银行为什么要增加自助设备

『壹』 银行的自助终端是什么，有哪些功能

自助服务终端：自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。 在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理；在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点，可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。

『贰』 自助存取款机、自助服务终端的好处详细些，谢谢

1、服务延伸。自助设备有效的延伸了银行服务的时间，银行一般都是有固定的上班时专间，在银行属营业网点下班的时候，自助设备可以有效的延长营业时间，给客服提供有效的金融服务。
2、降低银行营运成本。大家都知道，银行业的薪水是非常高的，而据不完全统计，一台自助设备每年提供的金融服务量远超一名柜员一年提供的服务量，而成本却只是柜员的1/20。
3、提供增值服务。许多自助设备可以跟第三方系统连接，完成诸如交水电费、电信费等功能，极大方便了群众的需求
4、减少柜面营业压力。根据调查，在自助设备完成一次取款或者存款交易，所需的时间仅仅是在柜面人工操作的1/10（这还不计算等候排序的时间)
。。。。。。
还有好多

『叁』 如何提高银行自助设备的使用率

选址很重要，在人员聚集区和金融聚集区设立自助服务区。另外设备运行正常，维护很重要，除了及时的加钞换耗材，定期巡检很重要。还可以粘贴简单的使用说明和引导客户尽量多地使用，适应和学会自助服务设备的操作。

『肆』 银行自助设备维护具体是做什么的，为什么还要出差

自助银行维护工作其实就是对我们平时所说的自助柜员机器的维护，检修，等的工作。出差的话有可能是因为在你们附近城市或者地域有你们本分行的自助设备，那就需要定期进行维护工作。

『伍』 为什么银行宁愿窗口是空的，也要让储户在ATM机上取款

目前大部分的银行网点确实会引导5000元以下存取款客户到自助区使用自助设备办理，但是这个条款不是强制性，也没有像题目说的那样窗口是空的，也要让储户去ATM取款的情况。通常网点会放置一些指示牌，也会有大堂经理进行客户引流，但是前提是客户自愿的情况下，如果客户要求去柜台办，银行是不会也无权要求客户必须前往自助区的。将客户引流至自助设备区的目的有两当面：

同时对于银行来讲，人工智能也是未来的发展趋势，可以看到现在各个银行都在减少高柜柜员的数量，大量配置自助设备，现在不仅有ATM，还有VTM，未来的银行也会走智能化的路线，建行已经率先成立了无人网点，目前培养客户使用自助设备的习惯也是顺应时代的要求。

『陆』 建设atm机对银行起到什么作用

减少银行不必要的业务，也方便客户，不用把时间浪费在柜台的排队时间

『柒』 为何银行总是让顾客到机器上取款

因为取款的人实在太多了，让人们去机器那里取款，可以给银行的业务分流，减轻银行工作人员的负担。

『捌』 很多人不喜欢用银行的自助设备，为什么

很多人不喜欢用银行的自助设备，为什么？？？？

1.他们认为机器是信不过的，银行人员把关不严柜员机容易出假钞，以讹传讹，导致无人敢使用ATM；
2.没有详细的操作流程提示，部分人员无法使用；
3.犯罪分子无处不在，取款人深怕泄漏银行卡信息；
4.由于上班时间紧迫，如发生输错密码而吞卡，不能在即时取回银行卡，既不能随即取到现金，改天又要到银行取卡和取款，不如排队算了；
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^_^

『玖』 银行自助设备主要有哪些

银行卡取款、存款、账户查询、历史交易查询、存折交易记录补登、转账、信用卡还款、修改密码、自助查询终端缴费、IC卡自助充值及银行提供的其他服务。 1.进入自助银行服务区有时需要在自动门上刷卡（借记卡或信用卡），但不需要密码。 2.使用前请您仔细阅读自助设备上的使用须知，不同的设备可能有不同的要求。 3.在自助设备上进行存款、取款、转账等交易前，请了解对交易金额（每笔金额、累计金额等）的限制。 4.如果您不能确定银行卡或账户的密码，请选择到柜台上交易。为了防止有人冒用您的卡，银行都会在自助设备上设置密码输入错误的次数限制，密码错误超过规定次数，您的卡片或账户会被临时锁住，需要您及时到柜台上出示本人有效身份证件后才能解锁。 5.在自助设备上交易时，一定要及时将机器中吐出的现金、卡清点收妥。银行为防止客户遗落现金和卡，都会在自助设备上设定时间限制，超过规定时间没有将现金和卡取走，设备会自动收回，您需要与银行联系解决。 1.尽量避免太晚时间进入自助银行，避免进入位置僻静的自助银行。 2.进入自助银行时，要注意观察有没有人不刷自己的卡而尾随您进入。 3.使用自助设备时，要注意观察后面的人有没有站在一米线外的安全位置，还是站在您背后偷窥您的账号、密码。 4.使用前先观察一下自助设备上有无可疑的附加装置。 5.有陌生人跟您说话或干扰您时，尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条。 6.一旦有吞钞、吞卡、密码报错等不正常事件发生，不要急于离开自助设备，而应该拨打银行统一的客户服务电话寻求帮助。银行卡背面都印有该银行统一客户服务电话，您可按此电话号码拨打。 7.千万不要向任何来历不明的账户转款。 8.不要把自助银行打印出来的显示有卡号、余额等信息的交易凭条随意丢弃，尤其不要丢在自助设备旁的废纸篓里。 1.张贴虚假告示。不法分子在ATM机上张贴紧急通知或公告，让用户把资金转移到其指定的账户上。 2.制造吞卡假象。不法分子将自制装置放入ATM机读卡器内，当取款人将银行卡插入插卡口时，实际上是插入该自制装置，于是就出现“吞卡”假象。 3.设置出钞故障。不法分子利用自制装置在ATM机出钞口设障，如用铁片或胶水粘住出钞口，使ATM机吐出的钱卡在出钞口内。 4.监控取款设备。不法分子直接在ATM机上安装微型摄像装置，或利用高倍望远镜在距ATM机不远处窥视，窃取客户的银行卡密码。 5.“热心帮助”设诈。不法分子冒充“好心人”提醒或帮助受害人提款设诈。 6.取款键盘设障。不法分子用仿造的ATM机键盘（内有电路装置,具有记录存储功能）附在ATM机键盘上。 自助设备诈骗案例： 不法分子先将自制装置放入ATM机读卡器内制造“吞卡”假象，或是在ATM机出钞口设障，使ATM机吐钞不成功，同时在ATM机旁粘贴假冒的“客户服务投诉热线”，引诱持卡人向所谓的“银行员工”或“公安人员”透露卡号、密码等安全信息，或直接把资金转移到其指定的账户上。目前，这种诈骗手段又有升级，不法分子将真实银行客户服务电话号码嵌入小灵通号码，伪装银行客户服务热线，较之以前的手法更具隐蔽性和欺骗性。建议：如果您接到自称是银行客户服务热线的来电，可挂断电话后，按照您所持有该银行的银行卡上显示的统一客户服务电话回拨确认。

『拾』 为什么目前形势银行要发展自助设备

因为商业活动不因为银行的下班时间而结束，也因为业务量太大，忙不过来