A. 工程机械售后服务是做什么的啊
工程机械售后服务是在新车卖出后的2500小时或1年之内跟踪服务回,服务分两种,
1主动服务:就是答定期跟工程机械换油滤芯,紧固螺栓.
2被动服务:就是你的设备坏了,去修理,是设备自身的问题而不是易损件的免费包换.
我就是工程机械售后服务的,有什么不懂跟我联系QQ:214399189
B. 工程机械售后服务
既然是做售后服务,所有有关你负责的产品的资料当然是尽量多学(比如零部件图册、维修手册、服务手册)。如果不知道以后自己会负责什么样的产品,重点就是学习基本的原理,分析故障及处故障。现在的工程机械普遍的是机电液一体化,所有学习的重点就是机械、电器、液压三大块。
1. 机械。故障率其实是较低的,所以熟知产品的结构、机械工作原理即可。如主要组成部分、如何完成指定动作、工作的重要参数等等。
2. 电器。熟知机器上各种电器的作用,常见故障及处理的方法,比如:蓄电池、电磁开关、发电机、继电器、仪表等等,
3. 液压。相对来说较为复杂,必须熟知机器的液压系统各个零部件,比如:液压泵、液压马达、控制阀等等。重点研究液压工作原理图,熟知实现各个动作的油液走向,控制过程,是以后分析故障处理故障的基础。
还有一项就是发动机,它是机器的心脏,要重点学习研究。
除了技术方面外,售后服务要跟客户打交道,所以人际交流能力肯定是要培养的。 工作经验需要慢慢积累,要多跟前辈请教处理故障、抱怨的方法流程。
C. 机械行业售后服务怎样做
机械行业的工程师也分不少种,有设备工程师、研发工程师等,至于售后维修应该是趋向于设备的。如广州尚准仪器就可以做。
D. 做机械方面售后工作怎样
任何一种职业都是需要人来做的,做售后是比较辛苦的,首先你的技术(对于设专备)是过硬属的,第二是选择好的企业:要做,就在老板比较诚信的厂家做,这样第一他的设备质量是比较过关的,第二他会对自己的产品售后是负责任的。在这里做你就可以放心地给你的用户进行设备调试和维修,即使调试中设备有某些问题,老板也会积极地配合你解决的,这样你的客户就不会给你脸色看,你就不会或者很少有出门难的感觉了。对于那些只顾赚钱,不管产品质量的厂家,做他们的售后就太难了......
至于压滤机行业吗,第一你要对压滤机本身懂,液压,机械方面得懂,对滤板的要求得懂,其次,对于滤布和进料泵的选择还要知道一些。第三对于过滤工艺有研究就更好了 ,这几点你都可以的话,你会被你的用户当做贵宾的。
个人看法,不对的话请提意见。
E. 包装机械售后人员都做什么工作
包装机械售后人员一般需要做设备功能演示,回答客户咨询的问题,设备售出后的安装和调试,客户操作维修人员的培训,设备故障解析和处理,做售后维修记录,将维修中的问题反映给生产部门和设计部门
F. 机械加工售后服务主要是哪些方面
杌械加工售后服务,类同其它电器产品,电视、冰箱、空调等,执行三包承诺专,使所属生产出产品立足世界之根本;售后服务宗旨是,一,认真听取用户对产品认同和不足之处,以待改进。二,以诚相待,急用户之急,解用户之难。三,随时掌握参考自己的产品在市场消售情况,虚心听取用户意见和建议。老百姓对物资追求是,只买对的,不买贵的;这句含义就是,以质量求生存,以质量求发展,以质量立足世界。
G. 从事机械类售后服务应具备哪些要求
1、熟悉自己公司生产的产品;2、材料、热处理、加工方面的知识都要懂一点;3、要会捣糨糊,把白的说成黑的,把黑的说成白的。
H. 一名优秀的工程机械售后服务管理人员应具备哪些知识技能
液压,机械原理,工程力学,材料力学,机械制图,三维建模的软件,CAD等等
I. 工程机械售后服务怎样工作
做工程机械售后工作好像对学历要求不高,但有时需要频繁出差,也算比较辛苦,工资待遇相对还比较高。
J. 怎样做好工程机械行业的售后服务
而机械行业上的售后服务也就是这样的产生了。中国工程机械市场,尤其是起重机的市场,很多企业在打服务牌,这样,在销售不理想的情况下,通过服务也会取得一定的发展。服务跟产品开发、生产及产品质量等是不可分割的,因此要做好服务,首先是做好产品研发、生产管控,保证产品质量。在产品有了一定的市场保有量之后,要考虑布局好服务网点,并且可以考虑在适当的地区布局再制造工厂。 很多的用户在购买机械的时候也会把售后的服务考虑进里面来。对于这样的发展,要做好机械行业的发展就得在一定的基础上面售后的服务。从另一个方面来说客观地讲,优质的售后服务是品牌服经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。 第一,遇到客户的抱怨及投诉,要冷静处理。 第二,接待客户时要仔细聆听客户讲述,详细记录维修要求,监督维修过程、进度,交车给客户前再作最终检查及说明。 第三,了解清楚所卖的汽车品牌、特点、性能,各种车型以及价位和保养,这是做好售后服务的关键。比喻首先要知道是洒水车,还是油罐车,或是平板货车。