① 当冰箱上层不制冷而下层制冷正常时该如何处理
冰箱上层不制冷而下层制冷正常，可从以下方面排查处理。
1.检查风道系统：冰箱风道堵塞会影响冷气循环，导致上层不制冷。应查看风道出风口是否被物品挡住，或有冰霜堆积。若有，清理出风口杂物，化除冰霜，确保风道畅通，让冷气能顺利到达上层。
2.检测风扇运转：风扇故障会使冷气无法有效输送到上层。打开冰箱门，仔细听风扇是否运转，若无声，可能风扇损坏。需联系专业维修人员更换风扇，恢复冷气循环。
3.查看温控设置：温控器设置不当可能造成上层温度异常。检查温控器档位，是否设置温度过高。可适当调低上层温度设置，观察制冷效果是否改善。
4.检查制冷剂情况：制冷剂泄漏或不足会影响制冷。若上述方法都无效，可能是制冷剂问题。这需要专业人员检查，确定泄漏点并修复，重新添加制冷剂。