药店设备检查什么地方

『壹』 药房Gsp检查些什么

药品零售企业《GSP认证现场检查项目》(试行)

条款 检 查 内 容

5801 企业应遵照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动。

5802 企业应在营业店堂的显著位置悬挂药品经营企业许可证、工农业执照以及与执业人员要求相符的执业证明。

5901 企业主要负责人对企业经营药品的质量负领导责任。

*6001 企业应设置质量管理机构或专职质量管理人员，具体负责企业质量管理工作。

6002 质量管理机构或专职质量管理人员应负责贯彻执行国家有关经品质量管理的法律、法规和行政规章。

6003 质量管理机构或专职质量管理人员应负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。

6004 质量管理机构或专职质量管理人员应负责首营企业的质量审核。

6005 质量管理机构或专职质量管理人员应负责首营品种的质量审核。

6006 质量管理机构或专职质量管理人员应负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。

6007 质量管理机构或专职质量管理人员应负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

6008 质量管理机构或专职质量管理人员应负责药品验收的管理

6009 质量管理机构或专职质量管理人员应负责指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作。

6010 质量管理机构或专职质量管理人员应负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的过程实施监督。

6011 质量管理机构或专职质量管理人员应负责收集和药品质量信息。

6012 质量管理机构或专职质量管理人员应负责协助开展对企业职工药品质量管理方面的教育或培训。

*6101 企业应制定的有关质量管理制度应包括：有关业务和管理岗位的质量责任；药品购进的管理规定；药品验收和管理规定；药品储存的管理规定；药品陈列的管理规定；药品养护的管理规定；首营企业和首营品种审核的规定；药品销售及处方的管理规定；拆零药品的管理规定；特殊管理药品的购进、储存、保管和的规定；质量事故的外理和报告的规定；质量信息管理的规定；药品不良反应报告的规定；各项卫生管理制度；人员健康状况的管理规定；服务质量的管理规定；经营中药饮片的企业，应有符合中药饮片购、销、存的管理规定。

*6102 企业对各项管理制度应定期检查和考核，并建立记录。

*6201 大中型企业质量管理工作的负责人应具有药师(含药师和中药师)以上的技术职称；小型企业质量管理工作的负责人应具有药士(含药师和中药师)以上的技术职称。

*6301 药品零售中处方审核人员应是执业药师或有药师以上(含药师和中药师)的专业技术职称。

*6401 企业从事质量管理工作的人员，应具有药师(含药师和中药师)以上技术职称，或者具有中专以上药学或相关专业(指医学、生物、化学等专业)的学历。

6402 企业从事药品验收工作的人员以及营业员应经专业或岗位培训，并经地市级(含)以上药品监督管理部门考试合格，发给岗位合格证书后方可上岗。

6501 企业从事质量管理和验收工作的人员以及以及营业员应具有高中(含)以上文化程度。如为初中文化程度，须具有5年以上从事药品经营工作的经历。

6502 国家有就业准入规定的岗位，工作人员需通过职业技能鉴定并取得职业资格证书后方可上岗。

6503 企业从事质量的人员，每年应接受省级药品监督管理部门组织的继续教育。

6503 企业从事验收、养护、计量等工作的人员，应定期接受企业组织的继续教育。

6505 企业应建立人员的继续教育档案。

*6506 企业从事质量管理工作的人员应在职在岗，不得在其他单位兼职。

6601 企业每年应组织质量管理、药品验收、养护、保管、营业员等直接触药品的人员进行健康检查，并建立健康档案。

6602 发现患有精神病、传染病和其他可能污染药品疾病的人员，应及时调离其工作岗位。

*6701 企业应有与经营药品规模相适应的营业场所和药品仓库。大型企业营业场所面积不低于100平方米，仓库面积不低于30平方米；中型企业营业场所面积不低于50平方米，仓库面积不低于20平方米；小型企业营业场所面积不低于40平方米，仓库面积不低于20平方米。

6702 企业营业场所和药品仓库应环境整洁、无污染物。

6703 企业营业场所、仓库、办公等区域应分开。

6704 企业营业场所、营业用货架、柜台齐备，销售柜组标志醒目。

6705 企业库房内地面和墙壁平整、整洁。

*6801 企业应配置存放特殊管理药品的专柜以及保管用设备、工具等。

*6802 企业应根据需要配置符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏存放的设备。

6803 企业应配置必要的药品验收、养护的设备。

6804 企业应配置调节温、湿度的设备。

6805 企业应配置保持药品与地面之间有一距离的设备。

6806 企业应配置药品防尘、防潮、防污染和防虫、防鼠、防霉变等设备。

6807 企业经营中药饮片的，应配置所需的调配处方和临方炮制的设备。

6808 企业应配备完好的衡以及清洁卫生的药品调剂工具、包装用品等。

*7001 企业购进药品应以质量为前提，从合法的企业进货，审核购入药品的合法性。

*7002 企业对首营企业应审核其合法资格，并做好记录。

7003 企业购进药品应按照可以保证药品质量的进货质量管理程序进行。

*7004 企业应对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证。

7005 企业购进药品应签订有明确质量条款的购货合同。

7006 企业购进药品应按购货合同中质量条款执行。

*7007 企业购入特殊管理的药品，应严格按照国家有关管理规定进行。

*7101 企业购进药品应有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符。购进记录应完整，内容包括：品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等。

7102 企业购进票据和记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。

7201 企业购进药品的合同应内容齐全，并明确质量条款。购销合同中应明确：药品质量符合质量标准和有关质量要求；药品附产品合格证；药品包装符合有关规定和货物运输要求。购入进口药品，供应方应提供符合的证书和文件。

*7301 企业购进首营品种应填写“首次经营药品审批表”，进行药品质量审核，并经企业质量管理机构(人员)和企业主管领导审核批准。对首营品种合法性及质量情况的审核内容应包括：核实药品的批准文号和取得质量标准，审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定，了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉。

7302 企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。

*7401 验收人员对购进的药品，应根据原始凭证，严格按昭有关规定逐批验收。药品验收应做好记录，验收记录记载供货单位、数量、到货日期、品名、规格、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容。

*7402 企业对特殊管理的药品，应实行双人验收制度。

7403 验收记录应保存到超过药品有效期一年，但不得少于三年。

7501 药品质量验收，应按规定进行药品外观的性状检查。

7502 药品质量验收，应按规定检查药品内外包装、标签、说明书及标识等项内容。药品的包装的标签和所附说明书应有生产企业名称、地址，有药品的品名、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等；标签或说明书上还应有药品的成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等。

7503 药品的每件包装中，应有产品合格证。

7504 特殊管理药品、外用药品包装的标签或说明书，有规定的标识和警示说明。

7505 处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识。

7506 进口药品其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明。

*7507 验收进口药品，应有符合规定的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件；进口预防性生物制品、血液制品应有《生物制品进口批件》复印件；进口药材应有《进口药材批件》复印件。以上批准文件应加盖供货单位质量管理机构原印章。

7508 中药材及中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，中药材标明品名、产地、供货单位；中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片在包装上应标明批准文号。

7601 店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。

*8001 药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存。

*8002 处方药与非处方药应分柜摆放。

*8003 特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。

8004 危险品不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。

8005 危险品的储存应按国家有关规定管理和存放。

8006 拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。

*8007 中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。

8008 饮片斗前应写正名正字。

8009 药品垛堆应留有一定距离。药品与墙、屋顶(房梁)的间距不小于30厘米，与库房散热器或供暧管道的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。

*7710 不合格药品应存放在不合格品库(区)，并有明显标志。

*7711 不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续和记录。

7712 陈列药品的货及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。

7713 陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。

7801 对陈列的药品应按月进行检查并记录，发现质量问题要及时处理。

7802 定期检查储存药品的质量并记录。近效期的药品、易霉变、易潮解的药品视情况缩短检查周期。

*7803 企业应检查药品陈列环境和储存条件是滞符合规定要求。

7804 企业对各类养护设备应进行检查。

7805 对陈列和储存药品检查中发现的问题应及时向质量负责人汇报并尽快处理。

7806 对认真中发现的有质量疑问的药品，不得摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员进行外理。

7807 企业应做好库房温，湿度的监测和管理。每日应上、下午各一次定时对库房的温、湿度进行记录。

*7808 企业库房温、湿度超出规定范围，应及时采取调控措施，并予以记录。

7809 药品储存时，应有效期标志。对近效期的药品，应按月填报效其报表。

7901 库存药品应实行色标管理。其统一标准是：待验药品库(区)、退货药品库(区)为黄色；合格药品库(区)为绿色；不合格药品库(区)为红色。

8001 销售药品要严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。

*8101 销售药品时，处方要经执业药业或具有药师以上(含药师和中药师)职称的人员审核后方可调配和销售。

*8102 对处方所列药品不得擅自更改或代用。

8103 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时，需经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售。

*8104 处方的审核、调配或销售人员均应在外方上签字或盖章。

8105 处方按有关规定保存备查。

8106 营业时间内，应有执业药师或药题在岗，并佩带标明其姓名，执业药师或其技术职称等内容的胸卡。

8107 无医师开具的处方，不得销售处方药。

*8108 处方药不应采用开架自选的销售方式。

8109 非处方药可不凭处方出售。但如顾客要求，执业药师或药师应负责对药品的购买和合用进行指导。

8110 药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售。

8111 企业销售的中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确。

8112 企业应按照国家有关药品不良反应报告制度的规定和企业相关制度，注意收集由本企业售出药品的不良反应情况。

8113 企业发现不良反应情况，应按规定上报有关部门。

*8201 药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁和卫生，出售时应在药袋上写明药品名称，规格、服法，用量，有效期等内容。

*8301 销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定，凭盖有医疗单位公章的医生处方限量供应，销售及复核人员均应在处方上签字或盖章，处方保存两年。

8401 企业应零售场所内提供咨询服务，指导顾客安全，合理用药。

8402 企业应营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。

8403 企业对顾客的批评或投诉要及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待，详细记录，及时处理。

8404 企业在营业店堂内进的广告宣传，应符合国家有关规定。

『贰』 新版gsp认证标准主要检查哪些

GSP程序及重点： GSP认证内容中药店现场检查是重点检查部分。在认证标准中关于药店的检查项目共有54项，其中重点项有19项，检查内容主要集中在对药店的经营范围、经营形式，是否符合规定的要求，相应的人员配备、软硬件设施的设置、经营的标准化规范化程度等内容进行严格详细的检查。在进行现场检查时，先由指定的认证员对药店的抽检要求及内容在药店开一个简短的现场会，主要是一些检查的程序要求。
检查要点具体如下：
一、查档案 首先，认证员要求药店负责人拿出各类文件资料，包括药店员工的花名册、学历职称的原件、药店的各类证照、药店各类制度、任命文、质管讯息及健康、培训档案等内容，逐一确认药店相关岗位的人员，重点检查质管员是否在职在岗，对岗位的职责、工作流程是否熟悉，药店证照是否齐全有效，是否亮证经营，对于店长及质管员、药师是否有盖有公司红章的任命文。对药店的各项制度是否理解，药店有没有依据制度进行定期的自查，在检查档案时与提问同步进行以确认软件资料的真实有效性。
二、 查经营、药品陈列环境 认证员在现场检查经营区与生活区是否分开，陈列的设施设备是否满足需求。 如柜组、冷藏设备、温控设备等相应的设备有否专人负责。他们往往对冷藏设备如冰箱的要求比较严格。当然温湿度计及记录是重点检查的内容，不少的药店虽设置了温湿度计，但记录不全，或部分店员不会读取而被检查组扣分。在检查柜组时，认证员往往检查柜组设置是否合理，有无混放及分存不严的情况，分类标识是否清楚正确，有无阳光直射情况。空调的功率是否满足店堂面积的要求等情况也是检查内容之一。
三、 查分存及进口药品 药店是否执行药品的分类管理办法，是GSP重点检查的项目之一。认证员直接进入柜台内对药品的分类存放进行严格的检查。如果严格按四分存的要求执行，一般不会有问题，这个工作要求药店在检查前进行严格筛选分类，进口药品是必查内容。遵循以往的工作习惯，药店经营进口药品只要准备“一证一单”就行。然而在检查中发现，认证员还对药品与“证单”或证单之间的编号进行核对，少数药店由于疏忽出现了正单编号不符的情况。由此可见GSP认证检查之细致。
四、 查各类记录及表格 在药店现场检查时，要货记录、养护记录、温湿度的记录、不合格药品的登记及处理记录、不良反应的报告记录、效期药品的催销表也是检查的重点项目。要求详细而真实，不能出现缺项的情况，不少药店就存在不良反应报告记录及效期药品的催销表缺失的情况。进货票据的检查十分严格，认证员习惯依据所陈列药品检查进货票据，即常说的倒查，来判断药店有无违反7201项的情况。
五、 现场提问 现场提问是药店检查的重点项目之一，检查的目的是观察公司对质量的重视程度，员工的素质要求以及是否进行系统的药学知识、质量制度的培训。一般提问集中在岗位职责、工作流程、药学常识、医药法规、医药信息等内容，故进行有效的、系统的、科学的培训是必不可少的。

『叁』 药房消防设施怎样配置

1、要配灭火器的
2、要配消火栓的
3、要配防排烟设施的
4、要配消防电梯的
5、可能要配防火卷帘的
6、要配应急消防广播的
7、要配喷淋系统的
8、要配消防报警系统的
9、要配消防应急照明和疏散指示标志的

一、消防设施、设备的范围
1、消防设施包括：消防标识牌、警示牌、应急灯、安全出路指示灯箱、消防通道、安全门等。
2、消防设备包括：灭火器、灭火器箱、消防栓、消防水带、消防水枪、防烟面罩、消防斧头等。

二、消防设施、设备的设置
1、消防设施、设备的设置应符合国家相关法律、法规的要求。
2、未设有消防栓的项目部，室内灭火器的设置要求：每50平方米配备4kg的干粉灭火器不少于1具；每个项目的生产场所配备灭火器不少于10具。办公室、宿舍、小型仓库等按每两个房间配备4kg干粉灭火器不少于1具；每个办公生活区配备灭火器不少于4具。
3、所有项目部的配电房、电控室、厨房等消防重点场所，每个房间内配备4kg的干粉灭火器不少于2具；值班室、门卫室等单独建筑配备灭火器不少于1具。
4、消防设备的放置地点应防雨、防水，与火源、水源、震动源等有1米以上的距离。消防设备设置要科学合理，分布做到“重点防护，兼顾全局”，灭火器一般放置在门口附近或重点防护设备附近的显眼地方，方便拿取使用。
5、消防设施、设备不得被遮盖阻挡，消防通道、安全门等不得阻塞或占用。

三、消防设施、设备的使用
1、消防设施、设备只允许在发生火警或消防演练时使用，平时严禁使用。
2、消防设施、设备严禁用作消防以外的用途（如用消防栓清洗地面，用应急灯照明等）。
3、消防设施、设备使用后，要及时恢复原状，已使用过的灭火器要重新充装。

四、消防设施、设备的检查维护
1、各项目部的消防设施、设备由项目班长负责进行检查维护工作。
2、消防设施、设备定期或不定期进行巡查，定期巡查由项目班长在每月的5日前进行点检；不定期巡查由运营部每季度巡查1次。
3、消防设施、设备检查内容：
（1） 灭火器：压力是否正常（表针指示在绿色范围内）；灭火剂是否在有效期内；
瓶身是否有破损、配件是否齐全完好；瓶身、箱体是否积尘、生锈。
（2） 消防栓：消防水带、消防水枪是否齐备、完好；消防箱体是否有破损、缺
失；消防龙头开闭是否灵活，水压是否正常；是否有锈蚀现象。
（3） 消防标识牌、警示牌：是否被遮挡、覆盖；是否有破损、脱落；是否清晰、
完整。
（4） 应急灯、安全出路指示灯箱：外观是否完整，充电过程是否正常；断电时
能否启动应急照明；照明亮度是否充足；指示标识是否清晰。
（5） 消防通道、安全门：消防通道有否被占用或堵塞；安全门是否完好，开关
是否灵活；安全门在工作期间有否上锁。
（6） 防烟面罩、消防斧头：逃生设备是否在规定地点放置；是否完好无损；是
否在有效期内。
4、检查时发现问题的，要及时进行处理或更换，保障消防设施、设备的完好性、有效性。

『肆』 药监局到药店检查需要检查什么资料

药监局到药店检查需要检查以下方面

1、基础性检查

药品存放合格，有温湿度登记，养护记录，批号可追踪有合格证，购进目录等。

2、药库检查

主要查药品及耗材的进货凭据，向进货商索取的资证，查药房人员的执业资格，医师的执业资格，签章留样。

3、专项检查

重点检查某个项目，如麻醉药品，一般在“某个事件”爆发之后。

4、其他

检查药品的贮藏，效期，摆放，温湿度登记，拆零登记等等。

(4)药店设备检查什么地方扩展阅读

将第二条修改为：企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量，并按照国家有关要求建立药品追溯系统，实现药品可追溯。

第一百八十一条：麻醉药品、精神药品、药品类易制毒化学品的追溯应当符合国家有关规定。

第一百八十一条：麻醉药品、精神药品、药品类易制毒化学品的追溯应当符合国家有关规定。

第六十六条 采购药品时，企业应当向供货单位索取发票。发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等，不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位发票专用章原印章注明税票号码。

第六十七条 发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应。发票按有关规定保存。

第六十八条 采购药品应当建立采购记录，采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材中药饮片的还应当标明产地。

第六十九条发生灾情、疫情、突发事件或者临床紧急救治等特殊情况以及其他符合国家有关规定的情形企业可采用直调方式购销药品，将已采购的药品不入本企业仓库直接从供货单位发送到购货单位，并建立专门的采购记录，保证有效的质量跟踪和追溯。

参考资料来源：网络——药品经营质量管理规范

『伍』 药房中设备仪器以及设施的管理制度包括哪些

门诊药房是医院面对患者重要的窗口，其管理水平直接关系到患者利益和医院的整体形象。6s管理由日本企业的“5s管理”扩展而来，是现代企业和单位行之有效的现场管理理念和方法，其本质是一种执行力的管理文化，强调纪律性，能为管理活动提供优质的管理平台。围绕一切以患者为中心的主题，体现以人为本的理念，在门诊药房推行“6S管理”能够有效提高工作效率和服务质量，保证质量，使工作环境整洁有序。
1、概述
6s管理是指对生产现场各生产要素所处的状态不断进行整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫seiso)、安全(safetv)、清洁(Seiketsu)及提升人员素养(shitsuke)的活动。6s管理是企业现场各项管理的基础活动，它有助于消除单位在生产过程中可能面临的各类不良现象。6S管理（www.chinatpm.net）在推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫、安全等基本活动，使之成为制度性的清洁，最终提高员工的职业素养。
6S管理是环境与行为建设的国际性管理文化，能有效解决工作场所凌乱、无序的状况，有效提升个人行动能力与素质，从而提升工作效率，达到有效提升团队业绩的目的。在门诊药房推行6S管理，可以实现患者的用药安全、方便、快速、有效。
2、实施方法
整理
根据工作区药品放置位置及窗1：3的布局特点，将常备药品和必备药品放置在便于取用的地方，标识清楚;根据门诊用药特点，将使用频率低、非急救药品放置在不便拿取的区域，分类摆放;并根据本科室不同药物的日常用量，制定出不同药品的周转基数。
其整理的总原则是尽量方便工作人员取放药品，便于管理，降低保存和管理难度，为病房药品的有效管理创造了条件。更衣室、库房物品放置做到整齐、规范、有序。
整顿
整顿的基本思路是根据药品的类别进行分类放置，并建立相应的规则或制度：
(1)将抢救药品放置在拿取方便的位置，并设计醒目标识，指定专人管理;定点放置，各药品标签清楚，用后及时补充;定期清理，班班交接，确保应急使用。
(2)对本药房使用频率高又无特殊管理要求的药品，放在取用最方便的位置;根据药房货架高度和人体结构特点，将常用药定位放置在离地面约1 m的三、四、五这三层(共七层);另一些使用频率低的药品放在六、七层;较少使用的药品放置在一、二层;这样安排，可方便工作，提高效率且降低劳动强度。
(3)法制化管理管制类药品，设立专柜，由专人管理;严格按药品贮藏要求保管，建立严格的毒、麻药品使用登记制度;对不能用或残余的毒麻药品实行集中销毁，对毒、麻药品的交接实行登记制度;对注射用毒麻药品(如哌替啶等)须凭处方及空安瓿到药房换取;实行药品、钥匙班班交接，确保账物相符。
(4)有特殊要求的药品特殊管理，针对有特殊保管要求的药品，为确保其安全性和有效性，严格按要求保管药品;对所有药品采取“领新用旧”原则，并按效期先后顺序放置，将效期近的药用完后再放入效期远的药品。
(5)标识醒目，所有药品都粘贴标签，醒目地标明药名、规格、单位、剂量、批号、有效期;对一些外形标识相似、不易区分的药品，用不同的颜色加以提示;对病房内有基数的药品，用报警形式提醒，即当工作人员取用某种药品时，其数量少于保存药品基数时插上红色警告卡，提醒相关人员及时补足各类药品的循环基数(特别是抢救药品)。通过对药品实行分类管理，使药品的放置一目了然。清晰的标识，合理的药品基数，减少了药品取用所花费的时间，保证了用药的快速安全，兼顾了效率优先原则 圳。
清扫
其基本含义为定期清扫、去污，保持整洁卫生。根据这一原则，每周定人、定时对药品保存柜及相应的环境进行去污清扫，使药品保持整洁卫生，确保药品的良好质量。通过对药品保存环境的清扫，不仅保证了药品的质量安全，同时对患者及工作人员营造了良好氛围。
清洁
清洁是指对整理、整顿、清扫之后的工作战果要认真维护，使现场保持完善和最佳状态。清洁活动实施时，坚持3个观念，即只有在清洁的工作场所才能产生出高效率、高品质的产品;清洁是一种用心的行动，千万不要只在表面上下功夫;清洁是一种随时随地的工作，不是上下班前后的工作。清洁活动的要点是：不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏。不仅物品需要清洁，现场人员同样需要清洁，工作人员不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。
素养
门诊药房是窗口工作，不仅与各类患者频繁接触，与本院相关科室接触也较多。能否正确处理好这些关系，是窗口人员综合素质的体现，因此必须提升员工素养。强化服务意识、责任意识、敬业意识是前提，培养基础能力、沟通能力、业务能力是核心，处理好执行制度与优质服务的关系，是员工素养的最终表现。员工素养的形成可分为两个阶段，即培养阶段和职业习惯形成阶段。
在素养培养阶段可结合强制性手段和激励机制。前四项管理内容强制性的督促检查，对做得好的进行表彰奖励，做得不好的进行处罚，逐渐可以让员工形成规范习惯。在员工职业习惯形成阶段，可定期开展心得体会交流，促进共同进步。
安全
安全包括患者、工作人员、设备安全等。在科室文化中树立安全第一的观念，认真遵守各项制度及操作规程，强化责任，严格规范护理安全管理，将各项工作业绩与奖惩挂钩;树立用药安全文化，质量第一、患者第一、安全第一;加强自我保护意识，防患于未然是安全文化的核心，杜绝各类差错事故的发生。
对门诊药房药品实行有效管理，主要目的是确保患者需要，能方便、及时提供药品。不同的工作人员在工作中会形成不同的习惯，甚至可能是不良习惯，使用药品后随拿随放，对药品有无或质量好坏漠不关心，往往造成下次使用时取用困难，或无药可用。