仪器售后包括什么

A. 设备售后服务包括哪些内容

设备的售后服务应该包括进一步的维修检测等出现问题的时候能够提供一些帮助。

B. 医疗器械售后服务档案包括哪些内容

医疗器械销售及售后服务制度

制度内容的基本要求：

1、销售医疗器械应依据有关法律、法规要求，将产品销售给具有工商部门核发的《营业执照》，且具有有效的《医疗器械经营企业备案表》或《医疗器械经营企业许可证》的经营单位或具有执业许可证的医疗机构。（销售对象为个人的除外）
2、销售产品要做好销售记录。必要时应能根据销售记录追查出全部售出产品情况并追回。销售记录应包括：产品名称、生产单位、规格型号、生产日期、出厂编号、销售日期、销售单位、销售数量、经办人。
3、销售记录应保存至产品有效期或使用期限过后一年以上。
4、销售特殊管理产品，应严格按照国家有关规定执行。
5、企业应对产品退货实施控制，并建立记录。记录内容应包括：产品名称、生产单位（供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、退货单位、退货日期、退货数量、退货原因及处理结果。
6、要做到在产品售出后，定期或不定期的回访用户，对有关产品质量、交付和服务等方面的顾客反映及时做出回应，也可通过调查表、电话、顾客论坛、座谈会、意见簿等形式收集顾客意见或建议，经过分析、利用，最终对本企业服务进行改进。

C. 自动化仪表、仪器仪表，售后服务有什么

自动化仪器仪表售后服务：1，要给用户做培训，告诉用户如何使用；2，给用户做技术培训，比如用户在使用过程中出问题，要如何处理；3，跟用户做好关系，定期巡检什么的。。

D. 徕卡显微镜售后服务怎么样

显微镜的售后服务应该包括售前服务、售中服务和售后服务。

一、售前服务

产品售出前，公司有专职人员向需要的使用或采购人员作详细产品介绍，帮助客户合理选择仪器，有效地购买。

二、售中服务

产品售出过程中，公司有对用户熟悉产品的专职介绍，使用户能在工作条件下使用该产品。需求双方在达成协议的条件下，公司可对用户进行相关产品的培训与讲座。

三、售后服务

销售部、客户服务部将用户反馈的信息回馈给公司，公司将不断进行技术更新，并在保修期内，对产品进行售后维修等服务，包括随时为客户提供电话咨询服务，提供相应的技术支持等。

徕卡显微镜的售后服务是不错的。以切合用户需求的方式提供长期不间断的支持是徕卡显微系统的核心。徕卡显微系统的承诺贯穿始终，从生产开始，到整个组装、运输、交货和安装过程，直至提供维护方案。

当客户从 Leica Microsystems 购买设备时，徕卡交付的也远远不只是部件制造精良的技术装置这么简单。徕卡的目标是交付量身定制的服务解决方案，确保质量，让客户用的安心无忧。通过 ServiceCare，Leica Microsystems 提供广泛的服务和支持方案，也能切合客户的各种需求、系统和预算。

E. 仪器保修，一般仪器维修完后，有多长的免费保修期

同样的故障，三个月内提供免费保修服务。其他故障，可提供更优惠维修服务。

家是否正常报价，是否存在乱报价的情况？
答：楚意兴电子仪器 公司 提供免费检测服务。检测后再跟客户报维修价格，经客户同意后再进行维修,检测都不收任何费用。
一部高价的机器能否放心交给商家维修处理？
答：拥有15年工作经验，多家国内知名品牌服务提供商，注册资金100万一般纳税人公司.
机器维修检测时间及时吗？需要多久才能给出检查结果与报价？
答：一周内给出准确检测结果与维修报价,国内能采购的配件，15天就能解决，需要从国外采购配件，可在一个月之内完成修复，客户要求特别加急，我们提供加急维修服务。一般可在3到5个工作日完成维修。
商家能保修吗？维修有什么售后保障吗？
答：同样的故障，三个月内提供免费保修服务。其他故障，可提供更优惠维修服务。
商家是否有维修能力，会不会出现转给第三方维修的情况？
答：有百分百自主维修能力，维护完成后可提供第三方权威性检测计量报告。
商家能否准时维修完成，承诺准时交货时间？
答：我们承诺100%准时交货，如是未能在承诺的时间完成修复，我们免费提供替代设备，以及赔偿延迟交货费用。

合作伙伴已遍布全国及海外多个城市,同时以深圳,东莞,香港三地为主体,辐射世界各名牌仪器制造商及代理商,建立了第一手的相对稳定而又十分专业的信息资源与来货供应体系,特别是美国安捷伦,泰克,福禄克,吉时利,泰莱达力科，罗德与施瓦茨，菊水，日置，爱德万，安立，横河等国际名牌仪器销售维修方面优势更加显著

F. 售后服务有哪些

售后服务包括：假一赔三服务、品质承诺、发货时间承诺、退货承诺、破损补寄、到货承诺等服务。

假一赔三服务：

假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上，根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。

具体为，当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品，签收商品后，认为该商品为假货，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“假一赔三”赔付。

如淘宝判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍，并承担维权所涉商品的所有物流费用。

品质承诺：

卖家就该商品质量作出承诺，自商品签收之日起至确认收货前，如买家发现商品材质或质量与网上描述不符，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“品质承诺”赔付。

淘宝网根据商品质检结果进行判定，如判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并补偿约定赔偿金。

发货时间承诺：

卖家就商品发货时间向买家作出承诺，在买家付款后，按照约定时间内完成发货，若未按约定时间发货，则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。

退货承诺：

卖家就该商品退货服务向买家作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，商品符合约定状态，如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货，退货和第一次发货时产生的邮费，按照承诺约定的承担方来承担。

破损补寄：

卖家就该商品签收状态作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，如发现商品在运输途中出现破损，买家可申请破损部分商品补寄。

卖家承诺提供1次补寄服务，补寄物流费由约定承担方承担；若补寄后的商品仍出现破损，卖家将提供退货退款服务。

到货承诺：

卖家就订单送达时间作出承诺，自订单关闭状态之日起15天内，如买家发现订单送达时间延迟，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，经判定维权成立的，卖家保证金先行赔付，以保障买家利益。

如淘宝判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍，并承担维权所涉商品的所有物流费用。

G. 仪表售后服务主要职责有哪些

"十一五"时期机械工业质量工作的10项主要任务：
一是健全机械工业质检体系。"十一五"期间要加强检测体系的资源调整和重组，与国际通用规则接轨。要进一步明确质检机构的社会地位，调整质检机构的业务方向，完善组织结构。
二是大力推进名牌战略。2010年以前名牌战略的重点是以发电设备为代表的重大技术装备，以轿车为代表的汽车产品，以数控机床为代表的基础机械和基础件以及农机产品。
三是大力推广产品自愿性认证工作。要在目前电工产品（3C）、汽车产品（3C）、机械安全、农机产品已开展质量认证工作的基础上，在基础件、液压元件、轴承、印刷机械等领域建立并推行自愿性产品认证工作。
四是加强机械工业产品可靠性技术研究。要特别抓好可靠性增长技术、可靠性验证和测量技术、用户满意度测评技术及指标体系的研究。
五是开展机电产品测量不确定度的研究。要在汽车及其零部件性能测量、通用机械零部件测量、仪器仪表产品相关参数测量、材料测量等项目上加快开展研究。
六是调整和完善机械工业计量规程体系。
七是大力开展以汽车电子零部件为代表的重点零部件检测规范及技术的研究。
八是认真开展质量培训教育。
九是配合国家行政部门建立流通领域监督管理体系。
十是继续大力开展群众性质量活动。

H. 售后服务包括哪些方面

售后服务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁，所以，售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。
售后服务大致涵盖以下几点：
1、货送到后，首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的，就要马上行动，不给客户留后顾之忧；
2、交货后定时回访客户，在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答，要和客户做好沟通工作，让客户满意；
3、当接到客户的求助电话后，要立即行动，若确实不能马上到位也要给客户一个交代，约好服务时间，以稳定客户情绪，也让客户有个心理准备；
4、在为客户解决问题时，无论是不是自己的责任，都应尽力而为，不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位，不能推拖客户
5、当所提供产品超过保修期以后，也要做到“叫就到”的服务，若须另外收费，要和客户讲清楚，不可蒙骗和忽悠客户。
我所说的售后服务只是大概而论，各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。

I. 售后服务都包括哪些内容

手机售后包的是机器本身质量问题，如果问题是人为造成的就得自己花费维修。
有故障的 无人为损坏自购买日期起，机头7天包退 15天包换 1年包修
充电器保修1年
电池6个月
耳机和数据线3个月（数据线又是充电线一体的为1年）
任何问题都要有正规厂家授权的售后网店来检测维修，其他任何地方私自维修都不予包修。

J. 售后服务是指什么啊

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

(10)仪器售后包括什么扩展阅读

售后服务工具

清晰化管理规范化服务流程

应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理，将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员，从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务，并根据实际情况对支持请求进行转派和分配，让所有的客户售后服务请求都不会疏漏，体现企业售后服务专业化，清晰化管理。

统一化服务目标并便于查询和追踪

使用SLA服务目标统一化服务目标，让所有的售后支持服务都服从该设定的目标，以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务，体现服务的标准化。

所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档，以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询，追踪和跟进，避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当，提升管理水平与服务质量。

利于改进和完善服务质量

售后服务工具的满意度评价和统计分析功能很很好的记录客户在对于每一次的售后服务的评分和评价，便于企业记录每一次的售后服务的效果并有效的记录服务内容与服务流程。

通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势，便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。