萤石云添加设备不在线怎么办

1. 萤石云增加设备但一直显示设备不在线请问是什么问题

换了路由看下是不是网断变了

2. 海康威视远程手机监控萤视云提示设备不在线，怎么办

1、最常见复的就是设置问制题导致，如果是手动配置ip的用户，海康威视硬盘录像机的ip地址、子网掩码、网关一定要和能上网的路由器或者自带拨号的光纤猫在一定网段，并且ip地址不冲突，千万一定要设置你所在地区和网络宽带服务商对应的DNS地址，不知道的用户可以找度娘或者使用公用的DNS。
2、海康威视硬盘录像机双网卡的用户，在第一点的基础上，一定要设置使用的主网卡是你配置能上intennet（互联网）的网卡，并且在录像机上面，你对应的网线端口接的就是上互联网的网线。
3、如果你的设置是正确的，还是会出现海康威视萤石云不在线，那么大家还可以尝试重启设备（包括录像机、交换机、路由器、光纤猫等设备）在看看是否会好，尤其是检查接入intennet（互联网）的网线是否有问题存在网络不通等情况，尝试更换端口或网线解决。
4、海康威视萤石云不在线原因可能还会有比如海康服务器不稳定导致，但是这种情况很少。
参考资料
电脑我帮你.电脑我帮你[引用时间2018-1-15]

3. 监控显示器上的平台接入这里 状态显示不在线要怎么做才能联网，我要连接手机萤石云，不在线无法连接

哈哈，刚好过年家里装了监控，也是海康的，蛮清晰的，也是连了手机远回程监控。 你看你的摄像答头是不是poe的呀，是poe的连根网线就行，不是poe的就要适配器供电了。设备联网之后用手机下载萤石云，然后注册登录，扫描一下录像机或者交换机底部的二维码就行了，手机上就能看了，很方便的。你这个是录像机没联网吗？肯定要连宽带上面才可以在线呀。

4. 萤石云不在线怎么设置

1、在自己的电脑浏抄览器上，直接输入萤石云的IP地址进行跳转。

5. 手机监控莹云石出现设备不在线怎么回事

手机监控莹云石出现设备不在线可能是以下原因：

（1）机器的网络没有回连接而导致的提示不答在线；

（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；

（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。

手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程

（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。

（2）进入录像机查看是否在线。

（3）到系统维护里面查看其版本号，如果不是下图的版本号是添加不了的。这是关键的一步。问题所在。

把UPNP的钩钩去掉，经过这几个步骤就能发现问题所在。

(5)萤石云添加设备不在线怎么办扩展阅读：

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参考资料来源：网络：手机保养专家

6. 萤石云显示设备不在线

萤石云显示设备不在线？今天，小编在微博后台看到有用户反馈：“萤石设备在手机萤石云一直正常使用，突然看不了提示不在线了怎么办？”此前，也有其他朋友遇到过类似这样的问题。


今天，小编就借着这个机会来教大家几招（快拿出小本本记好咯），大家可以按照以下几种情况排查和解决：

第一种：萤石云频繁掉线

1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。


2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；

3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；

4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；

5、检查设备版本，建议升级至最新版本。

第二种：WiFi断开后连接不上

1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；

2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。

3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。


第三种：换了路由器后连接不上

1、换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认状态，然后重新配置WiFi即可；


第四种：无网口的设备

1、确保手机中的安全软件（如安全卫士）等关闭且退出；

2、如果路由器为双频，则需关闭5GHz、保留2.4GHz；

3、设备与路由器尽量放在同一房间信号较强处；

4、确保设备未被加入路由器IP地址黑名单，如果被加入则删除设备即可；

第五种：有网口的设备

1、检查设备接线：

可先将设备通过网线连接到路由器（不要连接光猫、交换机）的LAN口上，在刷新页面添加；


2、检查网络参数：

设备网络参数通过萤石工作室>设备管理>高级配置中查看，确保IP地址不要有冲突（可以从路由器中查看），子网掩码、网关、DNS都可以和上网的电脑配置的一样。

*若以上方法仍不可以，可交替手机（安卓、苹果）添加设备。

怎么样？大家都学到了吗？

可以把这篇文章收藏一下

下次再遇到掉线的情况别着急，

对照上面的情况一一排查，

就可以完美解决啦~

7. 萤石云视频手机上为什么设备不在线

1. 检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、专子网掩码、网关等信息属，可以设置自动获取。

2. 将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。

3. 如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。

4. 确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致。

5. 如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决方式。

8. 萤石云设备不在线问题

1、请检查设备的电源是否正常供电；2、设备网络灯是否正常闪烁，设备及路由专处的网口是否属松动；3、请确认近期是否有调整过设备所在的网络，若有调整，请将设备重置重新设置网络参数。
以上资料由萤石张氏专卖店提供。

9. 海康威视我已经勾起用萤石云,但是连接手机萤石云设备不在线，

检查录像机网线是否正常;检查录像机IP与路由器是否在同一网段 或者 将IP改为自动获取。