『壹』 軟體測試的流程是什麼
軟體測試的基本工作流程，大致梳理一遍。
首先，作為測試人員需要學習並了解業務，分析需求點
為什麼測試人員要參加需求分析？也就是進行測試需求分析的目的是什麼？
第一、把用戶需求轉化為功能需求：1）對測試范圍進度量 2）對處理分支進行度量 3）對需求業務的場景進行度量 4）明確其功能對應的輸入、處理和輸出 5）把隱式需求轉變為明確。
第二、明確測試活動的五個要素：測試需求是什麼、決定怎麼測試、明確測試時間、確定測試人員、確定測試環境：測試中需要的技能，工具以及相應的背景知識，測試過程中可能遇到的風險等等。測試需求需要做到盡可能的詳細明確，以避免測試遺漏和誤解。
怎麼進行測試需求分析？
第一、確認功能（業務功能、輔助功能、數據約束、易用性需求、編輯約束、參數需求、許可權需求、性能約束）：
1、業務功能：與用戶實際業務直接相關的功能或者細節
2、輔助功能：輔助完成業務功能的一些功能或者細節，例如：設置過濾條件
3、數據約束：功能的細節，主要是用於控制在執行功能時，數據的顯示範圍，數據之間的關系等
4、易用性需求：功能的細節，產品中必須提供，便於功能操作使用的一些細節，例如：快捷鍵等
5、編輯約束：功能的細節，在功能執行時，對輸入數據項目的一些約束條件，例如：只能輸入數字等
6、參數需求：功能的細節，在功能執行時，需要根據參數設置不同，進行不同處理的細節
7、許可權需求：功能的細節，在功能執行的過程，根據不同的許可權進行不同的處理，不包括直接限制某個功能的許可權
8、性能約束：功能的細節，執行功能時，必須滿足的性能需求
第二、場景分析
1、考慮場景的調用者：考慮每一個場景提供的服務是供哪些外部模塊或者系統調用的，找出所有調用者。調用前提，約束都要考慮。每一個調用都可以考慮成一個大的業務流程（一般和外部有交互的業務出錯率比較大，需要重點關注）
2考慮系統內部各個場景之間的：形成內部業務流程，需要分析每個場景之間的約束關系，執行條件，組織出各種業務流程圖
第三、挖掘隱性需求
這需要測試工程師的經驗積累：1）常用的或者規定的業務流程 2）各個業務流程分支的遍歷 3）明確規定不可使用的業務流程 4）沒有明確規定但是應該不可使用的業務流程 5）其他異常或者不符合規定的操作
以上是粗略的講解了如何進行測試需求分析，在需求分析過程中編寫整個測試計劃，在這個過程中需要參考需求規格說明書，這個階段一般情況下是測試主管編寫的。包括測試人員，測試時間，測試工具，以及測試方法等。
接下來就是測試用例設計：
測試用例是測試工作的最核心的模塊，在執行任何測試之前，首先必須完成測試用例的編寫。測試用例是指導你執行測試，幫助證明軟體功能或發現軟體缺陷的一種說明。用例設計好後進行審核。這個地方該講的東西就多了，如何設計測試用例，設計測試用的方法，怎麼進行測試用例的審核等等。
第一、如何進行測試用例的設計
編寫測試用例之前我們需要對項目的需求有清晰的了解，對要測試什麼，按照什麼順序測試，覆蓋哪些需求做到心中有數，作為測試用例的編寫者不僅了解要有常見的測試用例編寫方法，同時需要了解被測軟體的設計、功能規格說明、用戶試用場景以及程序/模塊的結構。
步驟：
1、測試需求分析：從項目部拿到軟體的需求規格說明書後，開始對項目的需求進行分析，通過自己的分析、理解，整理成為測試需求， 清楚分析出被測試對象具有哪些功能。 明確測試用例中的測試集用例與需求的關系，即一個或多個測試用例集對應一個測試需求。
2、業務流程分析：分析完需求後，明確每一個功能的業務處理流程，不同的功能點作業務的組合，以及項目的隱式需求。如遇復雜的測試用例設計前，先畫出軟體的業務流程。從業務流程上，應得到以下信息：
A、 主流程是什麼?
B、 條件備選流程是什麼?
C、 數據流向是什麼?
D、 關鍵的判斷條件是什麼?
3、測試用例設計
完成以上兩步則可進行測試用例設計，功能測試用例，應盡量考慮邊界、異常、性能的情況，以便發現更多的隱藏問題。設計測試用例的常見方法：1）等價類 2）邊界值 3）因果圖 4) 判定表 5) 狀態遷移 6) 正交實驗 7) 場景法 8) 錯誤推斷（注意：編寫測試用例時，我們盡可能取的不應該是有效等價類而應該是無效等價類）
4.編寫完成後自我檢查以及部門內部評審：
1）測試用例本身的描述是否清晰，語言准確；是否存在二義性；
2）測試用例內容是否完整，是否清晰的包含輸入和預期輸出的結果；測試步驟是否清晰；
3）測試用例中使用的測試數據是否恰當，准確；
4）測試用例是否具有指導性，是否能靈活的指導軟體測試工程師通過測試用例發現更多的缺陷，而不是限制他們的思維；
5）是否考慮到測試用例執行的效率。對於不斷重復執行的步驟，是否保證了驗證點相同；或者測試用例的設計是否存在冗餘性等。這些都可能導致測試用例執行效率低下；
6）畫出軟體需求跟蹤矩陣，驗證測試用例是否完全覆蓋了需求，驗證測試用例的覆蓋性；
7）測試用例是否完全遵守了軟體需求的規定。這一點其實有一些難做到。考慮到時間/成本的關系，應該視具體情況而定。
具體詳細內容可參考《如何有效的進行測試用例評審》
5.測試用例更新完善
測試用例編寫完成之後需要不斷完善，如遇需求更改或功能新增時，測試用例必須配套修改更新，同時在測試過程中發現設計測試用例時考慮不周，需要對測試用例進行修改完善;在軟體交付使用後客戶反饋的軟體缺陷，而缺陷又是因測試用例存在漏洞造成，也需要對測試用例進行完善。
緊接著就是在測試過程中占很大一部分比重得測試用例執行過程
首先搭建測試環境，准備好測試數據，進行預測，預測通過之後，按照測試用例進入正式測試，有效的測試執行可以將測試用例發揮最大的價值。因此，測試用例規范執行有助於更好的發現代碼中存在的缺陷。根據個人測試工作經驗，好的測試執行應該包含如下內容：
1、測試執行中評估測試執行時間不足，需及時上報風險。滿足質量優先，進度其次原則。
2、測試用例按優先順序順序執行，通常是基本、詳細和異常順序執行。
3、未執行用例、標志為刪除或者無效的用例，需註明原因。
4、執行過程中有疑問的測試用例（場景、操作步驟、檢查點等）需找測試設計人員澄清。
5、測試執行需對用例描述的檢查點逐一檢查，避免遺漏。
6、重視不易重現的缺陷場景，可能是一個bug。
7、執行過程中發現有前期設計遺漏用例需補充到用例文檔並執行驗證。
8、建議測試人員交叉執行重復測試用例，用例執行對相同測試人員有免疫性。避免可能的缺陷一直遺漏到現網。
9、如有需要，建議保留測試結果，結果可視。也便於不同版本間的測試結果對比。
10、已確認問題需及時按照問題單提單要求（規范和缺陷定級）提單。
11、跟蹤問題單修復情況並回歸驗證問題單。
12、每輪次測試結束，find一下是否有core文件產生。
13、測試結束，將最終測試用例文檔上傳到歸檔目錄，實現用例重用。
以上是真對一般的軟體測試流程，如果是自動化測試得話，應該還有根據測試用例進行腳本編寫，運行腳本等。
在測試用例執行過程中，包含了：功能測試階段、缺陷跟蹤階段（bug tracking）、回歸測試階段、系統測試階段、驗收測試階段等（系統已滿足測試條件（開發完成），按照已經評審過的測試用例依次執行，執行過程中及時記錄問題，將問題及時提交到QC上，要跟蹤缺陷。等開發修復後進行回歸測試，確認修復後關閉缺陷，如果說該問題要更新而生產上未進行驗證，就把缺陷狀態改為生產未驗證。對有異議的缺陷經甲方、開發和測試三方進行溝通討論，由甲方最終確定處理方式。在測試過程中也會碰到對需求有異議，會反饋給經理，由經理與甲方溝通來對該需求提出一些可行性建議，最終還是由甲方來確定具體根據各個公司的業務流程而不一樣）。
最後已達到准出要求的根據測試情況寫測試報告，對整個測試過程和版本的質量做一個評估
測試報告是指把測試的過程和結果寫成文檔，對發現的問題和缺陷進行分析，為糾正軟體的存在的質量問題提供依據，同時為軟體驗收和交付打下基礎。測試報告是測試階段最後的文檔產出物。優秀的測試經理或測試人員應該具備良好的文檔編寫能力，一份詳細的測試報告包含足夠的信息，包括產品質量和測試過程的評價，測試報告基於測試中的數據採集以及對最終的測試結果分析。
測試報告的內容可以總結為以下目錄：
首頁
引言（目的、背景、縮略語、參考文獻）
測試概要(測試方法、范圍、測試環境、工具)
測試結果與缺陷分析（功能、性能）
測試結論與建議（項目概況、測試時間 測試情況、結論性能匯總）
附錄（缺陷統計）
至此並不算最後的完結工作，軟體測試還包含了線上功能檢查、當前版本問題反饋以及改進建議 等。這樣才算是軟體測試最終結束，軟體測試是貫穿於整個軟體生命周期的。