1. 我迟迟没有收到中行ETC卡和设备怎么办
您没有收到中行ETC卡及设备是由于发行方当地配货情况各有不同，请您联系当地的ETC发行公司查询。由于目前是ETC办理高峰期，ETC设备邮寄可能存在订单积压的情况，请您耐心等待，您也可拨打发行方客服电话咨询。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
2. 去银行销卡才知道被注册了etc,但从未收到过通知,也没收到设备。该如何维权
这种情况你很难维权的，只能是让银行帮您注销掉，因为现在这种情况太多了，都是很多车辆被抢注etc
3. 我在微信公众号上办理工行ETC半年了，也没收到设备，也不可以重新办理！打电话客服也是踢皮球
目前工行暂时关闭app申请ETC申请功能，如您已提交申请，长时间未收到设备，请您联系您当地etc发行方热线咨询核实。
（作答时间：2021年3月1日，如遇业务变化请以实际为准。）
4. 工商银行app8月12日办现 ETC到11月12日还没有收到设备怎么办
1.登录手机银行通过”最爱页签--宫格菜单--全部--生活缴费—etc“选择”ETC查询“并按办理日期进入相应功能查询ETC业务的订单信息。
2.在工银e生活申请ETC的客户，请登录工银e生活APP，进入精选页“ETC”页面，点击下方“ETC查询”并按办理日期进入相应功能查询ETC业务的订单信息。
温馨提示：如查询不到办理进度，请拨打各省ETC公司客服电话。
（作答时间：2020年1月9日，如遇业务变化请以实际为准）
5. 我从工行6月份办理的ETC，到现在还没收到设备，请问怎么取消
建议您可以通过办理ETC页面申请取消此业务，并以办理时系统提示为准。
温馨提示：
1.如采用分对分模式：根据ETC发行机构有关规定，发货后就只能办理退货后才能重新申请。
如采用总对总模式：目前尚未上线“退货”功能，您可以在激活前，向ETC发行机构申请退货。
如仍不成功，您可以携带本人有效身份证件及行车证到ETC发行机构线下网点申请解除车牌占用，再重新申请办理。如还有相关问题，您可以拨打交通部路网中心投诉专线95022咨询。
（作答时间：2020年1月10日，如遇业务变化请以实际为准。）
6. etc客服电话
客服电话是“010-96011”全天连通热线。
7. ETC扣费不对怎么申诉
坚信大家都体会到ETC交通出行的方便快捷，但先前有很多买车人体现，自身的ETC莫名其妙的扣满费，乃至没有高速也会扣满费。那碰到这类ETC扣钱不对如何该怎么申诉呢？
快速ETC乱扣钱该怎么办
ETC客户可在微信上，关心本地ETC官方网公众号进行投诉，以“粤通卡”公众号为例子，根据网上客服键入“扣钱出现异常”，挑选切合实际扣钱出现异常的状况，随后点一下“填好表格”，进到“投诉表格备案”网页页面后，挑选投诉类型“扣钱出现异常”，最终按提示信息填好就可以，递交以后会出现工作员解决。
此外，客户还可借助拨通ETC人工服务电话审理，全国各地ETC服务项目监管热线电话为90522。但是，很有可能会因为审理的人比较多，接入电话较为艰难，提议我们挑选官方网公众号的形式开展投诉。
全国各省市快速ETC收费查询和服务热线
1、北京市
收费清单查询：乐速通ETC（微信小程序）、速通卡（公众号）、乐速通（APP）、www.bjetc.cn（网址）；
投诉咨询电话：010-87508050。
2、天津市
收费清单查询：天津高速ETC（公众号）；
投诉咨询电话：4007554007。
3、河北省
收费清单查询：河北高速ETC（微信小程序）、河北省ETC（公众号）、河北省ETC（APP）、www.hebecc.com（网址）；
投诉咨询电话：0311-96122。
4、山西省
收费清单查询：现阶段需根据线下推广营业网点；
投诉咨询电话：0351-7337793。
5、内蒙古自治区
收费清单查询：内蒙古自治区畅捷（微信小程序）、畅捷云（APP）；
投诉咨询电话：0471-12122。
6、辽宁省
收费清单查询：辽宁高速通（微信小程序）、辽宁高速通（APP）；
投诉咨询电话：024-96199。
7、吉林省
收费清单查询：吉林高速ETC（微信小程序）、ETC车主之家（APP）；
投诉咨询电话：0431-12122。
8、黑龙江省
收费清单查询：鹤城E通行小程序（微信小程序）、黑龙江省ETC（公众号）、黑龙江省ETC（APP）；
投诉咨询电话：0451-96369、0451-12328。
9、上海市
收费清单查询：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（网址）；
投诉咨询电话：021-12122。
10、江苏省
收费清单查询：通行宝（APP）、营业网点；
投诉咨询电话：025-96777。
11、浙江省
收费清单查询：浙江省ETC（公众号）、浙江省ETC（APP）、www.zjetc.net（网址）；
投诉咨询电话：0571-88891122。
12、安徽省
收费清单查询：安徽省ETC（APP）；
投诉咨询电话：0551-96369。
13、福建省
收费清单查询：福建省高速路（公众号）、闽通宝（公众号）、闽通宝（APP）、闽通卡掌上营业厅；
投诉咨询电话：福建内地区拨通12122。
14、江西省
收费清单查询：网址；
投诉咨询电话：0791-12328。
15、山东省
收费清单查询：高速路ETC核心（支付宝钱包微信小程序）、快速ETC（小程序）、快速ETC（公众号）、买车人e行（公众号）、e高速（APP）、齐鲁通（APP）；
投诉咨询电话：0531-96669、95011（山东高速ETC在线客服）、4007907979（齐鲁交通ETC在线客服）。
16、河南省
收费清单查询：车e兴ETC（微信小程序）、车e兴（APP）、www.9618968.com（网址）；
投诉咨询电话：0371-12328。
17、湖北省
收费清单查询：湖北e出行（公众号）、短消息、金融机构服务点除建设银行外；
投诉咨询电话：027-12122（资询投诉）、027-96576（ETC在线客服）。
18、湖南省
收费清单查询：湖南省ETC助手（微信小程序）、湖南高速ETC（公众号）、湖南高速通（APP）、短消息；
投诉咨询电话：0731-12328。
19、广东省
收费清单查询：粤通卡ETC（微信小程序）、粤通卡（公众号）、粤通卡（APP）、https://www.96533.com/（网址）；
投诉咨询电话：020-96998（资询投诉）、020-96533（ETC在线客服）。
20、广西省
收费清单查询：广西捷通（公众号）、八桂行（APP）、拉多同盟（APP）；
投诉咨询电话：0771-96333（资询投诉）、0771-5896333（ETC在线客服）。
21、重庆市
收费清单查询：重庆高速ETC（公众号）；
投诉咨询电话：023-12122。
22、四川
收费清单查询：四川高速路ETC（公众号）、短消息；
投诉咨询电话：028-12122、028-12328。
23、贵州省
收费清单查询：ETC服务项目（支付宝钱包微信小程序）、九州ETC（公众号）、微ETC（公众号）；
投诉咨询电话：0851-12328（资询投诉）、4008008787（ETC在线客服）。
24、云南省
收费清单查询：云通（安卓系统APP）、云南省ETC（IOS）；
投诉咨询电话：0871-12328
25、陕西省
收费清单查询：三秦通（小程序）、三秦通（APP）、网址；
投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166（ETC在线客服）。
26、甘肃省
收费清单查询：甘肃高速e付（微信小程序）；
投诉咨询电话：0931-12328（资询投诉）、0931-8529861（ETC在线客服）。
27、青海省
收费清单查询：ETC助手（微信小程序）、微ETC（微信小程序）、微ETC（APP）；
投诉咨询电话：0971-6231000、0971-6232000。
28、甘肃
收费清单查询：短消息、在线客服查询系统软件；
投诉咨询电话：0951-12328。
29、新疆省
收费清单查询：新e畅发售（微信小程序）、新e畅新闻资讯（公众号）、新e畅（APP）；
投诉咨询电话：0991-12328（资询投诉）、0991-96200（ETC在线客服）。
8. 邮政etc人工客服电话是多少
我的的银行卡有钱，ETC突然上不了高速，怎么回事？
9. ETC粤通卡多次错误收费，96533无法接通投诉，如何投诉
如果客服无法接通直接投诉到他的上级管理部门或当地消费者协会。