商业仪容仪表要注意什么

⑴ 职场仪容仪表的注意事项「必知」

职场仪容仪表的注意事项「必知」

职场仪容仪表的注意事项大家一定要谨记。不能在仪容仪表上出现丢人的问题!下面是我为大家收集的关于职场仪容仪表的注意事项，欢迎大家阅读!

一、礼节、礼貌规范的具体要求

1、仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表可体现职场的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表，仪表的具体要求如下：

①着装要清洁整齐，上班要穿正装或职业装，工服装整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

②仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式按中心的规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及手衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

③注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，鼻毛不准长出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饮后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

④注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班是脸带倦容。

⑤女士上班要淡妆打扮，最好不戴手镯，手链、戒指，耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

⑥每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到顾客看不到的地方，不要当着顾客的面或在公共场所整理。

2、表情：是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为顾客服务时，具体要注意以下几点：

①要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面孔冷漠，表情呆板，给顾客以不受欢迎感。

②要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给顾客以不受重视感。

③要坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

④要沉着稳重，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给顾客以毛躁感;

⑤要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给顾客以负重感;

⑥不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给顾客以不受敬重感。

3、仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止，具体要求如下：

①站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向顾客提供服务的状态，双手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立时，脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。

②会议站立时：上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)，双臂自然下垂，男女均可采用背手式。

4、坐态：就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢;目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的2/3)，但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：

①坐在椅子上前俯后仰，摇脚跷脚;

②将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上;

③在上级或顾客面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐;

④趴在工作台上。

5、行态：行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(双脚走一条线，不迈大步)，男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走是示可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手，搂腰搭背，不奔跑，跳跃。因工作需要必须超越顾客时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：

①尽量靠右行，不走中间;

②与上级、顾客相遇时，要点头示礼致意;

③与上级、顾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能抢先而行;

④与上级，顾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下;

⑤引导顾客时，让顾客，上级在在自己的右侧;

⑥上楼时顾客在前，下楼时顾客在后，3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。

⑦顾客迎面走来或上下楼梯时，要主动为顾客让路。

6、手姿：是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度，在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感，一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重，在递给顾客东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向顾客。

7、点头与鞠躬：当顾客走到面前时，应主动点头问好，打招呼，点头时，目光要看着顾客面部，当顾客离去时，身体应微微前倾，敬语道别。

二、举止

1、举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎宾时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在顾客在间穿行，不在中心内奔跑追逐;

2、在顾客面前应禁止各种不文明的举动，如吸烟，吃零食、掏鼻孔，剔牙齿，挖耳朵，打饱嗝、打哈欠、抓头，搔痒，修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避，在工作场所及平时，均不得随地吐痰，扔果皮，纸屑，烟头或其他杂物。

3、员工在工作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在顾客面前大声喧哗，打闹，吹口哨，唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出响声;

4、服务顾客是第一需要。当顾客向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼顾客;

5、对顾客要一视同仁，切忌两位顾客同时在场的情况下，对一位顾客过分亲热或长时间倾谈，而冷淡了另一位顾客。与顾客接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格，人格的事。

6、严禁与顾客开玩笑，打闹或取外号;

7、顾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视顾客的'行动。

8、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的顾客切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观;听到顾客的的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑;对几何有缺陷或病态的顾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。

9、顾客并不熟悉中心的分工，他的要求可能会趋近你某项不属于你职责范围内的服务，切不可把顾客当皮球踢求踢去，应主动替顾客与有关部门联系，以满足顾客的要求，不能够“事不关已，高高挂起”;

10、顾客要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知顾客;

11、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来，更不可发泄在顾客身上。

三、基本礼貌用语

1、称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生，那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。

2、欢迎语：欢迎您来天瑞集团、欢迎您参加此次活动，欢迎光临。

3、问候语：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;

4、祝贺语：恭喜、祝您节目愉快、祝您圣诞快乐，祝您新年快乐、祝您生日快乐，祝您新婚快乐，祝您新春快乐、恭喜发财;

5、告别语：再见、晚安，明天见，祝您旅途愉快。祝您一路平安，欢迎您下次再来。

6、道歉语：对不起，请原谅，打扰您了，失礼了;

7、道谢语：谢谢，非常感谢;

8、应答语：是的、好的、清楚、我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。

9、征询语：请问您有什么事?(我能为您做些什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?您喜欢(需要、能够……)?请您……好吗?

10、基本礼貌用语10字：您好，请、谢谢、对不起，再见。

11、常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、麻烦、劳驾、对不起，请原谅、没关系、不要紧，别客气，您早，您好，再见。

四、对顾客服务用语要求

1、遇到顾客要面带微笑，站立服务(坐着时应起立，。不可坐与顾客谈话)。员工应先开口，主动问好打招呼，称呼要得当，以尊称开口表示尊重，以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。对于熟客要注意称呼顾客姓氏。招呼顾客时可以谈一些适宜得体的话，但不可问一些顾客不喜欢回答的问题。

2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对顾客的尊重。

3、对顾客的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客)，要等顾客把话说完，不要打断顾客的谈话。顾客和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带微笑，要有反应，不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，无关痛痒，、，对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。

4、对顾客的问询应圆满答复，若遇“不知道，不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。绝对不能以“不知道”、“不清楚”作回答，回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。

5、说话时，特别是顾客要求我们服务时，我们从言语中要体现出乐意为顾客服务，不要表现出厌烦，冷漠，无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来”，千万不能说：“你怎么这么烦，你没看见，我忙着吗?”

6、在与顾客对话时，如遇另一顾客有事，应点头示意打招呼，或请人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落顾客，同时尽快结束谈话，招呼顾客。如时间太长，应说“对不起，让你久等了”，不能一声不响就开始工作。

7、与顾客说话，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和、亲切、音量要适中，不要过高，也不要过低，以对方听清楚为宜，答话要迅速、明确。

8、当顾客提出的某项服务要求我们一时满足不了时，应主动向顾客讲清原因，并向顾客表示歉意，同时要给顾客一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要主顾客感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助。

9、在原则性，较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转、灵活，既不违反中心规定，也要维护顾客的自尊心，切忌使用质问式、怀疑式、命令式、“顶牛”式的说话方式，杜绝蔑视语，嘲笑语，烦躁语、否定语、斗气语;要使用询问式，请求式，商量式，解释式的说话方式。

(1)询问式：如：“请问……”

(2)请求式：如：“请您协助我们……”(讲明情况后请顾客协助)

(3)商量式：如：“……您看这样好不好?”

(4)解释式：如：“这种情况，公司的规定是这样的……”

10、打扰这答的地方(或请求顾客协助的地方)，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了”，对顾客的帮助或协助(如交钱后，登记后，配合了我的工作后)要表示感谢，接过了顾客的任何东西都要表示感谢。顾客对我们感谢时，一定要回答：“请别客气”。

11、对于顾客的困难，要表示关心，同情和理解，并尽力想办法解决。

12、若遇某问题与顾客有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵。

另外，在对客服务中还要切记以下几点

①三个以上对话，要用互相都懂的语言;

②不得模仿他人的语言、声调和谈话;

③不得聚堆闲聊，大声讲，大声笑，高声喧哗;

④不高声呼喊另一个人;

⑤不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦顾客;

⑥不讲过分的玩笑;

⑦不准粗言恶语，使用蔑视和污辱性的语言;

⑧不高声辩论，大声争吵，高谈阔论;

⑨不讲有损公司形象的语言。

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⑵ 论述商务礼仪中的仪容仪表规范

中国素有“礼仪之邦”的美称，有着自己优良的历史文化传统及道德规范，商务礼仪中的仪容仪表规范有哪些呢?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪仪容仪表的具体要求

1、工装

①、平整清洁，经常清洗;

②、熨烫平整，无破损，无污渍;

③、整齐大方，流露出自豪感;

④、不依个人喜好而修改制服;

⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观;

⑥、铭牌佩带在左胸前;

⑦、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐;

⑧、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色(丝袜平时应注意挂丝);

⑨、擦亮工鞋，无异味;;

⑩、站在镜子前看穿着是否得体。

2、头发

①、梳理整齐，无头皮屑，无异味，无其它染色;

②、男员工头发前不遮眉，侧不过耳，后不及领，应适当做定型处理使人看起来更精神;

③、女员工头发留海不遮眉，不留新潮、怪异的发型，头过肩应使用酒店统一发放的发网盘起。

3、妆容

①、自然的淡妆包括：眼影、眉毛、口红、腮红、及接近肤色的粉底;

②、干净、清爽无油腻的外表;

③、干净及修剪整齐的指甲，允许使用无色指甲油;

④、牙齿洁白，口腔清新无异味(上班前不应吃带有刺激性的食物，如：大蒜、洋葱、韭菜等)

⑤、只能佩带手表和一枚结婚接戒子，不佩带其它饰物;

⑥、不喷洒刺鼻的香水，身体无异味。

商务礼仪仪态举止的规范

仪态：是指在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。

站姿

1、上身挺直、收腹、直腰双肩平齐、双臂自然下垂、两眼平视前方、下颚微收，面带笑容;

2、两脚靠拢、身体重心落于两脚之间、脚成“V”字型站立。女子可成“T”字型站立(丁字步)，男子可双脚与肩同宽，左手在身后抓住右手手腕，成跨立姿站立。

坐姿

1、上身保持正直，两腿自然弯曲，双脚齐平，双膝并拢，坐在椅面的三分之一处为宜，落坐时应轻缓，不翘二郎腿、抖腿，不左顾右盼、东拉西扯;

2、男子双腿可稍分开与肩同宽，双手平放于膝上或将小臂平放于扶手上;

3、女子入座时应抚裙摆，确保裙子平整再坐下，双膝并拢或交叉，做到自然美观。

走姿

1、行走时上身正直、抬头挺胸、双肩平稳、摆臂自然、两眼平视，能留意到周围的事情，充分显示自信的魅力;

2、脚步敏捷，步伐轻盈。不大摇大摆、左摇右晃，不将手插在口袋，两人行走时不拉手，不勾肩搭背，多人不要横排行走。见到客人主动打招呼，行走靠右，遇急事可加快步伐，如需超过客人时应微笑致歉，不可慌张奔跑;

3、使用电梯时，在无专人按电梯时，应“先进后出”控制电梯，无专人时应“后进后出”照顾进出电梯的客人。

蹲姿

1、在捡拾物品或给予客人帮助时会用到蹲姿，分为半蹲式和半跪式，在下蹲时应注意不要突然下蹲，不要毫无掩饰地下蹲，由其是穿短裙的女士;

3、上身保持正直，轻快敏捷地下蹲;

4、注意周围的人或环境，确定是否要蹲下。

礼仪是服务规范的基础。礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

⑶ 商务社交中需要注意的仪容仪表包括哪些

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。 一、仪表礼仪 一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 二 服饰及其礼节 1.要注意时代的特点，体现时代精神； 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 三 白领女士的禁忌禁忌 一：发型太新潮禁忌 二：头发如乱草禁忌 三：化妆太夸张禁忌 四：脸青唇白禁忌 五：衣装太新潮禁忌 六：打扮太性感禁忌 七：天天扮“女黑侠” 禁忌 八：脚踏“松糕鞋” 四 中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节： ① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 ④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 ⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 ⑥ 在吃饭时从不发出声音。 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 ⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽： ① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 ② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。 ③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 ④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。 ⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

⑷ 商务礼仪中仪容仪表有哪些注意内容

商务礼仪中，仪容仪表需要注意的是：
一、商务着装礼仪方面
随着经济的发展和世界各国人民的友好交往，西装已成为当今国际上最标准的通用礼服，它能在各种礼仪场合穿着。
1、西装的套件
西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。
2、衬衫
与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领口。
3、领带
领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。
4、西装的纽扣
西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。
5、西装的帕饰
西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状，插于西装胸袋。
6、西装整洁
西装要干净、平整，裤子要熨出裤线。
7、搭配皮鞋
穿西装一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的颜色要与西装相配套。
二、商务体态礼仪方面应戒除的事项：
1、将跷起的二郎腿脚尖对着对方；
2、抓耳挠腮，剪指甲，挖耳朵及剔指甲内的脏物；
3、上下抖动双脚或打拍哼小调；
4、双手搂脑后或打哈欠，伸懒腰；
5、交叉双臂紧抱胸前，头向上张望；
6、揉双眼，搔头发，看表，反复拉领带；
7、对着对方喷烟吐圈等。

⑸ 商务礼仪基本注意的事宜

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、
涉外礼仪等五大分支。

一、仪容仪表
1、头发
不论是什么工作岗位，无论男女，头发都要做到干净、整齐、光洁、无头屑；
如果你经常面对客户，属于标准的office人士，建议女士最好将头发束起来或挽成发髻，这样能够让自己显得清爽利落，同时也增加了专业干练的气质；头发蓬松，会给人慵懒散漫的感觉。男士的发型也有一个比较标准的模式，要前不覆额，侧不覆耳，后不抵领。
如果从事广告、设计、网络等专业性较强的工作，发式可个性一些，要能给客户留下一个符合自己职业身份的印象。但要切记不可以邋遢为个性。此处可以吉米为例。
2、眼睛
我们经常说眼睛是心灵的窗户，进行沟通时目光接触很重要，眼睛是会经常被别人注视到的地方，因而眼睛要做清洁无分泌物，并有意识地加强眼睛的清洁。同时要注意自己的眼神。
（演示）：三种不同的眼神并解说给其给谈话对象带来的不同感受。
3、鼻子
要经常对鼻毛进行修剪，如果鼻毛太长，给人的感觉非常不雅。特别注意的是不要在公众场合清洁鼻子，最好到洗手间。如无法控制，使用手绢或者纸巾，背向他人，并要尽量控制音量。事后要主动表示道歉。
4、嘴巴
我们无法避免和别人近距离谈话，如果口气不清新，就极有可能损害个人形象。因而我们要时时注意保证自己的口气清新，要尽量不吃或者少吃有异味的食物，饭后要及时漱口或嚼口香糖（要注意的是不要在正式场合嚼口香糖），还可以吃薄荷糖来使我们的口气清新。
同时要保证牙齿清洁，无食物残留物。保持牙齿亮白整齐，最好定期去医院洁牙，牙齿黑黄不利我们树立自己的公众形象。
5、双手
我们每天都有很多动作是通过双手来完成的，要注意手的保养。定期修剪，保证清洁干净；女士如果涂指甲油应该选择和服饰、肤色协调的指甲油（如粉白或本白色的），一定不要让残缺的指甲油还留在指甲上；男士的指甲缝里一定不要留有污垢，指甲不宜留得太长。应该勤洗手（不仅于形象有利，更与我们的健康息息相关）。
6、胡子
男士的胡子一定要做好日常清理。如果你从事较特殊的行业，就根据实际需要来处理。
7、穿戴
艾森豪说：成功的穿着，是人生走向成功的第一步。
衣服一定要剪裁合适，与个人的形象及职务相吻合。女士初涉职场建议选择一些式样简洁大方的职业套装；在颜色搭配方面，深色系列（包括黑、灰、红、咖啡、烟灰等）能够使你看上去成熟内敛、端庄干练；浅色系列（包括）能够使你显得朝气蓬勃、亲和度十足。值得注意的是全身的颜色不要过于繁杂，最好不超过三种。
经典黑西装、白衬衣仍是首选。西装的穿着有一定的规则，具体如下：
男性着西装要注意：衬衣比西装的袖子要长出1到3厘米，一定要记得除去袖子上的商标。口袋不能鼓鼓的。如果是双排扣就应该全部扣上。单排扣，双扣则全不扣或者只扣上面一颗，三扣则扣中间一颗或全不扣，四扣则扣中间两颗。总之是最下面的不要扣。一般坐下时要记得解开扣子。领带颜色应和谐不刺眼，长度最好是领带尖盖到皮带扣。领带夹应该在衬衣从上往下的第四颗纽扣处，扣上西装后应该看不到领带。衬衣领口不能太大，如果带领带一定要扣领扣。脖与领之间不能有太大空隙。标准的西裤长应该为刚好盖住皮鞋，鞋和鞋带以及袜子的颜色一定要协调，袜子的颜色要比西装深。
女士则无固定格式，舒适合体就是标准。要注重衣服与包、鞋、发型等相佩。
鞋子非常重要，一定要选择品质好档次高的鞋子，一方面自己舒适（这对常需要在外面奔波的人更为明显）另一方面也能显现自己的品位及修养。还应该从颜色、款式上考虑，与整体着装风格协调，中性色是比较安全的选择，易于搭配各类服装。
如果要选择饰品，最好佩戴一些质地优良（如：珍珠、玉、水晶、铂金等等）、款式简洁的胸针、项链或耳环等；全身的饰品应协调搭配，多而繁杂、质地低劣是没有品位的表现。
尤其应该注意的，就是我们常常忽略的一些小的细节。露出衬衣脏的领子，比外衣上有污渍更为失礼。一定要注意检查自己这些小的细节是否作好。领、袖是否干净，露出的比例是否合礼。鞋子上不能有污渍，领带不能松、歪。有个资深销售员，他每天出门总是随身带着一个包，里面除了相关资料之外，还有他十分必要的法宝：一块擦鞋布。虽然他每天出门之前都记得把全身检查一次，但他在去见客户之前都会先在楼外擦好了鞋再进去。
8、化妆
女士如果化妆，最好选用优质化妆品，劣质的化妆品会破坏你的公众形象。一般而言，睫毛膏和眼影能够使你的双目神采奕奕；腮红使你显得精神十足；口红或唇彩则能够点亮你的整张脸庞；至于香水，它能让你给周围的人留下优雅得体的印象。对于色彩和质地的选择， 最好根据个人肤色和喜好来定，我们有一些建议如下：
睫毛膏：黑；（防水）
眼线笔（液）：黑、烟灰、棕；（防水）
眼影：最好根据当日服装整体色调选择，一般可选择粉紫、橙黄等浅色调；
腮红：桃红、珊瑚红、橙色及玫瑰红；（粉质）
口红：桃红、粉红、珊瑚红、橙色及玫瑰红；（防水）
香水：花木、水果调
要根据个人职业形象来考虑，比如化眉，长则显得女性化一点，而短则显得活泼一点。勾显得妩媚一点，而平则会显得干练一点
最后值得注意的是初学化妆可选择部分化妆品使用，不需要把整张脸涂成调色板。要记住青春和自然的最美，在职场中，你的自信与魅力绝对不会因为没有化妆而减少。而且还要记得检查是否需要补妆。如果是，应该寻找单独的场所，在大庭广众之下补妆是很不雅的。

二、仪态
著名的形体专家戴安那维瑞兰德说过：脖颈、脊背、手臂和腿的伸展以及轻捷的步伐是与美紧密相连的，平时的仪态能在不知不觉中透露你的品味和习惯。
附：常见的不良的习惯行为:
1)不当使用手机：在某些场合，比如重要的会议，新闻发布会等，尽量关机，或者将手机调成震动。万一要接听，要向旁边的人道歉；尽量简短，小声；
2)抽烟：在禁止吸烟的场合不要吸烟。需要时，请征求主人或旁边人的同意，尤其是女士；
3)随地吐痰，随手扔垃圾；
4)当众嚼口香糖，当众挖耳朵、鼻孔、化妆、抓头皮或身体、整理衣物等；
5)在坐下时抖腿，打呵欠、擦眼睛，或者当众频频看表。
1、站姿（互动）
双脚自然开立，但不超过肩宽，重心平稳（女士还可以站成丁字步）。头正、肩平、挺胸收腹提臀、双臂自然下垂。
大家可以对着镜子检查一下，看看我们的双肩是否能自然平端。因为可能因为小时候背的书包太重，或者有的女生头发是边分的，会有一些斜肩，如果有这样的情况，要慢慢修整，只要坚持三个月就会养成良好的习惯，为了拥有优美的体态，坚持三个月是值得的。
2、坐势
坐姿一定要显得成熟稳重，自信高雅。
男士：挺胸抬头，手自然的放在膝上，双腿可以自然分开，但不要超过肩宽，否则会显得很不雅。
女士：女士有很多优美坐姿势，但膝盖并拢是永远的原则。最佳的坐法：双腿紧并，向左或向或倾斜，双手交握放在膝头，上身可呈45度，稍向前倾，面对客户，表示倾听，这也是一种尊重。双脚合并，一只脚退后四分之一。（讲师可酌情示范）
3、蹲姿
大家可能会说，蹲的姿势在商务场合好像并不经常用，其实在照集体照的时候会经常用到蹲姿。主要注意的就是双腿不要分得太开，特别是女士在穿裙子时双膝一定要并拢。此处可用实例证明可能出现的尴尬情况。并请学员试作蹲姿。
4、在行动时拾东西的姿势：
双膝并拢，侧蹲下去拾东西。此处要求学员扮演不同的拾物姿势，大家讨论某些姿势不雅在何处。女性如穿裙子，就更应注意。如果直接弯腰去拾，就算不走光，高高撅起的姿势也十分难看。而且重心不稳，还会有晃动甚至摔倒的可能。
5、走路的姿势
一般来说，男士要注重腰直身正，显得精神即可。女士则更就注重优雅。八字步是不好的，如果有这种情况要纠正，最好平时就练习走一字步。胳膊甩动的辐度要小，速度要慢一点，脚下的步子要稍快一点，不要迈大步。尽量不要在公众场合跑动。

三、介绍的礼仪
目的：
更好地沟通交流，树立良好的公众形象，在商务聚会中获得更多有益咨讯信息。
方式：
1、 年轻的先介绍给年长的：先让长者了解情况，再让年轻的知道长者的身份；
2、 自己公司的同事先介绍给别家公司的同事；
3、 低级主管先介绍给高级主管；
4、 先将公司同事介绍给客户；
5、 先将非官方人士介绍给官方人士；
6、 先将本国同事介绍给外国同事。
总之，就是先将位低者介绍给位尊者。
注意：
介绍时要说明被介绍人的身份和头衔，这样别人就知道他的身份，并且能拿到适当的话题与他沟通了。
我们到了一个新的环境中，也许无法一时记住所有人的名字，这是常事，但我们在碰到新同事、新同学时，如果一时忘记了对方的名字，我们可以主动打招呼“你好”或点头微笑致意；不要装作没看见，否则别人会认为你是不高兴理他。
在商务活动中，我们要主动地介绍自己，这样可以认识更多的朋友。

四、握手的礼仪
顺序：
一般为先由主人、年长者、身份高者、女士先伸手，客人、年轻者、身份低者见面应先问候，视对方反映后再伸手，不可主动握住对方，这样欠自重，有失体统。若同时需要握手的有多人，应挨顺序握，不可抢先或交叉。
要点：
1、 分寸适度，手要干净，不宜用力过大、过猛，以免给人粗鲁的感觉；
2、 握手时除了力度之外，还需注意自己的眼神，不可东张西望，眼光要热情、友好地注视对方，并同时说些祝贺致意的话语；
3、握手时，男士摘下手套，女士一般是允许戴手套的；
4、握手时应该伸出右手，决不能伸左手与人相握。而且只用一只手。

五、递接名片的礼仪
1、双手呈上：这是最正规的递名片姿势，并且要伴随着语言递出：“请多多关照”；
2、有字的面向对方，方便对方阅读；必要时可做相应的解说；
3、接名片时要看，并小声读，说一些客套的联络感情的话，比如：很高兴认识你；
4、接过名片后，不可将对方的名片随手放置，应该放在名片夹内或收入随身提包内；
5、如果是坐着，要尽量站起来接过对方的名片；
6、不要递出污旧或皱折的名片。我们要经常检查，如有破裂立即更换。
7、名片夹或皮夹应该置于公文包或置于西装内袋里，避免由裤子后方的口袋里掏出；
8、尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西；不要无意识地玩弄对方的名片；
9、上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
请学员就递接名片来演示一下。

六、乘坐交通工具的礼仪
商务活动中，我们有很多时候要与客户或者公司领导一起外出，因而乘坐交通工具的礼仪是相当重要的。
1、乘坐出租车的位置、时间及人员安排；
2、乘坐私家车（公司用车）的位置、人员时间安排；
以右为尊，应让上司坐在后右面，自己坐在司机旁边。如果坐公司的车，上司自己开车，最好坐在他的旁边。后上先下。例：罗马教皇开车、途中换音乐
注意：
1、女士最好不要着裙装，尽量着裤装以方便行动；上车时应先将身体坐进车里，再将双脚并拢收入到车里，最后调整坐势让自己坐得舒服；下车要先将双腿并拢移到车外，身体再离开车厢；
2、男士应先行为女士关开车门，动作幅度不宜过大；
3、下车时要先注意地面是否有水渍，以免弄脏衣服。

七、电话礼仪
虽然在打电话的时候，对方看不到我们的表情，但仍然可以感受到我们的心情及态度。
1、保持最优美的声音。音量、音调、音速都要注意；
2、铃响应在三声内拿起。如果，实在有事耽搁了，应该首先向对方道歉；
3、接起电话后，要报出公司名或你的部门名，并问候对方。比如：您好！早上好！
4、如果是代接电话，要确认对方找谁，并主动询问是否需要留言。但不要刨根问底；
5、汇总、确认来电事项；
举例：您约的是明天下午两点钟在世贸广场42楼503室见面，是吗？
注意事项:
1、 听到电话铃响，若口中正在嚼东西，不要立刻接听电话；
2、 听到电话响时，若正在嘻笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话；
3、 接电话要有朝气有感染力；电话交谈时要配合肢体动作，如微笑、点头等；
4、 讲电话声音不要过大，话筒离嘴距离不要太近，以免让对方听到你呼气的声音，也影响通话效果（最佳距离在10公分左右）；
5、 工作时，如果朋友来电，应扼要迅速地结束电话；
6、 接到投诉，不可发生争吵。要友善沟通并做好记录，事后及时移交相关部门处理。

八、拜访客户的礼仪
1、 约定时间，不做不速之客。以免打乱对方的安排与对时间的规划而不受欢迎；
2、 做好准备。准备好所需一切资料，并整理好；可列一个简要的谈话提纲；
3、 出发前与拜访对象再确认一次，算好时间再出发。不宜太早，更不能迟到；
4、 到客户的办公大楼前，要再整理一下形象，以最佳的状态面对客户；
5、 进入室内前，请秘书通报一下，并主动说明有关事宜；
6、 见到客户后要主动与客户握手，并先简单扼要的介绍一下洽淡的内容；
7、 商谈完后，确定商谈结果后，礼貌地离开。

九、就餐礼仪
1、中餐
1） 正确使用餐巾：餐巾应放在大腿上或压在辅盘下；
2） 使用公筷母匙；
3） 不要过于热情地给别人挟菜；
4） 喝汤或咀嚼食物时不要发出声音；
5） 嘴里有食物时，不要张口交谈；别人在吃东西时，也不要引出话题，让他发言；
6） 在主人还在进行敬酒词以前，不要开始用餐；
7） 谈话的内容尽量要选择轻松的话题，不要谈论严肃或容易引起争执话题；
8） 离席时应礼貌的打声招呼“对不起，我离开一下”；如作为主人不要追问得太仔细，以免引起尴尬。
2、西餐
A、自助餐：
商务活动中的西餐一般会选用自助餐的形式。要注意以下几点：
1） 依序取菜（排队）；
2） 一次最好取一至二样菜。自助餐最大的好处就是能自由选择，你可以每次少取一些，多取几次；
3） 不要混用汤匙或菜夹，因为每道菜的风味都不同；
4） 不可浪费，不要抱着吃够本的心态去吃。
B、宴会：
1）出席前必须穿正式服装：
男士着西装、打领带，女士着套装（或晚装）及有跟的鞋子，着装过于休闲是失仪的；手一定要保持干净，指甲修剪整齐。不要解纽扣或当众脱衣。如主人请客人宽衣，男客可将外衣搭在椅背上，不要将外衣或随身携带的物品放在餐台上。
2）入座有讲究：
最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来了。用餐时，上臂和背部要靠得到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。
3）正确地使用餐具、餐巾：
点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分，以防止食物碎屑掉在衣服上。最好不要把餐巾塞入领口。一般我们只有用餐完毕才将餐巾叠好放在餐盘的右侧。如果只是半途离席，将餐巾放在座椅上就可以了，这样侍者就不会在你离开后撤走你的餐具。西餐的餐具很多，但不要担心，只要每上一道食物时取最外面的那一套使用就可以了。用右手握住餐刀，左手使用餐叉协助固定食物，右手食指可按在刀背处，指关节稍稍翘起，手肘下沉，这样就会避免像挖土机一样挥动刀叉进餐。用餐完毕后，将刀叉并排摆在“5点-11点”的位置（如：\\），这样摆放示意你已经吃饱了可以撤掉餐具。倘若只是中途离开，比如接个电话或者去卫生间，将刀叉分开摆在“4点-8点”的位置（如：/\）。不过，不管何时，脏的刀叉都不可以直接放在桌布上。
4）进食次序：
开胃酒、前餐，生菜和汤；主食（牛肉、猪肉，鸡肉或鱼类海鲜，一般只选其一），然后配上面包，面条或米饭；甜品、蛋糕，冰激淋或水果；饮料（有各种烈性和软性饮料）；在上葡萄酒时，有几条国际通用规则：先上白葡萄酒，后上红葡萄酒；先上新酒，后上陈酒；先上淡酒，后上醇酒；一般白葡萄酒配鱼类或海鲜类,红葡萄酒则配肉类.

3、办公室里用餐，
一次性餐具最好立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。 容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。如查不想马上扔掉，或者想等会儿再喝．把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物，会影响他人，最好不要选择。食物掉在地上，要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司形象的。在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，双方都有点不好意思。

4、葡萄酒杯的握法
注意过电视上那些品酒专家的握杯方法了吗？他们与众不同的握杯习惯可不是故作姿态，而是有充分的科学根据。将手指握在杯柄处，可以避免手掌上的温度破坏酒的口感，使酒保持最佳温度。另外，倒酒时只倒五分满即可,如是郁金香杯,则倒三分之一。

5、奉茶之道
奉茶前应先请教客人的喜好，如有点心应端出点心，再奉茶。奉茶时应注意：茶要八分满，不宜太烫。同时有两位以上的访客时，端出的茶色要匀，并以茶盘端出，左手捧盘底右手扶盘边。如点心放在客人的右前方，茶杯应摆点心右边。上茶时应向在座的人说声“对不起”，再以右手端茶，从客人的右方奉上，面带微笑注视对方并说：“这是您的茶，请慢用！”依职位的高低顺序先端给客人，再给自己公司的同仁。以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边，此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁（碟子上），方便客人自行取用。或先问清楚客人要的是什么口味。
结束语：我们今天讲了很多商务活动时应注意的礼仪，相信大家已经了解了如何在商务活动中树立一个专业的，有品味的，有修养的形象。

⑹ 商场营业员标准的仪容仪表是什么

发型规范，衣装得体，举止大方。

⑺ 商务人员应该如何展示自己的仪容美呢

摘要 亲，可以参考以下哦：

⑻ 商业人士的仪容仪表需要注意什么

什么叫仪容仪表
仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。

仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。

仪容美的含义

首先，是要示仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。
其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容时行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。
最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。
真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。

在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。

仪容美的基本要素

仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情；发质发型使其英俊潇洒、容光焕发；肌肤健美使其充满生命的活力，给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的仪容是天生的，长相如何不是致关重要的，关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己，接纳别人。

仪容的修饰
为了维护自我形象，有必要修饰仪容。在仪容的修饰方面要注意五点事项：其一，是仪容要干净，要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手都应要干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。其二，是仪容应当整洁。整洁，即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁，重在重视持之以恒，这一条，与自我形象的优劣关系极大。其三，是仪容应当卫生。讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖；指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。其四，是仪容应当简约。仪容既要修饰，又忌讳标新立异，"一鸣惊人"，简练、朴素最好。其五，是仪容应当端庄。仪容庄重大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。

仪表修饰的原则

生活中人们的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的"第一形象"。天生丽质，风仪秀整的人毕竟是少数，然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段，弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足，并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来，使形象得以美化。成功的仪表修饰一般应遵循以下的原则：
* 适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调 。
* 时间（time，）、地点（place）、场合（Occasion）原则；简称 T.P.O 原则，即要求仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化．使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。
* 整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。
* 适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。

⑼ 商务活动中应该注意的商务礼仪

在商务活动中需要注意哪些礼仪

(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准 男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。头发不应该过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。


(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准 男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题： 男士在进行商务活动的时候，每天要进行剃须修面以保持面部清洁； 男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。

(3)男士在着装修饰方面的仪容仪表标准 在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥，衬衫的'搭配要适宜。一般情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。

男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系；穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。 衬衫的颜色要和西装整体颜色协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别是穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。

打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。 领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时要注意长短配合，领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离，这样最为适宜。 在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整洁。要注意袜子的质地、透气性，同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。如果穿深色皮鞋，袜子的颜色应以深色为主，同时要避免出现比较花的图案。

(4)男士在携带必需物品的仪容仪表标准 在和西装进行搭配的时候，需要选择哪些修饰物

公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它的准确佩戴位置是男士西装的左胸上方，这是男士在选择西装时需要搭配的物品。

钢笔。因为从事商务活动要经常使用，钢笔的正确携带位置应该是男士西装内侧的口袋，而不应该是男士西装的外侧口袋，一般情况下我们也尽量避免把它携带在衬衫的口袋里，这样容易把衬衫弄污。

名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以确保自己名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，也应该找一个妥善的位置保存，避免直接把对方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的摆弄，这都是不好的商务习惯。 携带纸巾。男士在着装的时候，应该随身携带纸巾，或者携带一块手绢，可以随时清洁自己面部的污垢，避免一些尴尬场面的出现。

公文包。一般男士在选择公文包的时候，它的式样、大小应该和你整体的着装配合。男士一般的一些物品，像手机、笔记本、笔可以放在公文包中，男士在着西装的时候，应该尽量避免在口袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。

⑽ 商务礼仪之仪容仪表

商务礼仪之仪容仪表

中国有“文质彬彬，而后君子”的古训，仪容仪表是个人涵养的外在表现。在与人交际的过程中，这是一张没有文字却生动的名片。下面是我为大家收集整理的是仪容仪相关内容，欢迎阅读。

男士商务礼仪之仪容仪表

首先思考一个问题，究竟什么是正确的男士仪容仪表标准呢？即作为一个男士，在商务活动中需要注意怎样的仪容仪表。我们将通过以下几方面进行说明。

1．发型发式

男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理，头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚，或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部，这是对男士发型的统一的要求。

2．面部修饰

男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：

男士在进行商务活动的时候，他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁；同时，男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。

3．着装修饰

在正式的商务场合，男士的着装应该穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜。一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配，这都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子，或者颜色非常艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西服的时候，特别要注意，系扣子的时候，一般两粒扣子的，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的两粒，而最下面的一粒不系。穿着双排扣西服的时候，则应该系好所有的纽扣，这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。

衬衫的选择。衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别要注意的一点是，当我们穿着浅色衬衫的时候，在衬衫的`里面不要套深色的内衣，或者是保暖防寒服，特别要注意领口，不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。还有一方面是需要特别注意的，就是当你打领带的时候，衬衫上所有的钮扣，包括领口、袖口的钮扣，都应该系好。这就是我们在穿衬衫时需要注意的问题。

领带的选择。它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时系领带的时候要注意长短的配合，领带的长度应该是正好抵达腰带的上方，或者有一两公分的距离，最为适宜。

皮鞋以及袜子的选择。男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮整洁。在选择袜子的时候要注意，袜子的质地、透气性要良好，同时袜子的颜色必须保持和西装的整体颜色相协调。如果是穿深色的皮鞋的时候，袜子的颜色也应该以深色为主，同时避免出现比较花哨的图案。

4．必备物品

在和西装进行搭配的时候，我们需要选择哪些修饰物呢？

公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方，这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。

有几件物品是男士在商务活动中必备的：

（1）钢笔。因为从事商务活动经常要使用，钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。

（2）名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地摆弄，这都是不好的习惯。

（3）纸巾。男士在着装的时候，应该随身携带纸巾，或者是携带一块手绢，可以随时清洁自己面部的污垢，避免一些尴尬场面的出现。

（4）公文包。一般男士在选择公文包的时候，它的式样、大小应该和你整体的着装保持一致。一般男士的一些物品，像手机、笔记本、笔可以放在你的公文夹当中，男士在着西装的时候，应该尽量避免口袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。

女士商务礼仪之仪容仪表

和男士一样，女士的仪容仪表标准也分为这些部分，包括发型发式、面部修饰、商务着装、丝袜及皮鞋的配合，以及携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同，我们就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中，仪容仪表方面需要注意哪些细节？

（1）目光交流

要和对方有一个目光交流，而不应该左顾右盼。

（2）称谓的选择和使用

一般情况下，在商务活动中，有两套称谓方法，第一种就是称对方为某某先生、某某女士，这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式；

第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某某总监，以及某某领导，就是说直接称谓他的职务。

（3）握手

握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。领导和上级以及长辈先伸手，下级和晚辈再握手。

握手时，对方伸出手后，我们应该迅速地迎上去，握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。

握手时还要避免上下过分地摇动。

（4）相互介绍

在相互介绍的时候，应该注意顺序的选择，一般先由职位高的人开始介绍，如果是分为主方和客方的话，应该是先把主方介绍给客方，然后再把客方介绍给主方。

（5）互换名片

要双手拿出自己的名片，这时候有一个停顿，要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，再双手递过去。双手接过对方的名片，要简单地看一下上面的内容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要长时间地拿在手里不停地摆弄，而应该把名片放在专用的名片夹中，尽量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。

（6）其他注意事项

社交场所是禁止吸烟，禁止大声喧哗的，要注意音量的控制。

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