1. 行政管理流程有哪些
行政管理工作流程
一、上级发文或外来文件
办公室查收――分管领导查阅——公司领导批阅——文件归档 二、公司内部请示、报告、申请
部门呈报——办公室查阅——分管领导审阅——公司领导批阅——办公会议研究——批复（通知）――承办部门执行――归档 三、公司文件制发
职能部门起草——有关部门会签（视情况）——分管领导核阅——公司领导签发——文件印制（盖章）——发文——归档 四、文件、资料复印
部门申请（内部资料）——办公室主任审批——复印 五、会议室使用
分管领导或部门申请——通知办公室——办公室安排会场——会议召开——会议纪要——清理会场 六、会议通知
部门会议：有部门领导自行通知
公司会议：分管领导核准——通知办公室——办公室通知 七、相关人员接待
部门申请——分管领导核实——公司领导审批——制订接待方案及标准——派员接待 八、公司印章管理
经办人申请——部门领导审核——分管领导核准——请示公司领导（重大问题的）——登记——盖章
九、办公用品发放
部门申请——分管领导经——办公室（财务科）购置——填写领用单——发放 十、劳保、福利品发放
部门申请——分管领导审批——公司领导签批——办公室（财务科）购置——填写发放单——发放——发放记录存档 十一、在册职工社保申请
本人申请——办公室收集申请资料——公司领导审批——填报资料——上级审核——归档 十二、员工辞退
自动离职：本人书写辞职报告（30天后）——办公室收集资料——公司领导审批——办理退工手续——结算工资——归档 公司辞退职工： 部门申请（视情况）——办公室起草辞退书——分管领导审阅——公司领导批阅——办公会议审议（工会参与）——发放辞退书——结算工资——归档
也可查找《弗布克行政部规范化管理工具箱》然后下载，网络文库里应该有，各岗岗位职责、流程都有说明
2. 行政管理流程有哪些
一、上级发文或外来文件
办公室查收――分管领导查阅——公司领导批阅——文件归档
二、公司内部请示、报告、申请
部门呈报——办公室查阅——分管领导审阅——公司领导批阅——办公会议研究——批复（通知）――承办部门执行――归档
三、公司文件制发
职能部门起草——有关部门会签（视情况）——分管领导核阅——公司领导签发——文件印制（盖章）——发文——归档
四、文件、资料复印
部门申请（内部资料）——办公室主任审批——复印
五、会议室使用
分管领导或部门申请——通知办公室——办公室安排会场——会议召开——会议纪要——清理会场
六、会议通知
部门会议：有部门领导自行通知
公司会议：分管领导核准——通知办公室——办公室通知
七、相关人员接待
部门申请——分管领导核实——公司领导审批——制订接待方案及标准——派员接待
八、公司印章管理
经办人申请——部门领导审核——分管领导核准——请示公司领导（重大问题的）——登记——盖章
九、办公用品发放
部门申请——分管领导经——办公室（财务科）购置——填写领用单——发放
十、劳保、福利品发放
部门申请——分管领导审批——公司领导签批——办公室（财务科）购置——填写发放单——发放——发放记录存档
十一、在册职工社保申请
本人申请——办公室收集申请资料——公司领导审批——填报资料——上级审核——归档
十二、员工辞退
3. 关于服务技巧的书有哪些
医务人员服务技巧 陈曙光编著
门市销售服务技巧 刘涛编著 商店
客户服务技巧 任彩维编著 企业管理
小公司服务技巧：小公司服务的形象设计师 裴玲玲编著
服务的品质 [日]?山芳雄著
服务的59个满意法则 盛安之编著 企业管理
客户服务真功夫 胡雯祺著 企业管理
拒绝服务攻击 李德全著 计算机网络
服务营销 服务制胜时代企业营销的理念表述和技能荟萃
客户服务部规范化管理工具箱 王宏编著 企业管理
服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧
自然与市场：捕获生态服务链的价值
作客迪斯尼：客户服务的完美艺术
打造卓越服务团队：提升顾客满意度的69个思考点
应对国际贸易争端服务手册
现代服务礼仪 现代服务礼仪
生态服务的价值实现
金牌服务管理：世界顶尖公司的服务之道 F274/111
服务力 李建军编著 企业管理
门店服务：利润倍增的9大方法
赢在服务创新 F719/30
金牌服务 F274/123
网上银行与网上金融服务 F830.49/403
不怕顾客来找碴：以客为尊的80则服务心法 F713.55/334
动态电子商务的Web服务 F713.36/313
如何做好客户服务 F274/165
顾客服务301招 F719/16
希望这些可以帮到你,而且这些书图书室都可以借到哦!我把一些重要的图书的借书代码都一起放上去了.
4. 财务书籍——若确是好书，不吝惜追加100分！
人大经济论坛（在会计版块）上面好多的
公司财务（罗斯）美国
5. 求推荐几本好的管理方面的书籍，最好的名著大家都认可觉得不错的书籍最好！！
亲爱的阅读小伙伴你好！
国内管理学专业的此类书籍有:
《资治通鉴》《贞观政要》《李鸿章传》《曾国潘传》
《毛泽东传》《论持久战》《和珅列传》《和珅传》
国外管理学的此类书籍有：
《比尔盖茨全传》《乔布斯全传》
商业兴衰篇：
《1929
年大崩盘》
《非同寻常的大众幻想与群众性癫狂》
《有趣的钱财》
《沸腾岁月:
华尔街 60
年代牛市兴衰记》
企业篇：
《门口的野蛮人》
《基业长青》
《链锯》
《谁说大象不会跳舞？》
决策篇：
《安那普尔那:
女人的地方》
《出类拔萃之辈》
《大洋深处:
埃塞克斯捕鲸船的悲剧》
《杀手天使》
《十三天:
古巴导弹危机回忆录》
经济学篇：
《资本主义、社会主义和民主》
《一切待售:
市场的好处和限度》
《就业、利息和货币通论》
《流行的国际主义》
《国富论》
道德篇：
《贼巢》
《告密者》
《沉静领导》
《房间里最精明的人》
《我们现在的生活方式》
全球化篇：
《北京吉普:
美国企业在中国的短暂而不幸的婚姻》
《自由:
发展的目的和手段》
《资本的神秘性:
为何资本主义在西方胜利，在其它地方却失败》
《非零时代:
人类命运的逻辑》
《石油•金钱•权力》
《工人:
工业时代考古学》
投资篇：
《巴菲特致股东的信》
《随机漫步的傻瓜－机遇在市场及人生中的隐蔽角色》（
《聪明的投资者》
《钱与球:
在不公平比赛中获胜的艺术》
领导力篇：
《永不退缩:
温斯顿丘吉尔讲演精选》
《论领导力》
《马丁•路德•金时代的美国（1954-1963）》
《个人历史》
《工商巨子》
谈判和管理篇：
《漫长的诉讼》
《有效的管理者》
《你还记得我吗？》
《久分必合:
戴姆勒－奔驰与克莱斯勒合并内幕》
《好女不过问:
谈判和性别鸿沟》
办公室政治篇：
《来自纽约现场:
周六晚间直播节目野史》
《忠诚的代价》
《君主论》
《烦恼无穷》
权力篇：
《小沃森自传》
《大曝光:
好莱坞与华尔街之间的斗争》
《影响力:
你为什么会说“是”？》
《权力掮客:
罗伯特•摩西斯和纽约的衰败》
项目管理篇：
《美国钢铁:
钢铁工人和传统制造业地区的复兴》
《价值连城的分子:
制药艰辛录》
《卡迪拉克沙漠》
《原子弹诞生记》
战略篇：
《孙子兵法》
《黑鹰坠落:
现代战争记》
《信息规则:
网络经济的策略指导》
《引爆流行》
技术和创新篇幅：
《最后的孤独发明家》
《美国大众营销史话》
《他们造就了美国》
《富甲美国》
《维多利亚时代的互联网》
华尔街篇：
《与天为敌:
风险探索传奇》
《华尔街之子摩根》
《股票作手回忆录》
《营救华尔街》
《客户的游艇在哪里》
工作与生活篇：
《美国生存体验实录》
《成功人士战胜疲劳的秘密》
《时间困扰:
工作家庭一锅粥》（
《美国人谈美国》
20年间美国最伟大的20部商业著作：
《追求卓越》
2.《基业长青》
3.《企业再造》
4.《门口的野蛮人》
5.《竞争优势》
6.《引爆流行》又名《引爆点》
7.《跨越鸿沟》
不详
8.《摩根财团》
9.《六西格玛》
10.《高效人士的7个习惯》
11.《说谎者的扑克牌》
12.《发明者困境》又名《困境与出路》
13.《日本公司》
14.《贼巢》
15.《杜拉克精选》又名《德鲁克精选》
16.《未来大竞争》
不详
17.《沃伦·巴菲特的经营之道》
18.《杰克·韦尔奇自传》
19.《从优秀到卓越》
20.《新中之新－一个硅谷的故事》
以上书籍这些书都是管理学必看和选看，虽然可能包含不是管理学的书籍，但是都是涉及管理学的书籍，你可以选读在前面的那几本书籍。
6. 请问有哪些人力资源必读的书籍
组织行为学、管理学原理这都是和人力资源相关的学科可以参考。人力资源管理师（二）的教材中常用的方法介绍的比较详细。
7. 帮忙找两本管理工具书，谢谢
点网络文库，里面有，，我刚刚有找到。
8. 行政管理的工作流程
网络一下《弗布克行政部规范化管理工具箱》然后下载，网络文库里应该有，各岗岗位职责、流程都有说明，然后你适当修改以适应实际需要即可
9. 财务书籍——若确是好书，不吝惜追加100分！
你好！
专业抄
&
全面
&
细
——必须能引导专业的财务人员站在管理、决策层的角度分析的书
推荐
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