『壹』 登录"增值税发票选择确认平台"时提示"打开设备--未插USBKEY(0xA7)"是怎么回事
1、发票选择确认平台支持哪几种浏览器？
发票选择确认平台支持的浏览器有三种，IE8及IE8以上浏览器、360浏览器、火狐浏览器。
2、增值税发票选择确认平台如何安装证书？
1、方法一：安装根证书需要断开税控盘与电脑的连接，右键点击01.taxca.p7b证书文件，选择安装证书，按照想到指示，点击下一步，遇到两个安全警告提示选择“是”，证书存储选择为“受信任的根证书颁发机构”，点击下一步至完成；
2、方法二：先断开税控盘与电脑的连接，在IE浏览器界面选择工具-Internet选项-内容-证书-导入01.taxca.p7b证书文件-选择证书存储：受信任的根证书颁发机构，根据提示点击下一步，遇到警告提示选择“是”，直到完成即可。
3、使用增值税发票选择确认平台时IE如何设置？
1、客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器（版本为IE8及以上）、360浏览器，或者集成了所有驱动和安全控件的专用浏览器；
2、把增值税发票选择确认平台的地址加至可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效。如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE时，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；
3、即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。
4、发票选择确认平台时提示输入密码错误，如何处理？
1、首先确认输入的税务数字证书口令是否正确；
2、税务数字证书密码连续7次输入错误会导致盘被锁住，需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅重签CA证书。去税局重签CA证书前要先联系服务单位是否需要开具其他证明，然后再到税局处理。
5、增值税发票选择确认平台登录提示：打开设备--未插usbkey（0xA7）？
1、首先确认税控盘或金税盘处理连接状态是否正常；
2、核实打开IE浏览器的方式是否是以管理员身份运行进入；
3、核实税务数字证书密码输入是否正确；
4、进行浏览器IE设置（详见IE如何设置），并刷新网页后重新登录。
6、收到的纸质发票在增值税发票选择确认平台的发票勾选功能中始终无法检索到，原因是什么，如何处理？
可能存在的原因有以下几种：1、系统的数据同步周期为1天，因此当天开具的发票无法在本平台进行检索；2、发票是否已经超过抵扣时限；3、发票是否在当期之前已经申报抵扣过了；4、开具方是否未及时联网上传发票信息至税务局端（离线开票情景）。
7、登录发票选择确认平台时提示：“打开设备未知错误”？
1. 纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备；
2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装存在问题导致；
3. win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”进入。
8、在发票选择确认平台中勾选且确认的发票，申报系统查询不到，是什么原因？
当天进行确认的发票数据会在当晚与扫描认证数据一并进行汇集，供申报系统进行申报比对；但是发票本身不会推送至申报系统，所以不能在申报系统中进行查询。
9、增值税发票选择确认平台可以打印勾选确认清单及汇总表吗？
操作员可以通过“确认勾选“模块，打印当期累计确认情况并导出当次勾选确认的发票明细情况；或通过”抵扣统计“模块，下载当期累计勾选确认的发票明细情况。
10、纳税人需要查询勾选的发票较多，如何提高处理效率？
纳税人需查询勾选的发票较多时可能出现翻页、勾选较慢，系统效率低的问题，建议纳税人设置查询条件时，输入较短的开票日期间隔，分批进行查询勾选。同时，建议使用批量勾选功能完成勾选。
『贰』 税控电脑连不上网，显示一切都是正常的，请问是怎么回事
发生这种情况先要一步一步进行检查。
1、检查宽带网络与路由器连接的网线是否松动了，检查路由器电源是否正常（插拔下路由器的电源）。
2、检查电脑的网卡设备是否正常（进设备管理器仔细查看即可).
3、检查本地连接属性里面的 TCP/IP4协议是不是绑定了不正确的地址(建议都改成自动获取）。
4、电脑是不是种了病毒，用软件查杀下病毒。
5、再不行就用手机试试看能不能上网，如果手机可以上网那么就给电脑恢复系统或重装系统。
『叁』 开增值税普通发票显示设备不在线什么意思
可能是税控盘没有插好
『肆』 电子发票开具异常显示金税盘不在线是什么情况
电子发票开具异常，显示金税盘不在线，就是没连上网，开票电脑没联网，或者金税盘数据线没插好，金税盘没连上电脑。
『伍』 税已经报完税控盘的查询状态没有变过来为什么
金税盘适用于开票，只要完成抄报税，即可清卡。报税是否成功，操作中会有提示的北京等8省市营业税改征增值税试点关于税控系统使用问题（一）自本地区试点实施之日起，试点地区新认定的一般纳税人（提供货物运输服务的纳税人除外）使用增值税防伪税控系统，提供货物运输服务的一般纳税人使用货物运输业增值税专用发票税控系统。试点地区使用的增值税防伪税控系统专用设备为金税盘和报税盘，纳税人应当使用金税盘开具发票，使用报税盘领购发票、抄报税。货物运输业增值税专用发票税控系统专用设备为税控盘和报税盘，纳税人应当使用税控盘开具发票，使用报税盘领购发票、抄报税。（二）货物运输业增值税专用发票税控系统及专用设备管理按照现行增值税防伪税控系统有关规定执行，涉及的相关文书试点地区可在现有文书基础上适当调整。（三）自试点实施之日起，北京市小规模纳税人可使用金税盘或税控盘开具普通发票，使用报税盘领购发票、抄报税。
『陆』 电脑有网但是税控机老是连接服务器失败怎么办
1、连接服务器失败，最常见的是自己的网络问题。建议自行排查网络
问题。
2、有可能是服务器在维护，自己查看服务器是否正在维护。
3、使用杀毒工具清理缓存 。
4、有可能是软件版本的问题，自己可以更新软件版本。
『柒』 为什么我的税控盘里面没有状态查询这个选项
咨询记录 · 回答于2021-10-01
『捌』 开票软件打开显示未检测到税控盘是怎么回事
你可以尝试先卸载已经安装的软件，重启电脑后，重新安装。或到税控盘的官网上下载最新的安装包。如果还是不行，那就要联系你的税控盘服务机构，让他们指导你如何安装。因为税控设备的购买和使用都是缴纳了服务费的，所以他们是必须及时为你提供服务的。
『玖』 51开票 9861税控在线状态未知
答：打电话联系12366的客服咨询，必要时可以要求对方远程操作看一下。
『拾』 税控盘上面显示发票在未知状态是什么原因影响继续开票吗
税控盘开发 票显示超过离线开票限定时长的原因：
一是网络不通畅，检查接通网络；
二是发 票中有未上报或者正在上报中的发 票，可以点发 票修复后，退出软件再次进入软件，如果还是不行，就再次点击发 票修复，直到没有发票全部已经上报。