Ⅰ 设备验收需要注意哪几方面
1: 设备验收步骤和注意事项 一,外观检验 1.对设备及外包装进行拍照记录,检查设备的外包装是否完好,有无破损,浸湿,受潮,变形等情况,对外包装箱的表面及封装状态进行检查; 2.检查设备和附件表面有无残损,锈蚀,碰伤等情况,重点检查主机,主要配件和主要工作面; 3.若发现包装有破损,设备和附件有损伤,锈蚀,使用过的迹象等问题,应作详细记录,并重点拍照留据,及时向供应商办理退换,索赔手续. 二,数量检验 1.数量检查时应以供货合同和装箱单为依据,检查主机,附件等设备规格,型号,配置及数量,并逐件清查核对; 2.认真检查随机资料是否齐全,如说明书,产品检验合格证书,保修单等,计算机的相关技术资料应包括驱动程序等软件在内; 3.要注意检查设备的序列号和出厂编号,必要时可以进行网上核对; 4.认真作好开箱清点记录,写明地点,时间,参加人员,箱号,品名,应到和实到数量,如发现短缺,错发等问题,要及时作好记录并保留相关材料. 三,质量检验 1.设备加电测试之前,应检查所接电源,确保和设备电源要求一致; 2.设备应能够正常启动,运行期间无故障报错信息,应对设备进行至少48小时不间断的加电测试; 3.要严格按照合同条款,使用说明书,用户手册的规定和程序进行安装,调试; 4.对照产品说明书,检查设备的技术指标和硬件配置是否达到要求; 5.设备试运行验收时要认真作好记录.若设备出现质量问题,应将详细情况书面通知供货单位和负责采购单位. 四,填写验收记录表 若外观验收,数量验收,质量验收结束后,发现任何一项不符合合同文件的要求,须得到供货方代表的认可(签字,盖章). 若仪器设备经过测试,其配置和性能达到合同规定的各项指标要求,应填写设备开箱清点记录表和设备加电测试记录表,作为设备验收文件的一部分.
Ⅱ 仪器设备验收工作需要注意什么
一、仪器设备验收前准备
(一)签订仪器设备购置合同后，使用单位应预先安排或培训验收技术人员，熟悉厂商提供的技术资料。
(二)验收小组应按照所购仪器设备的要求，做好验收的准备工作。如验收厂所、电源、水源、工作台等。
(三)对贵重仪器设备，验收小组应制定验收方案。如果安装、验收有困难，应邀请有关专家、工程技术人员协助安装、验收。
二、验收要求 (一)外观检查：
1、检查仪器设备内外包装是否完好，是否标明：仪器编号、执行标准、出厂日期、生产厂、接收单位，是否是生产厂原厂包装、有无拆封、破损、碰伤、浸湿、受潮、变形等情况。
2、检查仪器设备及附什外表有无残损、锈蚀、碰伤等。 3、根据合同，看标识是否有合同外生产厂家的产品。 4、如发现上述问题，应做详细记录，并拍照留据。 (二)数量验收：
l、以供货合同和装箱单为依据，检查主机、附件的规格、型号、配置及数革，并逐件清查核对。
2、认真检查随机资料是否齐全，如仪器说明书、操作规程、检修手册、产品检验合格证书、保修单等。
3、对照合同看商标，是否有三无产品、贴牌产品、非合同定购品牌产品。
4、做好数量验收记录，写明验收地点、时间、参加人员、箱号、品名、应到和实到数量。
(三)质量验收：
1、质量验收采取全面验收测试，不得抽检和漏检。
2、要严格按照合同条款、仪器使用说明书、操作手册的规定和程序进行安装、试机。
3、对照仪器说明，认真进行各种技术参数测试，检查仪器的技术指标和性能是否达到要求。
4、对照货物的技术指标和教学需要，按《中华人民共利国教育行业标准》[(《初中理科教学仪器配备标准》JY／T0386—2006)、(《小学数学科学教学仪器配备标准》JY／T0388—2006)]及《山东省中小学实验室建设与配备标准(试行)》执行验收，只允许向上偏离，不能向下偏离。
5、质量验收时要认真做好记录。若仪器出现质量问题，应将详细情况作出书面记录。视情况决定是否退货、更换或要求厂商派员检修。
三、验收程序
(一)仪器设备到县区后，由配送公司和厂方代表进行外观检查和数量验收。有问题的仪器设备，不得配送学校。
(二)由配送公司分配到学校后，学校当场进行数量验收和外观检查。并签发货物收到凭据。数量不符、拆封、破损、碰伤、浸湿、受潮、变形等情况的不予接收
(三)按批量由县区验收小组会同学校验收小组开箱按厂商诸件诸项验收，并详细填写《仪器设备验收单》。
(四)仪器设备验收合格后，项目单位须在规定验收期限内，持《仪器设备验收单》办理固定资产登记入帐手续，及时上架。
(五)经验收不合格的仪器设备，必须在规定验收期限内持《仪器设备验收单》及时以书面形式向供应商提出，应在一周内作出反应，15天内予以调换合格产品。
Ⅲ 设备安装结束，甲方不具备设备运行条件，迟迟不能验收，我应该怎么办
根据合同法的规定，没有约定检验期的，应当及时检验。建议给对方发函，以证明曾向对方移交并敦促验收，对方仍然不验收的，超过合理期限可以对质量免责。
根据《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
第一百一十九条当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。
当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。
根据《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第六十一条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。
第六十二条当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。
（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。
（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。
（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。
（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。
Ⅳ 怎样做好售后服务工作
现在做好一项售后服务工作不是那么容易的。现在所有行业竞争越来越激烈，顾客都是上帝以成为行业内的宗旨。怎么样做好售后服务工作，不只要让顾客觉得产品让他满意，还得要让顾客觉得我们的服务让他满意。
做为一名售后人员首先要明白，公司派我们出去不只是做好售后维修服务工作，我们每一次出去都是代表的公司，所以我们的言行都得到位，该说的就说不该说的就不说，不要对客户什么都说。该动的就动，出去外面是自己责任范围内的就动不是自己公司的东西就不去弄。该注意的就注意，到客户公司有些车间制度要过淋风间，要穿戴无尘衣要过安检门这些一定要遵守。
还有形像与沟很重要。你的形象代表的不只是你自己还有公司，如果客户一见到你就对你大打折扣那将对你的工作带来不利。经常 出去你会发现有时会遇到一些比较刁钻的客户，抓着一些鸡毛蒜皮的事不放。这时你就要体现你的交际能力，好好沟通好好解释，有些可能是设计或原理性的问题是无法避免解决的这时你只能说服客户让他接受。有时动手不如动嘴。
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还有就是记录，每次出去解决问题，问题 出在哪、怎么解决的、用什么方法、更换了什么部件、改了什么参数、改了什么程序、还存在什么隐患等等一定要做好相关笔记。当然大部分公司出去都有带售后服务相关表格来填。但表格都 是要上交的。所以我们要给自己留一个详细的底，以便下次更好的解决问题 。
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做为一名公司售后人员，对自己范围内的客户要做到定期给个电话或邮件回访一下，要及时对自己所处理的问题 进行跟踪。多些联系就多些了解彼此熟悉了的话，在以后的工作当中也有很多帮助。如果能把关系混到跟朋友一样最好了，那将很多问题都不是问题 。
Ⅳ 软件项目客户迟迟不肯验收怎么办
在项目验收的时候，对于项目中可能存在的一些问题，不要让客户想等系统没有一点问题或保证以后没有问题的情况下才验收。如果客户这样想开发团队就麻烦了，微软那么牛，做的操作系统还天天打补丁。开发团队要让客户明白，所谓验收，就是依照合同需求和能够满足企业的需求，结果和预期结果一致就应该算通过了，而且还容许有一些小错误留在验收后改正。 一般来说，现场长时间验收检查不太可行。因此，在验收前准备阶段，项目负责人应主动、积极的与客户密切沟通，及时、准确地收集和理解验收条件。特别是客户对即将验收项目的真实、初步意见和评价，最好是在验收前就沟通好和形成书面正式的《项目评价报告》。如还留有一些可能悄清码影响或暂时不影响项目整体验收通过的细节、小问题、变更或异议、分歧等，应与客户协商解决处理好，做到事先沟通、达成共识。强调已经基本上完成项目内容，满足合同要求。 如何顺利地让客户进入验收状态？ 如何才能顺利地让客户进行验收是一直困挠开发团队的一个难题，为了避免项目验收遥遥无期的局面，建议加强以下几方面工作。 （1）及时解决问题，端正处理BUG的态度 既然发现软件存在问题，就应该尽力去解决，这是开发团队的责任。客户不肯验收，主要是害怕承担责任，毕竟还有问题没有解决嘛。如果换做我，我也不会给你验收的。因此，要想让客户方验收，首先要做好合同的明确规定和服务承诺。并以此为依据，让客户放心，让客户方验收。在开发过程中给客户感觉是不是用心的做事是很重要的，否则的话后期验收就会有点困难了。 在项目过程中，需要注意平时承诺的积累，比如要做到讲诚信、讲原则。主要是三条：做不到的事情千万别随意承诺、承诺的事情一定要努力做到、每次做到的事情都要进步一点点。按正闹这三条做事，即使在与与客户沟通中有这样或那样的不愉快和矛盾，客户也会慢慢接受，也会用更多积极性眼光看存在的BUG问题。当然，项目中如果有关键瑕疵，也是客户忌讳的，开发团队一定要理解这些瑕疵并解决好。 （2）平衡和识别项目干系人需求 在项目验收阶段前，要尽量识别和关注所有项目干系人的需求和态度，并时刻给客户灌输只要完成那几项工作就代表项目可以验收了。当客户不肯验收时，要与客户展开深入的交流，明确客户为什么不愿意验收。有时客户的问题只是借口，所以要根据客户的表现判断出这个背后的问题所在。当找到问题后，协调相关的资源来解决。有时和客户直接把问题摊开沟通，或许是比较好的解决方法。 总之，开发团队应要对项目利害关系者进行关注，和关注他们关注的内容，或者他们担忧的内容。作为开发团队要做到尽量做好所能控制的事情，另外一些很难由开发团队控制的事情则需要借用一些其它的力量去完成。比如关注项目利害关系者的一些秘密需求是否得到了满足，或请高层领导运用一些商业手段来促成项目的验收等。 （3）重视阶段性成果验收，提高客户感知度 其实，软件开发项目验收远非是仅仅对系统的测试和检验这样简单，它是开发团队和客户在开发过程中双方合作博弈的结果。因此，在项目开发过程之中，与客户的沟通和绩效汇报是非常重要的。客户之所以迟迟不验收项目，简单的说是因为客户对开发团队做的项目不满意。 一般来说，满意=感知-期望。因此，客户不满意是因为客户的感知度非常低，而期望很高。换句话说，是由于开发团队对项目需求没有定义好，或者没有分析好，或在定义需求的时候没有考虑到客户的感知和期望，导致现在的项目验收困难。所以，一方面量化和降低客户的期望值，另一方面尽量提高客户的感知度是非常重要的。方法可以是对于每一个阶段性的成果，尽量让客户可以参与并且验收，目的是为了尽可能来提高客户的感知度。 （4）清晰处理好客户反馈问题的跟踪状态 在一个项目开发周期中，每次客户的反馈问题都需要认真做好跟踪记录。下次工作要启哪根据前次备忘录的双方约定或客户的反馈问题继续进行，保障项目在双沟通的基础上不断前进，并用备忘录约束双方的行为。 建议在收集项目出现的各种问题时，采用问题跟踪记录表的形式，这样可以一目了然地显示出曾经收集到的各种问题、目前的解决情况、以及还有什么问题没有解决，或准备什么时候解决。这样客户和开发团队就都会对目前的情况非常了解，通过不断地解决出现的问题，来收敛可能出现的问题。当存在的问题越来越少时，也就表示项目开发已经在接近验收的标准了，也可使客户在需要验收的时候不能再找各种各样的借口来拖延验收。
Ⅵ 机器到客户那7个多月了,老拖着不正式验收,我该怎么办
直接找采购本机器的负责人..机器有什么问题当面解决..没问题就直接让他签收...
我们之前有一客户也是这样的..富士康吧..总是不停的拖..后来找到负责人..谈的很清楚..没几天就验收了.
Ⅶ 设备安装好后甲方在未验收情况下就直接投入使用了，现在使用已经2年了甲方却以设备不合格不验收怎么办
设备安装不同于建筑工程施工，所以不能直接援引施工方面规定。
设备安装后，需方拒绝进行验收或者故意拖延不验收或者以不合格为由拒绝支付货款的情况在实践中经常发生。供方尝尝为此而发愁。
如果合同对于验收和安装以及付款或者质量异议有约定的，按照约定处理。
没有约定的，验收属于对质量验收的一种，在擅自投入使用的情况下，应当视为甲方已经认可了质量问题，已经完成验收。可以直接主张货款。
对于供方而言，应当针对付款的前提条件做特别规定，其他合同内容均可让步，这一点不能。
Ⅷ 我们公司给别的厂做了一台设备，现在他们始终不验收，这样我们就拿不到后续的货款，我们改怎么办
你们可以书面催告对方履行验收义务，并告知延期验收的法律责任和后果。如果对方一直拖延验收，且实际使用了设备，则可视为该设备已通过验收，对方应当支付合同约定的货款。
建议今后在合同中约定”甲方逾期验收的或未经验收实际使用设备的，视为设备已通过验收“。