,緯紗21 s;優質毛巾紗支:地經紗32 s/2,毛經紗32 s/2,緯紗32 s。
註: 21s=29tex,32s=18tex。
7.1.1 浴巾
a)一、二星級規格:不小 於 1200 mmX600 mm,重量不低於400 g。
b)三星級規格:不小於1300 mm×700 mm,重量不低於500g。
c)四、五星級規格:不小於1400 mmX800 mm,重量不低於600 g。
7.1.2 面巾
a)一、二星級規格:不小於550 mmX300 mm,重量不低於110g。
b)三星級規格:不小於600 mmX300 mm,重量不低於120 g。
c)四、五星級規格:不小於700 mmX350 mm,重量不低於140 g。
7.1.3 地巾
a)一、二星級規格:不小於650 mmX350 mm,重量不低於280g。
b)三星級規格:不小於700 mmX400 mm,重量不低於320g
c)四、五星級規格:不小於750 mmX450 mm,重量不低於350 g。
7.1.4 方巾
a)三星級規格:不小於300 mmX300 mm,重量不低於45 g。
b)四、五星級規格:不小於320 mmX320 mm,重量不低於55 g。
7.1.5 浴衣
棉製品或絲綢製品。柔軟舒適,保暖。
7.2 軟墊
平整,彈性適宜,無污損。
7.2.1 一、二星級
規格:不小於1900 mmX900 mm。
7.2.2 三星級
規格:不小於2000 mmX1 000 mm。
7.2.3 四、五星級
規格:不小於2000 mmX 1100 mm。
7.3 床上用品
7.3.1 床單
全棉,白色為主,布面光潔,透氣性能良好,無疵點,無污漬。應符合FZ/T62007的規定。
a)一、二星級:紗支不低於20 s,經緯密度不低於6060,長度和寬度宜大於軟墊600 mm。
b)三星級:紗支20 s以上,經緯密度不低於6060,長度和寬度宜大於軟墊700 mm。
c)四、五星級:紗支不低於32 s,經緯密度不低於6080,長度和寬度宜大於軟墊700 mm。
註: 20 s=29 tex,32s=18 tex。 6060=236/236,6080=236/318.5。
7.3.2 枕芯
松軟舒適,有彈性,無異味。
a)一、二星級:規格不小於650 mmX350 mm。
b)三星級:規格不小於700 mmX400 mm。
c)四、五星級:規格不小於750 mmX450 mm。
7.3.3 枕套
全棉,白色為主,布面光潔,無明顯疵點,無污損,規格與枕芯相配。
a)一、二星級:紗支不低於20 s,經緯密度不低於6060。
b)三星級:紗支20s以上,經緯密度6060以上。
c)四、五星級:紗支不低於32 s,經緯密度不低於6080。
7.3.4 毛毯
素色為主,手感柔軟,保暖性能良好,經過阻燃、防蛀處理,無污損,規格尺寸與床單相配。應符合FZ 61001的規定。
a)一、二星級:毛混紡或純毛製品。
b)三星級:純毛製品為主。
c)四、五星級:精紡純毛製品。
7.3.5 床罩
外觀整潔,線型均勻,邊縫整齊,無斷線,不起毛球,無污損,不褪色,經過阻燃處理,夾層可使用定型
棉或中空棉。
a)一、二星級:裝飾布面料為主。
b)三星級:優質裝飾布面料為主。
c)四、五星級:高檔面料,以優質裝飾布或絲綢面料為主。
7.3.6 備用薄棉被(或備用毛毯)
優質被芯,柔軟舒適,保暖性能好,無污損。
7.3.7 襯墊
吸水性能好,能有效防止污染物質的滲透,能與軟墊固定吻合,可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星級:規格不小於1900 mmX900 mm。
b)三星級:規格不小於2000 mmX1000 mm。
c)四、五星級:規格不小於2000 mmX1100 mm。
7.4 衛生用品
7.4.1 香皂
香味純正,組織均勻,色澤一致,圖案、字跡清晰,無粉未顆粒,無軟化腐敗現象,保質期內。應符合GB 8113的規定。
a)一、二星級:簡易包裝。
b)三星級:精製包裝,印有中英文店名及店標,或用精緻皂盒盛放。
c)四、五星級:豪華包裝,印有中英文店名及店標,或用豪華皂盒盛放。
7.4.2 浴液、洗發液、護發素、潤膚露
粘度適中,無異味,包裝完好,不溢漏,印有中英文店名及店標,保質期內。應符合GB11432、ZBY 42003、GB 11431的規定。
a)一、二星級:簡易包裝或簡易容器盛放。
b)星級:精緻包裝或精緻容器盛放。
c)四、五星級:豪華包裝或豪華容器盛放。
7.4.3 牙刷
刷毛以尼龍絲為主,不得使用對人體有害的材料,如聚丙絲。刷毛潔凈柔軟、齊整,毛束空滿適宜;刷頭、刷柄光滑,手感舒適,有一定的抗彎性能。標志清晰,密封包裝,印有中英文店名及店標。其他技術指標應符合QB 1659的規定。
a)一、二星級:簡易包裝。
b)三星級:優質牙刷,精緻包裝。
c)四、五星級:優質牙刷,豪華包裝。
註:三星級(含三星級)以上的飯店不宜使用裝配式牙刷。
7.4.4 牙膏
香味純正,膏體濕潤、均勻、細膩,色澤一致,使用的香精、色素必須符合GB 8372及其他有關規定。圖案、文字清晰,無擠壓變形,無滲漏污損。保質期內。
7.4.5 漱口杯
玻璃製品或陶瓷製品,形體美觀端正,杯口圓潤,內壁平整。每日清洗消毒。
7.4.6 浴帽
以塑料薄膜製品為主,潔凈,無破損,帽沿松緊適宜,耐熱性好,不滲水。
a)一、二星級:簡易包裝。
b)星級:紙盒包裝為主,宜印有中英文店名及店標。
c)四、五星級:精緻盒裝,印有中英文店名及店標。
7.4.7 衛生紙
白色,紙質柔軟,纖維均勻,吸水性能良好,無雜質,無破損,採用ZBY 39001中的A級和A級以上的衛生紙。
7.4.8 衛生袋
不透明塑料製品或防水紙製品,潔凈,不易破損,標志清晰。
7.4.9 拖鞋
穿著舒適,行走方便,具有較好的防滑性能,至少印有店標。
a)一、二星級:一次性簡易拖鞋,有一定的牢度。
b)三星級:以紡織品為主,視原材料質地,一日一換或一客一換。
c)四、五星級:高級優質拖鞋,一客一用。
7.4.10 污物桶
用於放置垃圾雜物,污物不泄漏,材料應有阻燃性能。
7.4.11 梳子
梳身完整、平滑,厚薄均勻,齒頭光滑,不宜過尖。梳柄印有中英文店名及店標。
a)一、二星級:簡易包裝。
b)三星級:精緻密封包裝。
c)四、五星級:豪華包裝。五星級可分粗、細梳齒。五星級宜使用木質梳子。
7.4.12 浴簾
以塑料薄膜或傘面綢為主,無污損,無霉斑。
7.4.13 防滑墊
橡膠製品為主,磨擦力大,防滑性能良好。
7.4.14 洗衣袋
塑料製品或棉麻製品為主,潔凈,無破損,印有中英文店名及店標。
7.4.15 面巾紙
白色為主,紙質輕柔,取用方便,採用ZBY 32032中的A等品。
7.4.16 剃須刀
刃口鋒快平整,剃刮舒適、安全,密封包裝,印有中英文店名及店標。
7.4.17 指甲挫
砂面均勻,顆粒細膩,無脫砂現象,有套或套封。
7.4.18 棉花球、棉簽
棉花經過消毒處理,棉頭包裹緊密,密封包裝。
7.4.19 浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)
香味淡雅,含礦物質,發泡豐富。
7.5 文具用品
7.5.1 文具夾(架)
完好無損,物品顯示醒目,取放方便,印有中英文店名及店標。
a)一、二星級:普通材料。
b)三星級:優質材料。
c)四、五星級:高級材料。
7.5.2 信封、明信片
信封應符合GB/T1416的規定。印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。明信片宜有旅遊宣傳促銷意義。
7.5.3 信紙、便箋
紙質均勻,切邊整齊,不洇滲墨跡,印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。
a)一、二星級:紙質不低於50 g紙。
b)三星級:紙質不低於60g紙。
c)四、五星級:紙質不低於70 g紙。
7.5.4 圓珠筆
書寫流暢,不漏油,筆桿印有店名及店標。
7.5.5 鉛筆
石墨鉛筆,筆芯以HB為宜,卷削後供賓客使用。
7.5.6 便箋夾
完好無損,平整,使用方便,可印有中英文店名及店標。
7,6 服務提示用品
7.6.1 服務指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單
印刷美觀,指示明了,內容准確,中英文對照。五星級宜備城市地圖。
7.6.2 電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南
欄目編排清楚完整,中英文對照。
7.6.3 提示牌、掛牌
印刷精美,字跡醒目,說明清晰,懸掛方便,中英文對照。
7.6.4 洗衣單、酒水單
無碳復寫,欄目清晰,內容准確,明碼標價,中英文對照。
7.7 飲品、飲具
7.7.1 茶葉
乾燥潔凈,無異味,須有包裝或容器盛放,標明茶葉品類。
7.7.2 茶杯(熱水杯)
以玻璃製品和陶瓷製品為主,形體美觀,杯口圓潤,內壁平滑。
7.7.3 暖水瓶
公稱容量不少於1.6L,應符合GB 11416中的優等品的質量規定。
註:標題名稱與GB/T 14308一致。
7.7.4 涼水瓶、涼水杯
涼水瓶須有蓋,無水垢,內存飲用水。涼水杯按7.7.2。
7.7.5 小酒巴
酒和飲料封口完好,軟飲料須在保質期內。
7.7.6 酒杯
玻璃製品為主,杯口圓滑,內壁平滑,應與不同的酒類相配。
7.7.7 咖啡
以速溶咖啡為主,乾燥潔凈,包裝完好。
7.7.8 冰桶
潔凈,取用方便,保溫性能良好。
7.7.9 電熱水壺
絕緣性能良好,公稱容量不宜大於 1.7L,須配備使用說明,應符合JB 4189的規定。
註:標題名稱與GB/T 14308一致。
7.8 其他
7.8.1 衣架
塑料製品或木製品為主,無毛刺,光滑。
7.8.2 煙灰缸
安全型。非吸煙樓層不放置。
7.8.3 火柴
採用GB/T 393中的MG-A型木梗火柴,以優質紙盒或木盒為主,印有中英文店名及店標。火柴梗支、葯頭平均長度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙樓層不配備。
7.8.4 擦鞋用具
含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等,使用後起到鞋面光亮潔凈的效果。
7.8.5 紙簍
存放非液體性雜物。
7.8.6 針線包
配有線、鈕扣、縫衣針,搭配合理,封口包裝。
7.8.7 杯墊
精緻、美觀,應起到隔熱作用,可印有店標。
7.8.8 禮品袋
塑料製品或優質紙製品為主,無破損,印有中英文店名及店標。
7.8.9 標貼
標貼為不幹膠製品,標牌為紙製品或塑料製品。精緻美觀,富有藝術性,可印為店標。
7.8.10 晚安卡
印刷精緻,字跡醒目,中英文對照
Ⅱ 四星級酒店的豪華套房有哪些設備
看是什麼樣的四星級酒店了。還要看他的豪華套房到底是套房中的第幾個檔次。一般來講,酒店套房分標准套房,商務套房、豪華套房、總統套房等,你可以去網上查一下星級飯店等級劃分標准,裡面有很詳細的說明。其實設備設施各個酒店都是大同小異,因為星級評委是有基本要求的,差距主要在材料的質地、裝修的氛圍、傢具及棉製品的檔次以及衛浴設備等。基本設備有:電器,包括電視、音響、冰箱、電腦、電吹風、電熨斗等,傢具有床、沙發、寫字台、梳妝台、餐桌、酒櫃、衣櫃、書架等,衛生間應該是淋浴間與浴缸分設的,浴缸應該是按摩浴缸,棉製品應該是白色及淺色的,一次性用品應為環保包裝、大包裝,另外細節很重要,如枕頭軟硬不同選擇,拖鞋防滑處理,入住時有歡迎卡及鮮花、果盤等,浴衣不同顏色便於分辨等。
Ⅲ 酒店裡都有些什麼設施
這個要看酒店星級而定
以下是三星級以上的標准
餐飲設施:中餐廳、回西餐廳、酒吧、咖啡廳、宴會廳答、送餐服務
娛樂設施: 迪斯科廳、卡拉OK、游藝機室、桑拿浴、健身室、棋牌室、兒童樂園、
服務設施: 會議室、、洗衣服務、票務服務、免費停車場、免費穿梭巴士
客房設施:以標間為例,易耗品:兩牙具、兩木梳、兩沐浴液、兩洗發液、兩洗發液、一護理套、一衛生袋、兩免礦、兩擦鞋紙、一免費擦鞋、兩洗衣袋、兩洗衣單、兩禮品袋。
其它:一衣刷、一鞋拔、一人體秤、棉強品筐、兩毛巾、兩浴巾、一地巾、兩方巾、兩張床及床上用品、迷你吧及酒水、保險箱、開水煲、電視、空調、服務指南、行李架。
你好,希望我的回答能幫助你
Ⅳ 那些星級酒店設備都有什麼休閑設備
翔豐酒店五星級酒店
Ⅳ 五星級酒店標准間里有什麼設備設施用品
五星級酒來店標准間源的用品:
1.至少有50間(套)可供出租的客房;
2.70%客房的面積(不含衛生間和走廊)不小於20平方米;
3,裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯,或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好;
4.有衛生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸並帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面,色調高雅柔和,採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水。
Ⅵ 四星級酒店安全設備設施有哪些
酒店的建築結構和消防設備設施必須符合現行的消防法規和標准。
1.消防車道:
(1)酒店沿建築物的兩個長邊設有消防車道,車道盡頭有回車道。
(2)消防車道寬度不少於3.5米,與酒店建築物外牆之間的間距大於5米。
(3)消防車道下的管道和儲溝能承受大型消防車輛的壓力。
2.消火栓:
(1)酒店設有室外和室內消火栓系統、消防水泵房和自動噴水裝置。
(2)室內消火栓栓口出水方向與設置的牆面成90°角,採用高壓給水系統,給水管網設水泵接合器,並有明顯標志。
(3)酒店客房及其他營業場所和公共走道均設有自動噴水裝置。
3.消防自動報警系統:
(1)報警區域按樓層劃分,探測區域按獨立房間劃分。
(2)區域報警控制器應設在有人值班的房間和場所,安裝在牆壁上的報警控制器,其底邊距地面的高度不小於1.5米。
(3)報警區域內每個防火分區設有手動報警按鈕,設置部位明顯,便於操作,安裝在牆上時,距地面高度為1.5米。從一個防火區域內的任何位置到最近的一個手動報警按鈕的步行距離不大於30米。
(4)消防控制中心有顯示安全保護的重點部位,疏散通道和消防設備所在位置的平面圖或模擬圖。
(5)消防中心嚴禁其他無關的電氣線路和管路通過,送回風管的穿牆處設有防火閥,工作接地電阻小於4歐姆。採用聯合接地時,接地電阻值小於1歐姆,或用專用接地干線引至接地體,接地干線應用銅蕊絕緣導線電纜,其線蕊截面積不少於16平方毫米,接地板引至各消防設備的接地線,應選用銅蕊絕緣軟線,其線蕊截面積不小於4平方毫米。
4.安全疏散設施:
(1)消防電梯:機房與井道採用耐火極限不低於2.5小時的牆分隔,井底有排水設備,有消防隊專用的操縱按鈕,底層前室面積不小於6平方米,並有直通室外的出口或經過長度不超過30m的通道。
(2)疏散樓梯:通往疏散樓梯的太平門為向外開啟的防火門,並有明顯的指示標志,樓梯間為封閉式,設有正壓送風和排風設施,每間客房內均有通向疏散樓梯的線路指示圖。
5.應急照明裝置:
(1)應急照明裝置設在牆上或頂部。
(2)各營業場所、通道及疏散樓梯、消防電梯、消防監控中心、消防泵房、配電室和電話總機房均設有應急照明裝置,其最低照明不低於0.5勒克斯,照明供電時間不少於20分鍾,其中消防控制中心、消防泵房和配電室的照明應保持同正常狀態。
Ⅶ 標准五星級酒店廚房設備有哪些
一、爐具設備
炒爐是作為酒店廚房設備中最為基礎之一,我們可以在酒店的菜單中看到很多小炒的菜譜,要想做出佳餚小菜肯定不能缺少我們廚師常用的爐具,一般可以分為大小火炒爐,大炒爐主要是針對需要旺火加工的菜系,而小炒類菜餚可以通過小炒爐進行加工。
二、蒸櫃設備
炒一蒸二是酒店菜系中的排行,在廣東深圳這個地方菜系以清淡為主的粵菜,用的最多的廚具設備應該屬於蒸櫃,常見的清蒸魚、清蒸排骨、蒸海鮮都會使用上蒸櫃,因為蒸菜可以保持菜餚的原汁原味,一般蒸櫃設備可以分為燃氣與電磁兩種。
三、工作台
酒店應該用什麼樣的工作台是采購廚房設備比較難以抉擇的問題,因為工作台我們可以看到有很多不同材質原料做成,常見的有大理石、玻璃、原木等,對於酒店需求以衛生合格、廚房容易清理建議采購的時候選擇不銹鋼工作台 更為合適。
四、加工設備
很多事情機械能做的盡量讓機械化完成能提升廚師在廚房中的工作效率,如我們用到的和面機、絞肉機等都是常見的廚房加工設備,可以通過采購這些產品給廚房工作帶來即清潔有省事。
五、清洗設備
洗菜、碟、碗等餐具、盛具需要通過我們的清洗工作台設備進行,一般我們會在酒店廚房配置相關的三星洗刷盆台可以實施分配多人同時進行清洗作業。
六、消毒設備
一個酒店的回頭客戶多不多價格、口味、服務很重要,但是我們也不能忽略衛生這塊,而餐具、器皿的消毒是衛生的重要來源,所以酒店采購設備時一定不能缺少消毒櫃,當然也有很多酒店都把餐具消毒都直接承包給消毒公司。
Ⅷ 星級酒店機房有哪些設備
電腦。
Ⅸ 請問五星級酒店房間都配備哪些電氣設備呢
根據(GB/T14308—2003)《旅遊涉外飯店星級的劃分及評定》規定,五星級酒店配備要求如下:6. 5 五星級6. 5. 1 飯店布局和功能劃分合理,設施設備使用方便、安全。6. 5. 2 內外裝修採用高檔材料,工藝精緻,具有突出風格。6. 5. 3 指示用標志清晰、實用、美觀,公共信息圖形符號符合GB/T 10001.1和GB/T 10001.2的規定。6. 5. 4 有中央空調(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。6. 5. 5 有與本星級相適應的計算機管理系統。6. 5. 6 有公共音響轉播系統。背景音樂曲目、音量適宜,音質良好。6. 5. 7 設施設備養護良好,無噪音,達到完備、整潔和有效。 6. 5. 8 各項管理制度健全,與飯店規模和星級相一致。6. 5. 9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。6. 5. 10 能用普通話和英語提供服務,必要時能夠用第二種外國語提供服務。6. 5. 11 前廳:a) 空間寬敞,與接待能力相適應,不使客人產生壓抑感;b) 氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;c) 有與飯店規模、星級相適應的總服務台;d) 總服務台各區段有中英文標志,接待人員24 h提供接待、問詢和結賬服務;e) 提供留言服務;f) 提供一次性總賬單結賬服務(商品除外);g) 提供信用卡結算服務; 』h) 18 h提供外幣兌換服務;i) 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、全國旅遊交通圖、所在地和全國 旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;j) 24 h接受客房預訂;k) 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;1) 設門衛應接員,18 h迎送客人;m) 設專職行李員,有專用行李車,24 h提供行李服務。有小件行李存放處; n) 有管理人員24 h在崗值班;o) 設大堂經理,18 h在崗服務;p) 在非經營區設客人休息場所;q) 提供代客預訂和安排出租汽車服務;r) 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人住提供必要的服務。6. 5. 12 客房:a) 至少有40間(套)可供出租的客房;b) 70%客房的面積(不含衛生間和門廊)不小於20㎡;c) 裝修豪華,具有文化氛圍,有舒適的床墊、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯,或用優質木地板或其他高檔材料裝飾。採用區域照明且目的物照明度良好;d) 客房門能自動閉合,有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明;e) 有面積寬敞的衛生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸 並帶淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。採取有效的防滑措施。採用豪華建築材料裝修地面、牆面和天花,色調高雅柔和,採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的無明顯噪音的排風系統,溫度與客房無明顯差異。有110V/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24 h供應冷、熱水;f) 有方便使用的電話機,可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話,並備有電話使用說明和所在地主要電話指南;g) 提供國際互聯網接人服務,並備有使用說明;h) 有彩色電視機,播放頻道不少於16個,畫面和音質優良。備有頻道指示說明。播放內容應符合中國政府規定;i) 有可由客人調控且音質良好的音響裝置;j) 有防噪音及隔音措施,效果良好;k) 有至少兩種規格的電源插座,方便客人使用,並提供插座轉換器;1) 有沙簾及遮光窗簾;m) 有單人間;n) 有套房;o) 有至少四個開間的豪華套房;p) 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景區(點)介紹和旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊;q) 客房、衛生間每天全面清理一次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套。客用品和消耗品補充齊全,並應客人要求隨時進房清理,補充客用品和消耗品;r) 床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等)及衛生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適;s) 提供開夜床服務,放置晚安致意晶;t) 24h提供冷熱飲用水及冰塊,並免費提供茶葉或咖啡;u) 客房內設微型酒吧(包括小冰箱),提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價目單;v) 客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務;w) 提供叫醒、留言及語音信箱服務;x) 提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務,可在24h內交還客人。18h提供加急服務;y) 有送餐菜單和飲料單,24 h提供中西餐送餐服務。送餐菜式品種不少於八種,飲料品種不少於四種,甜食品種不少於四種,有可掛置門外的送餐牌;z) 提供擦鞋服務。6. 5. 13 餐廳及吧室:a) 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳;b) 有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的專業外國餐廳,配有專門廚房;c) 有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳),能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不少於18h並有明確的營業時間;d) 有三個以上宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務;e) 有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲晶服務的場所;f) 餐具按中外習慣成套配置,材質高檔,工藝精緻,有特色,無破損磨痕,光潔、衛生;h) 菜單及飲品單裝幀精美,完整清潔,出菜率不低於90%。6. 5. 14 廚房:a) 位置合理,布局科學,傳菜路線不與其他公共區域交叉;b) 牆面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽,有吊頂;c) 冷盤間、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施;d) 冷盤間有二次更衣場所及設施;e) 粗加工間與其他操作間隔離,各操作間溫度適宜,冷氣供應充足;f) 有必要的冷藏、冷凍設施,生熟食品及半成食品分櫃置放。有干貨倉庫並定期清理過期食品;g) 洗碗間位置合理; h) 有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉,排污設施(地槽、抽油煙機和排風口等)保持暢通清潔;i) 廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門;j) 採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。6. 5. 15 會議康樂設施:有會議康樂設施設備,並提供相應服務。6. 5. 16 公共區域:a) 有足夠的停車場;b) 三層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝飾高雅;另配有服務電梯;c) 有公用電話,並配備市內電話簿;d) 各主要區域均有男女分設的間隔式公共衛生間;e) 有小商店,出售旅行日常用品、旅遊紀念晶、工藝晶等商品;f) 有商務中心,代售郵票,代發信件,代辦電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話,提供打字和電腦出租等服務;g) 代購交通、影劇、參觀等票務;h) 提供市內觀光服務;i) 有緊急救助室;j) 有應急供電系統和應急照明設施;k) 主要公共區域有閉路電視監控系統;1) 走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料,牆面整潔、有裝修裝飾,24h光線充足,無障礙物。緊急出口標識清楚醒目,位置合理。6. 5. 17 在選擇項目中至少具備33項。
Ⅹ 五星級酒店主要的硬體設備有哪些
1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。 五星級大酒店
2、酒店室內外裝修內高檔、建容築及裝修選用豪華材料。
3、酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標准。
4、有中央空調系統。
5、有背景音響系統。
6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。