医疗机械业务怎么开展

❶ 医疗器械销售怎样

是一个好行业呀，但一般外行人比较难进，不是谁都能进来的，所以，你要考虑清楚如果能进来，做一到两年，就稳定下来，如果你的销售能力好，业绩就自然上去了，
销售是一个展示个人能力的舞台，也是一个充满挑战的职业，销售这个行业你可以在里面赚的盆满钵(bo)盈，也可以让你混的连饭都吃不上。
销售完全就是靠自己的本事来吃饭的。个人的能力往往占据成功的80%，而且销售这个行业也是快速脱贫致富最佳的途径。
在我看来不管做什么产品销售，目的和本质都是实现财务自由。然而在选择前一定要慎重考虑，你要做的产品系列，区别还是很大，大型设备与耗材，IVD产品，医院软件管理系统，还有常用医疗器械等，销售流程与环节差距非常大，相应遇到的困难也不是一样的，而选择往往是大于努力的，大型设备与软件系统等需要耐久力，时间跟踪的比较长，一般半年以上甚至一年都是经常事，
建议新业务员不要先做大型医疗设备，改做周期性比较短，产品见效快的，或者说是医院常用设备等，但按我的经验，土行人是比较适合做大型设备，他们有足够的耐心与坚持力，这是后面要详细讲的，销售市场，不同的人，做出的业绩是有很大差距的，什么类型的人，适合做什么，还是有一定的区别。按个性不同，有的人适合做大型设备，有的人适合做耗材类产品，有的人适合做小型设备类。
选择对自己适合的产品，发挥自己所长，才能达到成功。
那我讲讲今天的主题，医疗器械销售真的能够挣到钱吗？我只能说凡事都没有绝对。这就要看你的选择与努力程度。
其它行业与岗位一般大多数情况，给新人投入的培养期相对时间很长的，比如你做工程师，从初级，中级，到高级，你刚毕业是初级工程师，你也要在这一个环节里成长、积累两到三年，再成长至中级阶段需要三到五年，再成长、积累，再成长高级阶段也需要五年到八年，最后才是一个全面的岗位或经理的机会。所以销售也是需要一个过程，没有一蹴而就。
做技术两样也能挣到钱，只要你能够做到极致。这需要多久时间呢，反观做技术的沉淀是需要五到八年的时间。想把某方面的技术做到极致，你们想想，那也是需要付出多少加班加班的奋斗呢？成功不成功还是未知数？难，也一样难，这世界上想挣钱，都不容易，所以，想在那个行业出人头地都需要拼命付出。
相对其它工作岗位而言，销售还是容易成功，成功也有捷径，以前很多人说跟对领导，就能很快出师，这句话也是对的，如果你没跟对人，要靠自己去摸索，真的需要非常长的时间，还不知道什么时候才能领悟到真正的销售技术，
社会上还是有比较多的销售高手，他们对事物的理解确实不同寻常人，但不是很多，所以，幸运好的业务员碰到了好的领导，成长就比较快。层次不同的销售高手，，传授给你的理念与经验也是不一样的，觉悟与境界高度也不一样，好的领导给予的销售策略也是高人一筹。如果你跟的人，层次不高，可能给予你的都是小技巧，三角猫功夫，误了你的时间，还让你对销售失望，认为销售不好做，
咱们再说说
做好销售的前提是如何让自己成为销售高手，如何成为销售高手还得从最基本的销售技术积累做起，现在医院最容易切入的点，就是医院常用设备。常用设备门槛低，客户需求多，只要你肯努力半年你就能锻炼出来。常用设备不需要牛逼的销售套路，最主要的就是去扫街。数量级的去拜访客户，你只有数量级的拜访，再加上我的课程，你才能真正的快速锻炼出来。你做一年经验，相当于别人五年工作经验。
了解一下《五行销售圣经》那是一个全套培训体系，涉及医疗器械销售方方面面，经过我们三个月的系统化销售培训课程，你就能全面掌握最新的销售技术。只要你肯努力，能够按我们的课程要求，再加上我们辅导员时时跟进，随时帮助你解决销售过程中所碰到的问题，不出2年你就能逆袭，实现财务自由的第一步。有可能成为公司的合伙人，
只要你掌握我们课程其中的两个技术，比如识人技术与人际关系等，你每个月都会感觉你在快速的成长。在拜访客户，为人处事，待人接物方面，你自传会感觉到自己的内心越来越强大，因为你碰到问题，很快就知道用什么办法应对，内心的疑惑与方向越来越明确清晰，

❷ 怎么做医疗器材的销售工作

一、明确销售对象和销售环境
在不同的国家，销售不同的产品，其工作方法可能是完全不同的！销售人员上任第一天首先要明白自己的产品是医疗器械，这与袜子、领带、化妆品是绝然不同的。你的产品有其特定的销售对象和销售环境。日后的一切活动都是以此为基础的。
1．销售对象是国家的医院
所以要了解国家的政策和我国当前的现实状况。国家政策必然影响医疗设备市场。等级医院的评定、中西医结合、检查价格下调、设备配置的许可限制、大病统筹、医疗保险、商业思想对学会或协会专家们的冲击、有偿新闻的泛滥等等直接影响设备销售。医疗仪器生产销售者的任务不是对此评论是非而是面对现实合法赢利。
2．采购人员是花公家的钱为医院买东西
这与向个人或企业推销大不相同。从根本上讲，医院确立采购项目的依据是医疗需要。但科室创收、科研项目、论文发表，甚至特殊个人的需要也可成为采购立项的动因。一旦立项，采购人员必须把采购设备作为一项任务。为公家办事，圆满完成任务是一切的首位。
3．正常的情况下不是一个人说了算的，而是一个群组共同做决定
群组的每个成员都居不同的地位，有各自思考问题的角度和目的。成员之间很可能存在各种复杂的矛盾。同时每个成员都要受不同的思想压力。内部协调有困难时还要外请专家组。专家组成员同样各有各的看问题角度。无论怎样选型都有一定的规律可循。经验尚不足的销售员可以有意识地多看电视新闻，电视节目往往向你展示这些规律。
4．多投入一些资金，买先进设备，几年之内不落后的观点是正确的
少投入一些资金买实用设备的观点也是正确的。买A公司的产品的观点是正确的。买B公司的产品的观点也是正确的。销售员的任务是把适合自己产品的观点变成正确的。
5．医疗设备是高技术，高利润，低销量，长项目
培养一个项目不容易，一年两年不奇怪。赢得一个项目，可能会增加另一个项目的成功机会。反之亦然。
6．精彩的产品介绍、随时解答客户对技术细节的提问是必要的，但无论是医院里还是在业内人士的交际场所，与客户交流远比介绍产品更重要的多。过多的纠缠、喋喋不休的介绍只会导致客户的厌烦。
不要被以上六条吓住，因为这就是你工作的实质，而且你的竞争对手也面对同一张考卷。说不定他还不知道这张考卷呢。不论第一次考绩如何，以后还是这张考卷。明白这一点循序渐进，你会越考越好的。随着工作经验的增加，你会不断地对这六条有更进一步的理解。对此体会最深的推销员一定是最成功的推销员。
二、走进医院大门
1．着装
医院大门24小时常开，作为一个销售人员走进这个大门并不是一件容易的事。首先穿什么衣服就是应注意的事。春秋天还好办，寒冷的冬天，炎热的夏天着装的问题是必须考虑的。气质好的男士在春秋季节穿件比较讲究的夹克衫既体面又便于与医院的环境相融合。夏季穿件T恤，配件西裤或休闲裤更是方便。一般男士最好的选择是深色西装，得体的西装能起到对身份的支撑作用。炎热的夏季里如果你不是乘坐有空调的车并且不清楚被访者的房间里是否有空调，最好换一件短袖衬衣。如果你乘公交或骑自行车满头大汗到医院，先找凉快的地方休息一下，擦擦汗，静下心来，关闭手机和呼机再找你的客人。文件包要事先整理好，要能方便地取出名片和资料，千万不要在客人面前把你的提包翻腾个底儿掉。
2．迂回前进，有准备地访问
对于一个生疏的医院，访问之前要尽可能地向同事们了解一下医院的情况，以便决定要访问该院的哪些部门、哪些人，被访对象的为人、擅长、爱好、发表过什么学术文章、在社会团体中有什么任职。你在比较熟悉的其他医院里访问时就顺便了解一下你今天要访的医院，说不定你能得到的一点点信息都会给你带来好的转机。从一个医院了解另一个医院是一个很好的工作方法。
如果你就职于某大公司，可以事先电话约定访问时间，一般的设备负责人都不拒绝大公司彬彬有礼的拜访。记住首次拜访千万要守时，交通堵塞不可作为迟到的理由。小公司的销售人员也可以采取约会的办法，约会时讲明自己经营哪种产品，不要讲外文品名或型号。比如ACP1382S，谁愿听这些难懂的代号呀。
约会被拒绝也不必灰心，本来人家就没有义务必须接待你，只要你确信这家医院需要你的产品，找机会愣闯就是了。进了医院大门不要直奔你要找的人。假设你是推销脑血管疾病治疗仪的，你可以到咨询台问一下'我的亲戚有脑血管病，看哪个科？咱们医院有什么仪器能治这种病……'，也许你能得到有用的信息。你可以先看一看专家介绍，看一看与你推销的产品有关科室的设备情况，以问路的方式间接了解一下你所要访客人的情况。哪怕只是被问者对你要访人员的态度，也可以说明某些问题。最好的办法是有准备地拜访器械科，成功销售人员都是这样做的。
器科的负责人不一定具备很强的医疗工程知识，但他必定了解医院对设备的需求以及各临床科主任及院长的情况，为拜访使用科室打好基础。器械负责人不接待你也没有关系，这说明目前没有这个计划，留一张名片走人就是了。你可以到使用科室去培养项目。
到使用科室访问也不要讲'器械科让我来的'或是'院长让我来的'。这样你会免去很多不必要的麻烦。如果项目培养有进展，再去器械科。在个别的情况下，器械科不希望你直接去使用科室并对你的做法有一些反感。你应该理解，使用科室都想要设备，呼声越高器械科的压力越大，钱从哪儿来？要知道，谁也不愿自己找麻烦。你可以说'我一进医院就来找过您，给您留了名片，您工作太忙了，哪能记住这多么小事，我再给您一张。
3．初次与客户见面对话四例
对话一：

'我是某某公司的，向您介绍我们的某某产品'

'我们不需要这种产品'

'没关系我给您留一份我们的资料供您参考，您有名片吗？'

'对不起我没有名片'

'可以给我留一下您的姓名和电话吗？'

'如果需要我会给你打电话的。'

'打扰了，再见'

'对不起让你白跑一趟'

评论：见到器械科主任最下策的第一句话就是'我是某某公司的，向您介绍我们的某某产品。'大多数的人工作都很忙，谁愿意听别人的推销？很多销售人员们自己办公室的门上都贴有'谢绝推销'的牌子，目的就是避免哪些卖保健品、卖房、卖保险的人来添乱。可现在你却给别人来添乱啦。别人对你的态度一定像你对卖保险的人的态度差不多。

对话二：

'您是×处长吧，我是某某公司的，我叫××× ，一直想拜访您。听×××说您不仅业务做得好乒乓球也打的特棒，难怪您快四十岁的人还保持这么好的身材'

'我都快五十了，不行了。打得不好，平平常常，只是锻炼身体罢了。'
'真看不出您的年龄。器械处的工作挺累的，需要多锻炼自体，身体好比什么都强。门诊化验室门前排哪么长的队，看病也挺难的。我看到咱们的血球计数仪是A10型的，用了有8年多了吧…'

评论：可以先提出被访人的朋友的名字，谁也不愿意得罪朋友。任何人花费时间与别人谈话都希望得到什么，比如感兴趣的信息、爱好的满足、自尊的满足、视听的愉悦、自信的增强、疑惑的验证等等。以使对方感到愉悦的话题开始对话，要比介绍产品强得多。要注意在学术界内存在不同派别，某些情况下甚至有强烈的矛盾。不要认为同行都是朋友，随便找个人名就当成开门的钥匙。

对话三：

'您是×主任吧，我是某某公司的，我叫×××，我看过您在××杂志上发表的关于数字影像的文章一直想请教您'

'现在社会上对这个问题有很多不同看法，我只是结合我们医院的情况谈谈自己的看法而已' '我非常赞同您的看法。有人提倡大型的PACS系统，这种观点从理论上讲是对的，但不符合我国的国情。而您的观点对我国放射界的工作有切合实际的指导作用。'

'我比较主张切实可行，空谈理论没有实际意义'

'我们公司有一套小型系统，请您提提看法……'

评论：谈到他的论文并向他请教是对他恰当的赞扬，他绝不会马上给你一句'我没时间'。如果你的产品恰好与他的论文有关，请他评论你的产品是最好的访谈话题。交谈中如某些观点有分歧，切不可与用户辩论试图说服客户。战胜一个客户就是丢掉一个合同。要用启发的办法让客户自己转变观点。

对话四：

'我是某某公司的。我在卫生部了解到你们医院感染管理工作做的最好，我想向你们医院介绍一种牙科手机灭菌维修的管理新方案，不知你们是否感兴趣'

'请坐下讲，您认为我们现在的方法有什么问题吗？'

'……'

'您讲得太对了。正如您所讲的，在这个问题上，我们是解决最好的医院。遗憾的是，我们做过几次试验，然而每次试验的结果都证明我们自己的方案还有难以解决的不足之处'

'新方案是这样的…我很希望能与您进行试验性合作'

'您是思路太好了，医院内部的所有工作您都不必担心。两天之内我将完成与使用科室，感染办公室，相关院领导的协调工作，这是我的名片，我会尽快和你联系的。您可以随时打电话给我'

评论：任何人都欢迎为自己排忧解难的人。带着建设性的方案访问客户是最佳的办法。这不仅易于开始谈话也建立了客户的对你的尊重。

三、留言

有时你要拜访的对象工作很忙，很难找到。如果你能写一手的漂亮的字，你可以留言讲明你多次拜访，并留下有关资料。如果医院确实需要你的产品，被访者多会主动与联系。如果医院根本不需要你的产品。那么客观上就不存在见面的意义。

四、背水一战特例

某大公司决策内容之一是需某重要人物××出面，与其联络的惟一线索只有电话号码。这一任务落在副总经理的身上。电话打过去即被××的秘书处挡驾，副总非常着急。副总恰有一个机会参加一个在国内举办的国际会议。散会后副总约请国外专家座谈，专家表示日程表已满无法安排时间。副总灵机一动说'××出席这次会谈'。外国专家欣然同意赴会。副总又把电话打到秘书处，说明某国专家特请××参加座谈。电话顺利接通，两位VIP均参加座谈。会议经过周密的准备获得圆满成功。

当然，这样做的风险是很大的，只适于背水一战的特殊情况。平常情况下约见院长也是不容易的事，你可以请科室主任、器械处长、院办工作人员协助，他们总能有办法让你见到院长的。

五、努力学习提高个人素质

借鉴各种与客人接触的方式可以使你给客户留下一个良好的首次印象。这些方法可以在你的工作中迅速见效。但像做任何事情一样，进一步深入的工作还要靠个人的内在素质。就一般情况而言，一个人的内在往往写在脸上、表现在一个眼神、一句话和举手投足的细微动作上。在中国当前的文化背景下，销售人员的个人魅力往往在中、小项目中起到至关重要的作用。作为一个销售员不仅要掌握产品知识，还要博览群书以便在客人面前有较多的话题。

有一位销售经理在首次拜访客户时发现客户在办公室里养了许多漂亮的花。回来后，他有的放矢地参看了一些有关养花的书籍。可以想象，第二次访问的气氛就融洽的多了。除此之外不妨参加一些公关礼仪的培训，这对销售人员的工作是大有裨益的。

❸ 做医疗器械消耗品业务怎么开拓市场

跟科室搞好关系，前期要舍得投入

❹ 我公司是做医疗器械的，怎么去做业务

你要先了解自己的产品；你要摸清医院的情况，院长，设备科科长，主任是谁，医院的收入，现在所用的设备，使用的品牌，年限，采购计划；你要去拜访主任。你要注意细节技巧。踏实一点才能给主任留下很深刻的印象！

❺ 怎么做好医疗器械业务

熟悉相关法律法规，多向药监部门器械口请教。

❻ 诚问:作为医疗器械销售新人，如何开展业务

1. 深入了解和熟悉你所代理的产品的性能、特点和主要卖点；
   

2. 掌握最新的行业资讯，学习最基本的行业知识；

3. 通过行内圈子了解你所负责的区域的市场状况，制定你的工作计划和目标；

4. 分析自己性格和知识技能的优缺点，定位自己工作的特有模式；

5. 展开市场摸底工作，接触市场并掌握市场一线资料，看是否要更改计划；

6. 深入开展工作。
   

❼ 新手业务员跑医疗器械怎么跑

新手业务员跑医疗器械要注意以下方法：

1、明确拜访目的。初步拜访的目的制定是建立认识关系，销售产品其实是销售自己，如果你的产品是市场上已经得到广泛认可的，那么让客户记得你是拜访客户的首要目的，而不用一味介绍产品，认识是第一要务，为第二次拜访打下基础。

2、获取信息。询问是贯穿整个拜访过程，在合理的询问中获取信息，如何设计询问，拜访之前准备好问题点。

3、明确拜访对象。明确拜访对象就是终端使用者、设备管理者、采购者，终端用户根本没需求，去拜访采购者也是徒劳的。

4、建立电话联系条件，如果能加QQ加微信的是最好的结果，因为这样做可以让用户时刻了解产品。

5、优化跑医院。初级业务员往往会发生去到医院会发生找不到拜访目标人，效率跟效果的优化是业务员需要快速进步的，实现计划的目标。

❽ 如何进行医疗器械渠道销售

医疗器械的三种销售渠道 ：
医疗器械的终端用户分为两种，分为终端消费者和医院；销售渠道也分为三种，即零售模式、医院为主的集中采购模式和政府卫生部门为主的集中采购模式。
（1）零售模式
零售模式主要以药店、医疗器械专卖店、商场及超市为主，其中药店占据主要销售份额，其销售模式接近于家用电器类消费品。零售模式的销售过程中，同一渠道上产品种类延展性较强，因为当1种商品销售在这条渠道获得成功后，同类产品在同一条渠道进行复制花费的成本及面临的风险均较低，渠道上产品良好的扩展性是“零售终端渠道”上医疗器械企业并购天然容易成功的最主要的原因。以鱼跃医疗为例：鱼跃医疗产品线繁多，加之其主要的销售渠道集中在零售领域，在同一个门店里，既可以卖家用制氧机，也还卖轮椅车，还可以卖新开发的电子血压计，渠道的利用效率较高，只要产品品种充足，制造能力得到保证，此类企业的销售规模增长性较快。
（2）医院集中采购模式
医院为主的集中采购模式，主要集中在特殊医疗用途或者产品性能差异性较大的非标准化定制类产品产品上，虽然其采购形式也是政府组织下的公开招投标，但医疗机构作为终端使用者的技术性要求会得到比较高的重视。而医疗机构的非标准化技术性要求的决策主要在使用科室业务医生、医疗设备科技术人员、分管院长和专门的医学管理委员会上，受技术人员长期的使用习惯、供应商技术服务配合度影响，采购中的客户粘性较高。
（3）政府卫生部门集中采购模式
政府卫生部门为主的集中采购模式，主要集中于标准化产品，其类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法有规定统一标准或者比较类似，大多数一次性医疗器械、耗材和中低端影像设备均属此类。

❾ 如何做好医疗器械的销售

如何能做好销售呢？

这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

不知大家对这个公式认同吗？

那如何做好销售有了答案：

第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高、丰富自己。

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。

2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。

3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。

4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。

三、勤动脑。

就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。

四、勤沟通。

人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。

五、勤总结。

有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二：灵感。

灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。

2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。

3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。

第三：技巧。

技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段：

一、拜访前：

1．要做好访前计划。

(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。

(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。

2．前计划的内容。

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

二、拜访中：

1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。

2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Fewture(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Bentfit(产品的利益)

在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。

三、拜访后：

1．一定要做访后分析。

(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。

2．采取改进措施。

(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。