A. 怎样训练仪容仪表
表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。仪表的要求如下：
A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。
C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所正理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，做到着装正洁后方可上岗。
F、自我测试：礼仪方面：主动与客人打招呼，微笑热情地接待客人，使用敬语，使用普通话、粤语、英语。仪表方面：衣装正洁，没有开线、带钮扣等。仪容方面：脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。仪态方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。表情方面：精神饱满振作愉快，面带笑容，热情适度，自然大方，不可有倦态情绪或冷面孔待人，语言准确，声音柔和，不许大声说话等。
你做到了吗？
仪容：仪容指人的容貌： 是指人的容貌、形体和体态谐调美；*是指内在美的外表体现，内在美是本质。*是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。
仪态：
仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活和工作中的举止，具体要求如下：
⑴、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时为客人提供服务的状态，双手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立时，脚呈V字型，脚尖分开度为45%---60%，双膝和脚后跟要靠紧，男士站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚步可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，不倚壁而立。
*标准站姿训练方法：1、贴壁站立；2、背靠站立；3、顶书站立。
B. 如何培训酒店前台礼仪礼貌，仪容仪表
酒店服务礼仪培训是朱晴老师主要针对酒店服务人员研发的课程，主要介绍酒店工作人员在日常工作中所应该注意的礼仪规范，个人形象气质塑造，接待来宾时应表示的礼仪等；帮助酒店从业人员提升职业素质，提升酒店整体形象和客户满意度
C. 如何做好服务礼仪培训
这是很多服务型企业非常关心的问题。随着企业竞争的加剧，服务人员意识的提升，服务行业越来越重视员工的培训，但是伴随着培训的增多，相关的问题也就出现了。比如：应该如何选择培训公司，如何选择老师，方案如何确定，培训之后怎么才能保证效果等等，针对这些问题中华礼仪培训网单纯从服务礼仪方面的课程在这里和各位朋友做一下分享。问题解析一、服务礼仪培训如何选择培训公司和讲师在做服务礼仪培训的时候首先要选择培训公司和讲师。在选择时候要看一下几种情况。首先，在看培训公司的时候不一定规模要非常大，主要是看公司的讲师的水平，有的公司规模非常大，但是他们的老师水平不行也不可以。所以在选择的时候一般要看公司是否正轨，培训过的客户都有哪些？是否有本行业的培训经验。在选择老师的时候也不一定名气越大越好，要看老师的实力和行业经验，授课风格、学员反映效果等。二、如何选择方案有经验的礼仪讲师及公司在有咨询相关礼仪培训的时候一般都是先了解你们公司的基本情况。有时候有客户打电话咨询但是课程顾问在问客户公司情况的时候客户总是不愿意说，而是让直接先发方案。在对你们公司不了解的情况下他们发的方案肯定很难满足你的需求。所以选择方案和老师一样一定要慎重，你可以先制作一个公司本次培训的大概需求，然后发给不同的公司，让他们做方案，最后再做比较，然后选择合适的方案和相应的老师。三、培训过程中要老师维持课堂纪律有的客户在前期的一切准备工作都做好了，就等老师来讲课。但是忽视了一点，老师在讲课的过程中，公司会务人员组织，所以在老师上课的时候就会有学员进进出出。有的客户认为这是老师讲课不精彩导致的，但是公司缺乏组织也是问题之一。四、课程如何保证效果一般礼仪的课程，中华礼仪培训网根据自己亲身经验忠告大家，还是让礼仪老师在课堂上少说多练比较好好。因为如果老师一直在讲授而不多做练习，下课之后学员只是记了一纸笔记，而达不到培训的效果。服务人员在平时的工作中大多数是与人交往的，所以服务礼仪主要是教会服务人员与人交往过程中的一些手段和措施。五、培训之后如何如何保持在最初的时候有客户反映，为什么培训的时候感觉效果很好，培训一周之后也还可以。但是时间一长就没有用了呢？员工还是该干嘛干嘛，该怎样怎样？最后我们建议客户，在培训之后还要靠监督开核，我们也会在培训之后给客户一套监督考核的方案，一定要按照方案严格要求，才能保持长久的效果。服务礼仪培训课程建议内容和各位朋友分享服务行业礼仪培训课程基本要包含的内容，主要有以下几点：第一讲：服务行业员工的服务意识本讲内容包括服务行业员工的服务心态、态度、帮助服务人员从意识上提升，这是学习服务礼仪的基础。第二讲：介绍服务礼仪的概念及作用俗话说：知其然必知其所以然，在学习服务礼仪之前还要了解服务礼仪的概念是什么？以及学习服务礼仪对员工个人和企业有什么好处。第三讲：员工服务形象塑造本讲内容一般包括员工的仪容仪表修饰的礼仪、包括女士的化妆、穿衣的技巧等。作为服务行业的从业人员，服务人员的外在形象是非常重要的，我们留给客户的第一印象73%都归总于外在的形象。如果给客户留下了良好的第一印象，让客户能够信任我们，在接下来与客户的交往可能会容易很多。第四讲：员工服务举止本讲内容包括服务人员在对客户服务过程中的站、坐、行、走、蹲姿礼仪等。举止，是一种非文字语言，包括人的体态姿势、动作和表情。举止语言是用人体的动作、表情作为词汇来象征人的心灵、表达人的思想感情的一种非语言的语言。人们在交谈中，一个眼神，一个表情，一个微小的手势和体态，都可以准确的表现出人真实、诚恳的心态。第五讲：服务接待礼仪本讲内容是本课程的重点内容，一般包括服务人员在接待客户时的鞠躬、问候、称呼、手势、目光、微笑、介绍、递送物品、握手、递送名片等。一时的失礼，一单生意的流失，甚至造成重要合作的破裂。这一切往往 发生在自身小小的忽视与疏漏中，同样也会发生在自己人生的关键时刻。而在服务接待的过程中，整个接待过程我们要注意很多的细节问题，稍不留神就会出现差错。礼仪是细节的艺术，有了细节就有了成功的把握，丢失细节也许会身败名裂。第六讲：服务人员常用礼仪规范本课程内容一般包括乘车礼仪、出行礼仪、宴请用餐礼仪等。本章节课程内容是作为服务行业人员了解的内容，学习掌握了这些礼仪内容至少在与客户交往服务的过程中不会出现什么差错，以乘车为例，有的服务人员不懂得乘车的礼仪规范，在给客户安排的座位的时候出现差错，这也会影响公司的形象，会让客户对公司产生质疑。第七讲：服务人员沟通礼仪本讲内容主要是讲授服务人员在与客户沟通交流的过程中应该注意的礼仪细节。良好的沟通是搞好人际关系的保障，很多因为把握不准社会上的好人坏人，所以害怕和别人沟通。但是现实告诉我们，只有沟通才会有良好的人际关系，所以，对于我们每个人，都要学会放下自己那孤傲的自尊和怯懦的心理，主动并勇于沟通，大胆说出自己的心里话，微笑面对每一个人，用有声和无声的语言与这个世界沟通，让自己的人生更加完美。
D. 仪容仪表,礼貌礼仪培训怎么写
员工仪容仪表及礼仪礼貌标准培训
一、对员工“仪容仪表”的培训：
员工“仪容仪表”包括头发、面部、口腔、肢体与着装等五个方面，各部门要对员工按《标准》的要求进行切实有效的培训，务必让每位员工都能正确理解、认同《标准》并遵照执行，以符合高星级酒店对员工仪容仪表的相应要求。
培训员对“仪容仪表”的培训主要采取口头宣讲、现场示范及纠正错误的方式进行。要求如下：
1、头发
总体要求是：头发应清洁整齐，无油腻，无头屑；不梳怪异发型，不剃光头，头发不得染夸张、怪异的颜色；不得使用刺鼻或气味浓重的护发品。个性要求是：
1）女员工头发不得披散，刘海不得盖过眉毛；留短发的，头发不得过肩；留长发的须盘发，营业部门员工须使用部门指定的发饰。
2）男员工不得留长发（及超短头发），头发长度应前不遮眉，侧不过耳，后不过衣领。
2、面部
总体要求是：面部须保持清爽、洁净，做到神色自然，保持微笑；不得在营业场所噘嘴、做鬼脸、吐舌头。个性要求是：
1）女员工上班须化妆，妆色应以端庄及与所处经营场所环境相协调为宜。
2）男员工须每天刮胡子，保持脸、颈及耳朵干净，鼻毛不得外露。
3、口腔：保持牙齿洁净，确保口气清新。
4、肢体：保持手部洁净，不得留长指甲、涂指甲油；保持身体清洁无异味；不得纹身。
5、着装
员工须根据不同场合分别着装：工作时间内（含值班、加班）和非因个人消费进入酒店范围（到员工饭堂、更衣室及处理突发事件、抢险救灾除外），员工须穿着整套制服，正确佩戴工牌。员工经总经室授权代表酒店外出参加的活动（如采购业务、考察、拜访客户、开会、商务活动等），亦应穿着整套制服（组织者有特别要求的除外）；采购部海鲜购买员、采购部或财务部安排外出做市场价格调查业务的员工可不穿制服及不佩戴工牌；除拜访客户之外，员工外出参加活动时可不佩戴工牌。
对服装、鞋袜的穿着要求：
1）制服须保持整洁，纽扣齐全扣好，制服口袋平整，不得装过多物品；领带、领结须穿戴正确，衬衣下摆扎在裤（裙）里；不坦胸露怀、不得将衣袖、裤腿卷起；不得将笔插放于外衣袋；工牌须佩戴在制服外套的左胸前。
2）袜：女员工着裙者须穿肉色裤袜，着裤者须穿肉色袜子，袜口不得外露；男员工须穿深色袜子。
3）鞋：员工须穿黑色皮鞋（不得穿休闲鞋、凉鞋）；鞋面保持洁净、光亮；特殊岗位（如房务部的康体和管家部员工、电玩部员工、中餐部传菜员等）可按部门的要求统一穿鞋。
6、佩戴饰物
1）员工上班期间不得戴手镯、手（脚）链；不得戴耳环；项链不得外露；不得戴非酒店指定的头饰；不得于制服上挂（扣）饰物。
2）营业部门员工不得戴戒指，行政职能部门员工除结婚戒指外，不得戴其他戒指。
3）员工不得戴有色眼镜（包括隐形眼镜）。
4）配戴的手表应简单大方，不得戴装饰表或色彩繁杂、造型奇异的手表。
5）不得涂抹刺鼻或气味浓郁的香水。
二、对员工“仪态举止”的培训：
“仪态举止”包括站、坐、行及手势等几个方面。通过强化该方面的培训，避免员工特别是一线服务员工拖沓、散漫的工作面貌，提升酒店总体服务形象。
培训员对“仪态举止”的培训主要采取口头宣讲、现场示范及纠正错误的方式进行。要求如下：
1、站姿
总体要求：两腿自然站直，挺胸收腹，不可倚壁而立；嘴微闭，面带微笑，眼睛平视，余光环顾四周。个性要求：
1）女员工：左脚后跟靠着右脚足弓，双脚呈“丁”字形；双手自然垂放于腹前，右手放在左手上，双手轻握，虎口相扣，掌心向内。
2）男员工：双脚自然分开，与肩同宽，双手自然垂放于腹前，右手放在左手上，双手轻握，虎口相扣，掌心向内；或双手自然垂放紧贴于裤缝。
2、坐姿
就坐时不要把椅子坐满，也不坐在椅边沿上，应坐椅面2/3左右；上身要直，身体重心垂直向下，挺直腰部，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；目光平视，面带微笑；女员工要双膝并拢，男员工双膝可稍分开，手自然放在双膝上或台面上；不准东依西靠、东摇西晃。
3、手势
1）指引方向：手臂自然伸直，手指并拢，掌心向上，以肘关节为轴，指向目标，眼睛望向目标并兼顾客人是否看到指示的目标；在介绍或指示方向时不能用一只手指指点，更不能以手指或手中物件直接指向其他人。
2）谈话：可配合谈话内容运用适当手势辅助，但手势不宜过多，幅度不宜过大。
3）递送物品：以双手恭敬送到对方手中，或轻轻放在台面，不能直接扔到台面或单手递送。
4、走姿
对员工在酒店范围内行走时的姿势（体态）要求：
昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，步伐轻而稳。行走过程中不得摇头晃脑、吹口哨、吃零食、手插口袋或打响指，不能左顾右盼，不与他人拉手搂腰、勾肩搭背。
5、行态
对员工在酒店范围内行走时的外在要求：
1）靠右行走，不走中间；
2）行走通道时，靠右行走，不得三人及以上并排行走，不可在通道内站立交谈、讨论、聊天、大声喧哗、谈笑；
3）员工不得在酒店营业场所、公共区域及办公区域奔跑（抢险救灾等紧急情况除外）。
6、其它要求
1）在营业区域及工作场所禁止各种不文明的举动，如吸烟、吃零食、嚼口香糖、剔牙齿、挖鼻孔、掏耳朵、抓头、搔痒、抠指甲、打哈欠、伸懒腰、随地吐痰、乱扔杂物；打嗝、打喷嚏时不得面对宾客并应用作适当的掩饰。
2）在营业区域、工作场所及电梯内，须保持安静，说话声音要轻，不得大声喧哗、打闹、吹口哨、哼唱；面对客人收拿、摆放杯盘餐具时动作要轻，避免发出较大响声或碰损器皿。
三、对员工“礼仪礼貌”的培训：
总体要求是：遇人问好，遇贵宾行礼，对客服务有礼有节有分寸。
培训员对“礼仪礼貌”的培训主要采取口头宣讲、情景模拟、现场示范及纠正错误的方式进行。要求如下：
1、行礼
1）点头：遇见客人或同事时，应点头致意、问好，点头时，目光先注视对方，面带微笑。
2）鞠躬：面对贵宾，须行鞠躬礼时，首先立正站好，面带微笑，保持身体端正，然后身体上部向前微微前倾15至30度，同时问候。鞠躬时女员工应双手交叉，叠于体前；男员工双手贴在两侧裤缝。
2、行为礼节
1）不随意移动、翻阅客人的私人物品，如文件、手提包等。
2）与客人接触要热情大方，举止得体，掌握分寸，不得有过分亲热的举动，如拍肩膀、拉扯衣服等。
3）严禁与宾客开玩笑、打闹或为宾客取外号，不得私下议论宾客。
4）宾客之间交谈时，不得走近旁听，不得在一旁窥视客人。
5）应主动协助顾客提拿行李等重物，但不要主动帮助客人提拿公文包或公文箱，更不要帮助女士提拿她们手中的手提包。
6）与宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自顾抢先而行；因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉。
7）在任何营业场所路遇宾客迎面走来（包括上下楼梯）时，应在相距2～3米处停下脚步，让宾客先行并面对客人微笑致意。
8）与宾客上下电梯时应主动开关电梯，确保电梯门安全。
9）引领宾客时，让宾客在自己的右侧，自已在左侧前方；迎客时，自己在前宾客在后；送客时，宾客在前自己在后。
3、言谈礼节
1）服务中要做到有“五声”，不可有“五语”。五声：客到有“迎客声”，遇客有“称呼声”，客人提供了方便有“致谢声”，为客添了麻烦有“致歉声”，客人离开有“道别声”；五语：服务中不可有“否定语、烦躁语、嘲弄语、蔑视语、斗气语”。
2）语言要亲切，声调要自然，声音要清晰、柔和、亲切，音量要适中，不要过高，也不要过低，以对方能听清楚为宜；答话要迅速、明确；不要随意打断客人谈话。
3）对客人的问询应圆满答复，做到耐心细致，不能不懂装懂，模棱两可。当客人提出的某项服务要求我们一时满足不了时，应主动向客人讲清楚原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。
4）在与客人对话时，如遇另一客人需要服务，应点头示意打招呼，或请客人稍等，不能视而不见，冷落客人。如时间较长，应说“对不起让你久等了”，不能一声不响就开始工作。
5）若遇顾客有争议的问题，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵。
E. 大学仪容仪表如何培训
放国外大学的仪容仪表图片或视频，先激起大家的羞耻心。然后讲你的课就行了。
F. 仪容仪表及服务礼仪培训目的
作为个人，仪容仪表是可以表现出你个人的道德修养问题；作为一个公司的成员，仪容仪表则代表着整个公司的形象，所以一个公司的生存之道最重要的还是怎么拉揽客户的心，那这个方法就是服务态度.......
G. 仪容仪表礼貌礼仪培训目的
仪容仪表礼貌礼仪对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。具有完美形象的人不仅应该有美好的内心，而且也应该有美好的外表。如果说，我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话，那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。显然仪表美是物质躯体的外壳，它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质，甚至反映社会文明发展的水平。
仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
H. 仪容仪表怎么要求培训
仪容仪表多为酒店培训标准！
个人认为仪容仪表没有明确规定，
只要保持衣服，鞋子整洁，没有坏处，
头发也有所要求！
前不过眉，侧不过耳，后不过颈！
当然女孩子最好化一点淡妆，
千万不要浓妆艳抹，可以带点首饰！
但是不要太贵重，以免客人看了不愿意！
I. 如何培养高雅的仪容仪表
个人礼仪培养之高度重视
校园文明礼仪是社会德育的一面镜子，个人的文明礼仪水准在一定程度上影响着社会的持续发展。为此，在社会常规管理工作中，我校格外重视对个人的文明礼仪引导和教育，采取多种形式，利用各种途径让个人懂得文明礼仪不仅是个人素质的展现，更是对别人的尊重，是和谐氛围和个人发展的需要。常规工作中我们教育个人不仅要 “知书”，更要“懂礼”、“重礼”;要养成良好的礼仪行为习惯，提高自身的综合素质，学会求知、学会做人，适应社会发展，适应未来需要;要做意志坚强、品行高尚的人;要做心胸宽广、豁达大气的人，争做“教师们崇拜的个人”，把自己锻造成“现代绅士”和“当代淑女”。个人明白了文明礼仪的重要性，自然会乐于接受并在学习、生活中得到应有的重视。
个人礼仪培养之学习榜样
围绕社会德育工作要点和局下发的《关于在全县中小个人中广泛开展礼仪教育的通知》的要求，我们让个人知道中个人要懂得的礼仪。主要有：升旗礼仪、集体活动礼仪、课堂礼仪、尊师礼仪、仪表行为礼仪、语言礼仪、社会交往礼仪、家庭生活礼仪、用餐礼仪、待人礼仪。为了让个人有更深入的了解并养成习惯，在“让个人知礼”过程中，我们开展了系列活动：
1.教师的示范作用。“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”教师的文明礼仪素养对个人影响极大，校园文明应先从教师做起。我们向全体教师提出“讲文明礼仪从我做起”的倡议，要求教师以高尚的师德、文明高雅的言谈举止、得体的着装仪态去教育个人，真正起到“为人师表”的作用。例如：我校张老师看到校内垃圾桶周围散落垃圾的时候，没有叫来值日个人责令清扫，而是自己拿来笤帚、簸箕把垃圾清扫干净。她的这一做法得到了个人的认可和尊重，从那以后，再也没人乱倒垃圾了。
2.标准服饰发型上墙。我校对个人在校期间的发型服饰有统一要求和规定，为达成一致，我们将符合社会要求的标准发型和服装整洁的个人照张贴上墙，对个人起到示范作用。
3.收看光盘讲座。我校每天利用晚饭后的25分钟时间给个人播放电视讲座、专题风光片或百家讲坛等节目。目的是使个人开阔视野、增长知识、提高文化品位和人文素养。每个学期我们都要组织个人观看金正昆教授的“谈现代礼仪”，我们同时组织教师集体观看“教师礼仪”光盘，并将光盘挂在校园网上，让老师们随时可以学习。为配合文明礼仪教育，本学期我们精心挑选了翟鸿燊的“高品质沟通”
J. 如何培训酒店员工的仪容仪表
1、身体、面部、手部等必须保持清洁，避免异味的产生。
2、上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味。
3、头发要清洁、整齐，无头屑，发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发，不可将头发染成其他颜色。前发不盖眉，侧发不盖耳，后发不盖后衣领，无烫发。女员工发长不过肩，超肩者需将头发盘起来。
4、女员工上班要化淡妆，但不准浓妆艳抹。
5、不得留长指甲和涂色。
6、避免在客户面前咳嗽、打喷嚏。不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉(说“对不起”)。
7、禁止在客户面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢等。
8、禁止在客户面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等。
9、不得在物业项目内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。
10、与客户交谈时应尽量少用手势，指引方向或指点位置时可借助手势。指引方向的正确手势是：向所指示方向伸直手掌，手指并拢;手臂微曲、低于肩部;身体向所指示方向微微前倾。
11、与客户交谈时应时刻保持正确的微笑表情：笑容自然、适度、贴切庄重;指向明确、对方容易领会。
12、与客户交谈时应眼望对方，用心倾听，频频点头称是，表现出尊重与理解。
13、与客户交谈时保持1.5米左右的距离。
14、与客户交谈时保持正确的目光与眼神：视线停留在对方双眼与腹部之间的三角部位;视线接触对方面部时间应只占全部交谈时间的20%～60% ;保持正视，忌斜视、扫视、窥视。
15、注意敲门、开门、关门的声响，未完成开、关门的全过程，手不离门把。
16、以坐姿工作的员工，应时刻保持端正的姿势：大腿与上身成90度;小腿与大腿成70至90度，两腿自然并拢。禁止翘二郎腿、盘腿、脱鞋、头上扬下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。
17、以立姿工作的员工，应时刻保持标准的站立姿势：两腿直立，两脚自然分开与肩同宽;两眼平视前方，两手自然下垂，挺胸、收腹;禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。