❶ 物业管理规章制度具体包括哪些方面
一个完来整的物业管理规章制度应自包括:
一、质量保证制度
二、维修抢修中心工作人员规章制度
三、奖惩制度
四、员工办公制度
五、社会服务承诺制
六、治安保卫制度
七、保洁员工作制度
八、公用部位使用和卫生制度
九、物业消防管理制度
十、绿化管理制度
十一、机动车停车场管理制度
十二、非机动车车辆管理制度
十三、电气维修管理规定
十四、配电房管理规定
十五、停水及事故处理方案
十六、共用设施、设备保养规范
❷ 物业设备设施的管理工作制度包括哪些方面
(1)运行管理制度。
设备运行管理制度主要有巡视抄表制度、安全运行制度、经济运行制度、文明运行制度等。特殊设备还需另行制定制度
❸ 物业设备管理制度有哪些
这个要看你所管理的设备有哪些,基本上一种设备对应1到3个管理制度。高压设备和压力锅炉设备等管理制度要更多一些
❹ 物业设施设备管理制度有哪些
1.管理制度
(1)设备验收接管制度。设备验收工作是设备安装或检修停用后转入使用的一个重要过程
❺ 物业服务管理制度内容有哪些
小区物业服务管理制度内容有:
(1)房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括:房屋外观完好、整洁;小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上,零修合格率达100%,并建立回访制度和回访记录;房屋资料档案齐全、管理完善,并建立住户档案等。
(2)房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括:小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全,管理完善;设备良好,运行正常,无事故隐患,保养、检修制度完备;有每日运行记录,运行人员严格遵守操作规程及保养规范;电梯按照规定时间运行;居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全;消防系统设备完好无损,可以随时启用;锅炉供暖、煤气、燃气运行正常,北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。
市政公用设施管理包括:小区内所有公共配套设施完好,不得擅自改变用途;共水、供电、通讯、照明设备齐全,工作正常;道路畅通,路面平坦;污水排放通畅等。
(3)环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括:小区内环境卫生设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备;实行标准化的清扫保洁,垃圾日产日消;不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物;房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁,不得堆放杂物和占用;居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括:小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布,花坛、树木、建筑小品配置得当;新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标;绿地管理及养护措施落实,无破坏、践踏和随意战友用现象等。
(4)小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作:保证小区内道路通畅,交通车辆管理运行有序,无乱停、乱放机动车、非机动车;小区基本实行封闭式管理;实行24小时保安制度;保安人员有明显标志,工作规范,作风严谨;危及住户安全处有明显标志和防范措施;小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序,还要积极开展社区文化活动,如,小区订有居民精神文明建设公约,居民能自觉遵守小区的各项管理制度;居民邻里团结互助,文明居住,关心孤寡老人、残疾人;管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。
(5)物业管理装饰装修管理服务,包括房屋装饰装修的申请与批准,以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。
(6)房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称"专项维修资金")的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托,对专项维修资金的管理工作。
(7)物业档案资料的管理工作。
(8)代收代缴收费服务。
❻ 阐述物业设备管理应制定哪些管理制度
参考资料 http://bbs.combpm.com/thread-78100-1-1.html
序号 章节 文 件 名 称 页面
1 1 工程维修部目标及实施措施 4
2 2 工程维修部组织架构 5
3 3 工程维修部岗位职责 6
4 4 工程维修部管理制度(规定) 15
5 4.1 特种作业人员管理制度 15
6 4.2 高低压配电室安全工作制度 16
7 4.3 变配电工作票、操作票制度 17
8 4.4 电梯安全管理规定 18
9 4.5 电梯维保服务考核制度 18
10 4.6 电梯机房管理规定 19
11 4.7 设备机房管理制度 19
12 4.8 设备机房防火管理规定 22
13 4.9 设备事故处理规定 23
14 4.10 设备机房卫生管理规定 25
15 4.11 设备运行记录管理制度 25
16 4.12 设备标识管理规定 26
17 4.13 设备台帐管理制度 26
18 4.14 机电设备维修工具管理规定 27
19 4.15 安全用水、供电管理制度 27
20 4.16 监视、测量装置管理规定 28
21 4.17 运行值班工交接班制度 29
22 4.18 工程、维修档案管理制度 30
23 4.19 房屋修缮管理制度 30
24 4.20 外包工程项目管理制度 32
25 5 工程维修部工作流程 32
26 5.1 电气设备检修安全技术规程 32
27 5.2 配电室倒闸规程 34
28 5.3 市电、发电联锁柜操作、维护规程 35
29 5.4 电梯安全操作规程 35
30 5.5 给排水设备安全操作规程 36
31 5.6 给排水设备运行管理规程 38
32 5.7 给排水维护保养规程 39
33 5.8 冷水机组运行操作规程 42
34 5.9 中央空调系统运行管理规程 44
35 5.10 柴油发电机安全操作规程 46
36 5.11 螺杆冷水机组系统操作规程 47
37 5.12 焊接作业规程 49
38 5.13 设备安全事故处理规程 50
39 5.14 直饮水系统管理规程 51
40 5.15 一般报修流程 52
41 5.16 计划检修或重大设备检修流程 52
42 5.17 供电限电停电审批程序 53
43 5.18 客户报修服务管理办法 53
44 5.19 客户维修服务管理程序 57
45 5.20 设备更新改造程序 58
46 5.21 外包项目合同签订工作程序 59
47 5.22 外包项目监管程序 60
❼ 物业设备的电梯使用管理制度
1.电梯使用管理单位有哪些应急管理责任
1.1电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况,配备电梯管理人员,落实每台电梯的责任人,配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。
1.2电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。
1.3电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同,明确电梯维修保养单位的责任。
1.4电梯发生异常情况,电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位或向电梯救援中心报告(已设立的),同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。
2.电梯维修保养单位有哪些应急管理责任
2.1电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一,应当建立严格的救助规程,配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等,确保接到电梯发生紧急情况报告后,及时赶到现场进行救助。
3.乘客在遇到紧急情况下应采取哪些措施
3.1乘客在遇到紧急情况时,应当采取以下求救和自我保护措施:
3.1.1通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援,如电梯轿厢内有病人或其它危急情况,应当告知救援人员。
3.1.2与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离,听从管理人员指挥。
3.1.3在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。
3.1.4保持镇静,可做屈膝动作,以减轻对电梯急停的不适应。
4.电梯使用管理单位接报电梯紧急情况应采取哪些措施处理程序
4.1值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理,同时通知电梯维修保养单位。
4.2值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式,详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。
4.3值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。
4.4电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维修保养单位实施救援。
5.当电梯突然停电或出现故障而停止运行,被困在轿厢的乘客应怎么办
5.1轿厢内的乘客应通知电梯维修人员,并耐心等待救援专业人员来开门放人;由于是非正常停梯,轿厢可能不是停在平层位置,所以不要自行扒开电梯门出去,以免造成乘客坠落事故。(如电梯不在平层位置,救援专业人员会首先将轿厢移动至平层位置后,然后才开门放人)。
6.乘客在电梯轿厢被困时宜应怎样解救
6.1到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。
6.2电梯轿厢不在平层区域内时,按照下列程序实施救援:
6.1.1确定电梯轿厢所在位置;
6.1.2关闭电梯总电源;
6.1.3通过盘车将轿厢移动到平层位置;
6.1.4用紧急开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门;
6.1.5疏导乘客离开轿厢,防止乘客跌伤;
6.1.6重新将电梯层门、轿厢门关好;
6.1.7在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。
7.发生火灾时,应当采取哪些应急措施
7.1立即向消防部门报警。
7.2按动有消防功能电梯的消防按钮,使消防电梯进入消防运行状态,以供消防人员使用;对于无消防功能的电梯,应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后,将电梯置于停止运行状态,用手关闭电梯轿厢厅门、轿门,切断电梯总电源。
7.3井道内或电梯轿厢发生火灾时,必须立即停梯疏导乘客撤离,切断电源,用灭火器灭火。
7.4有共用井道的电梯发生火灾时,应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区,或交给消防人员用以灭火使用。
7.5相邻建筑物发生火灾时,也应停梯,以避免因火灾停电造成困人事故。
8.发生地震时,应当采取哪些应急措施
8.1已发布地震预报的,应根据地方人民政府发布的紧急处理措施,决定电梯是否停止,何时停止。
8.2震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震,一旦有震感应当立即就近停梯,乘客迅速离开电梯轿厢。
8.3震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行,正常后方可恢复使用。
9.发生湿水时,应当采取哪些应急措施
9.1当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,以防止电梯轿厢进水。
9.2当底坑井道或机房进水较多,应当立即停梯,断开总电源开关,防止发生短路、触电等事故。
9.3对湿水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除,并经试梯无异常后,方可恢复使用。
9.5电梯恢复使用后,要详细填写湿水检查报告,对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。
10.电梯使用管理单位如何进行善后处理工作
10.1如有乘客重伤,应当按事故报告程序进行紧急事故报告。
10.2向乘客了解事故发生的经过,调查电梯故障原因,协助做好相关的取证工作。
10.3如属电梯故障所致,应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。
10.4及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料

❽ 物业设备管理的主要内容是什么
1.物业设备接管验收制度
设备验收工作是设备安装或检修停用后转入使用的重要过程,因此在设备的运行管理和维修管理之前,首先要做好设备的接管验收工作。接管验收不仅包括对新建房附属设备的验收,而且包括对维修后设备的验收以及委托加工或购置的更新设备的开箱验收。验收后的设备基础资料要保管好。
2.物业设备预防性计划维修保养制度
预防性计划维修保养是为了延长设备的使用寿命,防止意外损坏而按照预定计划进行的一系列预防性设备维修、维护和管理的组织和技术措施。实施预防性计划维修保养制度可以保证物业设备经常保持正常的工作能力,防止设备在使用过程中发生不应有的磨损、老化、腐蚀等情况,充分发挥设备的潜力和使用效益、正确掌握设备状况,提高设备运行效率。实施预防性计划维修保养制度即可延长设备的修理间隔期,降低修理成本,提高维修质量,又可保证物业设备的安全运行,延长设备使用寿命,树立物业管理企业良好的形象。
预防性计划维修保养制度主要包括制定设备的维修保养计划,确定设备的维修保养类别、等级、周期、内容、实施预防性计划维修保养制度,并进行监督检查等。
3.运行管理制度
包括巡视抄表制度、安全运行制度、经济运行制度、文明运行制度等。此外,特殊设备还需另行制定一些制度,如锅炉给水处理制度、电梯安全运行制度等。
4.值班制度
建立值班制度并严格执行,可以及时发现事故隐患并除故障,从而保证设备安全、正常地运行。主要包括:不得擅自离岗;按时巡查,及时发现事故隐患;接到故障维修通知,及时按排人员抢修、维修等。
5.交接班制度
交接班制度主要包括做好交接班工作;提前办好交接班手续;除值班人员外,其他人员一律不准进入值班室等。
6.报告记录制度
建立报告记录制度可以让物业设备管理部门经理、技术主管和班组长及时了解设备的运行情况和设备维修管理情况,及时发现设备管理中存在的问题,以便及时解决。
除了上述设备制度外,还有设备清理制度,设备技术档案资料保存、管理制度,设备更新、改造、报废规划及审批制度,承租户责任制度和保管设备责任制度及设备清点,盘点制度等一系列物业设备管理制度体系,从而有效实行专业化、制度化的物业设备管理。