1. 我迟迟没有收到中行ETC卡和设备怎么办
您没有收到中行ETC卡及设备是由于发行方当地配货情况各有不同,请您联系当地的ETC发行公司查询。由于目前是ETC办理高峰期,ETC设备邮寄可能存在订单积压的情况,请您耐心等待,您也可拨打发行方客服电话咨询。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
2. 去银行销卡才知道被注册了etc,但从未收到过通知,也没收到设备。该如何维权
这种情况你很难维权的,只能是让银行帮您注销掉,因为现在这种情况太多了,都是很多车辆被抢注etc
3. 我在微信公众号上办理工行ETC半年了,也没收到设备,也不可以重新办理!打电话客服也是踢皮球
目前工行暂时关闭app申请ETC申请功能,如您已提交申请,长时间未收到设备,请您联系您当地etc发行方热线咨询核实。
(作答时间:2021年3月1日,如遇业务变化请以实际为准。)
4. 工商银行app8月12日办现 ETC到11月12日还没有收到设备怎么办
1.登录手机银行通过”最爱页签--宫格菜单--全部--生活缴费—etc“选择”ETC查询“并按办理日期进入相应功能查询ETC业务的订单信息。
2.在工银e生活申请ETC的客户,请登录工银e生活APP,进入精选页“ETC”页面,点击下方“ETC查询”并按办理日期进入相应功能查询ETC业务的订单信息。
温馨提示:如查询不到办理进度,请拨打各省ETC公司客服电话。
(作答时间:2020年1月9日,如遇业务变化请以实际为准)
5. 我从工行6月份办理的ETC,到现在还没收到设备,请问怎么取消
建议您可以通过办理ETC页面申请取消此业务,并以办理时系统提示为准。
温馨提示:
1.如采用分对分模式:根据ETC发行机构有关规定,发货后就只能办理退货后才能重新申请。
如采用总对总模式:目前尚未上线“退货”功能,您可以在激活前,向ETC发行机构申请退货。
如仍不成功,您可以携带本人有效身份证件及行车证到ETC发行机构线下网点申请解除车牌占用,再重新申请办理。如还有相关问题,您可以拨打交通部路网中心投诉专线95022咨询。
(作答时间:2020年1月10日,如遇业务变化请以实际为准。)
6. etc客服电话
客服电话是“010-96011”全天连通热线。
7. ETC扣费不对怎么申诉
坚信大家都体会到ETC交通出行的方便快捷,但先前有很多买车人体现,自身的ETC莫名其妙的扣满费,乃至没有高速也会扣满费。那碰到这类ETC扣钱不对如何该怎么申诉呢?
快速ETC乱扣钱该怎么办
ETC客户可在微信上,关心本地ETC官方网公众号进行投诉,以“粤通卡”公众号为例子,根据网上客服键入“扣钱出现异常”,挑选切合实际扣钱出现异常的状况,随后点一下“填好表格”,进到“投诉表格备案”网页页面后,挑选投诉类型“扣钱出现异常”,最终按提示信息填好就可以,递交以后会出现工作员解决。
此外,客户还可借助拨通ETC人工服务电话审理,全国各地ETC服务项目监管热线电话为90522。但是,很有可能会因为审理的人比较多,接入电话较为艰难,提议我们挑选官方网公众号的形式开展投诉。
全国各省市快速ETC收费查询和服务热线
1、北京市
收费清单查询:乐速通ETC(微信小程序)、速通卡(公众号)、乐速通(APP)、www.bjetc.cn(网址);
投诉咨询电话:010-87508050。
2、天津市
收费清单查询:天津高速ETC(公众号);
投诉咨询电话:4007554007。
3、河北省
收费清单查询:河北高速ETC(微信小程序)、河北省ETC(公众号)、河北省ETC(APP)、www.hebecc.com(网址);
投诉咨询电话:0311-96122。
4、山西省
收费清单查询:现阶段需根据线下推广营业网点;
投诉咨询电话:0351-7337793。
5、内蒙古自治区
收费清单查询:内蒙古自治区畅捷(微信小程序)、畅捷云(APP);
投诉咨询电话:0471-12122。
6、辽宁省
收费清单查询:辽宁高速通(微信小程序)、辽宁高速通(APP);
投诉咨询电话:024-96199。
7、吉林省
收费清单查询:吉林高速ETC(微信小程序)、ETC车主之家(APP);
投诉咨询电话:0431-12122。
8、黑龙江省
收费清单查询:鹤城E通行小程序(微信小程序)、黑龙江省ETC(公众号)、黑龙江省ETC(APP);
投诉咨询电话:0451-96369、0451-12328。
9、上海市
收费清单查询:上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(网址);
投诉咨询电话:021-12122。
10、江苏省
收费清单查询:通行宝(APP)、营业网点;
投诉咨询电话:025-96777。
11、浙江省
收费清单查询:浙江省ETC(公众号)、浙江省ETC(APP)、www.zjetc.net(网址);
投诉咨询电话:0571-88891122。
12、安徽省
收费清单查询:安徽省ETC(APP);
投诉咨询电话:0551-96369。
13、福建省
收费清单查询:福建省高速路(公众号)、闽通宝(公众号)、闽通宝(APP)、闽通卡掌上营业厅;
投诉咨询电话:福建内地区拨通12122。
14、江西省
收费清单查询:网址;
投诉咨询电话:0791-12328。
15、山东省
收费清单查询:高速路ETC核心(支付宝钱包微信小程序)、快速ETC(小程序)、快速ETC(公众号)、买车人e行(公众号)、e高速(APP)、齐鲁通(APP);
投诉咨询电话:0531-96669、95011(山东高速ETC在线客服)、4007907979(齐鲁交通ETC在线客服)。
16、河南省
收费清单查询:车e兴ETC(微信小程序)、车e兴(APP)、www.9618968.com(网址);
投诉咨询电话:0371-12328。
17、湖北省
收费清单查询:湖北e出行(公众号)、短消息、金融机构服务点除建设银行外;
投诉咨询电话:027-12122(资询投诉)、027-96576(ETC在线客服)。
18、湖南省
收费清单查询:湖南省ETC助手(微信小程序)、湖南高速ETC(公众号)、湖南高速通(APP)、短消息;
投诉咨询电话:0731-12328。
19、广东省
收费清单查询:粤通卡ETC(微信小程序)、粤通卡(公众号)、粤通卡(APP)、https://www.96533.com/(网址);
投诉咨询电话:020-96998(资询投诉)、020-96533(ETC在线客服)。
20、广西省
收费清单查询:广西捷通(公众号)、八桂行(APP)、拉多同盟(APP);
投诉咨询电话:0771-96333(资询投诉)、0771-5896333(ETC在线客服)。
21、重庆市
收费清单查询:重庆高速ETC(公众号);
投诉咨询电话:023-12122。
22、四川
收费清单查询:四川高速路ETC(公众号)、短消息;
投诉咨询电话:028-12122、028-12328。
23、贵州省
收费清单查询:ETC服务项目(支付宝钱包微信小程序)、九州ETC(公众号)、微ETC(公众号);
投诉咨询电话:0851-12328(资询投诉)、4008008787(ETC在线客服)。
24、云南省
收费清单查询:云通(安卓系统APP)、云南省ETC(IOS);
投诉咨询电话:0871-12328
25、陕西省
收费清单查询:三秦通(小程序)、三秦通(APP)、网址;
投诉咨询电话:029-12328、029-12122、029-96166(ETC在线客服)。
26、甘肃省
收费清单查询:甘肃高速e付(微信小程序);
投诉咨询电话:0931-12328(资询投诉)、0931-8529861(ETC在线客服)。
27、青海省
收费清单查询:ETC助手(微信小程序)、微ETC(微信小程序)、微ETC(APP);
投诉咨询电话:0971-6231000、0971-6232000。
28、甘肃
收费清单查询:短消息、在线客服查询系统软件;
投诉咨询电话:0951-12328。
29、新疆省
收费清单查询:新e畅发售(微信小程序)、新e畅新闻资讯(公众号)、新e畅(APP);
投诉咨询电话:0991-12328(资询投诉)、0991-96200(ETC在线客服)。
8. 邮政etc人工客服电话是多少
我的的银行卡有钱,ETC突然上不了高速,怎么回事?
9. ETC粤通卡多次错误收费,96533无法接通投诉,如何投诉
如果客服无法接通直接投诉到他的上级管理部门或当地消费者协会。