货车etc注销后设备怎么办

A. etc解除占用后，原来的设备和etc卡怎么办

来源：ETC帮手

高速etc到2020年基本全部普及到了，但是遇到的问题也越来越多，比如乱扣费，比人工窗口收费高等问题，导致很多车主都需要打etc人工客服电话进行投诉建议，问题反馈。

目前，etc人工客服电话总服务热线是95022，该服务热线将按照“统一受理、部省联动、多方协同、限时办结、回访反馈”的运营模式，提供“7×24”小时热线服务。

ETC乱扣费打什么电话？

上图是etc乱收费投诉电话，也是etc全国客服电话，一般先拨打etc人工客服电话处理，向客服出示扣费证明，也可以向收费站工作人员反映，一般高速收费站会提供车辆通行记录，然后到ETC服务网点处理，银行核实后，多扣除的费用会在规定时间将金额返还到用户账户里。

对于该服务中心的成立，交通运输部路网监测与应急处置中心相关负责人表示，截至12月9日，全网ETC客户量接近1.85亿，客户服务工作面临巨大压力。因此，全网ETC客户服务中心的启动是一项重大的民生工程，是满足人民对美好出行生活向往的有力抓手。

同时其还介绍道，“全网ETC客户服务中心目前在河南开通了200多个坐席。随着客户需求的变化，我们会随时调整坐席量。同时，河南中心将和全国其他省份既有的客户服务中心联网。也就是说，ETC客户拨打一个号码，享受的是全国各地的服务。”

目前，数据显示，截至12月4日，全国ETC客户累计达到18101.24万，完成发行总目标19085.56万的94.84%。剩余发行任务为984.32万，日均36.46万。这也意味着，我国的ETC推广发行工作也已接近尾声，而随后的ETC售后服务也将会变的更加重要。

为吉林省高速公路路网通行服务综合受理电话，运行后将24小时为客户提供ETC通行、路况咨询、清障救援、事故报警等在线语音服务，吉高集团客服中心将秉承“科技引领、高效处置、快速反应、服务优质”的工作理念，以更专业的精神，更务实的作风，更精准的举措竭诚为您服务，伴您一路无忧，畅行高速！

吉林省高速公路集团有限公司

高速公路运营事业部客服中心

ETC客服电话出现的现象

“目前我省ETC总用户超过920万，其中2019年净增570万。ETC用户数量增长迅速，客户咨询和投诉量剧增，客服队伍没跟上。”省交通运输厅相关负责人说。

重庆高速公路ETC客服电话只是一个摆设，人工服务拨打三天都是没有人接听

B. ETC注销了如何重新办

如果是跟银行签约的，在ETC注销后，还需要到银行进行解除协议，才能重新办理。
原车原牌照，新车原牌照：ETC网点注销后，必须到银行解约以后才能重新办理。
原车新牌照，新车新牌照：ETC网点注销后，可以直接到银行办理签约。
如果是和ETC网点直接签约未和银行签约的充值用户，可以直接到ETC网点办理注销然后直接去银行签约或者直接用原账户做换车处理。
具体可以到ETC网点进行咨询，或者打12122进行咨询。
ETC是不停车电子收费系统，ETC专用车道是给那些装了ETC车载器的车辆使用的，采用电子收费方式.
ETC(
Electronic
Toll
Collection
)
不停车收费系统是目前世界上最先进的路桥收费方式。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站
ETC
车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。
2018年1月1日以后使用ETC卡或用户卡交纳的通行费，以及ETC卡充值费可以开具通行费电子发票，不再开具纸质票据。
由于ETC系统的特殊性，车主需要提前向银行进行申办，但是申办流程往往需要花费一个月左右的时间，个人办理ETC需要先申请中信银行的信用卡，从信用卡申请到审核批准也要花掉很长时间。
对于需要批量办理ETC的企事业单位用户来说，虽然不用申请信用卡，但是银行规定的高额保证金，却给他们造成了压力和负担。企业到银行申办ETC，需要交每辆车5000元的保证金。
ETC系统目前更多的是仅可在省内高速公路使用，尚未实现与周边省市的ETC互联互通。

C. 注销etc需要寄回设备吗

不同银行办理的ETC，注销情况可能有所不同，据了解有的银行ETC注销，只需要用到ETC上面的设备码，所以只要把ETC上面的设备码给工作人员即可。而有的注销ETC设备要归还，如果是网上办理，还需要寄回ETC设备。具体如何可以事先咨询办理ETC的客服。

注销需要带上身份证、ETC通行证、行驶证、驾驶证、ETC扣费卡，到当地ETC服务中心或者办理ETC的银行进行注销。如果是网上办理的ETC，有的可以在网上或是用电话进行注销。一般银行注销ETC的卡会比较麻烦，需要用户先填写注销申请，之后等待45天左右再来申请才能完成注销。

办理ETC的意义

（1）办理银行对ETC专用通道的申办程序、手续严格。通过采集收费站的ETC信息，能够缩小查找有电子标签车辆行踪的范围。

（2）全自动电子收费系统的网站交互服务信息（如适用于公路事件检测、拥挤预测及运行时间预测等综合运行信息、管理信息、规划建设信息，甚至发布诱导信息等服务），能够反馈客户的信息以及用户的诚信度。

（3）全自动电子收费系统可以与GPS、GIS相结合，在全面提升高速公路交通运输管理和服务的效率和水平的同时，查找到全自动电子收费系统客户的动态行踪。

D. 我的货车要报废，ETC可以不用注销吗

ETC不注销也是可以的，并没有涉及法律法规的事情，不是刚性要求。但是ETC不注销会造成不好的后果，主要有以下的影响：

1、如果你的车牌号被回收，但是绑定的ETC没有解绑。新车主将无法绑定ETC，这样就连累了他人。

2、如果你把车卖给别人，ETC并没有注销，设备还留在车上。收费站识别的是ETC设备，只要你的银行卡还有余额，通行费用会继续用你的银行卡扣除。

3、自己换新车，换车不换车牌号的情况下，必须要到营业点注销后重新办理，因为设备一旦拆下就会失效。 办理了ETC不用了，是可以不注销的。比如办理的是ETC储蓄卡，该卡的特点是与银行卡绑定，办理成功后每月或每年不会产生服务费。而办理的是ETC记账卡，不使用每年会产生信用卡年费，对于用户来说不注销就很不划算。

因此用户需要先弄清楚自己办理的ETC卡类型是什么，储蓄卡不用可以不注销，信用卡不用还是注销比较好。

E. ETC卡注消后，机子怎处理

机子可以交回银行或高速，也可以自行处理。

F. 办了货车ETC怎厶注销

可以关注ETC的官方微信号，跟客服人员说明情况，在线上传身份证、行驶证、车辆登记证，待后台审核将原车牌捆绑的ETC注销后，再去银行解除原来的捆绑协议，就可以重新进行办理。

G. 注销etc需要寄回设备吗,

不同银行办理的ETC，注销情况可能有所不同，据了解有的银行ETC注销，只需要用到ETC上面的设备码，所以只要把ETC上面的设备码给工作人员即可。而有的注销ETC设备要归还，如果是网上办理，还需要寄回ETC设备。具体如何大家可以事先咨询办理ETC的客服。

注销需要带上身份证、ETC通行证、行驶证、驾驶证、ETC扣费卡，到当地ETC服务中心或者办理ETC的银行（一般ETC注销不需要非去当初办理的地方，可就近选择服务点）进行注销。如果是网上办理的ETC，有的可以在网上或是用电话进行注销。

另外，一般银行注销ETC的卡会比较麻烦，需要用户先填写注销申请，之后等待45天左右，再来申请，才能完成注销。

网上还有一种代注销的业务，属于灰色产业，在淘宝等平台能够找到该服务，价格几十几百不等，注销办理的速度会快一些，办理方式也很简单。

但这样的服务可能也会遇上骗子卖家，所以在购买前要多看看评论，看看购买过服务的人怎么评论，然后再咨询卖家费用问题，一切妥当再决定购买代注销服务。

H. 车子已经卖掉了，但是忘记注销ETC了，现在还可不可以注销 车上的ETC设备是拆下来了的。

不可以的，重庆地区ETC卖车或者换车需要先注销ETC的，具体规定如下：

针对非通渝卡卡用户更换交通信息卡：需要到ETC网点进行信息变更。

卖车注销：用户要换车或卖车时必须先注销ETC，用户注销ETC需携带OBU、交通信息卡、通渝卡（通渝卡用户）、账户人身份证、车主身份证前往客服网点，办理相关业务。

(8)货车etc注销后设备怎么办扩展阅读

重庆市各ETC服务渠道：

1、客服电话

24小时服务电话：023-12122

业务范围：业务介绍、业务咨询、投诉建议等。

2、客服网站

客服网站网址：重庆高速-重庆高速公路公众服务网

业务范围：业务介绍、表格下载、消费信息查询等。

3、微信公众号

微信公众号：重庆高速ETC

业务范围：业务介绍、业务办理、消费信息查询等。

4、ETC自营网点

自营网点：北环、四公里、二郎、G65渝北、合川、G65巴南、江津、涪陵、长寿湖、万州、铜梁、潼南、永川、黔江西服务网点。

业务范围：业务介绍、信息查询、咨询服务、业务办理（含签约、安装、更换、注消、续费、发票开具、异常情况处理、维护等业务）。

5、ETC合作银行

合作银行：建设银行、农业银行、华夏银行、邮政银行、中信银行、农商银行、中国银行、工商银行。

业务范围：业务介绍、签约业务等（一站式服务网点可办理发行、安装业务）。

I. ETC已经注销，但该车辆还显示有OBU设备，办不成新的ETC，怎么办

摘要 您好，您咨询的问题我大概了解了，正在整理答案，请耐心等待~

J. etc注销后几天能重新办理

如果你和银行签了合同，你需要在合同被取消后再去处理它。原车牌号、新车牌号等在分行注销后，只能在合同终止后再到银行办理。原车新牌照、新车新牌照：等。分行取消后，可以直接到银行办理合同。

如果您是充值用户，已与ETC网点签订合同但未与银行签订合同，您可以直接到ETC网点办理注销并与银行签订合同，或者直接使用原账户换车。具体可以到其他部门进行咨询，或打12122进行咨询。

(10)货车etc注销后设备怎么办扩展阅读：

为确保ETC联网在全国的实施，交通运输部成立了由主管部门领导的领导小组，负责指导全国ETC联网工作。各省(自治区、直辖市)交通主管部门设立由主要领导领导的领导小组。

网络工作将分四个阶段进行。第一阶段为2014年6月底前，交通运输部网络监测与应急响应中心(以下简称网络中心)会同省级交通主管部门及相关单位成立管理委员会。

部网络中心牵头制定并完成全国范围内的其他联网技术实施方案。全国ETC网络结算中心系统建设启动。各省(自治区、直辖市)应当制定和完善本地区的实施方案。

第二阶段是在2014年12月底开通北京、天津、河北、山西、辽宁、上海、江苏、浙江、安徽、江西、福建、山东、陕西等地的ETC网络。等门户网站在全国各地建立和运行。

第三阶段为2015年9月底前。其他尚未联网的省(自治区、直辖市)将开放联网。

第四阶段是在2015年12月底前建立全国ETC网络运营和服务评估体系，总结和评估全国ETC网络的实施情况，并制定下一阶段ETC网络的发展规划。