1. 什么是物业管理 物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。各类房屋可以是住
物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。物业管理是对这些物业进行管理，包括建筑物、附属设备、设施以及场地的维护、保养和修缮，并为业主和使用人提供一系列的服务。
物业管理的狭义定义是，为了保持房屋的完好，附属设备、设施的正常使用和相关场地的使用有序，对各类建筑物、附属设备、设施以及场地进行管理。广义定义则更广泛，包括对建筑物区域周围的环境保护、清洁卫生、安全保卫、庭院绿化、道路养护、车辆停放等实施统一管理，并向业主和使用人提供全方位的服务。
物业管理的对象是物业，而服务的对象是人，包括业主、住户、租户在内的各类物业使用人。《物业管理条例》中的定义是，业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
物业管理是一个经营人受物业所有人的委托，按照国家法律法规、管理标准及委托合同行使管理权，运用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段管理物业，从事对物业（包括物业周围的环境）的养护、修缮、经营，并为物业所有人和使用人提供全方位的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济效益的过程。
物业管理经营人是指从事物业管理的企业、组织及个人，其资格需要经过城市房地产主管部门的审查批准后获得。物业所有人是指房屋所有权人，即业主。一个物业可以有一个业主，也可以有多个业主。对于产权多元化的物业，附属的设备、设施不属于某一业主，而属于全体业主。对于相关场地——土地，业主拥有的只是使用权，而无所有权。
物业管理的管理对象是物业，这个物业是指在建或已投入使用的物业，即楼宇（建筑物）。物业管理的服务对象是人，即物业所有人(业主)和使用人。物业管理被视为一种特殊的商品，物业管理所提供的是有偿的无形的商品——劳务与服务。这种劳务、服务的投入能起到完善物业的使用效能，并使其保值、增值的作用。
物业管理是采用现代科学管理手段对物业实施全方位、多功能的管理，融管理、服务、经营于一体。物业管理的基本要求是统一管理和协调，既包括相对独立的物业(楼宇等)或小区物业的统一管理和协调，也包括辖区范围内各个方面的统一管理和协调。优质的物业管理与社区服务相结合，为业主和使用人提供物质、精神方面的服务。物业管理活动的基础是服务合同。
2. 物业设施管理包括哪些内容
如今，随着我国经济的高速发展，很多人都迁移到了城市里，住上了小区，大家都知道小区都是需要有业务管理的，物业就是帮助业主解决很多麻烦的事情，帮助小区的业主过上一种舒适并且享受的生活，那么大家对于物业设施管理了解多少呢知道物业设施管理包括哪些内容吗今天就由裕祥安全网的小编来为大家解答这一物业服务小知识。
据小编了解物业设施管理主要包括以下内容：
1. 物业设备接管验收制度，设备验收工作是设备安装或检修停用后转入使用的重要过程，因此在设备的运行管理和维修管理之前，首先要做好设备的接管验收工作。接管验收不仅包括对新建房附属设备的验收，而且包括对维修后设备的验收以及委托加工或购置的更新设备的开箱验收。验收后的设备基础资料要保管好。
2.物业设备预防性计划维修保养制度，预防性计划维修保养是为了延长设备的使用寿命，防止意外损坏而按照预定计划进行的一系列预防性设备维修、维护和管理的组织和技术措施。实施预防性计划维修保养制度可以保证物业设备经常保持正常的工作能力，防止设备在使用过程中发生不应有的磨损、老化、腐蚀等情况，充分发挥设备的潜力和使用效益、正确掌握设备状况，提高设备运行效率。实施预防性计划维修保养制度即可延长设备的修理间隔期，降低修理成本，提高维修质量，又可保证物业设备的安全运行，延长设备使用寿命，树立物业管理企业良好的形象。预防性计划维修保养制度主要包括制定设备的维修保养计划，确定设备的维修保养类别、等级、周期、内容、实施预防性计划维修保养制度，并进行监督检查等。
3.运行管理制度，包括巡视抄表制度、安全运行制度、经济运行制度、文明运行制度等。此外，特殊设备还需另行制定一些制度，如锅炉给水处理制度、电梯安全运行制度等。
4.值班制度，建立值班制度并严格执行，可以及时发现事故隐患并除故障，从而保证设备安全、正常地运行。主要包括：不得擅自离岗;按时巡查，及时发现事故隐患;接到故障维修通知，及时按排人员抢修、维修等。
5.交接班制度，交接班制度主要包括做好交接班工作;提前办好交接班手续;除值班人员外，其他人员一律不准进入值班室等。
6.报告记录制度，建立报告记录制度可以让物业设备管理部门经理、技术主管和班组长及时了解设备的运行情况和设备维修管理情况，及时发现设备管理中存在的问题，以便及时解决。
现在大家应该都知道物业设施管理包括的内容了吧，如果大家还想知道更多关于小区物业主要负责哪些设施管理的内容，就请关注我们的下期讲座，期待您的关注。
3. 物业设备设施管理的要素是什么
物业设备设施管理是物业管理的重要组成部分，它涉及对建筑物及其附属设施的维护、保养、更新和改造。这一管理活动旨在确保设施设备的正常运行，提升使用效率，延长使用寿命，同时保障业主和用户的安全与舒适。以下是物业设备设施管理的关键要素：
1. **规划与设计**：在物业建设初期，需对设备设施进行合理规划与设计，确保其满足功能需求并适应未来发展。
2. **采购与安装**：选择质量可靠、性能稳定的设备，并确保其正确安装。
3. **运行与维护**：对设备进行日常运行监控，定期进行维护检查，及时处理故障。
4. **更新与改造**：随着技术的发展和业主需求的变化，对设备进行更新改造，提升其性能和效率。
5. **安全保障**：确保设备设施的安全运行，预防事故发生，制定应急预案，应对可能的风险。
6. **能源管理**：优化能源使用，降低运行成本，实施节能措施。
7. **环境适应性**：考虑设备设施对环境的影响，并适应气候变化和特殊环境要求。
8. **费用管理**：合理预算设备设施的运行维护费用，并向业主透明化收费。
9. **法律法规遵守**：遵循相关法律法规，确保管理活动的合法性。
10. **服务品质**：始终以提高业主满意度为目标，提供专业、高效的服务。
物业设备设施管理的好坏直接关系到物业管理的水平，因此，建立完善的设备设施管理体系，对设备设施进行规范化、标准化、专业化的管理，是现代物业管理的重要任务。特别是在商务综合体等大型物业中，管理难度更大，但同时也代表着更高水平的管理能力。通过不断的学习和实践，如参加杨老师等专家的培训课程，物业管理人员可以提升自己的专业能力，以适应信息化时代的要求，实现物业各期净收益的最大化，并最大限度地保护产权人的共有财产。
4. 小区物业公共设施设备有哪些
小区物业公共设施设备包括：
1. 门禁系统：门禁卡、密码锁、门禁闸机等，用于管理小区出入口的控制。
2. 监控系统：摄像头、监控屏幕、录像机等，用于对小区内情况进行监控和记录。
3. 消防设施：消火栓、喷淋系统、烟感探测器等，用于预防和处理火灾。
4. 照明设备：路灯、景观灯、楼道灯等，用于照亮小区内道路和公共场所。
5. 停车设施：停车位、车库、车位锁等，用于管理小区停车场。
6. 绿化设施：草坪、花园、园林景观等，用于美化小区环境。
7. 垃圾处理设施：垃圾桶、垃圾箱、垃圾清运车等，用于处理和清理小区垃圾。
8. 供水设施：水泵、水箱、水管等，用于供水和水压控制。
9. 供电设施：配电箱、变压器、电线等，用于供电和电力管理。
10. 通讯设施：宽带网络、电话线路等，用于小区内通讯和联络。
以上是小区物业公共设施设备的基本列表。