A. 农业银行的自助服务终端可以弄那些业务
农业银行自助服务终端提供除现金之外全面的自助业务，包括查询、转账专、自助发卡、代理缴属费、理财、补登存折、打印对账单、网上银行和查询金融信息等多功能业务。
适用对象：农业银行自助服务终端适用于金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡、惠农卡等客户，以及本行存折客户。
服务时间：农业银行自助服务终端安装在营业网点、商场、宾馆等场所内的设备受到营业时间的限制，24小时自助银行内的设备可提供7×24小时全天候服务。
温馨提示：各地区业务开办农业银行自助服务终端情况和收费标准不尽相同，请与当地营业机构联系或致电中国农业银行统一客户服务热线95599咨询。
B. 城镇居民对银行自助终端设备，有何改进意见及建议
银行自助终端设备是居民常用的设备，确保安全保险是最重要的，希望不要再像当前以经发生了数起的存款丢失情况再次发生。
C. 去银行取钱，很多人等待，你有什么办法让客户心服口服的去自助设备办理业务
问这个问题，我猜你的职业应该是大堂经理，这个时候你不妨告诉他，师傅版，前面还有XX人， 你要权是等的话大概还需要一个小时左右，您不如去自助设备取吧。如果他说我不会，你就说，我教您，这样学会了下次您再来也不用排队了，如果下次您还是不会，就找我，我叫xxx，我一直在这里。这样不仅分流，而且还让人记住了你，有了营销的机会。
D. 什么是自助设备
自助设备也称自助银行，是指银行运用多媒体、网络、通讯设施，为客内户提供24小时容或准24小时自助综合型的银行服务设备。自助设备包括：自助取款机、自助存取款机、多媒体机、自助发卡机、夜间金库、VTM多功能自助设备等专用电子设备。
E. 自助存取款机、自助服务终端的好处详细些，谢谢
1、服务延伸。自助设备有效的延伸了银行服务的时间，银行一般都是有固定的上班时专间，在银行属营业网点下班的时候，自助设备可以有效的延长营业时间，给客服提供有效的金融服务。
2、降低银行营运成本。大家都知道，银行业的薪水是非常高的，而据不完全统计，一台自助设备每年提供的金融服务量远超一名柜员一年提供的服务量，而成本却只是柜员的1/20。
3、提供增值服务。许多自助设备可以跟第三方系统连接，完成诸如交水电费、电信费等功能，极大方便了群众的需求
4、减少柜面营业压力。根据调查，在自助设备完成一次取款或者存款交易，所需的时间仅仅是在柜面人工操作的1/10（这还不计算等候排序的时间)
。。。。。。
还有好多
F. 建行终端自助设备有哪些和功能(例如提款机，自动登折机等）
取款机，存取款机，多媒体机，手机银行演示机，网上银行演示机
功能：取款机:查询，转账版，取款，权卡理财功能（定活互转），缴费
存取款机：查询，转账，取款，卡理财功能（定活互转），
无卡续存，缴费
多媒体机：查询，转账，明细账打印，发票打印，缴费，
理财（定活互转）
手机银行演示机：使用手机银行上的一切功能
（可以用本人手机卡，进行上网使用）
网上银行演示机:网上银行所有功能
G. 如何提高电子银行替代率
可以从以下几方面进行改进。
一、加强业务培训，提高服务水平
银行相关部门积极开展自助终端应用推广现场培训工作。利用学习时间组织全体人员对我行自助终端功能进行学习，全面介绍我行自助终端与其他业务渠道的优势对比，保证网点所有人员特别是大堂经理对自助终端功能及操作熟练掌握。交流客户分流服务技巧，统一推广用语，提升服务水平。
二、加大推广宣传力度，扩大影响
各银行可在营业大厅醒目处，设立告示牌，提醒客户两万元以下取款及水电费、电话费、卡卡转账、查询、对帐等多项业务到自助区办理，减轻前台客户排队压力，起到业务分流的积极作用。强化大堂经理职能作用，大堂经理和保安员积极向客户推介自助终端服务功能和使用方法。宣传我行卡业务的便捷性，吸引客户使用自助终端。建议大堂经理每天至少引导3名顾客在自助终端上进行自助操作，逐步实现顾客独立操作的目标。
三、柜员与大堂经理联动配合
当柜员发现顾客需要办理的业务可以在自助终端自助完成时，应及时告知大堂经理，由大堂经理引导客户到自助终端处，并进行现场辅导，保证客户可以独立完成。
四、采取奖励措施，调动客户使用自助终端的积极性
年龄较大的客户，不容易接受新事物新做法，可采取适当的奖励措施。比如客户在自助终端上办理完业务可发放一些小礼品，如10只纸杯等，注意成本控制。
五、开辟绿色通道，提高服务效率
每个月缴电费的时间是固定，因此会出现阶段性的缴费高峰，信用社应及时调整柜人员配置，设立专职引导员引导客户缴费，减少客户排队等候时间，提高缴费效率，降低柜面压力。
六、做好工作总结，加大管理力度
在晨会上由大堂经理总结近日服务中的优缺点并提出改进措施。要求大堂经理引导客户在自助终端办理业务时除向客户宣传使用自助终端的便捷性以外，还需向客户了解使用心得，征求客户的意见及建议，汇集给主任。在每周晨会上由主任将收集到的意见及建议组织全员进行讨论、点评，不断改进工作方法。
七、强化对设备的管理，服务环境的改善。
确保自助设备正常运行，加大对设备的巡查力度，大堂经理对所有自助设备每天至少进行两次以上的巡查，重点查看自助设备的周边环境、小键盘、插卡口、出钞口等有无异常，对出现的故障立即解除，不能处理的故障时要在第一时间通知科技部及时解决；确保自助设备的正常运行，有效发挥特色自助金融服务功能。强化对自助设备服务环境的改善，每日对自动柜员机、自助服务区进行清洁，保证为客户提供干净、整洁的服务环境。
H. 怎样才能让客户愿意使用自助设备，从而提高分流率，减少排队等候问题
你好，抄我是银行工作的，曾袭经从事过产品设计规划项目。
从我行目前的情况来看，一般网店都配有数台自助设备，如果柜面排队人数较多的话，大堂经理会主动请其中年龄50岁以下的人员，去自助设备办理业务，并为其作一定指导。
我是银行工作人员，有问题可追问。请点击“选为满意答案”支持我，谢谢