郑州修暖气阀门

㈠ 暖气阀门漏水怎么办

暖气阀门漏水需仔细查找漏水的部位，再找到漏水部位的控制阀门，关闭阀门观察漏水情况，拨打暖气维修中心电话。

碰到家中暖气片漏水的情况， 用户首先需仔细查找漏水的部位。因暖气系统均分为供回水两路，控制阀门至少有2个。因此，找到漏水部位后，再顺势找到漏水部位的控制阀门。将确定好的控制阀门顺时针旋转，直到拧不到为止。

关闭好阀门后，观察漏水情况是否有好转，如若没有，说明阀门失灵或者选择了错误的阀门。上述流程操作完毕之后，用户应立即拨打暖气维修中心电话，或者联系购买暖气片的厂家，尽早处理漏水的情况。

暖气片漏水原因

1、暖气片的材质及生产工艺不合适。暖气片的材质及生产工艺，包含原料、焊接、内防腐等是导致暖气片漏水最大的原因。如不合适的暖气片因为使用了劣质的材质，或者焊接、内防腐等工艺技术不成熟，暖气片承压能力差、短时间内很容易被腐蚀，往往很容易出现焊口漏水现象。

2、暖气片零配件及安装材料质量问题，这也是致使暖气漏水的重要原因之一。安装暖气片时一定要请专业且负责任的公司进行施工，才能使暖气片的质量及使用寿命得以保证；所用的配件如管子、阀门、补芯、硅胶垫、弯头等都应该用质量好的，不能用便宜的配件。

㈡ 新入住的房子供暖不热怎么办急！

以下是郑州新出的意见，希望你能在你所住的城市也找到相关这方法的帮助：
具体参考：
冬天到了，新买的房子暖气却不热，该找供热企业还是开发商?答案明确了。郑州市政府法制办昨天公布了《郑州市城市供热与用热管理办法(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)。其中规定，新建房屋配套供暖设施保修期为两个供暖期，其间因供暖设施问题导致新房不热，开发商应当赔偿;如果是热源和供热管网问题，则由供热企业负责。

供热房质保两个供暖期

新建小区的房子，入住头一个冬天，暖气就不热，可是开发商、供热企业都说不是自己的责任，每年郑州供暖期内，本报都会接到不少读者反映类似的情况。暖气不热，到底是谁的责任?《征求意见稿》做了比较明确的划分。

首先，新建、改建、扩建住宅和公共建筑需要实行城市供热的，开发建设单位应当按照规定配套建设供热设施，要符合分户计量的技术要求。

开发商配套建设的供热设施保修期自竣工验收合格之日起不得低于两个供暖期。在保修期内因供热设施原因给热用户造成损失的，开发建设单位应当承担赔偿责任。也就是说，如果新买的房子暖气不热，业主弄清是小区供热设施的问题，只要在两个供暖期内，就可以找开发商索赔，并要求其维修。

《征求意见稿》规定，郑州市的供暖期为当年11月15日零时至次年3月15日零时。如果在保修期内用户没开通供热，则保修期供热设施的保修期可以顺延。

检修维护要避开供暖期

如果暖气不热的原因与小区供热设施无关，那就要追究供热企业的责任了。

《征求意见稿》规定，热源单位不得擅自停止供热，因其原因，造成供热单位和热用户损失的，热源单位应当承担赔偿责任。

同时，供热单位应当保证按照面积收费的供暖用户室内温度为18℃(±2℃)，供暖期内室内温度没有达到规定标准或者约定温度的，供热单位应当按照合同约定，以双方确认的实际未达标天数向热用户核减热费。该费用应该在上一个供暖期结束后3个月内退还给供暖用户。

此外，供热企业检修供热设施、充水试压等工作应当在供暖期前进行完毕，并于前5天通知相关供暖用户。

供暖期内，确需连续停止供热超过二十四小时的，供热企业应当提前两日通知，因管网爆裂等突发事件停止供热的，应当及时向热用户说明情况，按约定退还停供时间的相应热费。

不申请私自停热仍要收费

每年都有一些供暖用户申请用热或停热时错过了时机，导致一冬天用不上暖气或者白白浪费供暖费。《征求意见稿》对此作了明确规定：热用户应当在当年11月15日前预交热费;申请用热、停止或者恢复用热、增加或者减少用热面积的，热用户发生变更的，应当在当年4月1日至9月30日到供热单位办理有关手续。

有的供暖用户和邻居是共用暖气管道，自己想停热都不行，供热企业往往说这样会影响其他用户供暖。

《征求意见稿》规定现有的建筑使用如不需要供热的，可在非供暖期申请停止用热，供热单位可采取停热措施，但不得影响其他热用户的正常用热。

同时也提醒一些用户，自己关了家里的暖气阀门，这可不算停止供暖了，《征求意见稿》规定，只要用户不申请停止用热的，视为事实用热，应当交纳热费。

㈢ 郑州热力“智慧客服”上线，“小暖”一亮相拨打热线不再难

城市越来越大，集中供热用户越来越多，而每到供热初期，供热企业的热线电话就非常难打。这一存在多年的老问题，如今有了解决它的新方案。11月14日，记者在郑州热力集团获悉:“智慧客服”系统日前已经正式上线，智能语音机器人“小暖”亮相，虚拟的她能帮助用户快速解决一系列难题。与此同时，通过“智慧客服”系统，还能适时查询所有跟供热有关的话题，比如哪些小区的投诉最多、缴费用户有多少、居民反映的都是什么问题等等。记者实地采访，一探“智慧客服”背后的智慧。
(“智慧客服”，让一切明明白白)
【消息】“小暖”正式亮相，每天8点半至17点半上班
“您好，我是智能助理小暖，请问有什么可以帮您?”11月14日早上，记者拨打郑州供热客服热线68890222，听筒里传来甜美的声音，亲切的语气中散发着专业的气息。
“查我家的用户号!”“请问您是想通过地址还是电话号码查询?”
随后，记者说出了电话号码。紧接着，“小暖”明确告诉了记者家的用户号，而同一时刻，记者也收到了短信，短信上显示的也是记者家的用户号。
接着，记者又说，“查一下我家暖气费”，“小暖”随即告知了暖气费金额。
这位“小暖”，又被称作智能导航机器人。这是郑州热力集团“智慧客服”项目建设的一项重要内容。
“近几年来，随着郑州热力发展壮大，用户急剧增多，客服热线难打已多次成为用户及新闻媒体的聚焦点。”郑州热力集团客服中心党支部书记李帅说，为了快速提升郑州热力热线形象，缓解热线难打的问题，同时提高客服人员服务效率，更好地为每一个热用户服务，秉持公司“供热暖身、服务暖心”的服务理念，郑州热力集团与阿里巴巴团队合作，开展“智慧客服”项目。
从上一采暖季结束后，即今年3月底起，智慧客服项目组开始接手智慧客服的七大项目。
经过几个月的不懈努力，今年6月24日，“小暖”正式上线，开始面向用户开放测试，开放时段为工作日11至16点。项目组每天对后台会话记录进行监控，对机器人接电情况进行分析，查找问题，并及时进行优化。目前，小暖上线时间已拓展至工作日全时段，即8点半至17点半。
(郑州热力集团客服中心，人工坐席正在接听用户电话)
【功能】有啥问题尽管说，“小暖”总会给您解决办法
用李帅的话说，智能导航机器人“小暖”，致力于为用户提供更加便捷的智能化服务。
记者拨打郑州供热客服热线68890222，与“小暖”进行深入沟通后发现，她能够为用户解答常见的供热问题，如供暖时间、交费方式、过户方式、暖气排气方法等，能够为用户查询户号、暖气费、所属分公司等供暖相关信息，还能够为用户派发开阀、核实阀门状态、测温等工单。
当供暖期电话高峰来临时，“小暖”能够在一定程度上缓解热线压力，让只是咨询简单供热问题的用户无需再排队等待接入人工，直接与机器人对话即可解决，从而过滤出情况比较复杂的用户转入人工来进行处理。在提升用户体验的同时，也提升了接电效率。
对于漏水等比较紧急的情况，“小暖”会直接帮用户转入人工坐席。假如人工全忙，“小暖”会简单的询问用户几个问题，对用户反映的问题进行筛选。用户能够简单处理的，小暖会告诉用户处理方法;情况较紧急的，小暖会为用户转入应急坐席，如应急坐席此时也全忙，小暖会简要记录用户反映的情况，生成工单，当后台工作人员看到工单后，会尽快联系用户进行处理。
另外，项目组人员在后台也会进行会话监控，如出现因通话杂音大或用户口音较重导致转译错误，从而使得机器人未能准确识别用户意图的情况时，项目组人员会及时给用户回电进行处理。
据悉，“小暖”自上线以来，累计共接听电话51745通，其中已解决15076通，其它为转人工、用户挂断等情况。目前，小暖的接电完结率在40%以上，其中解决率在30%左右，大大缓解了热线压力。
(郑州热力集团)
【意外】“小暖”还很岩耐贴心，主动给您拨打回访电话
用户可以拨打电话，向“小暖”咨询问题，相反，“小暖”还能主动向用户发起通话，通话内容主要包含满意度回访和遗失电话回拨两个业务场景。这就是“智慧客服”项目中的“智能好笑外呼”功能。
据悉，智能外呼的操作非常简便，可批量对用户进行外呼。“小暖”会对用户的信息进行分类收集并展示，友枣含后台工作人员通过筛选，可直接对有需要的用户进行人工回拨。
目前，满意度回访的完结率已达90%左右，基本能够有效的处理完成大部分的回访任务，极大程度缓解了人工坐席的回访压力，更能够让仍存在供暖问题的用户更快的得到解决。
目前，“小暖”可同时满足30个用户在线咨询，而郑州热力集团热线电话的人工坐席还有45个。
从客服来电情况看，当前来电最多的还是咨询电话，大约占到电话总量的95%。咨询最多的问题是询问代收机构、交费方式，怎么办理过户手续、各供热分公司服务大厅地址和电话，还有就是家中暖气不热的原因与处理。
以上问题大家可以通过关注“郑州热力”公众号，点击客服服务都可以查询和办理。
“还有许多用户打电话咨询自家阀门是否已开启，对于往年用热的老用户，暖气阀门一般是开启的状态，交上热费即可用热。对于第一次用热的用户，交费后可以通过微信公众号’用热开阀’功能或者拨打68890222，郑州热力集团会安排专管员上门开阀，但是需要提前预约开阀时间，确定家中有人的情况下才能开阀。”

㈣ 郑州市暖气阀门钥匙那里有卖的

郑州市二七区铭功路291号有卖暖气滚备阀门钥匙。根据查询相关公开信息显示：该地址是正泰电器水暖阀门铭功路店，经营范围水暖管件、阀门钥匙、建材、钢弊备旁材、五金租橡电料。

㈤ 家里的暖气阀门坏了，必须买原牌子的。JIAN BA牌。 请问：这个牌子有没有中文名字郑州哪里有卖的

你可以去东建材看看估计有。。

㈥ 暖气阀门漏水该怎么办暖气阀门漏水怎么处理

1、球阀漏水先提前关上总阀，取下螺丝和把柄，在取下柄的小铁条连结阀门的地方缠麻或生料带或棉线，然后把柄安上。
2、截止阀漏水先得把铁环和螺丝取下，然后在上螺丝的扣上缠麻或生料带，最后再安装好。注意扣不要上得太紧，不漏水就可以了。
3、如果自己无法停止暖气阀门漏水，就请专业维修人员来操作。

㈦ 郑州哪里能改柴暖暖管

郑州能改柴暖暖管郑州利民家政服务部专业维修水电暖，我们有10年以上水、电、暖安装维修改造工作的经验，我们的工作人员全部持证上岗。
我们长年无休随叫随到。我们的服务项目 一、水1、水管维修、水管安装、管道改造2、面盆、马桶、浴缸、水斗、软管、三角阀门漏水、断裂、维修更换。3、卫生间水管、橱房水李乱管、暗装水管、明装水管漏渗水维修。4、安装维修PPR管、PVC管、铝塑管、镀锌管、不锈钢管、铜水管焊接。5、承接PPR管、PVC管、铝塑管、镀锌管、不锈钢管及上水维修及更新、修理阀门漏水。6、室内排水管道、雨水管、干管、立管、支管、器具连接管维修。7、下水管维修：承接维修各类哪缓档PPR、PVC、铸铁管、水泥管下水管道及改建一楼 独立下水等工程。
二、1、 电路维修安装；总机柜维修.更换安装大小配电箱。电路安装 电路维修 电动控制系统维修 仪器检测 精准到位。2、专业对总空气开关.插座.地插.灯具.空调.浴霸.热水器.等家电漏水.跳闸.合不上闸等各种故障快速修复哪弯处理。
三、1、专业暖气维修改造 、水暖安装改造、暖气加片安装、暖气移位改造、维修改造、地暖安装、维修改造，2、专业维修各种暖气漏水，暖气不热或过热，改装暖气，更换暖气管道，加装暖气.暖气片，更换暖气片，暖气管道焊接。3专业水暖管道安装维修、改造（管 、管、管、镀锌管、钢管焊接等）。暖气维修改造少保修一年或与客户选择材料而定，具体详谈。

㈧ 楼道暖气阀门坏了谁负责

一到冬天，许多家庭都会将家中的暖气设备打开，但是暖气设备经过长时间的使用后，可能会出现暖气阀门坏了的情况，导致暖气设备无法正常使用，这种情况下应及时进行维修，那么楼道暖气阀门坏了谁负责呢?暖气阀门坏了怎么办呢?下面就跟着小编一起来看看吧!
一、楼道暖气阀门坏了谁负责
楼遇到楼道暖气阀门坏了的情况时，应找小区物业公司或者当地供暖企业进行维修，因为楼道暖气阀门是供该楼层住户或上下层住户使用的，不属于业主私有财产，且住户无需承担维修过程中产生的费用，一般是直接从房屋专项维修基金中扣除。
二、暖气阀门坏了怎么办
1、暖气阀门坏了一般是因为住户在使用暖气的过程中，经常对暖气阀门进行开关，造成暖气阀门手柄的松动，这种情况下不用更换新的暖气阀门，只需将暖气阀门的手柄拆下来，再用扳手将连杆压盖扭紧即可。
2、一旦暖气阀门出现严重的松动及滴水情况，就需对暖气阀门进行更换，但在更换暖气阀门之前，应让小区物业将该栋楼的回水管道及上水管道的阀门关闭，然后再请专业维修人员进行更换。
3、当暖气阀门出现生锈的情况时，千万不要强行将暖气阀门拧开，否则会造成暖气阀门的损坏，这种情况下可以先尝试使用松锈剂将暖气阀门的锈斑去除，若无法去除，可以找专业的暖气维修师傅上门进行维修。
总结：楼道暖气阀门坏了谁负责的相关内容就为大家介绍到这里了，一旦遇到暖气阀门坏了的情况时，应及时让专业人员上门进行维修，以免导致暖气设备无法正常使用。如果您想了解更多装修知识，可以关注齐家网相关资讯。

㈨ 郑州暖气客服24小时热线电话

郑州热力公司24小时客服电话是：0371-68890222。

今年以来，郑州热力集团持续推进“智慧客服”建设，客户服务热线线路已由90路升级拓展至120路，45席人工坐席已全部上线。

为提升热线接通量，郑州热力智能导航机器人“热线小暖”，于之前的30路并发量升级至90路，可同时接待更多用户，为应对供暖期热线高峰做好了充分准备。

“热线小暖”现有知识库能覆盖大部分的供热常见问题，用户只需向“热线小暖”简单描述自己的诉求即可。当说出“查户号”、“查暖气费”等关键词，即可进行暖气信息查询。遇到问题，“热线小暖”会根据用户的实际情况进行解答、指导操作或派单处理。

供暖初期速热五步法：

一摸：用手轻轻触摸分水器或暖气片，感受是否温乎、不冰手。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉各组分水器或暖气片温热，即可认判断为供热正常。

二问：询问邻居或换热站管理人员、物业人员，了解一下本小区的供热系统是否正常运行了。供热初期，因换热站房设施维修、管网漏水等原因导有时会发生供热不能及时进行的情况，可跟踪了解维修进展。

三查：查看自家室内供热系统阀门是否忘记打开。室内的供热阀门多为球阀，阀柄和管道同向为开，垂直为关。如果需要打开阀门，切记不能使用工具，而且不要用力过大。

四排：供热初期，很多用户的暖气不热是因为系统中有气体。打开散热器右上角或左上角的放气针进行排气，排气时，注意小心拧动放核运气针，听到“嘶嘶”地放气声即停止，等待有水流出时再拧上。

一般在运行初期遇到这种情况时，需反复操作几次，直到散热器全热首氏银为止。注意：以上操作切记要小心谨慎，不可用力过大，造成排气阀脱落。如不能准确把握，请者宴按第五步。

五报：经过以上四步，暖气还是没热，可联系维修师傅上门处理。