如何解决手机无法识别的usb设备

⑴ 请问我手机连接到电脑上显示“无法识别的USB设备”“未成功安装驱动程序”，手机上也没有显示USB调试

请按以下方法尝试解决：

• 请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请更换原装数据线后重试。

• 请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。

• 若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击管理文件。

  

  3、若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。

  若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于手机系统的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）

• 若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。

• 若电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或以上版本。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装。）

  若电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。

• 若手机可查看照片，连接电脑无法查看，请进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>删除数据，然后重启手机尝试。

• 若以上方式均无法解决问题，请您备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。