Ⅰ 冰箱保鲜不制冷,冷冻却结冰怎么回事
1、可能是因为保鲜室的温控器出现了故障。2、冷冻室放的东西过多，导致冷冻室和冷藏室的冷空气流通有问题。3、冰箱缺少制冷剂，不足以支撑整个冰箱的正常制冷效果。4、如果是使用年限很长的旧冰箱了，有可能是保鲜室的部件或者线路出现了老化破损等导致的。5、如果是新的冰箱可能是产品质量存在问题。
建议解决办法：
联系冰箱的售后维修人员上门进行检查，看一下是不是冰箱的温控器出现了问题，如果是这里的问题的话直接进行更换就行了。
将冷冻室的东西拿出来一些或者是有序的摆放整齐，不要阻碍冷空气的循环流通。
联系售后维修人员检查一下冰箱的制冷剂压力是不是正常，如果制冷剂确实不足的话一定要先检查一下是不是存在漏点，如果有漏点的话一定要先将漏点修复好以后在进行制冷剂的添加，不然用不了多久问题还会出现。
考虑下冰箱的使用时间，如果真的是很久了的话，建议直接更换新机子，不然后边还会出现问题。
5、直接联系售后进行查看，确实是质量问题的话进行退换货流程即可。
Ⅱ 冰箱速冻正常保鲜不制冷是怎么回事
1、出现这种情况很有可能是由于冷藏室中的排水管发生堵塞，排水管发生堵塞之后，就会导致冰箱冷藏室结冰严重，结冰严重的情况下，就会导致保鲜不制冷的问题出现。2、也有可能是冷藏室温控器的温度没有调节到位，就会导致冰箱速冻正常保鲜不制冷。3、冷藏室的蒸发器化霜器坏了，产生了冰堵，也会导致这种情况出现。4、冰箱冷藏室的食物过多，将出风口堵塞，也会导致制冷效果差。
/建议解决方式：
1、检查一下冷藏室温控器的温度是否调节到位，可能是不小心将温控器的温度调节到了0的位置，如果是这样，那么就需要将温控器的温度重新调节，调节到合适的档位，就可以解决冰箱速冻正常保鲜不制冷的问题。2、查看一下冰箱冷藏室的食物是否放置过多，如果食物放入过多，就需要取出来一部分，查看出风口位置是否被堵塞，在出风口的位置尽量不要存放过多的食物。
3、另外需要检查一下冷藏室蒸发器的化霜器是否出现损坏的现象，如果是出现了损坏的现象，就需要联系专业的维修人员来维修或者是直接更换化霜器。