A. 剛買的三星7100從不到20厘米的地方掉下來屏幕碎了
尊敬的三星用戶您好：
通過您的描述，為了更針對性的了解並解決您手機出現的問題，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障，如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
相關的配件價格您可參考
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx
相關服務政策及收費標准您可訪問以下鏈接進行參考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
B. 三星a7100用不用貼膜
三星A7100手機出廠時屏幕沒有貼膜，但請放心，機器出廠前屏幕經過防刮測試可防止正常操作范圍內的磨損，不用貼膜也不影響指簡使用。但貼膜可以有效避免賣逗哪一些尖銳物體對屏幕造成直接損壞，可以按個人喜好選擇是否貼膜。
如需購買貼膜，中碼建議聯系當地三星服務中心或三星專賣店咨詢購買。可以通過三星官網查詢服務中心信息及經銷商信息。
C. 三星a7100後蓋玻璃碎了
若三星A7100手機外殼不小心受損或需要更換差薯手機外殼（掉漆、破損等），建議您攜帶手機到就近的售後服務中心檢測並更換。
三星服務中心地址粗物信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官虛凳者網-點擊右上角售後服務-點擊查找三星服務中心-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
D. 三星A7100防水嗎
三星A7100手機不支持防水功能。
E. 三星a7100出廠帶的鋼化膜比屏小了一圈，正常嗎怎麼辯真偽手機
一、三星A7100手機出廠/贈送的鋼化膜與不同區域/銷售渠道存在非全屏、全屏鋼化膜的差異。此類情況屬於正常現象。
如需購買三星手機鋼化膜，可通過如下途徑購買：
1.三星網上商城：登錄後點擊「配件顫賀」-「手機產品」；
2.三星各地專賣店；
3.三星售後服務中心。
二、若對購買的三星A7100手機存有疑慮，建議攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。
1.由於市場存在山寨機、水貨、克隆機等，通過刷機等手段可以更改手機IMEI號。因此單憑序列號、IMEI號，是無法通過三星岩或官網准確鑒粗洞伍別手機真偽。
2.若需鑒別手機是否為大陸行貨手機，請務必攜帶上您的購機發票、包修卡和手機，到當地的三星服務中心檢測手機是否可以包修，如果可以包修說明是大陸上市的行貨手機，這個是最好也是最為准確的一種方法。
F. 請問三星7200和三星A7100鋼化膜一樣嗎
不同機型的外形體積不同，手機貼膜不能通用，三星新機機器出廠前屏幕經過防刮測試可防止正常操作范圍內的磨損，不用貼膜也不團悶影響使用。但貼膜可以有效避免一些尖銳物體對屏幕造成直接損壞，可以按個人喜好選擇是否貼膜。
如需貼膜，建議您聯系當地服務中心或專賣店兆纖咨詢購買及貼膜。您可以塌猜彎通過官網查詢服務中心信息及經銷商信息。