仪表仪态举止是什么

1. 仪表仪态礼仪之仪态礼仪

仪表仪态礼仪之仪态礼仪

仪态概述

仪态是通过人外在的言谈举止体现出来，是一个人行为举止的综合反映，是社会交际中的无声语言，是人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。仪态礼仪包括站姿礼仪、坐姿礼仪、走姿礼仪、蹲姿礼仪。

站姿的礼仪

1.正确的站姿

(1)抬头正首，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，表情自然平和;

(2)双肩放松，稍往下压，使人体有向上的感觉;

(3)躯干挺直，身体重心应在两腿中央，做到挺胸、收腹、立腰;

(4)臀大肌微微收缩并向上提，两腿并拢，直立，髋部上提;

(5)手的摆放姿势

标准式：双臂自然下垂于身体两侧;

握手式：右手搭在左手上，叠放于腹前;

背手式：双手搭在一起，背于身后，贴在臀部;

单背式：一手置于体侧，一手背于身后;或者一手放于体前，一手背于身后。

(6)脚位的方法

并列式：双脚并拢，两个脚尖在一条直线上;

“V”字形：两个脚尖分开，在一条直线上，宽度大致为一个脚长，脚后跟并拢，男士可以微微分开，与肩同宽;

“Ⅱ”形，两脚间距离同于或小于肩宽，一般男士采用这种脚位;

小“丁”字形：一个脚的脚后跟靠在另一个脚的脚弓，身体微微侧身，一般女士采用这种脚位。

2.错误的站姿

(1)身体抖动或晃动，给人以漫不经心，没有教养或流里流气的感觉;

(2)双手插入衣袋或裤袋中，显得不严肃，拘谨小气;

(3)双臂交叉抱于胸前，有消极、防御、抗议、拒绝之嫌;

(4)双手或单手叉腰，有显摆之嫌，在异性面前叉腰往往有侵犯之意;

(5)两腿交叉站立，往往给人以不严肃的感觉;

(6)无精打采、东倒西歪、弓腰驼背、两肩不平，给人以精神萎靡不振之感;

(7)头部歪着、下垂或上仰，或者脖子往前伸，收胸含腰，小腹向前挺出，臀部向后撅起，腿部弯曲等姿态，都是极不美观的。

坐姿礼仪

1.正确的坐姿

(1)入座时要稳、要轻，就坐时不紧不慢，大大方方地从坐椅的左后侧走到座位前，自然转身，背向椅子做好入座的准备;

(2)面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额;

(3)双肩放松平正，双臂自然弯曲，手平行或十指交叉，自然放在双膝上或椅子扶手上;

(4)坐在椅子要立腰、挺胸，上体自然挺直，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度角;

(5)坐在椅子上，要坐满椅子的.三分之二或二分之一，脊背可轻靠椅背;

(6)离座时右脚向后收半步，轻缓起立，往前半步，站稳后再转身离开。

2.错误坐姿

(1)入座时不应拖、拉坐椅，使之响声过大;

(2)不得起坐过猛，导致坐椅乱响;

(3)两腿不可过于叉开，特别是女性就座时十分忌讳双腿分开，或者把两手夹在大腿之间;

(4)不可高跷起二郎腿，也不可“4”字形架腿，晃脚尖，或者用脚有节奏地敲击地面;

(5)不可把双腿藏在椅子下或勾住椅凳腿，或者把鞋挑在脚尖上晃。

走姿礼仪

1.行走规范

(1)应靠右行，原则上走在尊长或领导的后边或左边;

(2)在过道上遇来人时，应主动让道，礼貌问候;

(3)向人告辞时，不要扭头就走，应先向后退半步，再转身离开;

(4)在前方引导时，应侧身向着宾客，走在宾客左前方，保持两三步的距离，并以手指示行走的方向，口中伴随着“这边请!”。

2.正确走姿

(1)上身挺直。抬头、挺胸、收腹、立腰、略提臀、精神饱满;两眼平视前方、面带微笑;两肩平稳;

(2)步位要直。走路要用腰力，腰适当用力向上提，身体重心稍向前;

(3)步幅适度。因年龄、性别、身高和着装的不同，步幅会有所不同;

(4)步态平稳。步代应稳健、自然，脚步要轻并且富有弹性和节奏感。行走的速度应保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，一般每分钟在80至100步;

(5)手动自然。两臂放松，自然下垂，以身体为中心，以肩关节为轴，两手前后自然协调摆动，手掌朝向体内，前摆约35度，后摆约15度，手臂与身体的夹角一般在10度至15度;

(6)身体重心稍向前倾，重心落在前脚掌，腰背笔直，膝盖伸直。

3.不良走姿

(1)身体乱晃乱摆，一肩高一肩低，探头，缩脖;

(2)步子太大或太小;

(3)双手插入裤兜，或者双手背在背后;

(4)东张西望，叼着香烟在人群中行走;

(5)行走时方向不定，忽左忽右或左顾右盼，说话声音过大，干扰他人。

蹲姿礼仪

1.正确蹲姿

(1)交叉式蹲姿

下蹲时右脚在前，左脚在后，左右交叉，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

(2)高低式蹲姿

下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起。脚掌着地。左膝低于右膝。左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。

注意事项

1.站立的位置不要过远或过于靠近

(1)私人距离：≤0.5米

(2)常规距离：0.5～1.5米

(3)礼仪距离：1.5～3米

(4)公共距离：≥3米

2.说话时要面对客人，目光平视，注意倾听。不要在客人说话时急于打断;不要话未听完，随意走开;不要边工作边回答。

以上是我为大家整理好的范文，希望对大家有所帮助

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2. 什么叫仪容仪表仪态

仪容仪表通常是指人

的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。仪态是人的姿势，举止和动作，样子。

仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情；发质发型使其英俊潇洒、容光焕发；肌肤健美使其充满生命的活力，给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的容貌是天生的，长相如何不是至关重要的，关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己，接纳别人。

3. 仪表礼仪包括哪些

仪表礼仪包括哪些

仪表在职场中相当重要，一个好的仪表更适宜社交，那么仪表礼仪包括哪些呢?下面就和我一起来看看吧。

仪表礼仪包括哪些

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。

仪表礼仪之仪容风度

美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士，形象最重要的是：沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。

头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”!

面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。

化妆是对他人的尊重，同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主，略施粉黛即可;上班妆也要清新淡雅，体现职业感;约会妆可以让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。

仪表礼仪之仪态风度

仪态又称姿态、体姿。不同的`姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的，而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，通过一举一动，让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。

人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是：端庄、自然、大方、稳健，做到声、情、行协调一致。

挺拔站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩舒展，气向下沉，身体有向上的感觉，自然呼吸;身躯挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌;双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿部放松，身体重心偏移到支撑的腿上，但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。

端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌后靠椅背;双。肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上;双膝并拢，两腿不要分开，也不可以交叉伸在前，或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。

女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。在社交场合，不论坐椅子还是沙发，都不要坐满，坐在椅子的2/3处，以表示对对方的恭敬和尊重。

忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。

潇洒走姿。基本要领：从容、平稳、直线。

无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。

优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、高低式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是非常不雅观的动作。

仪表礼仪之不良举止

不当使用手机

当众嚼口香糖

当众挖鼻孔或掏耳朵

在公共场合抖腿

大声清喉咙或吐痰

当众打哈欠

随手乱扔垃圾

别人面前脱

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4. 职场礼仪之仪容仪表规范具体要求

职场礼仪之仪容仪表规范具体要求

职场礼仪中的仪表礼仪有什么?下面是我为大家搜集整理出来的有关于职场礼仪之仪容仪表规范具体要求，欢迎阅读!

1、 仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表可体现职场的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表，仪表的具体要求如下：

① 着装要清洁整齐，上班要穿正装或职业装，工服装整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

② 仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式按中心的规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及手衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

③ 注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，鼻毛不准长出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饮后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

④ 注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班是脸带倦容。

⑤ 女士上班要淡妆打扮，最好不戴手镯，手链、戒指，耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

⑥ 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到顾客看不到的地方，不要当着顾客的面或在公共场所整理。

2、表情：是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为顾客服务时，具体要注意以下几点：

① 要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面孔冷漠，表情呆板，给顾客以不受欢迎感。

② 要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给顾客以不受重视感。

③ 要坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

④ 要沉着稳重，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给顾客以毛躁感;

⑤ 要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给顾客以负重感;

⑥ 不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给顾客以不受敬重感。

3、仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止，具体要求如下：

① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向顾客提供服务的`状态，双手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立时，脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。

② 会议站立时：上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)，双臂自然下垂，男女均可采用背手式。

4、坐态：就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢;目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的2/3)，但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：

① 坐在椅子上前俯后仰，摇脚跷脚;

② 将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上;

③ 在上级或顾客面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐;

④ 趴在工作台上。

5、行态：行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(双脚走一条线，不迈大步)，男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走是示可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手，搂腰搭背，不奔跑，跳跃。因工作需要必须超越顾客时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：

① 尽量靠右行，不走中间;

② 与上级、顾客相遇时，要点头示礼致意;

③ 与上级、顾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能抢先而行;

④ 与上级，顾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下;

⑤ 引导顾客时，让顾客，上级在在自己的右侧;

⑥ 上楼时顾客在前，下楼时顾客在后，3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。

⑦ 顾客迎面走来或上下楼梯时，要主动为顾客让路。

6、手姿：是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度，在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感，一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重，在递给顾客东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向顾客。

7、 点头与鞠躬：当顾客走到面前时，应主动点头问好，打招呼，点头时，目光要看着顾客面部，当顾客离去时，身体应微微前倾，敬语道别。

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5. 仪容仪表礼仪规范

仪容仪表礼仪规范

仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。下面就是我为您收集整理的仪容仪表礼仪规范的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！

教师仪容仪表规范要求

“仁、义、礼、智、信”是中华民族传统美德的核心价值理念和基本要求。中国人向来把“礼”放在重要的位置上，以礼仪之邦来表明我们是文明的，不讲礼仪是不文明的。教师礼仪的好与坏，对学生的价值标准、审美标准的形成，有着重要的示范和影响作用。为了树立良好的师表形象，特制定教师礼仪规范，请每位教师严以律己，对照执行，并能形成习惯、提升素质。

一、教师礼仪规范基本要求

1、关心学生，平等相处;

2、尊重家长，谦和有礼;

3、关心同志，真诚坦率;

4、以身作则，为人师表;

5、举止大方，仪表端庄;

6、说话和气，语言文明;

二、教师礼仪规范细则

1、进出校门礼仪

进出校门时，主动向值勤教师和学生问候。自行车、电瓶车推行，汽车慢行至指定地点，整齐摆放。

2、课间礼仪

(1)在校内，上下楼梯靠右走。课间，值周老师按时上岗，做好学生活动疏导。

(2)行走在校园中，不随地扔杂物，看到杂物主动捡拾，用实际行动给学生做榜样，一起维护校园的公共卫生。

3、教师课堂礼仪

(1)进教室前，教师应准备好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯

工具，或将通讯工具设置成无声。

(2)上课铃响前三分钟，教师走进教室，指导学生做好上课准备。上课铃响，师生互相问候。

(3)教学过程中，教师用普通话教学，写规范字。多用敬语“请”字和尊敬手势，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚。认真、耐心地倾听学生发言，适时点拨引导。仪态举止优雅，讲课时不坐不靠，不把手放在衣、裤兜内，避免不雅举止。珍惜学生的上课时间，不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生。学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个学生。

(4)下课时，教师切忌拖堂，与学生礼貌告别，保持愉快的心境。

4、办公室礼仪

(1)做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师，要提前到办公室，按要求自觉做好清洁卫生工作。最后一个离开办公室的老师把门、窗、电器关闭。

(2)有来宾，办公室老师应起立热情打招呼;有家长来访时，要微笑接待。

(3)集体办公室内不得吸烟。不妨碍他人办公，不打听别人私事，不背后议论其他教职工，不散布是是非非的事情，不闲聊谈笑。营造良好的学习、研究的环境。不做与工作无关的事情。

5、参加学校集会礼仪

(1)升旗礼仪。不迟到，不早退，精神饱满，规范立正，不交头接耳。向国旗行注目礼，高声唱国歌。

(2)集会礼仪。遵守会议纪律，按指定座位入座，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，关闭或调整通讯工具，认真聆听，掌声热烈，不做与会议无关的事情。

(3)听课礼仪。提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位应选择在不影响上课的位置。听课时安静专心，认真记录。不做与听课无关的事，不在课堂上指戳议论。

6、与同事交往礼仪

(1)同志之间互相尊重，互相帮助，和睦相处。遇事冷静、坦率、大度。不打听别人私事，不背后议论他人，不散布是是非非。

(2)同事间以礼相待。早晨相遇，主动打招呼。课间相见，点头微笑。得到人帮忙，要致谢。

7、与学生交往礼仪

(1)一言一行，堪为表率。要求学生做到的事，教师首先做好。不用“教师忌语”。学生主动向教师打招呼时，教师应面带微笑回应学生的问候。

(2)师生平等，尊重学生人格，对学生一视同仁。教师要做到“蹲”下来与学生面对面谈话，做到心与心沟通。谈话时认真倾听学生意见(包括片面的、错误的意见)，然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。教师自己如有缺点，也应向学生当面道歉。

8、与学生家长交往礼仪

(1)家长会的礼仪(包括在校会见家长时的礼仪)

对学生家长热情有礼。不耍态度，不训斥责备，不动辄请家长来校。

尊重家长，服饰庄重，举止文雅，给家长以亲切和信任感。语言规范。要求：实事求是地介绍学生的情况;对学生多一些表扬、鼓励，少一些批评指责;对家长应用商量的口吻，多给他们指导性的意见和建议;多给家长一些表达意见和建议的.机会。

(2)家访礼仪。选好时机，预约前往;举止稳重，温文尔雅;用语合理，避免

单纯的“登门告状”。

9、教师仪表、仪容、仪态礼仪

仪表要求：教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观。切忌过露、过透、过紧。夏天忌穿背心、吊带衫、超短裙和拖鞋。

表情要求：教师要有职业微笑的意识。真诚的微笑，是待人友好热情的标志。 仪容要求：男士不留长发;女士可适度淡妆,发型要大方得体。不染过分夸张的发色和指甲。

仪态要求:立姿要挺拔、自然;走姿要从容、自信;坐姿要端庄、文雅。

教师上课十大注意事项

1、仪表大方，穿戴整齐，佩戴校徽;

2、上课要提前5分钟进入教室，使用多媒体的教师要提前15分钟，以便做好课前准备工作;

3、上课时教学资料要备齐。主要包括：教材、教案、讲稿、教学进度表、点名册等;

4、要对同学的坐位进行管理，让学生尽量靠前坐。上课人数较少而教室又较大的，要尽量靠中间坐。继续执行起立制度;

5、专家、领导、督导及同行进入课堂听课，要主动与其打招呼，下课要主动征求意见;

6、讲课时要富有激情，声音洪亮，语速适中。使用话筒者，话筒要固定，不允许拿在手上;

7、教学内容准备充分，保证课堂的信息量，重点突出，不得照本宣科，注重教学互动;

8、充分利用课堂时间，每节课要上足40分钟;

9、板书规范、清晰，保证坐在后排的同学能看清楚。使用多媒体者，要精心准备PPT，注意演示效果，并能作到PPT与板书的有效结合;

10、善于驾驭课堂，对学生的违纪行为要进行有效的管理。

营业员仪容仪表礼仪规范

(一)男员工：

a、头发

(1)头发一定要梳理整齐

(2)后颈头发不可超过领顶部

(3)头发前端不可盖眼眉

b、首饰

(1)不可戴超过一只戒指

(2)只可以戴一条不夸张手链

(3)不可戴过大或过多彩色手表

(4)颈链不可外露

c、妆扮

(1)胡须要剃干净

(2)注意体味(可擦淡须后水或古龙水)

(3)不可戴耳环

(4)指甲必须前齐及清洁

(二)女员工

a、制服

(1)制服要整齐及不可皱折，清洁无污渍

(2)在营业场所内衫袖或裤脚均不可褶起

(3)如在制服内穿其他衣服，须为黑色或白色，且领口不可外露

(4)内衣裤的颜色要配合制服穿着，不可明显突出及夸张

(5)员工须按规定穿着制服，干净且不可传出异味

(6)要穿着白色或米色的袜子，干净且不可传出异味

(7)工作牌须平行佩戴于左上胸

b、饰物

(1)每只耳朵只可佩戴一只同款同色的耳环

(2)只可戴不夸张纯色的头饰

(3)不可佩戴有色的隐形眼镜

(4)只可佩戴一条不夸张的项链，而且不可露于制服外

(5)只可在每只手佩戴一条不夸张的手部饰物

c、化妆

(1)只可以化淡妆

(2)眉毛颜色需自然，只可用咖啡、灰黑、黑色的眉笔颜色

(3)只可涂咖黑、灰黑或黑色的眼线，但不可过长，过粗或有勾

(4)嘴唇需涂上红色系列的唇膏，不可太浅色，淤色或沉色，要求给人一个健康新鲜及清新的感觉

d、头发

(1)不可以有头屑或有“油淋淋”的感觉

(2)头发不可以剪得太短(看到头皮)，头发且不可以遮盖着脸庞e、

指甲

(1)指甲不能捆有黑边及留长指甲超过2cm

(2)不可以涂有颜色的指甲油f、其他

(1)不可以穿高跟皮鞋与其他品牌的运动鞋(以本公司工作鞋为准)

(2)不可以穿鲜颜色或多图案的袜子，只能穿白色或浅色的袜子

(3)身体不可以有异味或体臭，双手要保持干净

3、服装仪容标准

(1)腰腿要站直，身体不倚靠墙、柜台

(2)头要正、目不斜视

(3)要留意双手所放的位置，不能交叉放在胸前或插袋内

(4)走路不可左摇右摆，要轻松自然

(5)说话预期要温和，快慢适中，语调轻松有感情

(6)眼睛望着顾客，保持自然的笑容

(7)不可坐着与站立的顾客对话，如有提问，应作迅速回应

(8)在与顾客说话时，不能忽略其他顾客的存在，要留意每个顾客的次序

(9)多用礼貌用语，例如：早上好、您好、对不起、不好意思等等。

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