㈠ 個人工作貢獻怎麼寫
2015年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作情況具體匯報總結如下:
一、工作總體情況
(一)思想進步,態度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,認真學習了黨的十八大精神,「中國夢」等,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養,拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發展需求;
(二)嚴於律己,真誠待人
本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度,認真領會公司各項決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對***塊電子版進行巡檢,記錄各類問題***次。
2、統計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據准確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自我的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理台帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衛生,氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中,常常由於工作忙等各種原因,造成自我對於學習存在放鬆的現象,在學習上存在著一定的鬆懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業技術能力仍需提高
在實踐業務操作過程中,個人的業務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統籌計劃性需加強
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習,提內涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識,努力促進自我的全面發展。
(二)重統籌,提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對於工作的獨立思考性,提升發現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統籌,立足本職,認真遵守公司的各項規章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
㈡ 主要工作業績怎麼寫
主要工作業績的寫作思路在於:陳述自己所取得的成績;總結經驗和教訓。
正文:
在今年開展的黨員作風建設年活動和創先爭優工作中,我用心出謀劃策,協助所長組織開展了一系列卓有成效的活動。一是加強學習,開展學習型黨支部建立工作。
組織學習了《延慶文物志》、《媯川壁畫》等書籍,並組織開展了周五學習日活動,每周一個學習主題,組織全體職工有計劃的學習專業知識,開闊眼界,豐富內涵,一年來,文物所全體職工平均每人參加培訓時間達20小時。二是認真培養,做好黨員發展工作。
今年,經過認真培養和定期考核,文物所黨支部新發展預備黨員2名;有2名預備黨員按期轉正;培養了用心分子1名。我作為支部的組織委員,在發展黨員過程中,嚴格按照規定對他們進行了考察和政審,使文物所的黨員隊伍不斷壯大。三是用心號召全體幹部職工參加獻愛心活動。
在「春風送溫暖」、「支持玉樹」、「共產黨員獻愛心」等各項捐款活動中,文物所黨員和群眾捐助物資共計7320元。
㈢ 銷售工作業績描述怎麼寫
銷售工作業績描述怎麼寫
銷售工作業績描述怎麼寫,如今職場壓力越來越大,各行各業對於職場工作者職業素養的要求也在不斷提升,對於這樣的現象和趨勢,職場人必須不斷提升自我才能應對未來工作上的各種挑戰,下面來看看銷售工作業績描述怎麼寫。
銷售人員工作業績描述篇(一)
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了有效評價房地產銷售人員的工作業績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落後員工,全面提高企業經營管理水平和經濟效益,特製定本方案。
(二)考核形式
以業績考核為主,多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷售人員採取月度考核的辦法,由銷售部經理統一對銷售人員實施考核。
二、業績考核操作辦法
(一)業績考核的原則
銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤,部門銷售業績決定總提成額度發放的標准,個人銷售業績決定自身收入。
(二)銷售人員績效獎金的計算
銷售人員績效獎金實發額=個人績效獎金應發總額×業績提成比例
1. 個人績效獎金應發總額
個人績效獎金應發總額=銷售數量獎+銷售價格獎+提前收款獎
(1)銷售數量獎
銷售人員超額完成個人任務指標的,按 元/m2支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按 元/m2支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價 %發放獎金。
(2)銷售價格獎
銷售人員操作結果高於規定付款方式折扣率的,按其差率的 %計提獎金。
(3)提前收款獎
銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按 元/m2支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標准增加 元。
2. 業績提成標准
① 完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按個人績效獎金應發總額的110%支付。
② 完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人績效獎金應發總額的100%支付。
③ 完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人績效獎金應發總額的80%支付。
④ 完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,按個人績效獎金應發總額的60%支付。
三、相關獎懲規定
(一)獎勵規定
① 受到客戶表揚的,每次酌情給予 元到 元的獎勵。
② 每月銷售冠軍獎 元。
③ 季度銷售能手獎 元。
④ 突出貢獻獎 元。
⑤ 超額完成任務獎 元。
⑥ 行政口頭表揚。
⑦ 公司通告表揚。
銷售人員工作業績描述篇(二)
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區域,
一是對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現在:
缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今後的工作中,應採取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的准確性。
2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪裡?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習,提高自身能力,
銷售工作業績自我評價1
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力。使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評。也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,這是我認為我們做的比較好的方面。但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的。可以說是銷售做的十分的失敗。在北京市場上,產品品牌眾多,電子產品由於比較早的進入北京市場。電子產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,采購部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄,,八個月頭幾天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量5個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析:
現在北京禮品市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在北京區域,市場首先從北京開始的,所以北京市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比河北小一點。外界因素減少了,加上我們的.銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在北京禮品市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
銷售工作業績自我評價2
參加房地產銷售已經有兩年的工作時間,在這段時間里經過自己的磨練,在領導的幫助下,我已成為一名合格的銷售人員,能夠獨立完成銷售任務,對房地產銷售行業有比較深的認識,並且仍然在不斷努力,使自己的能力更上一層樓。
作為房產銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。
房地產市場的起伏動盪,公司於20xx年與xxx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合xxx公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定基礎。
最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,同志從中得到不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
我今後更該認真總結,及時反思,多向別人學習,使自己不斷進步,日漸完善。使自己成為銷售領域的一名精英,和公司共同發展,創造美好未來!
【篇一:怎樣寫銷售工作總結】
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場佔有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網路情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、准確。或者可以用附件的形式詳細說明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那麼在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持,通過什麼措施、配置什麼資源,達成什麼目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊塗,誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼裡,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、准確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個台階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告,也是最具實效性的報告。
附:
寫你的業績如何?客戶資料擋案,新的老的,怎麼發掘新顧客,怎麼保持與老顧客的聯系?這期工作概況,(工作有沒達到目標,銷售額是提高了還是降了)提高為什麼提高?該如何保持與進一步提高,降為什麼降,該怎麼解決》?下期目標,如何操作。差不多了。
㈣ 個人工作經歷,業績與貢獻怎麼寫
個人主要工作業績首先自我介紹,然後寫開展工作情況以及取得的成績。
正文:
XX,男,預備黨員,一名物流學院普通的專職教師。我於20xx年6月畢業於北京科技職業學院7月參加工作至今,我的工作表現一直保持穩定。
在現代物流學院負責實驗室管理和實驗室的日常教學工作,我在物流公司的工作經歷,給了我很好的鍛煉機會,豐富了我的閱歷,開闊了我的眼界,並促使我不斷努力學習,掌握最新的物流知識,為我在物流實驗室的工作提供了良好的基礎。
在各級領導的支持和全院職工的配合下,將我物流學院實驗室的工作短短的八個月推上一個新台階,得到了各級領導的肯定。下面,我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作,做總結如下。
一、開展工作情況
我的工作進行評估,根據安排,我的主要責任是實驗室管理包括日常安全和實驗室設備維護維修工作和後勤學院大學生在高等職業學校設置七個本科類和05年3類物流實踐教學工作,除了做好相關服務。在工作中,我始終堅持學習政治理論和專業知識,不斷充實自己。我一直能在參議院積極學習政治理論。
此外,結合自己的業務工作,閱讀物流相關書籍,如供應鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計等書籍,並每周末去北京參加物流課程的培訓。我在工作中,一直向實踐學習,向有經驗的同志學習。
在實踐中逐步充實自己的業務能力,提高自身素質,為提高工作素質奠定了良好的基礎。
物流實訓教學是一個非常專業的工作,真正的性交是目的,說話是前提,沒有良好的演講技巧,失去了教學的價值和作用,但現實是,我們的物流部門沒有在網站採取培訓課程;
所以我們的教學工作增加了很多的困難,我總是堅持工作是物流概念的實際工作,使學生以一切符合教學要求的學習為標准,在一切現實中作為工作的出發點和最終目的。
在實際工作中,我忠於職守,一絲不苟,積極認真,吃苦耐勞,隨叫隨到,從不討價還價。為了設計出能讓學生看到、理解、學習的實訓課程,我甚至記不清有多少個通宵了。但當我看到標准化、有序的教學工作能夠幫助學生參加物流實訓課程時,我感到無比欣慰。
在履行崗位職責方面,根據上級要求,積極探索物流培訓教學新模式,總結我院多年理論教學成功與失敗的經驗。創新物流培訓課程的設置和安排。
二、取得業績
(一)設計一套具體的業務後勤培訓流程
我們物流學院之前沒有開設過實訓課程,其他專業也沒有成熟的經驗可以借鑒。根據院長我們缺乏實踐經驗,課程經驗不足的情況下,我們的物流實驗室主任的指導下物流過程創新培訓課程,並繪制圖表與交通功能1,訓練過程中,倉儲功能描述1卡1,倉庫培訓過程和全面的培訓1份。
豐富了教學可以提高教學質量的工作,受到領導的好評。
(2)完成各種基礎教材的編寫
可以說,實驗室剛剛建立,沒有什麼是完美的。我們完成了實驗室相關管理制度的建立和歸檔,完成了相關管理制度完善和具體崗位要求的相關資料15份。
根據Loster的兩套軟體:
1、交通管理系統;
2、倉庫管理信息系統。完成了2008版《培訓大綱》的修訂和2008版《培訓大綱》的編寫工作。根據供應鏈管理功能的設計,新版地面訓練教程由16個實訓項目和20個企業實訓問題場景組成。其中,我親自完成了《倉庫培訓指導書》的編寫和20個場景的設計。
三、是教學科研改革
隨著「三招三策」在我校的實施,我們也將迎來10月份的評估
可以預見,我們物流學院的實驗室工作將會更加繁重和苛刻。凡是不能空談的地方,都要經受專家領導的檢查。在明確物流人才培養方向和高職院校特點的基礎上,我們的培養目標是物流運營管理一線技術人才。
為此,我們將在課時允許范圍內實施「平台+模塊」課程設置,並根據學生的特點和實際需要,將實訓項目劃分為符合學生特點的教學內容和學習方法相結合的教學內容和學習方法。
新版本的培訓報告的設計得到了學院領導的大力支持。5月30日,市教委對市教師培訓基地的考察受到了市教委專家組的好評。
在與專家溝通的過程中,提到物流培訓報告不能遵循傳統理工科實驗報告的形式和模式。設計和創新符合物流培訓要求的培訓報告,得到了專家的認可。這也是我們下一步教學改革的方向。
四、以上就是我對工作的階段性總結和總結。我的工作成果遠不是我一個人能做到的。也有很多人幫助和幫助我。我將來還有很多工作要做。我希望領導能給我指點,給予正確的批評。總之,我忠於黨的教育事業,全面貫徹學校的「三策三策」。敬業、求實、求實、求新。
㈤ 寫給公司的貢獻怎麼寫
摘要 你好,給公司的貢獻根據崗位職責、根據工作職務寫。一、寫工作任務完成情況分析;二、工作業績方面寫對業務的貢獻度:如客戶開發、售後服務、應急處理、公共關系處理等;三、寫團隊建設中對組織的貢獻度,四、寫對企業文化的貢獻度。
㈥ 銷售業績如何描述
1、"想",即銷售員應該具備一定的策劃能力。 多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務,提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源,該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,確保所負責的區域市場銷售持續健康發展,首先,銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃,包括階段性銷售目標、銷售網路如何布局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等;其次,銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中,經常會碰到很多問題,如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等,銷售員要處理好這些問題,必須運用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手,發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手,才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長;只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策,才能贏得經銷商的信賴與認可,才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能,確保銷售網路的健康與穩定。 2、"聽",即銷售員應該具備傾聽的能力。 在開發經銷商的過程中,很多銷售員不管經銷商願不願意聽,上門就嘰哩呱啦:自己的產品是多麼多麼好,自己的產品功能是多麼多麼齊全,自己的公司是多麼多麼優秀,經銷商代理銷售這種產品能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷產品的銷售員,大部分都是無功而返。實際上,不管是開發經銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什麼呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當對方對廠家有很多抱怨時,傾聽可以使對方發泄,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內容,整理出關鍵點,聽出對方話語中的感情色彩;三是重復聽到的信息,快速記錄關鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言回應,適當提問,適時保持沉默,使談話進行下去。 3、"寫",即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。 很多營銷主管可能都有這樣的經歷:經常有銷售員以電話的方式向你匯報,這個競爭對手在搞促銷,那個競爭對手在降價,請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時,銷售員要麼是不能按時將報告傳回,要麼就是寫回來的報告層次不清,意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢?因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢?一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時,盡可能地要求他們以書面的形式報告;二是針對銷售員,聘請專業人士進行公文寫作培訓,或者購買有關書籍組織銷售員學習;三是要求並且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章,並在企業內部刊物或一些專業性雜志上發表,對成功發表文章的給予適當的獎勵。 4、"說",即銷售員應該具備一定的說服能力。 銷售員是廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時,有的經銷商很快就明白並理解了廠家的意圖,有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解,有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什麼會出現這些情況?原因就在於不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力?一是銷售員正式說服經銷商之前,要做充分的准備:首先,通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求,即他在想什麼、想要得到什麼、擔心什麼,以便對症下葯;其次,針對經銷商的需求,擬定說服計劃,把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來,牢記在自己心中;再次,說話要生動、具體、可操作性強,在銷售說服過程中,要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施後可達到何種效果;最後,多站在經銷商的角度,幫助他分析他的處境,使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境,向他解釋廠家的政策具體操作方法,描述執行廠家政策後能給他帶來的利益與價值。 5、"教",即銷售員應該具備一定的教練能力。 優秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業績,是因為他能有效地整合資源,能夠將他所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力,使其都像自己一樣優秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶什麼呢?一是產品知識,教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區別、特性與功能、使用方法等;二是經營方法,教會他們如何做市場規劃、如何開發下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等;三是指導經營,不斷發現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題,如鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等,向其提出改善建議與意見,從而提高銷售執行力。 6、"做",即銷售員應該具備很強的執行能力。 很多銷售主管也許都有這樣的經歷:下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證,這個月一定能完成什麼樣的銷售目標,同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施,但每到月底銷售計劃總是落空。為什麼會出現這種偏差呢?銷售員執行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事,到了月底就像熱鍋上的螞蟻,不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算,是要看他有多少終端網點,這些終端網點又有多少是有效的、可控的。而這一切,都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以,銷售員必須具備很強的執行能力。銷售員如何提高自己的執行能力呢?一是銷售員應該有清晰的目標,包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標;二是銷售員應該養成做計劃的習慣,特別是日工作計劃,當天晚上就確定好第二天的銷售計劃,計劃好什麼時候、花多長時間、到哪裡去拜訪什麼客戶、與客戶達成什麼共識等;三是銷售員應該養成檢討的習慣,每天回到住所,對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結,並將其寫在銷售日記上;四是銷售員要加強業務的培訓與學習,提高自己的銷售技能,包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等 銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,產品就沒有希望,企業也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產品或服務,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。 作為一個優秀的銷售代表,應當具備那些心態呢? 一、真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。 二、自信心 信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。 要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。 作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時,老闆問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。 知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。 三、做個有心人 "處處留心皆學問",要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。 機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。 作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。 四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。"吃得苦種苦,方得人上人"。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。 美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。 銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。 五、良好的心理素質 具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知"樂極生悲",只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。 六、交際能力 每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。
㈦ 銷售工作總結要怎麼寫才能突出業績
強調促銷、培訓、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
㈧ 業務員工作業績如何寫
我直接從網上給你弄了一篇(這個問題網上已經有很多人說過了,而且也不錯,我這邊就不在說什麼了)
第一,基本情況概述
首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯系,但是,顯然如果你處於不利的工作環境,工作條件也甚是惡劣的話,無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。比如說,你的工作是處理客戶投訴,這一工作的環境顯然不是十分優越的,它要求員工能夠忍受客戶的抱怨,甚至是謾罵、侮辱。環境本身的特殊性實際上是業績的一部分,因此應該把工作環境陳述出來,以使自己的業績有所依託。當然,在陳述不利條件和環境時,千萬不要理直氣壯,不管怎麼說,這是工作性質所決定的,接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。
第二,陳述自己所取得的成績
陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績,突出自己的貢獻,從而為公司考核和晉升提供參考。
在撰寫業績報告之前應認真思考,盡可能把自己所取得的所有業績都列出來,然後按照重要程度排序。在陳述時,首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些,是在什麼樣的情況下取得的,每項成績的分量有多大,對企業有多大的貢獻。在陳述時,一定要注意有條有理,突出重點,千萬不能把各種成績堆在一起,讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作,而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想,一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒,工作時怎麼能夠做得有條有理呢?
這里需要注意的是,雖然大部分的成績是看得見的,但是,有時候,也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候,需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來,千萬不要不好意思陳述,這樣做絲毫不會給人留下壞印象,相反,許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價,不隱瞞業績,也不虛報業績。撰寫業績報告時,實事求是是最好的原則。
第三,總結經驗和教訓
對於過去做過的每一項工作,不管是做得好,還是失敗,都要總結經驗和教訓,並在業績報告中寫出。這樣做不但有利於今後的工作,而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括,並總結出一兩條經驗和教訓,是智者的表現。
需要注意的是,總結經驗固然是重要的,但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業績報告中總是迴避自己的弱點和缺陷,為寫出它們會對自己的形象有損,事實上並非如此。坦陳尚需改進的弱點,表明你有不斷改進的意識,有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你,相反他們更喜歡這樣的人,也更願意對其委以重任。需要注意的是,提出需要改進的弱點後,在以後的工作中必須認真落實,千萬不能在報告上說說了事,在實際工作中依然我行我素,這無疑是對自己業績報告的貶低。
㈨ 工作業績怎麼寫簡短
工作業績怎麼寫簡短
工作業績怎麼寫簡短,在工作了一段時間,現有很多人都會寫工作業績來匯總自己這一段時間做了什麼,但是有很多人不知道工作業績怎麼寫,下面我和大家分享工作業績怎麼寫簡短,一起來看看吧。
工作業績的自我評價篇一
本人這一年以來,能積極參加各類學習,順利完成測報上崗培訓並通過考試,並在通過市局業務科認可後,提前半年獨立當班,並且在值班中,無重大錯情。多次參加鄉鎮自動雨量站的維護和安裝,初步掌握了其工作原理和安裝方法。
積極參加人工增雨作業和防雷檢測和工程的工作,並熟練掌握了電源避雷器和信號避雷器的安裝,初步了解了防雷工程設計方面的知識,並積極參加人工增雨作業和防雷檢測和工程的工作。為本局制定了影視廣告獎懲辦法,成功改變了我局影視廣告收入全省後十位的被動局面。
當然,也存在著缺點和不足,業務技能還有待加強,工作中的團結協作能力還有待加強,需要學習更全面的考慮問題。我也深知,畢業只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今後的工作中,我將努力找准自己的定位,盡自己的所能為單位作出貢獻。
工作業績的自我評價篇二
作為普通兒科在職河北省兒童醫院的我,在工作當中,逐漸體會到需要不斷的累積自己的護理經驗,這樣在日常的護理工作中,才可以得心應手實在***作為一個幫助者,有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果,而起到治療的作用,護患關系也就成為治療性的關系。
常說護理工作又苦又累,這話的確不假,但是也會帶來很多快樂,你只有親身投進其中才會對它有深深的體會。在兒科的護理當中,每個患兒都牽動著我們的心,碰到大一些的孩子,心裡護理是很重要的,剛進院的孩子,只要我們進進到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友,得到他們的信任,才能讓他們配合治療。
面對的是小兒的時候,無論從穿刺、注射到各種用葯,都跟大人有很大的區別!在護患關繫上也有變化,小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝,所以在每一個治療上,我們都會跟家長們溝通好!讓他們放心,他們才能安心!
在兒科,沒有過硬的穿刺技術是不行的,「一針見血」在兒科更顯突出,尤為重要,由於患兒都是爸媽的.心頭肉,打在兒身上,痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學苦練,多總結多摸索,「熟能生巧」的道理也在這里得以體現。我們下苦工夫,多學多看多練,頭皮穿刺也是輕易一次成功的,而能做到「一針見血」在兒科干護理工作也輕易多了,輕松多了。
工作過程中,我嚴格遵守醫院及各科室的規章制度,認真履行***職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同事,踏實工作,熱愛兒童事業,全心全意為患兒著想。同時理解家屬,正確處理好護患關系,能做好解釋與安慰工作。
一切都以患兒為中心,處處為患兒著想,不做有損患兒的事情。從內心熱愛兒童護理事業,不會因工作繁瑣而厭倦,全心全意為患兒服務。
我叫xx,女,xx歲。xx年進入xx公司加油站工作,xx年至今在零售管理部擔任了xx系統的上線及維護,還分別擔任過數據信息統計崗、督查崗、物流崗、IC報表崗,現擔任零售xx管理崗,對零售各項業務環節較為熟悉。xx年取得加油站操作員高級工技能等級。在領導和同事們的指導和幫忙下,我及時保質保量完成了上級下達的各項工作任務。回顧幾年的工作歷程,我覺得自己不僅僅在政治素養上有很大的提高,在業務上也積累了豐富的工作經驗,收獲很大。現將有關狀況總結如下:
一、政治素養有了很大提高
十年的工作歷程,使我具備了較強的政治素養和工作技能的中石化員工,在這個過程中多次參加省公司的集中培訓,透過學習《員工守則》,使我初步了解了作為一名合格的新時代員工所就應具備的基本的政治素養和道德情操,明白了集團公司「發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工」的企業目標。個性是耳聞目睹了許多優秀員工的先進事跡,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜xx員工的光榮稱號。增加了我忠誠xx事業,努力踐行xx核心價值理念的自覺性。
二、保質保量完成各項工作任務
自xx年調入零管部後,領導安排我的主要工作職責有:零管系統上線及維護、數據信息統計、督查、物流、IC報表、零售xx管理。在領導和同事們的指導及幫忙下,透過個人的努力,我掌握了這些工作的基本技能。在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教。自擔負工作以來,我按時間、有質量的完成了各項工作任務,及時准確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,精細管理。在領導的安排下參加了許多對自己工作潛力有幫忙、提高的活動。比如,隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作,多次參加省公司有關xx系統、xx後台系統及銷售技巧的培訓,使我的業務技能得到必須的擴展和提高。
三、幾個需要努力的方面
十年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改善和努力的方面主要表此刻:一是繼續加強政治學習,不斷的提高自己的政治素養和道德情操,學習是提高自身的根本途徑,不僅僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習,增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性,而且處處用新時代員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;二是加強工作技能的學習,個性是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們具備嫻熟的業務技能,工作經驗還需要不斷的積累,工作質量還需要進一步加強。我相信,有志者事竟成。在領導和同事們的指導幫忙下,我有決心有信心透過個人努力,在業務技能方面百尺竿頭,更進一步;三是注意虛心求教,我懇切的期望領導和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們xx部是一個大家庭,是一個有機的整體,我就應自覺加強團隊協作精神,主動配合同事完成不同階段不同時期各項工作任務。
總之,我,一個勤學好問,能吃苦,肯努力的人,會把工作做好的。
特此報告
xx
xxxx年xx月xx日
㈩ 不銹鋼鋼管新業務員年終總結和計劃怎麼寫
不知不覺,來到鋼順不銹鋼銷售有限公司已有七月之餘,時間猶如流星劃過天空,一眨眼我畢業已有半年多了,回顧這半年的生活經歷,使我感觸很深,使我真正明白了什麼才是社會,什麼才是競爭,尤其是遇到的一些人,碰到的一些事,使我不得不承認社會競爭真的很殘酷,所以必須做好每件事,必須要有清醒的頭腦知道你每天都在做什麼,再不能吊兒郎當的像個小孩,豐富自己的閱歷使自己成熟起來。
當離開學校的那一刻起,我帶著自己的夢想來到鋼順,來到鋼順不銹鋼銷售有限公司,從那一刻起我決定要做一名好員工,為社會做點應該做的事情,我的到來更會為鋼順不銹鋼銷售有限公司的明天增加一點光芒。
剛來到這里我們就參加了一次讓我很難忘的軍訓,其實軍訓的目的我知道,領導們就是要以軍訓的那種精神感動我們,讓我們團結一致,讓我們在以後的工作中要有軍人的那種意志,在工作中堅持不懈,在生活中做事井井有條,軍訓雖然苦了點,雖然累了點,但是你想這將是人生的最後一次軍訓,該是多麼的難忘,在你參加工作之前,還能有一次軍訓,應該是很幸福的事情。軍訓之後,就投入了緊張的培訓課中,這讓我們又重新體驗到了大學時的那種學習生活,就這樣持續的學習了一個多月,雖然那時正是三伏天,坐在那教室汗水不住的往下掉,但畢業論文每個人都很認真的學習,聽老師講收獲真的不少,領導們還對我們進行了考試測驗,我們的成果得到了領導的肯定,培訓完了,就開始了真正的實習生活。我要更多的吸取這半年來工作的經驗和教訓,改進自己工作中的不足、來為明年的工作做鋪墊,為鋼順不銹鋼銷售有限公司的明天更輝煌貢獻自己一點微薄之力、做一名合格的企業員工。