㈠ 加油站如何做好精细化管理
参见中油加油站管理制度。
㈡ 加油站如何做好精细化管理
加油站想要更好的做好精细化的管理,首先必须需要对整个流程进行深入的了解,然后针对性的实施规范性的细致化管理措施才能更好。
㈢ 如何做好加油站的经营管理
1、责任划分;建立健全安全管理制度及各岗位的安全生产责任制,逐级签订,每季度进行责任制考核。
2、教育培训;按照安全生产教育制度组织相应的安全教育培训,让人人皆知安全管理的重要性及危险源的危害性。
3、应急预案;按照国家法律法规要求建立健全“安全事故应急预案”,加大应急预案的教育培训,让相关责任人熟悉掌握本岗位的职责及权限,如遇事故能够迅速反应,减少人员伤害及财产损失。
4、安全检查;按照制度对站内的设施、环境、人员、等等进行安全检查,有季度的、雨季冬季的、有专项的、和不定期的检查,做到让隐患消失在萌芽状态。
㈣ 作为一名加油站管理者,你认为应如何做好加油站的服务管理工作
加油站现场安全管理的内容:①设备整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡回检查制度,及时消除事故隐患,及时消除跑冒滴漏。②加油站人员须严格执行安全纪律、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。③消防器材摆放整齐,各种工具实行定置化,安全标志齐全,安全色标醒目。④设备维护检修规程、安全技术规程齐全,岗位有安全规章制度。⑤加油站在经营服务现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理经营服务中发现的问题。
搞好加油站现场安全管理:①高标准、严要求。加油站根据实际情况,订出现场安全管理的标准和要求,现场安全管理不但要求制度全,而且要求标准高。②严执行,勤检查。健全的制度必须靠严格地执行,才能发挥作用。加油站成员只有遵守现场安全管理的各项要求,才能保证现场各项安全工作落在实处。同时,还要经常检查,主要有公司的定期检查,零售管理部门的随机抽查,加油站自我的全面检查,并对查出的不安全问题限期整改。③奖罚明、严考核。加油站应制订现场安全考核标准。每月加油站站长在考核中严格按标准进行,坚持实事求是,做到一丝不苟,达到奖优罚劣。
㈤ 如何管理好加油站设备
1、建立设备台账,按照区域或者使用频率或者设备价值,建立明细,可以配设备照片;
2、设备的维修与保养周期和维护手段,记录在台账中;
3、规定当班员工中的岗位职责,巡查与维护;
㈥ 加油站如何管理
一)加油站设备管理与安全经营的关系
加油站是经营易燃易爆危险品的场所。加油站设备的性能是否完好,工作是否正常,直接关系到加油站的安全和经营。
加油站安全与否与其设备的安全情况有着密不可分的关系。如:加油站的防爆线路及防爆控制开关,如果管线接头密封松动,或电线绝缘层破裂,控制开关旋钮松动,在高温季节或油蒸气聚集等情况下,便有可能产生火花而引起火灾或爆炸。油罐呼吸阀不畅通,就会引起瘪罐;油罐的静电接地失灵,在油罐车卸油或遇雷击时,会引起静电火灾。即使不引起人们注意的加油枪,也会因加油枪与输油橡胶管内金属导电丝连接不好而在加油时易引起静电起火。由此可见,加油站无论哪种设备出了问题,即使是一般的机械故障,也可能引起火灾和爆炸事故,造成重大损失。这看来是一个老生常谈的问题,常常得不到应有的重视,但大量的事故原因分析证明:加油站的设备管理不到位,是造成加油站发生事故的一个主要原因。因此,在这一点上必须警钟常鸣。
加油站的设备管理不仅仅与加油站的安全有关,而且直接与加油站的业务和经济效益紧密相关。如果加油站的设备完好率不能达到指定的要求,将造成设备资源的浪费和妨碍售油工作。使经济效益和加油站的形象受到不良的影响。如:加油机和柴油发电机组等设备长时间地只使用不保养,部件老化磨损而不作更换,都会大大缩短设备的寿命,甚至影响正常营业;输油管线、阀门长期不保养或没有明显标号,就可能造成跑、冒、滴、漏和混油事故;加油机外壳门不上锁,就可能出现计量上的“漏洞”等等。
因此,加油站的设备管理工作是一项十分重要的工作,必须有效、及时地做好这项工作。
(二)“用户进站加油须知”包括的内容
为了保证加油站安全经营,制定了“用户进站加油须知”,内容主要包括:站内严禁烟火。严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业,如不准在站内检修车辆,不准敲击铁器等。严禁向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油。所有机动车辆均须熄火加油。小型拖拉机、摩托车等进站前要熄火,并不得在站内发动。严禁携带一切危险品入站。
(三)加油站在安全用电方面的规定
为了加强加油站的用电安全管理,把加油站加油机底部向上O.5m、水平方向4m、油罐口水平方向3m以内的区域划分为危险区。凡是在危险区内的电气设备的选型、安装、使用都必须符合有关电气安全规定。加油站的上空严禁任何一级电压的架空线路跨越。加油站室外的照明灯具,必须采用封闭式。加油站内不得随意拉接临时线路。
(四)加油站在防静电方面采取的措施
加油站防静电措施主要有以下方面:一是采用静电接地装置导除静电。如在地下卧式油罐首尾两端设两组静电接地装置,其电阻值不得大于10Ω。罐体与接地极之间的连接扁铁或导线,采用螺栓连接,并做沥青等防腐处理。其他部位的静电接地装置的电阻值不得大于100 Ω。静电接地装置每年必须检测两次。加油机、加油胶管上的消除静电连接线,必须保持完好。二是防止油品喷溅产生静电。如地下卧式油罐的进油管伸到距罐底15cm处,并有弯口。严禁喷溅式进油。三是消除人体静电。加油站工作人员不得穿化纤服装。
(五)加油员如何做好加油操作
加油员在加油操作中应做到:用户车辆进站后,加油员要做到车到人到,主动引导车辆按顺序进入加油位置。启动加油机前,问清油箱空容量和加油数量。加油员必须亲自操油枪。不得折扭加油软管或拉长到极限。加油枪要牢固地插入油箱的灌油口内,集中精力,认真操作,做到不洒不冒。如果遇到加油机发生故障和发生危及加油站安全的情况时,应立即停止加油。发生跑、冒、洒油料时,必须清理完现场后,加油车辆方能离去。
㈦ 怎样提高加油站的经营和管理有何建议
如有需求可参考《加油站经营与管理》,该书是2006年中国石化总公司情报研究所出版的图书,作者是吴金林、毕港峰。该书较系统地介绍了加油站经营管理方面的理念、知识和方法。
温馨提示:以上内容仅供参考。
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㈧ 如何抓好加油站现场管理
1、 完善卫生区责任到人制
站经理要将加油现场、营业室、办公室、罐区场地、设备设施、员工宿舍、厨房、厕所等加油站内所有的卫生区,落实责任到人。制定出清洁考核的标准,站经理带头做好检查和考评工作。
2、 多一点微笑
微笑是服务工作的基本元素,是员工与顾客之间心与心的交流。通常一个甜美的微笑,便能打动顾客,留住顾客。这是一种零成本的投资,却是创造出最大价值的投资。微笑可以让顾客感觉到有一股暖流充满心中,让他们感觉到舒服,心情愉悦。所以,我们要坚持“为微笑而服务,为服务而微笑”的原则。每天对顾客多微笑一点,把所有的烦恼和悲伤都放下,保持良好的工作情绪和美好的心境。
3、 把服务用语大声喊出来
“你好,欢迎光临!”要大声的喊出来,这样可以将员工的服务状态调整到最佳。大声的喊出来,也可以让顾客感受到热情和尊重。
4、 激发员工的“内在美”潜质
“外在美”是加油站站容站貌的美,员工形象的美。这些美是吸引顾客的第一步。然而若想留住顾客,还需要员工的“内在美”。所谓的“内在美”就是恪守诚信经营的准则,顾客至上的宗旨,把这些落实到服务中去,让顾客感受到亲切、温馨。从而留住顾客。
5、服务再多用心一点
服务是加油站现场管理的重要组成部分,在当今成品油零售市场如此竞争激烈的大环境下,谁做好了服务,谁就抓住了顾客的心。所以我们要在服务上多用心,争取做好“四心”:耐心,细心,贴心,热心。我们要善于抓住顾客的心,要走进顾客内心的深处,给顾客带来舒心,放心和称心。使他们感觉来我们这加油是一种享受。
6、 建立健全奖惩和监督机制
每月要评出“优秀班组”和“优秀服务明星”,并给予奖励,对那些受到顾客投诉较多的员工进行批评和惩罚,做到赏罚分明。让员工感受到“学有榜样,比有标兵”,进而形成一个团结友爱,热情向上的加油站工作氛围。同时要对卫生责任区进行监督,做到卫生区责任明确,卫生区干净整洁。
㈨ 如何提高加油站服务管理能力
想要更好的提高加油站服务管理的能力,必须要对整一个流程有一个深入的了解和把控,才能更好的针对性的实施有效的管理,达到理想的效果。
㈩ 加油站设备管理建议
1、安全性检查
2、定期计量检定
3、定期维护保养