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etc设备邮寄错误怎么投诉

发布时间:2023-01-08 04:48:13

『壹』 12315投诉ETC投诉哪个部门

法律分析:ETC管理部门是全国ETC联网管理委员会。主要负责协调全国高速公路ETC联网运营管理工作,制定、修订全国收费公路ETC联网运营与服务规范实施细则,审定全国高速公路ETC联网通行费清分结算和技术服务协议,指导、协调联网收费清分结算运营管理等工作,保障全国联网收费系统的平稳、安全运行,维护联网区域内相关单位与客户的合法权益。除了可以向全国ETC联网管理委员会投诉,对于高速ETC乱收费的情况,最好先拨打高速ETC客服电话处理,并且保存相应的ETC账单查询记录。相关ETC客服工作人员核实后,银行会在规定时间将多扣费部分返还到用户账户中。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

『贰』 如何投诉四川etc客服中心

通过etc服务热线或APP在线投诉。
拨打四川省的ETC客服热线,反馈发生的不合理的收费或其它异常,由客服人员协调解决,如果打不通电话,也可以通过APP或小程序反映问题。还可以拨打95022, ETC服务监督热线。

『叁』 12315投诉ETC投诉哪个部门

法律分析:除了可以向全国ETC联网管理委员会投诉,对于高速ETC乱收费的情况,最好先拨打高速ETC客服电话处理,并且保存相应的ETC账单查询记录。相关ETC客服工作人员核实后,银行会在规定时间将多扣费部分返还到用户账户中。

法律依据:《道路交通安全法》第三十九条规定:公安机关交通管理部门根据道路和交通流量的具体情况,可以对机动车、非机动车、行人采取疏导、限制通行、禁止通行等措施。遇有大型群众性活动、大范围施工等情况,需要采取限制交通的措施,或者作出与公众的道路交通活动直接有关的决定,应当提前向社会公告。

『肆』 微信etc如何投诉

微信etc如何投诉? 以下就是微信etc投诉的方法:1、随着ETC的不断普及,在使用过程中出现了一系列问题,如ETC异常扣费,ETC随机扣费等。我们应该如何处理呢?对于ETC异常扣费,通常可以拨打等人工客户服务电话进行处理,或者可以向收费站工作人员报告。通常,系统会记录车辆通过入口和出口的通过情况;2、一些地区开设了微信投诉渠道。例如,广东省的用户可以通过“粤通卡”微信公众号和“粤通卡”ETC小程序报告其投诉。以微信公众号为例。注意公共账户后,您将直接答复“扣费异常”,并出现一条消息提示您填写投诉表;3、湖南省还通过“湖南高速公路ETC”公共账户为车主提供交通记录查询服务。通常,在通过电话或微信投诉后,如果确认ETC确实有误,则将全额退款。 @2019

『伍』 ETC重复扣费上哪投诉ETC扣费错误打什么电话

相信大家都感受到高速ETC出行便捷,但是也有些车主出现ETC重复扣费的情况,但是不能白白被乱扣费啊,这时该上哪投诉,下面一起来看看投诉ETC乱扣费的有效途径。

etc重复扣费上哪投诉
etc乱扣费或重复扣费可以先拨打etc人工客服电话受理,并且向客服出示相关扣费证明,高速收费站也会提供车辆通行记录,情况属实的,银行会在规定时间内将多收费部分返还到用户账户中。下面提供部分地区ETC客服电话和ETC扣费查询方法:
北京ETC客服电话010-96011
上海ETC客服电话021-12122/12319
辽宁ETC客服电话024-96199
天津ETC客服电话4007554007
河北ETC客服电话0311-96122
内蒙古ETC客服电话0471-12122
黑龙江ETC客服电话0451-96369
山西ETC客服电话0351-7337793
吉林ETC客服电话0431-12122
备注:上述etc客服电话可能会有变动更新,仅供参考,一般可以直接拨打当地的12122咨询。

ETC账单查询
ETC记账卡一般是按周期扣费,不同地区ETC扣费效率不同,可以利用微信查询ETC扣款明细,具体方法如下:
(1)微信搜索“xxETC”公众号(如浙江ETC、上海ETC等)并关注。

(2)进入公众号后点击“绑定用户账户”,输入用户名称(办理ETC业务时登记的用户名称)、身份证号。确定后再点击“绑定ETC卡账户”,输入ETC卡号、车牌号等相关信息即可。

(3)返回主页,点击“我的服务”查询“月账单”即可看到当月ETC收费明细,另外还提供了ETC充值记录、通行记录等可查询。ETC扣费明细可作为投诉的有效凭证。

很多车主etc免费期间会重复收费,下面来看看4种免费期间ETC用户通行情况:
1、ETC车道驶入,ETC车道驶出,不会被扣费。
2、人工车道驶入,人工车道驶出,不会被扣费。
3、人工车道驶入,ETC车道驶出,由于系统没有入口信息,出口栏杆机不会抬杆,此时必须选择人工车道。
4、ETC车道驶入,人工车道驶出,可以正常通行,不会被扣费。

etc扣费错误打什么电话
对于拨打上述ETC乱扣费投诉电话无果,可以到高速公路办事厅或ETC服务网点现场处理,提出复议申诉,填写申请单即可重新计算收费了。如果还不能解决问题的,可以向消费者协会或工商局投诉,也可以拨打12345市民热线处理ETC乱扣费问题,通过法律途径维护自身权益。

『陆』 ETC扣费不对怎么申诉高速ETC乱扣费怎么办

相信大家都感受到了ETC出行的便捷,但是很多车主反映自己的ETC被无故扣费,即使没上高速也是如此。遇到这种错误的ETC扣费怎么投诉?

ETC高速扣费怎么办

此外,用户还可以拨打ETC人工客服电话,全国ETC服务监督热线为90522。但是,由于接受投诉的人数众多,可能很难打通电话。建议你选择官方微信官方账号进行投诉。

全国各省市高速ETC收费查询及服务电话

1.北京

详细查询:全球速卖通ETC(小程序)、全球速卖通卡(微信官方账号)、全球速卖通(APP)、www.bjetc.cn(网站);

联系电话:010-87 508 050。

2.天津

详细查询:天津高速ETC(微信官方账号);

联系电话: 4007 554007。

3.河北省

详细查询:河北高速ETC(小程序)、河北ETC(微信官方账号)、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(网站);

联系电话:0311-9 612 2。

4.山西

详细询价:目前需要通过线下网点;

联系电话:0351-7337793。

5.内蒙古

详细查询:内蒙古常杰(小程序)、畅捷云(APP);

电话:0471-12122。

6.辽宁省

详细查询:辽宁高速(小程序)、辽宁高速(APP);

电话:024-96199。

7.吉林

详细查询:吉林高速ETC(小程序)、ETC车主之家(APP);

电话:0431-12122。

8.黑龙江

详细查询:龙江e通微信小程序(applet)、黑龙江ETC(微信官方账号)、黑龙江ETC(app);

联系电话:0451-96369,0451-12328。

9.上海

详细查询:上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(网站);

电话:021-12122。

10.江苏

收费明细查询:APP和网点;

电话:025-96777。

1.浙江省

详细查询:浙江ETC(微信官方账号)、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(网站);

联系电话:0571-888 911 22。

12.安徽

详细查询:安徽ETC(APP);

电话:0551-96369。

13.福建

详细查询:福建高速(微信官方账号)、民通宝(微信官方账号)、民通宝(APP)、民通卡网上营业厅;

投诉电话:福建省拨打12122。

14.江西

详细查询:网站;

电话:0791-12328。

15.山东

详细查询:高速公路ETC中心(支付宝小程序)、高速公路ETC(微信小程序)、高速公路ETC(微信官方账号)、车主E线(微信官方账号)、E路通(APP)、齐鲁通(APP);

电话:0531-96669,95011(山东高速ETC客服),4007907979(齐鲁交通ETC客服)。

16.河南

详细查询:车E行ETC(小程序)、车E行(APP)、www.9618968.com(网站);

电话:0371-12328。

7.湖北

详细查询:湖北E旅(微信官方账号)、短信以及除建行以外的银行服务网点;

电话:027-12122(投诉用),027-96576(ETC客服)。

18.湖南

详细查询:湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(微信官方账号)、湖南高速(APP)、短信;

电话:0731-12328。

9.广东

详细查询:粤通卡ETC(小程序)、粤通卡(微信官方账号)、粤通卡(APP)、https://www.96533.com/(网站);

咨询电话:020-96998(咨询投诉),020-96533(ETC客服)。

20.广西

详细查询:广西捷通(微信官方账号)、八桂行(APP)、朵拉联盟(APP);

电话:0771-96333(投诉用),0771-5896333(ETC客服)。

21.重庆

详细查询:重庆高速ETC(微信官方账号);

电话:023-12122。

2.四川

详细查询:四川高速ETC(微信官方账号),短信;

联系电话:028-12122,028-12328。

3.贵州

详细查询:ETC服务(支付宝小程序)、九州ETC(微信官方账号)、微ETC(微信官方账号);

电话:0851-12328(投诉用), 4008 008787(ETC客服)。

24.云南

详细查询:运通(安卓APP)和云南ETC(iOS);

电话:0871-12328

25.陕西

详细查询:三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、网站;

电话:029-12328,029-12122,029-96166(ETC客服)。

26.甘肃

详细查询:甘肃高速e付(小程序);

电话:0931-12328(投诉用),0931-8529861(ETC客服)。

27.青海

详细查询:ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(app);

联系电话:0971-6231000,0971-6232000。

28.宁夏

详细查询:短信和客服查询系统;

电话:0951-12328。

9.新疆

详细查询:新e昌发行(小程序)、新e昌资讯(微信官方账号)、新e昌(APP);

电话:0991-12328(投诉用),0991-96200(ETC客服)。

@2019

『柒』 支付宝etc办理问题投诉哪里

据悉,支付宝客服热线是95188,大陆热线的情况下,拨打95188转1,如果是海外热线,可拨打+8657195188,若有投诉与意见反馈,可拨打9518。或者,直接拨打全国ETC客服电话95022。

『捌』 etc投诉问题

你这个只能继续打建设银行的投诉电话,因为这事毕竟是由他们处理的,不找他们你还能够找谁去,你只管找建行,什么公司95022让他们去找

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