A. 经营电动工具有没有保修
品牌电动工具的售后服务政策
一、维修方式:用户送修(凭购机**、保修卡原件)
二、保修条例
1、免费维修期
自购买之日起,在正常使用条件下,免费保修期为:品牌电动工具产品保修三个月。
保修范围:正常使用条件下,定子或转子绕组发生断路或短路、转子换向器飞片、轴齿碎裂或断裂。
保修范围内更换的零配件在正常使用条件下免费保修一个月,不包括附件、耗材及易磨易损件。
2、收费修理(以下情况不属于保修范围,实行收费维修):
用户搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的
使用电压低于187V或高于240V而损坏的
自行或非厂方维修中心拆修的
无保修卡或购机**的
保修卡上机身编号与修理产品不符或涂改的
因不可抗拒力量造成产品损坏的
过了免费保修期的
任何自然磨损,超负荷工作,包括密封圈、碳刷等易磨易损件
未按说明书规定操作引起的损坏
三、服务承诺
48小时内修复保证
终身提供维修服务
定期免费保养活动
免费咨询服务
四、售后服务口号:星级服务
全程无忧
五、费用结算
1、结算标准
只有免费保修期内的维修服务费才能结算。
免费保修的整机劳务费用为:手电钻¥5.00元/台,其他产品¥10.00元/台。
2、结算依据
费用结算采用“维修报告”作为结算依据。
3、结算方式
每月15日前特约维修中心必须将上月完成的“维修报告”黄联和“特约维修中心劳务费结算汇总表”白联寄至公司营销中心。
公司营销中心审核后,与特约维修中心核对、确认劳务费金额。收到公司营销中心开票通知后,特约维修中心每三个月向公司营销中心开一次**。**应是正规、有效并加盖本单位财务专用章。
**寄至公司营销中心,公司营销中心核对、结算后,通知财务部给特约维修中心汇款。
六、零配件供应
1、首批零配件供应
特约维修中心应向公司营销中心购买价值为人民币3000元的零配件,作为基础库存。
2、供应价格
特约维修中心的零配件供货价格为公司产品零配件零售价的75%。
3、以旧换新
保修期内更换下的零配件实现以旧换新。
每月15日前特约维修中心使用“特约维修中心零配件以旧换新申请单”向公司营销中心申请零配件以旧换新;同时将旧件、申请单、“维修报告”黄联也寄回公司营销中心。
七、特约维修中心对特约维修站的管理
1、对所设立的特约维修站的工作进行管理、监督。
2、及时向特约维修站发运维修需要的正宗原厂零配件,零配件的供应价格为公司产品零配件零售价的80%,发运的运输费用由特约维修中心自行承担。
3、按照公司营销中心要求,及时收集特约维修站完成的“维修报告”等单据和保修期内更换下的旧配件并审核。
4、及时与特约维修站结算保修内维修的劳务费。
B. 电动车维修单怎么写
1、首先维修收据,必须把日期时间跟车牌号(车孝兄厅型)跟收款金额写上去就行了,写上修理厂的名字。
2、其次维修费也称检修尘散费, 是高级技工或者有维修资质的单位在为客户提供维修服务是收取的费用叫做维修费。
3、最后维修费有很多种科巧隐目,比如电脑维修费,空调维修费,任何东西在损坏的时候需要维修的时候所产生的费用都可以称之为维修费。
C. 简单的保修协议怎么写
法律芦败分析:委托方(甲方):__________________
服务方(乙方):__________________
甲乙双方就设备保修事宜,经协商一致,达成如下协议。
一、保修设备附表
代码:______________________________
设备名称:__________________________
品牌:______________________________
型号:______________________________
机身号码:__________________________
数量:______________________________
联系人:____________________________
电话:______________________________
传真:______________________________
设备使用地址:______________________
二、保修范围及服务方式
1.免费进行操作指导,技术咨询;
2.修复其有修复价值的毁损设备,或排除设备故障;
3.机器出现故障的应急维陪侍颤修:_____________市内2个工作小时内上门维修,_____________市郊区8个工作小时到位维修,长途客户双方协定上门时间;
4.定期对保修期内的机器进行上门保养,每年不少于________次,保证设备运作正常。
三、服务期限:从________年_______月_______日至________年_______月______日。保修合同期满甲方需乙方继续保修时,应提前一个月重新签订。
四、质量保证
乙方对所售的配件、耗材保证质量,若出现质量问题,乙方给予免费更换
五、以下情况不属乙方保修范围:
因电压不稳而造成的机件损坏:
因不按正常规则使用而造成的机件损坏;
机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带,感光鼓, 载体,暗盒等;
甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;
甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。
六、收费标准
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第四百七十条 合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:
(一)当事人的姓名或者名称和住所;
(二)标的;
(三)数量;
(四)质量;
(五)价款或者报酬;
(六)履行期限、地点和方式;
(七)违约责任;
(八)解决争议的方法。
当事谈旁人可以参照各类合同的示范文本订立合同。