『壹』 怎样带好我的销售团队，管理是我最头疼的事，我是上海湖泉阀门厂销售三部的业务主管，手下有43个业务员。
松弛有度，工作中保持威严，不要走的太近，塑造典型提高待遇；生活中可以多些关心。管理是门艺术。
『贰』 阀门销售行业的新手怎样学会报价
多学多看多练，对于一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要突破六大障碍。
知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握
产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。
化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。
心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动
胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。
表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通；不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。
销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。
化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：销售的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知
一些销售员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。
化解方法：正确认识自己和销售职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。
技巧障碍：对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。
具体表现：对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。
化解方法：充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点；理清客户关心的利益点和沟通思路；多向同事和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施；学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户；如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上司，请他（她）给出判断。
习惯障碍：以往积累的不利于职业发展的行为习惯
不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些销售员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。一些销售员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。
化解方法：保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。
销售人员与客户的沟通过程，是客户进行品牌体验的关键环节，也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况，作为决策的依据。而销售员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品销售和品牌展示的关键。
环境障碍：容易受周围的人或事影响。
由于缺乏对销售职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他同事的工作方式和作风，但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的销售员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老销售员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些销售员无法融入团队，和团队的距离感也不利于个人发展。
化解方法：辨别是非，尊重同事，以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的销售员为榜样，学习他们的优点和经验。
对照以上列举的六大障碍，销售新手可以列出一张自我检测表，对自己的不足之处制定相应的解决计划。
『叁』 一个阀门公司完整的销售部应该具备哪些职位或者说都有负责什么的
以我们公司为例
销售，销售支持团队，售后服务团队，客户团队，项目管理团队。
『肆』 液化气销售站点防泄露、防火、防爆安全管理制度和营业制度
瓶装液化石油气安全使用管理办法
1 范围
为规范瓶装液化石油气在采购、运输、储存、使用过程中的安全管理，有效杜绝瓶装液化石油气因管理及操作不当引发火灾及爆炸事故，制定本办法。
本办法明确了瓶装液化石油气的理化特性、健康危害、安全技术措施及应急关键措施等相关管理内容。
本办法适用于公司机关及各使用单位。
2 术语和简略语
本办法未采用其它术语和简略语。
3 职责
质量安全环保处是本办法的归口管理部门，负责文件的制修订工作。两级安全主管部门负责本办法执行情况的监督检查。
4 管理内容
4.1 理化性质
4.1.1 液化石油气为无色无味有毒气体，易燃易爆。气态液化石油气密度是空气的2倍，易在低洼处积聚，不易挥发。液化石油气爆炸极限为1.7%-9.7%。目前民用液化石油气是经过加臭处理的，便于气体泄漏的发现。
4.2 危害
4.2.1 液化石油气具有中毒危险性。其表现在液化气具有微毒性的特性，长期接触低浓度者，可出现头痛、头晕、睡眠不佳、易疲劳、情绪不稳以及植物神经功能紊乱等。高浓度的液化石油气被人吸入体内，对人的中枢神经有麻醉作用，会使人昏迷、呕吐，严重时可使人窒息死亡。当空气中的液化石油气的浓度高于10%时，就会使人头晕以至窒息死亡。
4.2.2 液态的液化气喷洒在人体皮肤上，可致皮肤冻伤。
4.2.3 液化气燃烧需要大量空气进行助燃，当空气量不足时将会缺氧导致燃烧不完全产生一氧化碳等有毒气体，当空气中一氧化碳浓度达到2%时，只要1-2分钟即可令人窒息死亡。
4.2.4 使用火、蒸汽、热水和其他热源对液化石油气钢瓶（以下简称钢瓶）加热，可能引发钢瓶爆炸，造成火灾和爆炸事故。
4.3 安全技术措施
4.3.1 购买液化石油气应选择具有安全生产、经营资质的厂家进行购买，且钢瓶具有地方技术监督部门的检验合格证（钢瓶使用未超过20年的，每5年检验1次，超过20年的，每2年检验1次，）。
4.3.2 钢瓶的运输应责成供应厂家或具有危险化学品运输资质的车辆进行拉运，瓶体安装防振圈且车上不得搭载无关人员。
4.3.3 在装卸钢瓶过程中，应直立搬运，不得翻滚或磕碰。
4.3.4 钢瓶应存放在遮阳的室外或通风干燥、不易腐蚀的房间内，存放在室内时应在0.6米以下位置设对流通风口，严禁放置在有电冰柜、电冰箱、密封场所及人员居住的房间。
4.3.5 钢瓶瓶嘴处应使用减压阀，气体管线应使用整根专用耐油橡胶管，一年更换一次。胶管与减压阀、炉灶连接使用专用管夹紧固。每周应用肥皂水检查连接处是否漏气，检查管线是否老化。
4.3.6 钢瓶与燃具的净距不小于1m，燃气灶与墙面的间距不小于0.1m，燃气灶与钢瓶之间连接管线长度在1.2-1.5m，最长不超过2m，中间不应有接口。
4.3.7 在钢瓶、炉灶附近应安装固定式液化石油气专用报警器，报警器距地面0.2-0.3m。
4.3.8 熄火时，应先关灶具闸门，再关灶前闸门，最后关闭气瓶总阀。
4.3.9 禁止排放液化石油气钢瓶中的残液（气），禁止使用热水浇淋、浸泡气瓶，或将气瓶倒置使用，禁止将气瓶内气体向其它气瓶倒装。
4.3.10 禁止自行拆卸、安装钢瓶角阀；
4.3.11 严禁将燃气热水器安装在浴室内。
4.4 应急关键措施
4.4.1 一旦发生火灾应先关燃气灶的阀门，再关灶前闸门，最后关钢瓶的总阀，并用湿毛巾或消防毯进行扑救。
4.4.2 一旦液化石油气使用过程中发生泄漏，应迅速关闭泄漏点的上游阀门；熄灭房间或场所内所有火种，严禁开关任何电器，严禁接打电话或开关手机，立即打开房间门窗通风，严禁启动设备通风，人员立即撤离至安全区域。
4.4.3 一旦发现人员中毒，施救人员立即穿戴正压式空气呼吸器将中毒者移至空气新鲜或空气流通的地方；如中毒者呼吸和心跳均停止时，应将其平放，实施心肺复苏进行抢救；拨打当地急救电话或立即把中毒者送往附近医院进行抢救。
5 相关文件和记录
5.1 相关程序和管理作业文件
5.2 相关法律、法规和标准
5.3 相关技术文件
5.4 相关记录
『伍』 拜求一份适合阀门洁具销售的规章制度
如果觉得有用，需要WORD文档版本请留邮箱
******公司销售部规章制度
二00八年元月八日
目 录
总 则 3
管理体系 4
销售部岗位职责制 5
行 为 规 范 9
资 料 管 理 11
合 同 管 理 12
总 则
一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括：管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。
四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。
五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。
六、本制度自制定之日起开始执行。
管理体系
一、 指挥系统
1.销售部实行经理负责制。
2.指挥的原则
（1）服从的原则
下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。
（2）一个上级的原则
每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。
（3）逐级的原则
上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。
下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。
3.指挥的形式
（1）口头指挥
（2）书面指挥
（3）通过会议指挥
不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。
二、 联络（沟通）系统
1.加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。
2.要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。
3.要树立相互服务、相互制约的意识。
4.正式的联络主要通过工作流程来实现。
5.非正式的联络通过举办一些生活会等来实现。
6.创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
销售部岗位职责制
销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到销售助理、到销售代表、接线生各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。
销售部组织机构图
销售经理
销售主管
销售助理 销售代表 接线生（兼）
一． 经理
1.密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划，使设计、策划的成果更好地促进销售；参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。
2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门与其他部门的关系，做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。
4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。
5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。
6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
7.把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；
二．主管
1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2.准确的掌握项目的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。
3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息；抽查销售助理的电脑资源管理的情况，并保证数据的完全正确。
4.负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。
5.掌握销售助理、销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。
6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。
7.布置销售助理、销售代表的工作，并每天检查他们的工作完成情况。不定期地对相关客户进行回访并向经理报告，以促进工作的提高和改进。
8.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。
9.分类整理相关政策法规，方便大家的日常学习及必要时给客户出示有力证据。
一般一天的工作流程：检查销售代表的工作——抽查销售助理的工作，（如电脑资料的管理）——检查销售代表的服务质量，
一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排销售代表催款
三．销售助理
1.销售助理是主管的助手，协助主管做好管理工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。
2.负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。
3.建立相应的数据库，随时为销售部提供准确信息源，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。
4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定单情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
5.每一月作一次有关销售量、客户来访量、咨询电话量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）
6.将合同中的相关资料及时、准确的录入电脑（同时作复核），以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、价格等资料；同时还应在财务的协作下将客户的交款情况录入电脑，便于销售部在掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。
7.将所有已签合同及附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。
8.完成合同结束前的所有准备工作，如：设备说明书、合格证、相关鉴定报告、各种附件资料等。
通常的工作流程：核对《销售日报表》——打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——分类整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。登陆网站整理业务信息，给相应销售人员发信息。
四．销售代表
销售代表是销售的前沿窗口，直接面向客户，服务于客户，要随时保持良好的仪态、仪表，良好的服务意识和服务质量，充分展现优秀企业的窗口形象。
通常的工作流程如下：
对客户的售前服务——客户决定下定单前报告主管——为客户签单（包括意向书、主合同、补充协议）——销售情况的记录——交合同给销售助理——填写《工作日志》——对客户的售中服务——对客户的售后服务。
1.对客户的服务。包括：a.售前服务（客户下定单之前）。客户的接待，对产品的诚恳介绍；b.售中服务（客户签订合同之后，交付之前）。反映和解答客户提出的疑问，征求客户对公司、对自己的意见、建议，向客户通报设备生产进度，邀请客户参加公司举办的活动；c.售后服务（设备交付之后）。积极向相关部门反映客户想法、困难，配合公司向客户解释和解决客户的困难，与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦。
2.对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸；从公司到公司领导应娓娓道来，详简得当，语言规范、高雅，条理清楚，特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。
3.《客户记录表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户记录表》，注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等，以备日后查询。《客户记录表》应依次填写、不留空格。
4.销售情况的记录。销售代表应非常清楚自己的客户情况及销售情况，以便对客户进行售后服务，销售代表必须自己拟定一套完整的客户档案，包括客户姓名、合同编号、设备型号、付款方式、定金数额、设备款总数额、货款缴纳日期等等。
5保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意在送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。
6.销售代表有义务为客户做好售后服务，包括带客户上车间参观，介绍公司发展情况，催交货款，带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝为客户服务，一经发现情节恶劣者将予以除名。每逢节日、客户生日，销售代表须对客户表示祝福和问候。
7.向客户催收货款是销售代表的重要任务之一。月末主管接到财务部催款通知单后要及时通知各销售代表，由销售代表选择适当时机用电话或其它方式委婉通知客户。
销售代表应在接到催款通知的当天与客户取得联系。客户用电汇方式付款时，销售代表应告诉客户在汇款的同时把汇款复印件寄给自己，并在接到复印件时立刻将之交给财务部便于核查帐目。
8.销售业绩是衡量一位销售代表工作成绩的重要指标，每一位销售代表都应尽力提高个人销售技能，如果长期业绩滞后由主管报请经理召开经理、主管、销售助理会议，决定是否劝其辞职，再报请总经理同意后执行。
行 为 规 范
一．言行举止
在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表。
1．本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。
2.销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接听电话，应马上站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。既不可怠慢电话咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。
3.对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开关门，打断客户与他人的谈话前先致歉。
4.工作人员应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用甚至是挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。
5.在工作场合的交谈声音（包括电话）不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。
6.办公场所是每一个工作人员的生存场所，其一草一木都应受到我们的爱护，绝不允许有扫帚倒了没人扶的情形发生。任何人在看到如下情况能解决的都有责任和义务马上解决，不能解决的要报告主管：如资料未摆放整齐，资料不够了，水桶里有杂物，地面、墙壁脏了，桌椅未归位，新纸杯不够，废纸杯未收拾，灯不亮了，电话出问题，沙发坏了，等等。
7.看到领导到来要起立、让座、倒水。
8.经济合同章是公司唯一合法的经济合同类印章，由销售助理负责管理，任何人在未得到专管人和销售经理同意前，不得带离销售部办公室，否则罚款50元，如发生后果，自负一切经济及法律责任，同时罚款1000元。
10.无故迟到10分钟以内（含10分钟），内部罚款20元，10分钟以上1小时以内（含1小时）罚款50元，迟到1小时以上按公司有关规定执行。
二、接听电话
1.主要由接线生负责接听电话。
2.使用电话不得使用免提，否则罚款20元。
3.每一位工作人员都有义务接听咨询电话，不得以正在接待客户为由任由电话铃长响不接，在接听电话前应向正被接待的客户致歉，并取得他的同意。
4.接听咨询电话使用普通话，在话机响过两声后——“您好，宏康公司”，结束电话前——“欢迎您的垂询”或“我们期待着您的光临”或“再一次地祝您周末（节日）愉快”等。违者罚款20元。
5.不能随便将公司领导的电话、手机号，尤其是手机号给客人。接到找领导的电话应礼貌、谨慎，先询问——“这位先生/小姐，可以告诉我您的姓名、工作单位，找**有什么事吗，我可以代为您转告”，如果客人执意要领导的电话、手机，可以这样回答——“很对不起这位先生/小姐，我也不知道**的电话、手机，不过，他几乎每天都会来我们办公室，您可以留下您的联系电话，我见到他（她）就请他马上与您联系，好吗”,然后及时与领导联系,切记不可放在一边就忘了。
三．办公用品
1.办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑，简单的办公用品。
2.个人用文件袋要保持整洁，不得在文件袋表面涂画及粘贴任何文字及图画。
3.电话机的清洁、端正。
四. 早会（不出差人员必须参加）
时间：每天9：05，会议时间视当天的内容可长可短。
主持人：经理或主管。
内容：
1.核对日前的销售情况。
2.总结前一日的存在的问题。
3.销售代表发表意见、建议。
4.安排当天或近期的工作。
注意事项：
1.早会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布，各工作人员应携笔、笔记本专心参会，并做记录。如在早会中宣布的任务，工作人员未执行，追究未执行者的责任。
2.必要时请生产上的管理人员一同进行早会，与销售代表进行数据核对。
资 料 管 理
一、资料内容
文字部份；电脑资料：
1.送总经理资料。
2.公司下发文件。
3.会议纪要。
4.内部资料。包括一般资料和重要资料（需长期保存）。
5.活动方案。包括公司内部及对外举办的各种活动细则，实施方案，样本等。
二．资料的管理
销售助理负责本部门的资料管理工作，主管进行监督和督促。
销售助理作为资料的管理人，应及时做好资料的收集、整理、归档，确保资料的完整、正确和安全。
《销售日报表》。一本填完后存档。
《工作日志》。由各销售代表每天完成，出差返回后立即交销售助理，销售助理定期汇总，提供给相关领导和相关部门。分项目存档。
合同书的管理。详见《合同的管理》。
设备售后资料。长期保存。
注意事项：
①每份资料编写目录，建立借阅签字制。②特别注意以下资料的保存，如跟客户签署的易引起争议的书面资料，如何同变更情况说明；③涉及保密的邮件要打印出来后妥善管理，邮件删除。④ 电脑主机要加密，密码应定期更换，除经理、主管、助理以外人员使用需经上一级领导同意。
合 同 的 管 理
一、填写
1.由经办的销售代表填写，如该经办人员不在，由主管安排人员填写，该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成，否则将作为责任人受到处罚。
2.字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。如发现字迹潦草、模糊者，用笔不合要求者，一份罚款50元。
3.合同内容的填写。
合同包括：主合同、附加补充协议、附件图纸等。
严格执行规定的单价、付款时间、既定的条款，如出现金额的优惠，付款时间的延长，合同条款的修改，补充条款的增加等被视作特殊合同，特殊合同需报上一级评审。
填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果者自行承担一切后果。
4.合同签写的程序。
合同文本先由销售助理做标准合同评审，经销售代表填写后需销售主管复核签字，复核内容包括合同书每一条、每一款，各项数据是否正确无误，是否签字盖章完毕，附图是否正确，特殊合同是否有特殊合同评审记录等。
原则上合同一式三份，客户、公司财务、销售部各一份，销售部保留的一份由销售助理核查后存档管理，根据实际情况合同份数可增减。
二、管理(此工作由销售助理承担，主管进行监督)
1.合同的管理。
①销售助理每月5日前将上一月的所有合同原件编号整理成册。②所有合同应作为机密资料保存，不得遗失，不得将信息告诉他人；③除公司领导、销售经理、销售主管、合同经办人员以外，其他人员查看合同须经主管同意，借阅须签字。
『陆』 我公司主要生产销售上下水管道，谁可以给份仓库管理制度给我啊谢谢！
网络文库里有，下载就行。
材料的保管
（一）库存材料的保管
设计一份领料清单表，表内含使用性质（如安装、维修、换表、新装水表户或公司内何处使用等）、使用地址、领料清单、领料部门、领料人、领料时间部门负责人审核、保管员签字等，如属新装自来水用户安装水表、水管、应将技术股的安装通知单（仓库存联）附后，表内任何一项未填清楚的，一律按公领私用处罚，罚材料款的10倍。
先进行一次详细大盘点，将各种规格、品种的管材管件数量清点出来，每品种详细列出一份表格，如PP-R类管，φ50规格的，现存整管多少根，短管多少根，多少米。本月领出整管多少根，短管多少半根，多少米。退料整管多少根，短管多少根，多少米。本月入库整管多少根（并注明入库时间、属备用、计划性等购入原因），本月结余多少等，其余管材管件同备注栏内要说明是否备用，如PVC铸铁类多为维修和安装开口备用。每月统计一次，并将领料清单表附表后，交经理签字，每年年终对照表格，列一份总表，并进行一次总盘点。
（二）计划性材料的保管
1、计划性材料由厂家或商家直接运送工地时，由施工部门牵头，施工部门负责人和材料股人员现场与供货方共同清点数量，三方签字后交仓库备存，并将入库数量填入统计表，施工部门负责人填领料清单表。否则，数量有出入，概由施工部门承担。
2、计划性材料购入数量较大，暂存仓库外的，一律由施工部门负责人施工部门负责人填领料清单表，组织材料股人员共同清点数量并签字交材料备存，并用本部门标绳捆扎。如安装队用红色，维修股用黄色，水表股用蓝色等颜色标志出来。凡未组织清点的，材料出入由施工部门承担。若标绳捆扎后，外部门人员未经部门负责人同意私自取用的，一律按偷盗处理，罚材料款的20倍。
3、计划性材料购入数量不大存库存仓时，施工部门应用本部门标绳捆扎，仓库保管员不能让其他人员领用。
（三）备用材料的保管
备用材料使用后，保管员应及时报材料股长备料，材料股长据保管员汇报清单审定后报经理审批签字后采购入库。
（四）应急材料保管
应急材料在常规作业时，任何人不能领取应急材料只能在应急作业时领取。
（五）废旧材料保管
施工当中出现的废旧材料，一律返回仓库封存，能返回厂家的，统一返回厂家，不能退回，由公司统一保管，任何个人不能私自变卖，否则，按公司规定从重处罚。
（六）仓库外材料保管
仓库外的阀门、阀门井盖（特别是铸铁类）应尽量存入仓库，不能存入的，保管员应坚持每周查对两次，对仓库外的一切材料，任何人来经保管员同意，私自领出使用的，不管因公因私，一律按偷盗处罚20倍材料款。
（七）材料的入库
所有材料入库时，属计划笥采购的，由技术股，施工部门负责人签字，属备用材料，由相应申请部门负责人和材料股长签字，属应急材料分管材料股至经理签字。
（八）材料出库
任何工程完工后，保管员对领出、退回材料核对后列入出库单，施工部门负责人应及时核对无误后，说明使用原因，签字后出库。单个大型工程，保管员应列一个汇总表并将其余附件附后。
（九）仓库
仓库应单列一个废旧料间，专门堆放废旧材料，并登记造册。同时设计一个废旧料入帐登记表，所有废旧料退入仓库时应由退入人签字。
四、材料的使用
（一）材料领出
1、常用材料从仓库领出，领料人应认真填写领料单。领料单一式三份，一联由仓库存底，一联交技术股，一联附月统计表后。领料人领料时，任一处未填写，一律视为公领私用，处领用材料款10倍罚款。
2、仓库外材料领出，应先填写领料单，由仓库保管员与领料人核对后领出，以休日或上班以外时间从仓库外领材料时，不管应急与否，应先填写领料单，无领料单时，应用稿纸填写好料单，料单上附签见证人姓名。否则，一概以偷盗评处。
3、仓库外的计划性材料，施工部门扎好标志绳后，领出时，应提供技术股材料计划清单复印件，对照材料，填写领料单后领出。否则，材料数量有出入，一律按入库存数量计入领料单。
4、材料领出后，由施工部门负责保管，所有遗失，概由施工部门承担。若其他部门或其他人员借出使用到别处工地，应由出借方写清材料单，双方签字后方可外借。回公司后应由借入方填写领料单，双方签字单附后，并在原领料单内减除。同时，外借材料应由验收人验收后，将验收单附领料单后，外借材料手续才齐全，否则，一切责任由借出方承担。
5、应急材料领出时，领料单上应由两人签字方可生效，若施工人员仅一人来领料时，保管员应说明使用原因，并签字后方可领出。
（二）材料的使用
施工过程中，施工人员应妥善保管材料，不得遗失。若发现废料或因施工不慎造成的废料，应及时退回公司仓库登记并签字。不得随意扔弃。否则，一概公领私用论处。
五、材料监督
1、任何部门、个人领出材料使用时，应报材料股验收入现场验收，凡未有验收的工程，材料一概不能出库。若因施工部门未通知验收，材料概由施工部门承担。若已通知而未验收，材料由材料股承担。
2、条件允许的情况下，均应跟班验收，并将材料清单、疫工草图详细记录。
3、维修在晚上又必须及时回填土的精况，施工人员应绘制竣工草图，列出材料清单，交维修股长签字后，由材料股长核实签字，由验收人员填入验收单。
4、水表股分班作业时，地下挖土施工时，验收人员应跟班验收，其余地面上作业，待地下作业验收完后，由施工人员带入现场或电话通知验收人员到场验收。若多处同时地下作业，与维修晚上作业验收办法同样实施。
5、安装队工程较大时，材料股应调配好三个验收人员的验收，确保回土前验收完成。
6、验收单一式两份，表内均应有施工人员签字，材料汇总后交施工部门负责人签字，验收单附后，验收单一份交仓库保管员，附领料单后。
7、领料单与验收单材料数量有出入时，应以验收单为准，出入部份视为施工人员未退料，按公司规定处理。
『柒』 阀门的仓库管理
要对自己有信心，只要有仓库管理经验，至于具体的产品问题不大。仓库管理大同小异！慢慢在实践中积累经验！加油！！
『捌』 怎样做好阀门销售员
想做好阀门销售员需要做到以下几点:
第一：勤奋。（脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤）
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个"专业"的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。遇到任何客户都有谈资。
3.学习管理知识。这是对自己的提高，不能总停止在现有的水平，需要对这个市场的客户进行管理。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是"铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿"。
1."铜头"---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2."铁嘴"---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3."橡皮肚子"---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
4."飞毛腿"---不用说了，就是六勤里的"腿勤"。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取客户还没放下电话，我们就已敲门了。
三、勤动脑。
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。
四、勤沟通。
人常说："当局者迷"，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，就能找到解决问题的办法，共同提高。他山之石可以攻玉。
五、勤总结。
有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二：灵感。
灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。
2.产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。
第三：技巧。
技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。
『玖』 我想做阀门销售，不知道怎么去做
想做好阀门销售员需要做到以下几点:
第一：勤奋。（脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤）
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个"专业"的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。遇到任何客户都有谈资。
3.学习管理知识。这是对自己的提高，不能总停止在现有的水平，需要对这个市场的客户进行管理。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是"铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿"。
1."铜头"---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2."铁嘴"---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3."橡皮肚子"---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
4."飞毛腿"---不用说了，就是六勤里的"腿勤"。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取客户还没放下电话，我们就已敲门了。
三、勤动脑。
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。
四、勤沟通。
人常说："当局者迷"，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，就能找到解决问题的办法，共同提高。他山之石可以攻玉。
五、勤总结。
有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二：灵感。
灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。
2.产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。
第三：技巧。
技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。
最后一点是坚持坚持再坚持，坚持就是胜利：）
你是哪里的呢
『拾』 水洗厂规章制度是怎样的
公司员工规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司不享受任何险种；
九、员工服务态度：
1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不
好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工
资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整
理干净者扣罚5元/次；
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
3、合同期间必须遵守本公司规章制度；
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；
十二、辞职条件：
1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下
:
1、连续矿工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司机密3次/月；
4、偷盗本公司财物者；
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标