1. 如果换手机了，而且手机号也换了，现在QQ只知道账号密码，而登不上QQ，有设备锁，怎么办
设备锁就是手机的锁，换个不上锁的手机登录就可以了，登录上去后把手机号换了就可以了。
2. 我的QQ 密码忘了，还设了设备锁，找不回来怎么办
QQ密码忘记，找回密码即可。
修改密码到QQ安全中心点击“密码管理”=》“找回密码”，选择可使用的密保方式进行更改。
更改密码请确定当前设备的安全性，不要使用过于简单的密码，可使用数字、字母、符号混合的密码。
如若密保失效可以进行帐号申诉处理，申诉成功后即可重新设置密码及所有密保。申诉需要掌握一定的技巧。
申诉技巧：
1、充分的历史密码：
历史密码项是判断号码使用记录很重要的一条，遵从“早、多、准”的原则。越早期、越充分、越准确，处理申诉就更精确。QQ号码或多或少都会有修改密码的记录。
2、有效的好友辅助：
申诉的过程中填写好友QQ号码与手机后，系统会自动发送辅助邮件到好友QQ邮箱，根据提示完成辅助即可，尽量邀请好友去证明号码的归属。好友一共可以邀请7个，请选择早期添加、 经常联系、 能在3个小时内上网的QQ好友。当然也是越多越好，邀请的好友让其本人进行辅助，现在也有很多只玩游戏不加好友的号码，无形之中也减少了申诉的判断项，对申诉成功也有影响。
3、早期的登录信息：
登录信息共有4个年份供填写，回忆号码经常登录的城市进行这也是判断号码使用的一个重要条件。
3. 知道QQ账号密码，但是有设备锁，怎么登上QQ
QQ锁密码就是你的密码，如果忘记密码，建议您通过以下方式重设密码： A、若您记得您的QQ密码保护，那您可以登录到 aq/cn/changepsw/changepsw_index选择改密和申诉——找回密码，根据相关提示重设密码。 B、若是不记得密码保护，建议您登录 aq/cn/appeal/appeal_portal 填写号码申诉表，通过号码申诉的方式重设QQ密码和密码保护资料（个人信息除外），提示：在填写号码申诉表的时候尽量填写QQ早期的基本资料信息。若您填写的邮箱作为申诉联系方式，申诉通过后该邮箱将成为您的联系邮箱，若您填写的手机号码作为申诉联系方式，该手机号码将会成为密保手机。 为了保护您的QQ号码不被盗，建议您从以下方面入手： 1、为您的QQ号码申请二代密码保护。重要！ 2、防止木马入侵电脑。重要！ 3、使用复杂密码，并尽量避免QQ密码和您在其他网站使用的密码相同。 4、提高其他方面的安全意识。
4. QQ设了手机管家的设备锁然后什么都忘记了怎么办
下载安全管家，找回密码。
一般是可以用手机验证码找回来的
要是你以前有用过身份证那就方便了，直接人脸识别就好了
5. 我的QQ好久没有登了，密码忘了，但是开了设备锁，设备锁的那个手机号
可通过QQ安全中心设置或使用其它手机下载支持设备锁功能的手机QQ进行设置，具体操作如下：
手机端：使用其它手机下载支持设备锁功能的手机QQ，登录QQ后，通过密保短信验证，关闭/管理登录您的登录设备保护即可；
电脑端：登录QQ安全中心=》帐号保护=》QQ登录保护=》QQ，取消勾选“登录时验证QQ手机版（设备锁）”，在验证密保后即可取消。