❶ 哪位高手帮我一下做几个质量管理审核员的题目今晚4点之前做完的我会追加50分。
1. 不符合7.4.1 “组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方”;理由很明显“未按规定对供方进行评价”即进行了采购;
2. 不符合7.3.7 “在适当时,应对设计和开发的更改进行评审、验证和确认,并在实施前得到批准”
3. 不符合7.5.2 “当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证时,组织应对任何这样的过程实键悉施确认…b)设备的认可和人员资格的鉴定;”
4. 不符合7.5.3 ,标识与物不符;
5. 不符合5.6. “管理评审”要求;评审输入让亮咐信息不足,最高管理者未坦纯予决策(评审输入);
6. 不符合。应先审核6.2.2 确定从事影响产品要求符合性的人员所必要的能力;培训计划的内容是否可以弥补人力资源与所需能力的差距;
❷ 谁有14001的案例分析请给我
网上有很多的 ISO14001经典案例
1、 审核员来到污水处理站审查,站长骄傲地说:“我们厂的污水全部都达标排放。”审核员在检查监测记录时发现,COD为130MG/L,但当地的排放标准为100MG/L。审核员询问此事时,站长回答:“我们认为只要满足国家标准就可以了”。
分析:违反了法律法规的规定,应判4.3.2
2、 当查询相关方投诉记录时,发现短短15天就接到数次居民投诉,反映噪声扰民问题,要求停止夜间推土机施工,当问及此事时,管理者代表回答,已知道,只是总经理已出国,等回来后再商量,此事一直没给社区居民答复。
分析:组织沟通的问题,判4.4.3信息交流。
3、 审核员在审查工厂去离水站环境因素台帐时发现,工厂将“环氧树脂的废弃”这个环镜因素在台账中去除。审核员问为何去除,站长回答,环氧树脂是用作去离子水交换剂,公司已选用新的去离子交换剂材料,审核员问现在用的是新材料吗。回答说用的还是环氧树脂,因为使用期为一年。
分析:提到了环境因素一项,则要注意环境因素一条款,不要被过多的文字误导。明显判4.3.1环境因素。
4、 审核员在车间外发现散落的石棉,审核员问陪同人员:“你们对石棉是如何控制的?”陪同人员说:我们知道厂棉对土壤是有影响的,因此环管办好像也列入环境因素清单中,并规定了控制办法。而散落的石棉是由委托的清运公司负责回收处理,可能在运输途中不小心洒落在地上,只是现在还没明确由哪个部门告诉清运公司,今后应当注意。”
4.4.6 没啥可说的,有所谓的规定,却没有做好的,那就是446啦~
5、 2003年7月A审核员到公司销售部,查看有关环境目标散迟实现情况,发现2002年初公司分配到该部的节约用纸目标指标是:每半年比上个半年节约10%,在第一,二个半年均实现了,但第三个半年未实现。部长助理说:我们是严格按环境管理方案“加强纸张发放管理”中的方法实现的去年目标,但今年就不行了,这时A审核员看到复印机旁边有个废纸箱,装着只有单面用过废约,部长助理说“我们注意保护资源,这些纸将交给回收站”!446
6、 审核员在供应处长的陪同下来到废弃物置场,发现角落里堆放着几个大塑料桶,且有泄露现象。询问此事,供应处长说是废弃的化学品,暂存于此。审核员接着又问谁负责管理?处长问答到,他们只负责可回收利用的废弃物,废弃化学品不归他们管,好象应有行政处管理。当审核员冲伍李追踪到行政处时,行政处长回答他们只负责生活垃圾。审核员只好找到管理者代表,管代说还没想好由谁来负责。
提示:判4.4.1 资源、作用、职责和权限
7、 .审核员在陪同人员的带领下, 对厂区进行巡视, 他突然看到前面有一个储罐, 在他的记忆中工厂的重大环境因素台帐中有一向为硫酸储罐的漏, 于是询问负责人员, 负责人员确认就是那个储罐, 审核员又问你们采取了何种对策时, 陪同人员回答, 罐子很结实, 从没发生过事故, 现在还有很多事要做, 因此还没将此事放在议事程上。 (4.4.7)
8、 审核员在供应处长的陪同下来到废弃物置场,发现角落里堆放着几个塑料大桶,且有泄漏现象。询问此事,供应处长说是废弃的化学品,暂存于此。审核员接着问谁负责管理,处长回答到,他们只负责可回收利用的废弃物,废弃化学品不归他们管,好像应该由行政处管理。当审核员追踪到行政处时,行政处长回答他们只负责生活垃圾。审核员只好找到管理者代表,代表说还没有想好由谁来负责。(4.4.1)
9. 清爽公司位于居民混合区内, 三面都是居民住宅区, 第四面是其他工厂.附近有西江流过, 工厂的废水经过处理后就直接排入此江中, 审核员到场区巡视从公司的废弃物的集中场所开始的,公司的废弃物是按可回收废弃物、一般废弃物和危橘毁险废弃物进行了分类标示,但审核员发现有些硬纸板放在报废弃物的容器中,审核员问管理工作人员,危险废弃物如含铬废弃物是如何处置的,管理人员说是委托一家废弃物处理公司进行处理的,审核员追问这家公司是否有相应的资格,管理人员说他们是工商局注册的机构,我们也没有去那现场看过,不过应该没有什么问题,因为我们一直与他们合作,从来没有出现过问题。管理人员还自豪的说,公司从事固体废弃物管理工作的所有人员都必须经过相应的培训,全部培训记录由人事处保管。(4.4.6)
10.审核员来到工程部审核,看到工人在进行设备的维修,审核员问该工人,维修中使用的含油纱布如何处置?工人回答,我们有文件规定,使用后该收集到专用的有害废弃物收集筒中,审核员问有害物收集桶在何处,工人指向车间的一头的一个铁桶,审核员走过去发现,铁桶里有含油纱布,也有生活垃圾,审核员问工程部的部长,为何铁桶里有含油棉纱,也有生活垃圾,部长说,这是生活垃圾桶,那个工人可能不知道这是生活垃圾桶。 (4.4.2)
11、你到化学品仓库稽审核时,发现仓管员柱子正在调整位置,以便存放更多的化学品,其中一些未使用完的袋装苛性钠和塑胶桶装盐酸放在一起,但柱子已考虑到可能的泄露,已将这区域用收集盘和其他区域隔开,以避免此区域的酸碱性物质泄漏到其他区域. (4.4.6)447也勉强可以,但是个人觉得446才最是正确答案。
12、你到甲苯储槽区稽核时,供应原料的加减赚公司的槽车司机正在卸货,你发现司机未依厂内装卸料程序规定使用接地线,你询问司机排骨,排骨告诉你他不知道有这规定,而且也不知道接地线放在何处. (4.4.6) 有规定不做当然446
13、在审核过程中,审核员注意到远处墙边草坪上放置了几个不同颜色的油桶,不知何物,还有明显的泄露痕迹,便问桶中盛装何物品,现场负责人并不清楚,说是施工队放在这里的。(4.4.6)
❸ 案例分析:根据案例情景,判定其审核依据GB/T19001-2008标准的条款号。若属不合格,请描述其不合格内容,
二、案例分析:根据案例情景,判定其审核依据GB/T19001-2008标准的条款号。若属不合格,请描述其不合格内容,判定不合格性质。(本大题共10小题,每题5分,共50分)
案例历卜1
在进货检验站,查AC零件的检验情况,检验员每批抽5件进行检验,该产品检验的作业指导书规定每100件为一批,每批抽13件,审核员问为什么不检13件,检验站长说这样工作量太大,改成5件已有一年多了。
案例2
焊条烘箱温度为110°C±0.5,查前3天的记录都是110°C,二分钟前110°C,现在看到的只有104°C,审核员问是什么原因,工人说,烘箱是新的,记不记没关系。
案例3
在设计科审核员发现,某组合电器的设计任务书发布日期为2001年3月,而生产图纸的发布日期为2000年10月。设计科长向审核员解释说,这种ZD型电器是从国外ABB公司引进的产品,通过消化、吸收,形成国产化图纸,即可投产,不需要任何设计任务书,2001年为了举行全国性鉴定会,才临时补了这个设计任务书。审核员查阅该厂的新产品设计开发程序(CZ-028),发现程序上规定,所有新产品,在开发设计前均要求有设计任务书。
案例4
某厂文件规定,上道工序来不及检验可转到下道工序检验,但应加严抽样。现发现上道工序来不及检验,并予以记录,但下道工序仍按常规抽样进行检验。审核员问为什么?回答不知道哪些是未检验的。
案例5
在操作现场,审核员看到一名计档烂和量人员,正在调校一台监控装置,便问:“调校的依据是什么?” 回答:“根据该装置的使用说明书的调校要求。” 审核员问:“有没有记录?” 回答:“调校好了,由使用人员确认符合要求就行了,不必作行盯记录。”
案例6
在包装工段,包装重量要求20kg±0.5,现场有二台经校准合格的电子称,事先已设定为20kg,审核员查看1号称,每次停留在19.85 kg,2号称每次在19.35 kg,工人解释说主要是电子称有误差,重量是足的。
案例7
审核员问检验人员:“检验过程中有没有发现不合格。”回答有。审核员问:“有没有记录?”回答:“都是一般不合格,当时就纠正了所以没有做记录。”
案例8
在采购部门,审核员询问提供XXC零件的新供应商如何选择,采购部经理解释说,合格的供方不能满足交货期,我们和相关部门商量后,在其它厂商采购。
案例9
在成品仓库,审核员看到堆放的42.5级硅酸盐水泥有的16包一摞,有的20包一摞,且堆放在底部的水泥包有的已经破裂,而仓库管理规定中规定码放高度不能超过16包。仓库管理员解释说:“近来库房比较紧张,只好堆放得高一些,可以节省码放地方。”
案例10
公司规定所有技术文件由技术部负责发放,审核员在技术部查看编号为W-009“文件控制清单”中列有编号为0145的化工原料检验规程注明是2003年版本的,但审核员在检验科发现质检员使用的化工原料检验规程是2000年版本。(4.2.3)
‘
得分 评卷人
三、问答题(本大题共2小题,每题10分,共20分)
1. 内部质量管理体系审核和管理评审有什么区别与联系(请按下表回答)?
项目 内部质量管理体系 管理评审
目的
依据
实施者
方法
联系
2. 质量管理的八项原则是什么?并谈谈你的理解。
❹ 内审员资格考试,就快要考了求大神指导,最好能详细些,先谢谢了
个人意见,仅供参考
1、8.5.2
2、4.2.3G
3、7.5.4
4、8.2.4
❺ iso14001环境管理体系内部审核员考试试题,有人帮忙解答一下吗
1、违反了4.5.1
2、4.5.3
3、4.3.3
4、4.3.1
5、4.5.3
❻ 案例分析,审核员在审查工厂去离子水站环境因素台账
环境因素是对升穗郑环境产生一定的影响的因素。即使换了新品种的树脂,在试用期,实际在使用吵颂过程中也对环境产生影响。况且环境因素至少一年需要重新评估一次,试用族余期一年,应直接加入环境因素台账内。
❼ ISO9001:2008内部质量体系审核员试卷大家帮忙解答 急 !!!
二、多项选择题(30分)(有一项或多项正确答案,漏选或错选均不能得分)
1、内部质量审核有哪些特点?
A B C D
2、工序上技艺评定准则尽量采用
A B C
3、质量管理体系的测量工具为:
F
4、企业应通过以下哪些活动或其结果来促进质量管理体系的持续改进:
A B C
5、以下哪些项目可作为审核时的客观证据:
A C D
6、审核员在审核时的行为不可为:
A B D E
7、程序文件可以:
A B C
8、内部质量体系审核的依据:
A B C D E
9、审核抽样时,应:
A B
10、审核时应审如下几个方面:
B C D
三、案例分析题。请判断填空并简单描述不合格事实。(5*6共30分)
1、在某来料加工型企业审核时槐悉,审核员问检验员:“是否对客户送来的物料进行检验?”
检验员说:“我们没有检验手段,客户送来什么料,我们就用什么料。反正是他们提供的,我们只负责加工产品的质量,物料质量我们没法负责,这是客户自己的责任。”
案例分析:违背ISO9001:2008的____7.4.3___________条款.
不合格事实描述:
在某来料加工型企业审核时,提供不出对来料进行检验或验证的证据。
或者上述题目照样抄一篇。
2、审核员在某化工厂硅酸钠生产车间,看到由销售部发来的4月15日出口韩国产品的生产计划上面产品的参数名称均写的是英文。审核员问车间主任:“你们懂得英文吗?”车间主任:“我们不懂,但这种产品我们很熟,看数字也能猜到指的是什么项目,这事儿我们过去也向销售部提过,他们也没有回答,结果还是老样子。”审核员翻阅了2∽7月份的生产计划单,发现出口产品的生产计划单都是用英文写的。
案例分析:违背ISO9001:2008的____5.5.3___________条款.
不合格事实描述:
生产计划上产品的参数为英文,车间看不懂靠看数字猜。
3、产品要求的保存温度是为18度,在销售科成品库审核员看到工人正在对产品箱进行捆扎。准备外运。
审核员问:“在运输途中如何保证18度呢?”销售科长说:“我们在包装箱内都放置冰袋,以保持温度。”审核员:“冰袋有效期多长?”科长:“三天”审核员问:“途中运输要几天?”科长:“根据路途远近不同,近的地方一天能到,远的地方可能有一周的时间。”审核员:“远的地方为什么不用空运?”科长:“运输成本太高,我们承受不了。”
案例分析:违背ISO9001:2008的_____7.5.5__________条款
不合格事实描述:
产品要求的保存温度是为18度,采取保持清岁手段包装箱内放置冰袋,有效期为3天;而运输途中的时铅正乎间是1天到1周。该保温措施不能保证运输途温度为18度。
❽ 审核员在某厂产品维修部,发现有部分仪器仪表没有周期校准标识,答案是什么
1、记录此现象(仪器仪表的型号,编号,使用部位等,信息越全越好。)
2、可以就此问题询问使用或管理人员,客观记录他们的回答。
3、查看该厂关于此类仪器仪表的管理规范,有要求则查看校准记录。
结论:
4、如果此厂管理规范类要求周期校准此部分仪器仪表,而使用者或管理员描述没有进行校准,提供不出校准记录,则在过程控制里,按照相关项开不符合项。涉及产品质量、安全的关键设备,则开严重不合格项。
5、如果此厂管理规范类要求周期校准此部分仪器仪表,而使用人员或管理人员描述为标志丢失等,而实际能交出校准记录,则,可以在过程控制或者在标识项里开一般不符合项
6、如果此厂管理规范类没有具体要求周期校准此部分仪器仪表,则根据该厂工艺及质量规范,提出建议项。如果属于产品质量、安全的关键设备,也可以开不合格项。
以上仅供参考,根据你所进行的体系进行判断。比如,质量体系,则着重看与质量的关系等。
❾ 以下案例不符合ISO9001哪项条款的规定
第一项不符合ISO9001标准稿纤8.4数据分析,第二项戚戚不符合ISO9001标准7.5.4产品键仔仿防护。第三项不符合ISO9001标准8.2.1顾客满意。第四项不符合IsO9001标准8.2.4.第五项不符合ISO9001标准8.3不合格品处理
❿ 工厂审核员是干什么的
对工厂进行现场审核,一些体系认证什么的。岩郑(包括质量管理, 生产能力, 社会责任, 环境管理, C-TPAT, RoHS审核)
待遇吗?要看你的经验情况,学历背景及外语程度了。如果你不知道这个岗位职责,那说明你没经验,新人。 工资可能就不高了, 3K左右吧预估。
如果自己够刻苦,将来考个主任审核员,闹枣告国际注册审核液明员什么的。那收入可是按天计费的。