1. 总机用的是什么电话机或设备叫什么就是接通后说，请拨分机号查询和人工请拨0
这是电话交换机的功能。这种东东叫：欢迎词。需要录制在电话交换机系统中，不是你所谓的总机电话什么的（你说的总机电话应该是前台使用的电话吧）。
2. 之前老板让我为公司装一个网络电话总机系统。有人给我一的报价单上的设备为：电话交换机、以及电话机。。
楼主你好：网络电话系统和电话交换机系统是两个不同的概念，从字面上面理解就不难知道，网络电话走的是网络的资源，打电话只有普通费的3分之1甚至是不要钱只是流量而已，但是缺点是，通话质量远远不如实体电信 联通的信号，用这种网络资源的电话没有固定的电话号码，对方看不到常规来电显示号码，适合电话信息量大的公司，当然也不排除一些不法分子冒充什么什么公司，做一些不法的事情。
而电话交换机系统，就是传统的实体外线，有固定的分机号码，实体的分机，通话的线路就是电信 网通 铁通的电话线，通话质量稳定，服务保修10000 号 10001 等。
总结一句话，虚拟的是没有实体意义的存在，利用的是网络资源， 而电话交换机系统，永远是以一个实体的东西存在在你公司的机房里面，就像电脑主机 服务器一个道理！电信也做虚拟的外包，永远只是租赁他的一套虚拟资源，实际并不是公司的理想通讯方案，从一个长远利益来讲我个人建议还是使用实体的电话交换机系统，对里面公司是有好处的！
希望对你有帮助！！
3. 请问什么是总机服务
总机服务是指在通讯生活中总机服务相当于CallCenter（呼叫中心），它已经逐步成为一种新型的通信服务方式服务，如：欢迎辞导航，分机转接，人工服务等。
总机服务是一项通信增值业务，它相当于一个虚拟的交换机。交换机设备在服务运营商机房，运营商通过分配给客户一个固定的电话号码，来实现电脑话务员，一号通等企业总机功能。该业务在提供总机电话接续功能的同时，为用户提供自定义个性化IVR导航语音、分时段智能化转接、远端人工坐席、电话管理等多种特色应用功能。完全可以成为企业传统电话的替代和升级系统，不仅可以使企业用户省去昂贵的通信设备购置费用，同时使企业跨越地域分布式地部署统一的电话网络成为可能。
总机服务超越传统总机概念和局限，用户无需投入即可实现对企业所有电话的统一管理，不管所处任何地方，不论任何号码，都可成为公司办公电话体系的一分子（分机），实现跨运营商、跨地区的企业总机功能。
·无需中继线
·无需交换机
·无需接线员
·无需固定、唯一的办公场地
·甚至无需固定电话、在全球任何地方…
4. 什么是总机服务
1、总机服务是一项通信增值业务，它相当于一个虚拟的交换机。交换机设备在服务运营商机房，运营商通过分配给客户一个固定的电话号码，来实现电脑话务员，一号通等企业总机功能。该业务在提供总机电话接续功能的同时，为用户提供自定义个性化IVR导航语音、分时段智能化转接、远端人工坐席、电话管理等多种特色应用功能。
2、总机服务特点有：
1)． 无须交换机、布线等资金投入，无后续长期维护负担
2)． 能实现跨区域通讯整合，统一总机号码
3)． 能兼容所有运营商号码的总机
4)． 手机也能变分机，再也无须频繁设置、取消呼叫转移，不再产生呼转通信费
5)． 分担前台工作量，甚至取代前台功能
6)． 低成本提升公司形象，章显公司品牌
5. 公司固定电话要录音用什么设备或者软件
推荐你AOFAX企钉电话录音系统，软硬件配套的产品，有电话录音、远程监控、客户管理、话务分析等，录音效果清晰
6. 公司已有电话交换机，客户打入总机后，要装什么设备才可以转分机，要找谁安装呢
需要电脑话务员，就是：“你好，XX公司，请拨分机号码，查号请拨0”这个语音提示，也叫自动总机。
国产交换机一般带的有这个功能，当然能录的一般就仅限我上面举例说的那句话。如果你要想录的复杂点，例如：销售请拨1，技术请拨2。。。。等等，那么一般要加装外置电脑话务员，根据外线多少配，一般2路不超过1000.00元。
西部通讯——西部地区最大的电话交换机等语音通讯产品供应商
7. Enjoytalk云总机和传统总机电话系统的区别有哪些
云总机可以说是传统总机电话系统的升级版，都是实现企事业单位总机-分机内外通信的电话系统。
区别在于传统的总机电话系统需要交换机硬件设备来实现，再到运营商拉线，布线，接入电话交换机，再接入电话机上，在电话交换机上设置外线内线的呼入呼出逻辑及规则，需要专人负责运维。
而云总机顾名思义是部署在云端的电话交换机，不再靠电话交换机硬件设备实现了，在WEB后台可以直接设置增加分机等，分机数量不受限制。且外线也可以多样化接入，SIP线路、30B+D、E1、IMS、模拟线和手机号都可以接入，同时不需要专人运维，只需要负责网络正常。
另外，云总机除了有传统总机的功能外，还具有开放性，不再局限于话机上使用，还可以集成到第三方系统上。
从企业的发展以及适用性和后续的应用来看，云总机更能满足需求。
8. 消防电话有那些设备组成
消防电话系统主要由消防电话总机、固定式消防电话分机、消防电话插孔、便携式消防电话分机、电话模块构成。
9. 电话外线只能拨打总机,由总机转到内线,外线不能直接拨打内线,这样的设备叫什么名字,如何布置
你上述所说设备就是程控电话交换机（也有叫集团电话）！所有功能是通过设置来实现的。不是接上就可以使用。是否有录音提示或直接拨通都是提前设置实现的。
具体还分模拟、数字，以及是否配套使用专用集团电话分机，使用具备其它功能等有所价格区分。如不需要配套专用分机电话，可以根据进线路数、分机数选择普通电话交换机就可实现你的要求。
具体价格可以咨询商家，购买后商家负责安装调试。当然分机线需要提前布置好。
10. 关于企业400电话，我想弄个电话总机，实现以下功能
这个应该不用多付钱吧
我们公司这边语音导航按键转接都是免费给你使用的
首先你有一个400电话和四个直线号码
四个直线号码肯定是单独可以接听的
400号码下面首先设置导航欢迎词么 “您好，欢迎致电华铁广通电信技术有限公司，销售请按1，售后按2，技术按5，人工服务请按0。这其中有两种实现方法。
方法1是总机托的方法 总机连接几个分机 5分机对应的就是技术咨询的 。打400的是直接转接到您的总机上的，所以也是可以识别总计上的按键转接的
方法2就是400本身也支持2级导航 按键5下面绑定的就是直线号码，跟直线号码本身是不冲突的