玩客云设备异常怎么回事

㈠ 玩客云无法使用DLNA协议怎么办

win10出现这个问题是因为网络组策略没有设置
按window+R键输入gpedit.msc 来启动本地组策略编辑器。
依次找到“计算机配置-管理模板-网络-Lanman工作站”这个节点，在右侧内容区可以看到“启用不安全的来宾登录”这一条策略设置。状态是“未配置”。
双击“启用不安全的来宾登录”这一条策略设置，将其状态修改为“已启用”并单击确定按钮。
设置完成再次按window+R键输入\\玩客云IP（如玩客云IP为192.168.1.2则输入\\192.168.1.2）回车
双击进入盘符，输入玩客云APP中多媒体云播-Samba-设置账户密码中的账户（默认账户名为root，密码需要自己设置）即可

㈡ 玩客云APP上提示连接不上设备怎么办

请先确认玩客云设备正在运行中，设备正面指示灯是否为红灯

㈢ 玩客云传输文件时，任务传输失败了怎么重试

玩客云传输文件时，任务传输失败，会在列表提示传输失败，点击可重试，如果还是失败，则可以重新发起任务。如果问题仍存在，就直接联系玩客云客服处理吧~

㈣ 玩客云一直亮白灯是怎么回事

玩客云一直亮白灯极大可能是机器固件出错，例如固件升级中断导致，目前最好的解决办法是返厂维修，自己研究容易对设备造成更大的伤害，请联系官方客服寄回返厂维修。

㈤ 刚入手玩客云，插上u盘 怎么硬盘异常

我昨天刚到的时候，16g u盘使用一切正常，但今天就异常怎么都读不了机器一直黄灯，我换成硬盘连接后变成蓝灯，但还是不能读取和储存，我网上搜索了一下有很多人都有这种情况，我怀疑是不开挖矿才会出问题，因为我不挖矿

㈥ 玩客云连上去显示硬盘异常什么情况

玩客云连上去显示硬盘异常是设置方面的问题，重启之后重新链接，解决方法如下：

1、首先确保你的玩客云是正常可用的，然后在手机上打开你的玩客云，切换到如下图所示的页面。

㈦ 在玩客云上挂几天。500多g的硬盘，突然用了80%。感觉无语了。这个是不是什么解密资料呢

这个直接去把它弄干净就可以了，格式化吧好吧，因为你的上面那些东西不一定是对你有用的，有可能就是完完全全没用，嗯，翻发到你那里的。

㈧ 玩客云蓝灯一直闪烁，显示硬盘异常是什么问题

蓝灯闪烁是正常的，表示正在进行数据读取。
显示硬盘异常，可能是APP的bug，你可以退出APP重新进入，看看是否正常。

㈨ 操作玩客云设备异常怎么办

如果你在使用玩客云APP的过程中出现操作设备异常的情况，请先尝试重启设备，重启后看下问题是否还存在，如果问题仍存在，可以联系玩客云客服处理。

㈩ 玩客云中HDMI播放失败了怎么办

建议你通过以下几个路径进行排查：
1、检查你的玩客云和手机是否都网络正常；2、检查HDMI线是否损坏，或更换HDMI线后再次播放；3、检查电视是否切换至了对应的HDMI信号源；4、目前通过HDMI播放支持以下格式的视频： 3gp、flv、mkv、asf、mkv、mov、mp4、mpg、rmvb、vob、avi、rm；支持以下格式的音频：aac、mp3、aifc、wav、wma；5、这些办法都不行就只有联系玩客云的客服帮你处理了~