A. 遇列车空调故障时,旅客投诉如何处理
如果你是乘客，找列车员解决。 如果你是列车员，耐心一点，慢慢解决。实在解决不了找态袜悄列车长。 如果你是列车长，建帆渣议好梁你和乘警长联合解决问题。
B. 火车上空调坏了被投诉经过怎么写
（1）遇到问题缓昌：详细写出空调损坏的原因，若临时无法修复，事后修空调的时候会得出具体原因。
（2）解决问题：当列车空调无法运作，乘务员应安抚乘客，致歉并保证退扰消扒还空调费用。
（3）责任认定：最后根据损坏原因，得出结论。看是否为机器原因，还是人为等问题。
乘坐火车时：空调列车因空调设备桥游故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
C. 如果你是一名动车组乘务人员，列车在运行途中空调失效，旅客抱怨车厢闷热，你该如何处理
如果是一名动车乘简租务员，列车好伍再运行当中，空调失灵，可以找修理工修理一下，如果修理不好，可以向乘客解释一下，让大家理解一下，谅解一下就可拦袜兆以了