Ⅰ 海康威视摄像机link灯不亮，怎么办萤石云显示设备不在线，看不到监控视频
检查网线水晶头是否压接好、网线连到路由器是否接触良好。
设置摄像机网专关和DNS为路由属器IP地址。
萤石云注册状态显示不在线两种原因以及解决方法：
一、设备管理搜索不到摄像头
解决办法：检查摄像头连接路由器和电脑连接的是否同一个路由器，不是同一个路由器是无法搜索到，点击查看网络设备连接方式，并重新连接一下。
二、能搜到设备，但是设备提示不在线或者设备没有连接到萤石云
故障解决方法：有客户的IP地址是固定的 那么设备的IP就不能自动获取，如果客户的IP不是固定那么才需要设置IP为自动获取，建议打开或者关闭自动获取在添加试试。
link灯不亮，表示网络没有连接上，如果有线连接，请检查连接的网线是否正常，端口是否接触良好，设备是否损坏。
连接好后，就会显示设备在线了。没有连接，当然显示设备不在线，看不了对应的监控视频。
Ⅱ 萤石云视频手机上为什么设备不在线
检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、专子网掩码、网关等信息属，可以设置自动获取。
将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。
如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。
确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致。
如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决方式。
Ⅲ 萤石云增加设备但一直显示设备不在线请问是什么问题
换了路由看下是不是网断变了
Ⅳ 萤石云设备不在线问题
1、请检查设备的电源是否正常供电；2、设备网络灯是否正常闪烁，设备及路由专处的网口是否属松动；3、请确认近期是否有调整过设备所在的网络，若有调整，请将设备重置重新设置网络参数。
以上资料由萤石张氏专卖店提供。
Ⅳ 海康3232摄像机萤石云注册状态显示不在线
检查一下摄像机的网络设置，包括网关和DNS，如果没有指定或参数错误是连接不上萤石云的。
Ⅵ 萤石云视频监控显示灯亮，电脑登录帐号后显示设备不在线，监控看不到，刷新后还是显示设备不在线，那么手
那手机也看不到了，因为显电脑都显示设备不在线。说明设备连接网络不太正常，可以考虑重新启动一下录像机试试。
Ⅶ 海康威视远程手机监控萤视云提示设备不在线
1、最常见的就是设置问题导致，如果是手动配置ip的用户，海康威视硬盘内录像机的ip地址、子网掩容码、网关一定要和能上网的路由器或者自带拨号的光纤猫在一定网段，并且ip地址不冲突，千万一定要设置你所在地区和网络宽带服务商对应的DNS地址，不知道的用户可以找度娘或者使用公用的DNS。
2、海康威视硬盘录像机双网卡的用户，在第一点的基础上，一定要设置使用的主网卡是你配置能上intennet（互联网）的网卡，并且在录像机上面，你对应的网线端口接的就是上互联网的网线。
3、如果你的设置是正确的，还是会出现海康威视萤石云不在线，那么大家还可以尝试重启设备（包括录像机、交换机、路由器、光纤猫等设备）在看看是否会好，尤其是检查接入intennet（互联网）的网线是否有问题存在网络不通等情况，尝试更换端口或网线解决。
4、海康威视萤石云不在线原因可能还会有比如海康服务器不稳定导致，但是这种情况很少。