⑴ 如何做好不銹鋼管業務員
業務員必須具備以下素質:
一、膽大。這就要求我們對自己有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,懷著必勝的決心,主動積極地爭齲如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是"無可奈何花落去,一江春水向東流",落得自怨自哀的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠不可能有業績。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功,就必須象一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。
作為一個業務人員,怎樣才能使自己"膽大"?
1、對公司、對產品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實力的,我們的產品是有優勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放鬆?
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人,你並不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態:客戶是重要的,我是同等重要的,我們如果合作,他會為我帶來業績,而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細。這就要求我們善於察言觀色,投其所好。最讓女人動心的是什麼?就是你知道她,你了解她,你從細微之處關心她:風起的時候,為她披上外衣;生日的時候,你獻上玫瑰;不開心的時候,你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此。客戶最關心的是什麼?客戶最擔心的是什麼?客戶最滿意的是什麼?客戶最忌諱的是什麼?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標成為"水中月,鏡中花"。
那麼,作為業務人員,心怎樣才會"細"呢?
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則"眼睛是心靈的窗戶",你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的"內涵"。一個人的眼睛是不無法騙人的3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發自內心的意會,交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞,要求我們正確認識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說"不"的時候你怎麼辦?情場老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,後悔葯難吃。同樣,我們在做業務工作當中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。這個世界有一千條路,但卻只有一條能到達終點。你運氣好,可能走第一條就成功了,但如果運氣不好,你可能要嘗試很多次,但記住:你每走錯一條路,就離成功近了一條路。誰笑到最後,誰才會是贏家。為什麼這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。
那麼,作為業務人員,臉皮怎樣才能"厚"起來呢
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易,並不是自己的能力問題,而是時機不成熟;並不是我們的產品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感,這將不斷激起你征服的慾望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
只要你將"膽大、心細、臉皮厚"七字真經發揮得恰到好處,相信在情場上你是個得意者,在商場上你是個成功者。
⑵ 做不銹鋼業務怎麼跑
先了解公司產品知識,企業文化,學習推銷、洽談和商務禮儀方面的知識,進行市場調查,供應商、用戶和競爭對手。
想找客戶,必須有一定的專業知識,這樣才能讓客戶相信你,相信你所銷售的產品,然後達到成交的目的。
新手業務員需要的是學習的精神,對於身邊優秀的同事要借鑒他們的尋求客戶的方式,然後結合自己的能力來施行。如果你光靠上網查資料,這種方法是行不通的。可以通過電話咨詢相關需要用到你們企業產品的公司,看他們是否有需求,也可以通過網上發布供應信息,留下准確的聯系方式,方便有意向的客戶隨時找到你!還有很多方法,建議你可以去阿里學院進行學習!
業務員在企業決勝市場的過程中,其重要性不言而喻;如何讓業務員盡快成長起來,真正成為企業急需的合格營銷骨幹是擺在每個領導、營銷經理面前的難題。同大多數人一樣,筆者也是從最底層的業務員開始干起,後來一直做上去的,因此,筆者對業務員成長有著深刻的體會。前不久,俞雷寫過一篇「細節的力量」,筆者深有感觸;業務員成長,說到底,也是靠的細節、細微之處。
這里總結了業務員成長的八大細節問題,希望對那些成長中的業務員有所裨益。
轉變思路
許多業務員都是剛從學校畢業,或者是從生產、技術、管理等崗位轉行而來,他們對營銷沒有任何的實踐,當然更談不上有什麼領悟了。在這種時候,業務員的直接領導(以下暫且用「區域經理」來統一稱呼)首要的就是將他們的思路轉變過來,真正符合市場需求。這是業務員成長過程中,我們必須關注的一個細節問題;如果業務員的思路沒有轉變過來,那麼我們後面的一切工作都將無法開展,業務員也談不上任何的成長了。
業務員的思路轉變(或者是接受的新觀點)主要有以下幾點:
第一,結果重於過程。業務員從事的是銷售工作,而銷售是務實而非務虛,沒有實際的業績,那麼業務員的工資沒有來處,企業也無法生存。許多新手剛接觸營銷,總喜歡說「過程是美好的,結果無關緊要」;但是,從培養業務員出發,從市場環境出發,我們必須強調:結果決定一切!業務員必須很快接受並執行這個「觀點」。
第二,忘記過去,從零開始。一些業務員從事銷售時,在口頭上總會表現得很謙虛,說是從零開始;但是,在更多的時候,他們往往忘記不了自己的高等學歷、忘不了自己的聰明才智、忘不了自己過去的輝煌「戰績」,他們並沒有真正從內心接受現實,而是沉溺在以往的成功之中。業務員要想成長,必須徹底拋棄這種觀念。
第三,業務員大多是年輕人,有激情,有闖勁;但是這些都取代不了必要的經驗和閱歷,所以,業務員應該抱著謙虛、學習的態度虛心求教;同時,對待自己的工作,絕對不能以一個新手的標准來要求自己。
業務員的思路轉變,既有他自身的主動調整,也需要區域經理在旁邊多指導,讓他們真正懂得市場,不能麻痹大意。
實踐出真知
清華大學大草坪邊有一塊警世石碑,上面寫著「行勝於言」。這句話用在營銷領域是非常適用的。業務員從事的工作是最基層的操作、執行,他們現在需要的是結果,是實踐。從這個角度出發,區域經理應該讓這些業務員早日接觸市場,直接到市場中去磨練、摸索,培養出真正適合企業發展需求的優秀業務員。
說到實踐,每個區域經理、業務員都明白;但是,如何實踐,這對於區域經理和業務員來說,都是大有學問的。
首先,區域經理應該讓業務員在實踐前做好充分的准備。這里就包括思路的轉變、對產品的熟悉程度、營銷話術、操作技巧、企業營銷運營流程,等等。
其次,區域經理應該安排老的業務員帶一下新人,雖然新的業務員經過了一系列的培訓,但是「紙上得來終覺淺」,有老的業務員帶隊,新人在熟悉整個市場狀況、學習與不同客戶進行談判方面會得到更直接的感悟,這對於業務員成長無疑非常有利。
第三,區域經理不應該一下子將所有責任壓在業務員身上,尤其是業務員剛接觸市場不久,這時區域經理應該放緩步伐,根據業務員的實際表現逐步加大責任;有些區域經理出於各方面原因,甚至將那些隱藏大量後遺症的難題交給新手承擔,這種做法無疑對業務員成長頗為不利。
加強財務風險防範
做市場的人最大的風險不在於「銷售產品」,而在於防範財務風險。試想想,如果一個人辛辛苦苦賺了5萬元的收益,結果一不小心,在財務上出現了10萬、甚至百萬的漏洞,那麼,這個人肯定就完了,一輩子都完了。這樣的情況並不在少數,畢竟,財務上出現紕漏的機會太大了;業務員在成長過程中,對於財務風險防範這塊,不可掉以絲毫的輕心。
業務員,尤其是新手,在財務風險防範上面,迫切希望得到區域經理和老的業務員的指導;我所了解的情況是,許多區域經理和老的業務員為了推卸責任,總會讓新的業務員承擔大量的財務風險,表面上是對業務員的重視,實際上呢?天知道!
業務員要想健康、快速成長,必須在財務方面站穩腳。
首先,所有的合同、文書必須合法、完整,保存良好。凡是業務員做不了主的合作協議,必須得到區域經理的簽名認可,甚至業務員置之不理;凡是業務員插手做的事情,那麼所有的合作條款必須清楚明晰,對方蓋章確認,自己保留原件。「在其位,謀其政」,不是自己管轄的事情,業務員別插手。
其次,嚴格控制好鋪底放貨額度。有些企業為了更快的覆蓋整個市場,搶占市場先機,會承諾給予各個經銷商不同的鋪底放貨額度(即:先將貨發給經銷商,等經銷商銷售完畢後才回收貨款),這樣當然存在相當的經營風險。業務員必須嚴格控制好這其中的財務風險。
再次,詳細計算個人的投入產出比。現在市場競爭是越來越激烈,企業生存狀況越來越窘困,在這種時候,業務員必須隨時計算自己的投入產出比。比如,業務員從上級那裡領取了一筆市場支持費,打廣告,搞促銷,修繕展台,等等,那麼,業務員在支出的同時還應該考慮一下:自己這筆投入,未來將收益多少?業務員要想成長起來,必須在這關上把住:上級絕對不會白白給你這筆錢的,他是要得到回報的。一旦你沒有產生回報,那麼抱歉,今後上級會從你的工資中扣除的!
妥善處理遺留問題
每個業務員接手新的任務,總會碰到各種遺留問題。大體來說,遺留問題主要有:
前任承諾給經銷商的返利;
早期堆積在經銷商庫房中的滯銷產品,現在都已經賤價了;
經銷商因為種種原因,尚拖欠企業大量貨款;
各種商返產品無法解決;
維修費用無法結算;
各種廣告費用無法報銷;
修繕展台、門頭的費用還沒有給廣告公司;
產品進場費問題;
……
業務員在成長過程中,必然會面臨類似的種種遺留問題,如何妥善處理這些遺留問題,實際上從一個側面反映了業務員是否真正成長起來。
業務員當然絕對不能將所有這些遺留問題全部「繼承」下來,一定要考慮清楚:在自己職權范圍內可以解決的,業務員可以答應妥善處理,但是一定要讓經銷商感覺自己是在幫他的「忙」,也就是說,經銷商「欠」了自己的情,今後要「還」的;超過自己職權范圍、或者是一些無理要求的,業務員必須堅決拒絕,絕不能鬆口,否則麻煩又是自己惹的了。
協調好利潤與客情關系
業務員大多直接與各級經銷商打交道,經銷商就是業務員的「衣食父母」。業務員要想搞好與經銷商的關系,最主要的方式有兩種:一是承諾給予經銷商較高的回報,因為經銷商是「惟利是圖」的。二是搞好廠商之間的客情關系,即通過感情來維系雙方的關系。
不同的業務員有不同的操作手法來維系雙方的關系,總體而言,最好是以上兩種方式同時採用,針對不同的經銷商,業務員可以在兩種方式中選擇一種方式作為側重點。
這里需要提示的是,業務員在協調兩者之間的關系時,必須把握好以下兩點:
不能片面的認為經銷商就是貪圖利潤的。經銷商久經沙場,深悉「利潤與風險成正比」的關系,隨著競爭的加劇,各個競爭品牌之間的營銷政策、返利程度大體上相差不大,所以不能將「利潤」神聖化。
同時,業務員也不能因為自己客情關系做到位,每天都可以和經銷商稱兄道弟,甚至幾個月不到市場去,每天只要打個電話就足夠了,甚至到經銷商那裡,就是讓經銷商請客吃飯,卡拉OK瀟灑一番,等等。千萬別忘了,經銷商本質還是追求利潤的,如果他付出這么多,而沒有得到相應的、或者是更高的回報,那麼,你們美好的客情關系遲早要成「泡沐」。
如果業務員能從經銷商角度進行「換位思考」,那麼,我們可以說,業務員開始真正成長起來了!
正確看待誠信營銷與營銷技巧之間的關系
「終端為王」的說法提出來後,在營銷界產生了很大影響,甚至成為近幾年來的營銷主聲潮。乍一看,確實是這么回事,因為終端營銷才會有實際的銷售,廠商才可能真正獲得利潤。「決勝終端」理論一提出,伴隨的營銷技巧也受到更多人的熱寵,一時間,好象只要你掌握了營銷技巧,再差的產品也可以銷售得很好。「向和尚推銷梳子」就是一個典型的例子。
話說回來,和尚買了梳子之後,回去一想,會不會感覺滿意呢?答案不言而喻,和尚絕對不會再買梳子,而且對那個向他推銷梳子的人產生極大的反感,這是人之常情。
企業營銷絕對不是簡單的將現有產品推銷給顧客了事,企業還需要繼續生存,還需要長遠發展,那靠什麼?靠的是消費者持續不斷的購買企業產品。業務員作為企業一線人員,當然也是需要有大量的忠實可靠的、持續不斷的消費群體吧。從這個角度出發,企業營銷,既要有現實的銷售,還需要有長遠的銷售,誠信營銷的提出也就不足為奇了。
人是一種高級動物,總會將眼前利益與長遠收益結合在一起考慮;從業務員角度出發,這其實就是要求業務員正確對待誠信營銷與營銷技巧之間的關系。只重視營銷技巧的業務員永遠都長不大,盲目寵信誠信營銷的業務員養活不了自己,真正優秀的業務員總會均衡協調好兩者之間的關系,這也是業務員是否真正成長的一個重要標志。
⑶ 作為不銹鋼營銷人員新手,如何說些開場話術!
你好,我是XXX公司的,根據我們XXX經理帶回的資料,我們進行一下回訪,請問對我們公司的XXX經理態度還滿意嗎?有沒有詳細的介紹了我們的產品特色和價格呢?如果沒有我在電話里再跟你簡單的介紹下吧!
⑷ 業務員怎麼從一個小白開始跑業務
作為新手業務員開始跑業務,可以從下面幾點入手:
1、跑業務最重要的是積累資源,尤其是各方面的人脈資源,要知道,很多時候別人願意賣自己這個面子,自己就能很快就把業務給拿下,這一點相信大家都是深有體會的。
在剛開始跑業務的時候,不要只想著一蹴而就,而應該先想辦法努力拉攏好客戶,這一點一定要做好。
2、業務員在跟客戶溝通、周旋的時候,如果自身的談判能力、溝通能力很遜色的話,一則會讓客戶變成了主動的一方,這樣對維護自身企業的利益非常的不利。
客戶有可能會覺得貴公司的資質達不到對方的預期,所以不會太看重業務員以及業務員身後的企業。
3、有的企業不注重售後的服務,結果第一單能把客戶給拿下了,但是未來的單子卻沒有能夠繼續跟這樣的客戶合作,主要是源於該企業不注重對客戶後期的維護,也不注意做好售後服務。
所以,資深一點的業務員都知道售後是必須要搞好的,如果客戶有疑問,業務員必須隨時上陣,這樣才能很好的穩住客戶,爭取未來的單子都跟貴公司簽約。
4、任何時候都不應該忘記自我反思,唯有在工作的過程中不斷去總結和積累經驗,去反思自己做得不好的地方,這樣才能盡量讓自己進步快一些,掌握的能力和技巧多一些,這樣以後在跟客戶接觸的時候,才能夠做到運籌帷幄。
5、其實作為一個銷售小白並不適合去做項目銷售,務虛銷售,房產等這類難度比較大的銷售類型,一方面是客戶的金貴,做一個就少一個,給業務員練手的機會真的不多。
推薦像快消,門店等這種客戶群大的行業,練手機會多,做業務就是要多練習,才能總結出屬於自己的銷售套路。
當然做這些行業是賺不到什麼錢,好在能夠幫助新手業務員快速成長,做個一兩年成為業績前幾名的時候就可以跳槽到其他行業賺大錢了,因為銷售就那麼幾招。
⑸ 我現在在無錫做不銹鋼銷售。請問要怎麼入行、入手!!!急!!
不銹鋼知識——市場資源——客戶資源——開發客戶電話量充足
⑹ 我想做不銹鋼業務員,但是不知道需要什麼條件
算這些很復雜的,希望你從我下面這個方面自己融匯貫通一下,具體情況要自己本行里的才是最清楚的,即便是同一行業,也是不一樣的,往往一個好的激勵機制就是你成功的一個轉拆,同時也是你智慧的結晶,也是你創造財富的金鑰匙。
例:
公司代理閥門,毛利在25%左右,底薪是1300,具體提成怎麼算?
一是業績底薪加提成:比如做每個月的業績要求是10000,底薪是1300,那你就得每個月都得做滿10000的業績才有1300的底薪,超出10000的部分,按規定的比例提成。
二是,不管你做得好壞,只要按公司的規定去做,做得好壞,都是拿1300的底薪,做出來的業績不管多少,都按公司的規定提成。
如果按你們公司25%的毛利潤的話,那麼業務員每個月最少也得做足5200元的業績,才能保住業務員最基本的1300的工資,公司還是一分錢都沒賺的。另外具體提成要多少,那是根據自己公司制定的目標任務具體再細分下去而定的。要看每個行業的特點、公司投入的大小、資金回報率、回收周期等等。比如我在這個項目投入100萬,我要求一年內收回我的投資,那你一個月就得收益10萬,如果10個業務員,那每人的任務就是1萬的利潤,加上他1300的底薪就得11300的利潤,那就得每人做到45200元(11300/25%=45200)的業績,你還得拿一部分出來刺激業務員的積極性,所以有一部分要拿給業務員提成的,能做多少,提多少,要根據具體情況而定的。大概就這樣預算吧。
如果要想超出預期,那得等級差別提成,比如做了超出45200元的部分,又是一種更高的提成法。。。。
⑺ 不銹鋼銷售技巧,本人剛剛踏入這個行業,請高手指點,謝謝了
ok..除了你喜歡不銹鋼行業和廣交朋友之外,也要學好不銹鋼專業知識,包括不銹鋼材質化學成分回,生答產程序、工藝,產品的特點、性能及技術參數等都應弄懂,剛踏入這個行業的朋友,可以通過internet慢慢認識些客戶,讓客戶試用你的產品。。那肯定如果還沒有掌握好行業知識及不銹鋼行情的話,只能在貴公司做銷售像個純粹充當報價員而已....不易較深認識客戶和很難給客戶留下印象。。因為像這樣的做市場的人太多了。。在2002年2003年有許多房地產建設者、司機大佬等轉向不銹鋼銷售去了。。到目前他們有牢固的客源關系,初生牛犢。。遇到幾個月沒有一點起色不要放棄。。有時一有有單子--不銹鋼產品的價值及金額不小的哦....半年一年後可以外出跑市場。。。同時也要多認識些同行朋友哦。這個行業和需要互通資源-行情的...呵呵..但是我反對炒單子..這個行業--讓老闆信任自己。。非常不易。 寶麗美不銹鋼。。。
⑻ 我是新手業務員,應該如何跑不銹鋼高端門的業務ง😵ว難難難啊!希望大家能指點一下
萬事開頭難,不管幹什麼?都是一種成長,只要對自己的這份事業有足夠的內信心,願你的容一切去完成它,努力就是一種目標,向著困難前進,不管什麼事情都不會打敗你的,剛好自己分內的事,做人要誠實你的東西,你的產品有足夠的價值,就不會讓你的工作,做信息,努力,加油,做好每一天
⑼ 業務員從何做起
1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬,喝酒聊天。這樣的業務員會有單,但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。這樣的業務是一個好業務,應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息,以後有機會可以做老闆。
3、關於業務員本身。很多人覺得,業務員最好身材高大,英俊瀟灑。業務員一定要口才好,能說會道,嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙,身上隨時帶著煙,逢人就派。業務員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言,我身高不到160MM,剛開始跑業務時心裡很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。我是從來不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點就醉了。可是勤能補拙,我剛跑業務時,在惠州,剛開始三個月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區,一個工業區的跑。就這樣,我走了三個月,客戶也跑下了幾個,可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了,我經常對業務員,頭三個月過的是不是人的日子的,熬過後就可以了。所以業務的辦公室在廠外。
關於找客戶
做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月,這三個月可以說是影響了業務員以後的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題,關於怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司後,在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。
1.首先熟悉產品,.... 然後要熟悉自己銷售的產品,知道這個產品是干什麼的,具體有什麼作用....還要了解,產品的銷售對象是社會的那一個群體,針對這一群體來制定市場營銷計劃...了解你做什麼區域的,就是你的銷售網路在哪裡...了解自己的銷售網路是否成熟,是自己開發的,還是維護這個市場的....(在根據這些,來制定目標)一個業務員還需要知道自己的語言表達能力夠不夠,是否管的住導購員,是否能自己獨立開發客戶,和獨立經營市場,還要了解你做的這個區域的其他產品的銷售、產品性能、廣告力度等等..... 2. 業務離不開客戶,可以說,了解了自己公司和公司產品後,就要了解你的客戶了! 從各方面搜集客戶信息,並親自數次拜訪,積累下與自己保持良好關系,把客戶的業務與公司的優勢巧妙結合起來並自圓其說,能積累談判經驗並不斷實戰,能與客戶取得良好的溝通效果,能把客戶的心說動。
可以採取以下措施: 不斷提案: 業務員在開發客戶時不間斷的給客戶提交《營銷策劃提案》,讓客戶感到我方永不放棄的決心與智慧至上的原則,且客戶會發現我方總有想到他們前面的時候,總有閃光的創意。這樣堅持下去,客戶就會以小活開始與我方合作,並且在招標時,邀請我方。為此我方更應多寫好的《營銷方案》,一直讓客戶跟著我方的想法走,讓客戶放心的把營銷策劃工作交與我方。
要甘於奉獻: 業務員在維護客戶時,如直接負責我方工作的客戶代表有升遷的可能與慾望,則我方需甘做的他(她)大腦,他(她)的升遷也就是我方與客戶合作的更加深入。我們要做他(她)升遷的通天梯。
要盡請參與: 盡全力讓客戶參與到《營銷方案》的制定之中。至於方案署誰的名並不重要,重要的是方案通過並執行,我方掙到錢。業務員要銘記的是,只有客戶參與制定的方案,才更切和實際、更可行、更有效。 當然還要對你自己的了解,包括自己的能力啦,自己的溝通能力和語言表達能力等等,都要有一個全面的了解,關於這方面可以多詢問自己的朋友,看看他們對自己的真實評價! 要成為一名優秀的銷售員,是要了解下面的知識及銷售技巧:1、銷售的產品可以幫助客戶解決某些問題。2、銷售的產品可以幫助客戶,滿足什麼樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產品,是因為顧客對所推銷的產品的期望比較高,因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。總結一句:要銷售產品,是需要了解顧客的需求,了解自己的產品在市場上滿足客戶,銷售就會容易得多了。 當然,也要求銷售員具備相應該的銷售技巧才行:如:膽大、心細、臉皮厚"和說服客戶的技巧一、膽大
1、對公司、對產品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實力的,我們的產品是有優勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
2、要有一種平衡的心態。我們面對顧客,一定要有這種平衡的心態:客戶是重要的,我是同等重要的。二、心細
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則「眼睛是心靈的窗戶」,你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的。
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發自內心的意會,交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易,並不是自己的能力問題,而是時機不成熟;並不是我們的產品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感,這將不斷激起你征服的慾望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次的談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。四、說服的技巧:1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以為是
6、注意傾聽客戶的話,了解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務,請說給客戶聽,做給客戶看
8、不要在客戶面前詆毀別人
9、當客戶無意購買時,千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上,攻城為下
⑽ 做不銹鋼業務員應該怎麼做啊
先了解公司產品知識,企業文化,學習推銷、洽談和商務禮儀方面的知識
進行市場調查,供應商、用戶和競爭對手
尋找找客戶資源
整理客戶資源
找出目標客戶
溝通 商談 到最後簽單
祝你好運