国外设备如何保修

A. 我想代购一款浪琴手表，海外代购回来的手表如何做保修，国内能给质保吗

可以在国内官方维修中心维修，有全国联保。

官方维修中心在上海纳沙泰尔手表服务中心（就是纳沙泰尔瑞士表维修中心），在中国共有一个总部，四家分公司。分别是上海（总公司）、北京、广州、沈阳和成都分公司。

这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表，当然也包括浪琴手表，维修范围是全球联保（除中国大陆以外的所有国家和地区购买的正品表）和全国联保，有保修卡就能保修。

(1)国外设备如何保修扩展阅读：

国内正品浪琴手表做工光滑精细，假表粗略一看也许看不出有什么区别，但细微之处工艺制作就显得很粗糙。表钻数与材料上真品浪琴表盘上所标钻数与机芯内实际钻数是相符的。

另外后盖所标明的材料与表壳所用材料也是一样的。真品浪琴的表壳组件外棱角无锋利，而假冒的表壳组件外棱角要粗糙一些，在选购时要注意区分。

除此之外从机芯上看，真品的浪琴表机芯内的夹板或摆铊上标有相应的商标标牌(LONGINES)字样，在商店选购时一定要查看标牌，避免上当受骗。

B. 在美国买的苹果能不能国内维修

美国买的机器是可以在中国维修的。

但是流程比较麻烦，需要提供你购买发票和通行证还有保修卡。

1、苹果将通过以下一种或多种选择提供硬件服务：

(i)送修服务。

将保修设备送至提供送修服务的苹果直营零售店或AASP站点。

服务将当场提供，或者商店可以将保修设备送至苹果修理服务点(“ARS”)进行维修或更换。

当通知你修理完毕时，你应及时取回保修设备。

(ii)邮寄服务。

如果苹果认为你的保修设备适合邮寄服务，苹果会寄给你预付的运货单（如果你没有了原包装，苹果可以寄给你包装材料），你将根据苹果的指示将保修设备寄至ARS站点。

维修完毕，ARS站点将返还保修设备或更换产品。

如果你遵照我们的指示，苹果将支付来回运费。

(iii)快速更换服务或自行更换零件服务。

快速更换服务对某些保修设备的产品适用，自行更换零件服务对许多保修设备的零件适用，该项服务允许你自行维修自己的产品。

如果情况允许自行更换零件服务，须按以下步骤进行：

(a)苹果要求返还被更换的产品或零件的服务。

苹果可能会要求信用卡授权以担保被更换产品或零件的零售价格以及由此产生的运费。

如果你不能提供信用卡授权，那么你将不能享受此等服务，苹果将向你提供替代服务安排。

苹果将向你邮寄更换产品或零件及其安装说明书，和（如果适用）寄回被更换产品或零件的任何要求。

如果你遵照指示，苹果将取消信用卡授权，这样将不会向你收取产品或零件费用及来回运费。

如果你未按要求寄回被更换的产品或零件或者寄回不在服务范围内的被更换产品或零件，苹果将收取信用卡授权金额。

(b)不要求返还被更换产品或零件的服务。

苹果将免费为你邮寄更换产品或零件及其安装说明书，和（如果适用）处理被更换零件的任何要求。

(c) 苹果不承担任何你因使用快速更换服务或自行更换零件服务而产生的人工费用。

如你需要进一步的帮助，可拨打以下电话号码与苹果联系。

6.2. 苹果保留改变苹果向你提供维修或更换服务的方式，以及更改你的保修设备享受某种特定服务方式之资格的权利。

服务将限于要求提供服务所在国的可选服务。

服务选择、零件供应以及回应时间可能因国家不同而有所不同。

如果保修设备无法在其所在国获得服务，你可能需要负责装运和处理费用。

如果你在非购买国的国家寻求服务，你将遵守所有相关的进出口法律及负责所有关税、增值税及其他相关的税费和费用。

对于国际性服务，苹果可以符合当地标准的相当产品和零件维修或更换有缺陷的产品和零件。

(2)国外设备如何保修扩展阅读：

在保修期内，苹果将为你提供电话技术支持和基于网络的技术支持资源。

技术支持可能包括安装、启动、配置、故障排除及恢复（数据恢复除外）协助，包括储存、找回和管理文件。

解释系统错误信息。

参考资料：苹果维修条款和条件

亚太地区iPad产品AppleCare Protection

C. 国外买回来的iPhone 6在国内怎么维修

可以选择去苹果售后维修。由于设备是进口的，不属于保修范围，维修时必须收费。至于收费多少，根据设备损坏情况而定。

D. 美国买的ipad可以在中国保修吗

可以，

1. iPad Air 国内行货因为是按照便携式电脑国家三包保修的，所以第二年主要部件有保修，而 iPad 因为全部东西都算是主要部件，所以理论上除非人为损坏，可以当作行货 iPad 整机保修 2 年来算。配件保修是 1 年。

2.iPad Air 在国外购买的，只要国内同型号有上市，就可以保修。保修期为 1 年。因为海外购买设备并不受国内三包保护。

3.如果 iPad Air 的某些版本比如 V 版的 4G iPad Air 在国内没有上市，那么国内就无法提供任何硬件维修服务，需要到相应的有出售或者原始购买地维修。

4.人为损坏任何时候都是付费维修，除非有购买 Apple Care＋，维修价格可以相应减少。

5.所有设备的配件，比如适配器，耳机，国内都可以提供硬件维修服务，保修期为 1 年。软件技术支持在国内也可以提供。

E. 海外手机维修怎么样

有以下几种备选方案：
1.可以选择去苹果售后维修。由于设备是进口的，不属于保修范围(国内保修国行和港行，其他不行)，维修时必须收费。至于收费多少，根据设备损坏情况而定。但是，妖机、黑机等伪劣产品也不在保修范畴内，无法加钱维修。
2.可以选择去手机维修店，即私人经营的地点维修。至于收费标准，由店家决定。但是，手机这一维修就没有保修权利。回到手机原产地不能去当地苹果售后保修，形式上等于妖机、黑机，但功能上不完全是。

F. 国外买的iphone国内能保修吗

苹果是区域保修，不支持全球联保。

G. 国外买的苹果电脑能保修吗

苹果电脑在全球范围保修一年，在所在地保修两年，比如你在中国买的，有发票，则能在中国保修两年。否则就至少都有一年。你可以在苹果的官方网站的技术支持页面，输入你的苹果电脑序列号，就能查询到你的电脑在国内保修能截至到什么日期。

H. 美版iPad在中国怎么保修

美版iPad在中国无法保修，苹果在中国的保修政策仅适用于在大陆购买的产品，其他地区购买的不在保修范围内。

一、苹果中国保修政策适用范围如下：

根据中国大陆的三包法律和法规，苹果保修政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡，以确保其可受中国大陆的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国大陆的三包法律和法规涵盖的范围内。

二、苹果国行iPad保修政策如下：

1、保修期限

iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。

可另外购买AppleCare＋服务计划。

2、维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

所有更换的附件和设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

如果附件出现问题，会更换全新的附件。

(8)国外设备如何保修扩展阅读

为了保障消费者的合法权益，Apple产品如果出现故障请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。

根据产品送修时的故障现象，Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式：在门店进行检测/修理（现场维修）或寄送至 Apple 维修中心检测/修理（寄修）。

寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。

I. 在海外购买的kindle设备，是否也可以享受到国内的保修政策呢

亚马逊不同国家/地区的站点是独立运营的，所以海外购买的设备无法享受国内的保修政策。如果有使用方面的问题或需要简单的故障排除，可以联系亚马逊客服。

J. 国外的客户问怎么保修要怎么回

国外的客户问怎么保修可以说在保修期内也在保修范围内就可以免费维修。
需要保修的花联系店铺客服处理，如果没有实体店，需要邮寄回商家进行维修，是保修的，但是可能会产生邮寄费用，如果有实体店，直接到门店维修，带着保修卡和发票。
在保修期但是没有在保修范围内，联系店铺客服处理，如果没有实体店，需要邮寄回商家进行维修，但是会产生邮寄费用维修费，如果有实体店，直接到门店维修，但是需要维修费。