设备未加入萤石云账户怎么回事

❶ 萤石云设备管理没有设备

❷ 萤石云监控设备添加不了怎么回事网络通的， 新手 求解答！！！

检查路由器开设端口是否打开，萤石云的网络摄像机不需要打开端口就可以访问，你的设备应该是模拟的硬盘录像机，硬盘录像机地下有二维码，你添加设备的时候扫描二维码就可以

❸ 设备为什么无法帮定到萤石云的账号里

手机端发送验证码

❹ 我用的海康卫视监控，在手机上按装了萤石云视频，为什么添加设备时出现网络连接成功，绑定帐号失败，咋样

第一步：请先判断设备的版本，该品牌录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加；

第二步：设备连接到显示器上：显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）；
或者通过设备的IP进入，在配置--高级配置--网络--平台接入，把“启用萤石云”打勾；

第三步：打开萤石官网，注册账号并登陆，登陆成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后台操作页面，点“配置管理”，将设备添加至萤石云平台。

❺ 萤石云显示设备不在线

萤石云显示设备不在线？今天，小编在微博后台看到有用户反馈：“萤石设备在手机萤石云一直正常使用，突然看不了提示不在线了怎么办？”此前，也有其他朋友遇到过类似这样的问题。


今天，小编就借着这个机会来教大家几招（快拿出小本本记好咯），大家可以按照以下几种情况排查和解决：

第一种：萤石云频繁掉线

1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。


2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；

3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；

4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；

5、检查设备版本，建议升级至最新版本。

第二种：WiFi断开后连接不上

1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；

2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。

3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。


第三种：换了路由器后连接不上

1、换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认状态，然后重新配置WiFi即可；


第四种：无网口的设备

1、确保手机中的安全软件（如安全卫士）等关闭且退出；

2、如果路由器为双频，则需关闭5GHz、保留2.4GHz；

3、设备与路由器尽量放在同一房间信号较强处；

4、确保设备未被加入路由器IP地址黑名单，如果被加入则删除设备即可；

第五种：有网口的设备

1、检查设备接线：

可先将设备通过网线连接到路由器（不要连接光猫、交换机）的LAN口上，在刷新页面添加；


2、检查网络参数：

设备网络参数通过萤石工作室>设备管理>高级配置中查看，确保IP地址不要有冲突（可以从路由器中查看），子网掩码、网关、DNS都可以和上网的电脑配置的一样。

*若以上方法仍不可以，可交替手机（安卓、苹果）添加设备。

怎么样？大家都学到了吗？

可以把这篇文章收藏一下

下次再遇到掉线的情况别着急，

对照上面的情况一一排查，

就可以完美解决啦~

❻ 萤石云视频监控显示灯亮，电脑登录帐号后显示设备不在线，监控看不到，刷新后还是显示设备不在线，那么手

那手机也看不到了，因为显电脑都显示设备不在线。说明设备连接网络不太正常，可以考虑重新启动一下录像机试试。

❼ 萤石云视频提示设备已被其他用户添加

萤石云设备注销以后可不可以重新注册其它帐号

❽ 海康设备未连接到萤石云怎么检查设备所在网络是否能正常上网

检查设备的IP地址、网关以及DNS设置，网关和DNS可以直接指定为本地路由器的IP。

第一步：您先判断下您设备的版本，海康录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加；

第二步：设备连接到显示器上：显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）；或者通过设备的IP进入，在配置--高级配置--网络--平台接入，把“启用萤石云”打勾；

第三步：打开萤石官网www.ys7.com，注册账号并登陆，登陆成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后台操作页面，点“配置管理”，将设备添加至萤石云平台。

❾ 萤石云视频怎么添加设备

1、在手机上打开“应用市场”功能。

注意事项：

1、在使用萤石云视频添加设备的时候，一定要按照提示的步骤来进行操作。

2、在不知道怎么操作的情况下，一定要第一时间联系专业的人员进行处理。

❿ 萤石云提示设备已被用户添加,可以分享设备