『壹』 自助银行怎么取钱图片
步骤: 带上你的银行卡,到ATM机前,插入卡(插口在哪一眼就看到了),剩下的都按提示操作,机器会提示你,比如输入密码、输入金额、确认支取啊等等。
完了钱从出钞口出来,自己点清楚了。然后机器还会提示你确认,最后记得把自己的卡取出。
小提示:安全使用自助银行还须注意以下三点 ●使用自助设备时,注意后面的人有没有站在一米线外的安全位置,还是站在您背后偷窥您的账号、密码 ●有陌生人跟您说话或干扰您时,尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条 ● 千万不要向任何来历不明的账户转款 更详细的安全信息请网络搜“自助银行”,里面很全。
『贰』 银行自助终端机怎么使用的
1、以工商银行自助网点为例,去工行银行网点,找到自助终端机,在右侧插卡口插入牡丹交通卡。
『叁』 银行自助设备实操技能培训作用
首先要理顺自助设备管理体制,提升服务功能和层次。随着金融改革的进一步深化和对外开放步伐不断加快,营生同点现场交易、经济生活大量的现金支付等传统方式必然被资本有机构成高、在线网络结算、非现金电子货币的电子银行所取代。网上银行、消费点终端(POS)、电话银行及客服中心等新型服务工具将得到广泛应用,而以ATM为中心、客户自助打印为辅助机具组成的无人银行将在一定程度上逐步取代现有的以营业网点为载体的现金配送、帐单处理系统。新一代自助设备通过网络与银行数据中心连在一起构成新型银行体系,使银行业务流程,员工劳动形式,客户交易方式等发生重大变化。同时,随着技术、业务和管理水平提高,这些机具所具有的增值功能(如同上广告、实时缴费等)将会得到空前发展和提高,进一步加大银行中间业务发展和收入结构调整,要从业务发展规划、装机地址的选择、固定资产结构调整、网点布局、网络环境到人才引进、员工培训等方面人手,理顺自助设备管理过程中方方面面关系,进一步提升其服务质量和层次。
其次,建立协调的运行机制,确保自助设备购置、运行、维护、管理的整体协调和上下联动。自助设备作为新型金融工具是银行系统固定资产投人重点,从设备选型、布局、购置、运行到维护、更新等都必须进行统筹规划和规范操作。要在系统性、科学性、效益性等方面综合考虑投入、选址、发卡以及增值业务,在线交易流程等相关性问等方面综合考虑投入、选址、发卡以及在线交易流程等相关性问题,将其纳入业务发展战略规划。自助设备管理部门根据客户市场发展趋势,选择在商务交易频繁、客户消费集中、宣传效应突出的地段和场所安装自助设备,使设备在正常运转周期发挥最大效能。自助设备安装要统一形象设计、统一安装规格、统一操作流程、统一配套设施、以形成自助设备规模优势、集群优势。建立体系化、规范化、持续不断的技术支持服务体系是保证自助设备持续、稳定、高效运行的关键。鉴于自助设备技术更新快、自动化程度高、功能差别大和维护复杂等特殊性,根据IT行业普遍做法和经验,一般采用“技术维护服务外包”方式,将琐碎维护交给专门公司专业服务,确保设备开机运行效率提高、设备使用寿命延长、综合效益增强。
第三,加强自助设备维护、保养、提高设备运行效率。营业网点正确使用、维护、保养、是保证自助设备完好、稳定运行的基础。各装机网点要加强日常维护、保养、报修管理、从应用环境、配套设施到操作规范、耗材装配要有章可循。只有建立科学、有序的分级、分专业管理体系,明确各级行、各部门的职责。形成全行协调、高效、统一管理自助设备的合力,才能发挥其量大效用。科技部门要从设备巡检、预防性维护、技术培训、故障处理等方面提供保障,力争自助设备开机运行率达到98%以上。
第四,完善管理方式,改善自助设备运行环境,基层装机同点目前存在诸多困难,如自助设备运行费用补偿、库存现金核定、交易手续费核算、维修成本列支、维护响应及故障恢复等实际问题。目前,基层营业网点日常办公费用大都实行包干制,水、电、通讯及办公零星支出按人头或按业务量核定。对自助设备在电费、维修费、耗材等方面支出上考虑不够,使装机网点开机运行积极性不高,影响服务质量。自助设备应用网点要加强培训,熟练掌握操作方法、流程、及时报告运行状况,保证操作人员相对稳定,保持设备运行环境符合要求,在设备无故障状态下确保自助设备提供24小时服务。
第五,加强自助设备管理,提高设备应用水平。随着电子银行迅速发展,要充分利用自助设备监控系统和设备管理系统功能,构建科学管理机制和工作流程,使自助设备管理从数据采集、状态监控、故障判断、备件管理、绩效评估到综合分析,实现网络化、规范化、系统化、信息化、要全面开展营销活动,通过张贴柜面海报、宣传手册,悬挂横幅、设立展示平台等手段,让客户了解、熟悉自助设备。
第六,提升服务层次,提高设备运行质量和效率。本着“好、特、精”的产品理念,做好自助设备增殖业务的开发、整合和推广工作,在银企对帐、信息发布、代发工资及内部转帐等功能上提供强有力支持。要建立客户自助服务体系,扩大自助设备布放范围,改进管理内涵,提高自助设备整体应用水平。
『肆』 银行的自助机具是什么
ATM自动取款机
CRS自动存(取)款机
查询机,具有查询、转账、存折打印等功能。
『伍』 银行有哪些自助设备区
自助银行一般包括自动取款机(ATM)、自动存款机、循环自动柜员机(CRS)、自助查询机版、自助缴费机等权银行自助服务设备。
自助设备的主要功用如下
银行卡取款、存款、账户查询、历史交易查询、存折交易记录补登、转账、信用卡还款、修改密码、自助查询终端缴费、IC卡自助充值及银行提供的其他服务。
通过这些自动机具,银行可以提供更高效的服务,满足客服的需要。
『陆』 ATM机怎样用
随着科技的发展,越来越多的银行开始布置ATM自助设备,自助设备也给人们提供了不少便利,但是带来便利的同时也衍生出来一些问题,比如输完密码后不能提供存取款功能、卡被吞掉了等等情况,这都是设备故障或者操作不当造成的问题,如何让我们避免这些情况,顺利而且快速的完成ATM交易呢?
方法/步骤
首先要明确你要办业务的类型,比如你要存款,那你就直接找crs设备(可存可取设备);你要取款,那么crs设备、ATM设备都能满足你的需要;你要查询余额、转账、代缴水电费等非现金业务,那么crm(也叫查询机)、crs、atm还有大堂的一些自助终端都能完成这些业务,有针对性的找自助设备办理业务能大大节约你的时间。
来到ATM设备前,请先观察屏幕画面是否正常,如果出现“设备暂停服务,请使用其他ATM设备”或屏幕上无画面,说明设备故障了,不能正常提供服务,我们应该换一台自助设备交易。
如果ATM设备屏幕画面正常,我们就要再核对一下,正常crs设备会显示有手机预约取款和无卡折存款项,而ATM设备会显示手机预约取款项,如果画面无这些选项,说明此设备现金模块故障,不能提供存取款交易,也就没必要做去插卡输密码等操作,果断换一台正常的设备。
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在ATM设备上做交易的过程中,右上角都会有一个时间在倒计时,如在规定时间内不进行下一步操作,就会造成存取款不成功,还有大部分的客户吞卡也是由于此原因造成的。知道这点可以大大避免ATM设备吞掉贵卡。
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如果在ATM设备上做交易时,出现存款失败现象,首先自己要镇定,先别急着退卡,要查询下这比存款有没有到账,如果没有到账,要保管好ATM设备吐出来的凭条,然后拨打对应的银行服务热线,按照语音提示,留下相关信息备案,一般2-3个工作日银行核对后会跟你打电话到网点处理或直接打款到你指定的卡上。如果是取款时设备出现故障,一般不会从银行卡扣钱,如发现扣款而未出钞,可照搬上面的处理方法。
『柒』 银行自助设备主要有哪些
银行卡取款、存款、账户查询、历史交易查询、存折交易记录补登、转账、信用卡还款、修改密码、自助查询终端缴费、IC卡自助充值及银行提供的其他服务。 1.进入自助银行服务区有时需要在自动门上刷卡(借记卡或信用卡),但不需要密码。 2.使用前请您仔细阅读自助设备上的使用须知,不同的设备可能有不同的要求。 3.在自助设备上进行存款、取款、转账等交易前,请了解对交易金额(每笔金额、累计金额等)的限制。 4.如果您不能确定银行卡或账户的密码,请选择到柜台上交易。为了防止有人冒用您的卡,银行都会在自助设备上设置密码输入错误的次数限制,密码错误超过规定次数,您的卡片或账户会被临时锁住,需要您及时到柜台上出示本人有效身份证件后才能解锁。 5.在自助设备上交易时,一定要及时将机器中吐出的现金、卡清点收妥。银行为防止客户遗落现金和卡,都会在自助设备上设定时间限制,超过规定时间没有将现金和卡取走,设备会自动收回,您需要与银行联系解决。 1.尽量避免太晚时间进入自助银行,避免进入位置僻静的自助银行。 2.进入自助银行时,要注意观察有没有人不刷自己的卡而尾随您进入。 3.使用自助设备时,要注意观察后面的人有没有站在一米线外的安全位置,还是站在您背后偷窥您的账号、密码。 4.使用前先观察一下自助设备上有无可疑的附加装置。 5.有陌生人跟您说话或干扰您时,尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条。 6.一旦有吞钞、吞卡、密码报错等不正常事件发生,不要急于离开自助设备,而应该拨打银行统一的客户服务电话寻求帮助。银行卡背面都印有该银行统一客户服务电话,您可按此电话号码拨打。 7.千万不要向任何来历不明的账户转款。 8.不要把自助银行打印出来的显示有卡号、余额等信息的交易凭条随意丢弃,尤其不要丢在自助设备旁的废纸篓里。 1.张贴虚假告示。不法分子在ATM机上张贴紧急通知或公告,让用户把资金转移到其指定的账户上。 2.制造吞卡假象。不法分子将自制装置放入ATM机读卡器内,当取款人将银行卡插入插卡口时,实际上是插入该自制装置,于是就出现“吞卡”假象。 3.设置出钞故障。不法分子利用自制装置在ATM机出钞口设障,如用铁片或胶水粘住出钞口,使ATM机吐出的钱卡在出钞口内。 4.监控取款设备。不法分子直接在ATM机上安装微型摄像装置,或利用高倍望远镜在距ATM机不远处窥视,窃取客户的银行卡密码。 5.“热心帮助”设诈。不法分子冒充“好心人”提醒或帮助受害人提款设诈。 6.取款键盘设障。不法分子用仿造的ATM机键盘(内有电路装置,具有记录存储功能)附在ATM机键盘上。 自助设备诈骗案例: 不法分子先将自制装置放入ATM机读卡器内制造“吞卡”假象,或是在ATM机出钞口设障,使ATM机吐钞不成功,同时在ATM机旁粘贴假冒的“客户服务投诉热线”,引诱持卡人向所谓的“银行员工”或“公安人员”透露卡号、密码等安全信息,或直接把资金转移到其指定的账户上。目前,这种诈骗手段又有升级,不法分子将真实银行客户服务电话号码嵌入小灵通号码,伪装银行客户服务热线,较之以前的手法更具隐蔽性和欺骗性。建议:如果您接到自称是银行客户服务热线的来电,可挂断电话后,按照您所持有该银行的银行卡上显示的统一客户服务电话回拨确认。
『捌』 银行有哪些自助终端设备,比如ATM、CDM等
银行有以下自助终端设备
1、自动提款机。自动提款机就是我们常说的ATM,最主要的功能就是提供最基本的一种银行服务,即出钞交易。在自动提款机上也可以进行账户查询、密码修改等业务。
2、自动存款机。自动存款机能实时将客户的现金存入账户,这种功能其实就是自动取款的反向操作。
3、存折补登机。存折补登机是一种方便客户存折更新需要的自助服务终端设备。通过存折感受器和页码读取设备的配合,实现自动打印和向前、向后自动翻页。
4、多媒体查询机。多媒体查询机利用触摸屏技术提供设备说明、操作指导、金融信息、业务查询等多种服务。其中包括外汇牌价、存贷款利率等信息。
5、外币兑换机。其主要服务对象为外国游客和有外汇收入的居民。外币兑换机能识别多种不同的货币,在兑换过程中自动累计总数,然后按照汇率进行兑换。
自助终端设备的特点
1、自助终端设备表层采用优质户外塑粉喷涂,防锈、耐磨。
2、自助终端设备主机采用国内知名厂商的工控主机,宽温、稳定。
3、自助终端设备采用流线型设计;操作人性化,简单方便。
4、保险箱通过了中国公安部安全认证,可以让取钞人员避免直接接触现金。
5、接收常用纸币,可以方便随时升级新币种,识别率是99%。
6、可移动的钞箱,使用灵活,方便取钞员操作。
『玖』 自助银行怎么用呢
助银行是近年来商业银行为满足客户的理财需求而进行的金融创新的成果,它借助现代化的自助服务设备,为客户提供方便、高效的多种金融服务,属于银行柜台业务处理电子化与自动化的一部分。有关“自助银行”,国内外有许多称呼:“无人银行”,“电子银行”,“自助理财中心”等,由于“无人银行”等一些语义间并非十分贴切,因此我们认为称作“自助银行”较为合适。简单地讲,“自助银行”是指:借助科技手段为银行客户提供自助服务的银行机构。 1、自助银行的设备: 自助银行设备一般包括:自动存取款机、自动存款机、自动取款机、多媒体信息查询系统、全自动保管箱和夜间金库等。此外还有外币自动兑换机、存折自动打印机、IC卡圈存机、电话银行自助理财服务、点钞机、验钞机等。 2、自助银行设备功能 自动存取款机为目前世界上最先进的自动柜员机,它集现金存取款于一身,并且可以办理缴纳费用业务,极大地方便了客户;自动存款机提供存款服务。自动取款机提供取款、缴纳费用、查询余额和修改密码服务;多媒体自动终端可以全方位介绍金融知识和银行业务信息,并可查询、打印所有帐户的历史交易明细,缴纳各种费用,办理卡间转帐、卡内转帐、外汇买卖、银证转帐、质押贷款、国债买卖、提醒服务、打印发票、口头挂失等业务;全自动保管箱则提供自助式保管箱服务,客户存取物品不受时间限制,亦无须银行人员陪同,也能确保客户隐私;事先申请夜间金库业务,则能24小时自由存放现金或物品。 还有一部分是属于广义范围的自助服务:如网上银行、电话银行、手机银行、家居银行等。 网上银行以称"Internet银行",是指银行通过因特网平台设立银行网站为银行提供各种金融业务的网上服务系统。功能:不但可实现网上查询、转账结算、缴费、汇兑、挂失、咨询、投诉等银行传统业务,更可以开展存折炒股、个人外汇实盘买卖、消费信贷、电子信用证等新兴业务。光大自助银行电话银行是集计算机、通信、多媒体等先进技术于一身的新型银行服务系统。客户只需通过电话,便可足不出户,办理多种银行业务。 功能:通过电话,向客户提供账户余额查询、信息查询、更改密码、转账、缴费等自助服务。 手机银行服务的英文名称是Mobile Banking Service,是指通过移动通讯网络将客户的移动电话连接至银行,实现通过手机界面直接完成各种金融业务的服务系统,是将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式。功能:使客户随时随地实现查询、挂失、转账、缴费、证劵服务、外汇实盘买卖、理财秘书等金融服务。 家居银行是在有线电视视讯宽带网基础上,以电视机与机顶盒为客户终端实现联网、办理银行业务。与网上银行相比,家居银行更为贴近普通大众的生活,用户无需购置电脑、不用忍受拥挤的网上塞车,一经开通,即可在家中通过电视机,完成多项银行业务,还可了解到海外最新金融信息动态,从而体验一种更为时尚、方便的理财方式。 3、此外还有一种特殊的自助业务——自助贷款 您如果是招行“一卡通”客户,可在与招行签署协议后,以存入招行一卡通内的自有本外币定期储蓄存款作质押,通过电话银行、网上银行和自助终端等自助设备向招行申请获得贷款并可通过以上渠道自助还款。 贷款条件 借款人在向招行申请开通自助贷款功能后,以本人“一卡通”内的整存整取和存本取息两类定期存款向招行申请质押贷款。目前招行接受人民币、美元、港币、日元四个币种的定期储蓄存款作质押。
『拾』 银行的自助终端是什么,有哪些功能
自助服务终端:自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念,可以缓解传统营业厅人流量过大的问题,弥补原来营业时间上的不足,避免顾客在营业厅办理业务的烦恼,使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。 在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理;在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停(复)机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理;还可以购买移动电话卡,密码充值凭条。通过增值开发,还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点,可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。