企业流程设计与制度范本工具箱pdf

❶ 生产工作制度规范与流程设计的内容简介

《生产工作制度规范与流程设计》通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

❷ 流程管理的五个步骤

流程管理的五个步骤

流程管理的五个步骤，对于每一位管理者来说，都是需要对于工作的流程管理进行一个把控和划分，这样才能够更好的提高员工们的工作效率，下面介绍流程管理的五个步骤。

流程管理的五个步骤1

第一步，信息收集，只有在充分认识企业已有的流程，了解企业现状，发现存在的问题，才能为今后的工作打下基础

第二步，识别、描述和设计，识别企业现有的流程，发现问题并设计新的流程，改进企业的效率

第三步，关键流程的选择，在设计出多个流程，需要选择一个关键流程，让企业执行这个关键流程

第四步，选择需改进流程，在找出企业流程过程中，不是所有的流程都有问题，需要找出有问题的流程

第五步，确定改进的关键点，当找到关键流程中的问题，然后对这些流程问题进行诊断

流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。

它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

流程管理面向的需求

1、简化优化合同审批流程，能根据合同种类和金额自动判断审批权级及审批节点控制；

2、实现主要电子合同审批流程，包括物料采购类、服务类、资产类、KA经销类、促销类共计19大类合同管理；

3、与原有SAP系统数据做交互，弥补SAP无法实现流程管理的不足，将业务流和数据流实现闭环管理。

显然，这些需求用OA系统中的流程管理来解决是小菜一碟，而成本上，恐怕只有BPM的30%左右吧。

可以预见，OA系统将越来越多的集成专业的BPM功能，OA系统本身就是一个非常适合用于进行BPM管理的平台，未来二者的结合将大有可为，但OA将作为平台，BPM将作为工具。

流程管理的五个步骤2

1、信息收集

只有收集到准确和详细的信息，流程优化和设计的实施者才能够充分认识企业原有流程，了解原有流程的现状，发现原有流程中存在的问题，从而为今后工作的展开奠定良好的基础。所以，企业在识别原有流程时，首先要收集大量的关于原有流程的信息。

其实很多流程管理系统（软件）都会有“展示页面”这一项，就是为了方便收集信息用的。它可以将以往的原有流程信息都展示出来。

2、识别、描述、设计

企业在进行流程改进与设计前首先要识别企业中现有的流程，并且以一定的方式显性化，以发现流程中存在的问题，进而设计新的流程或改进原有流程，以达到大幅度提高企业效率的目的。

3、关键流程的选择

通常情况下，一个企业内的流程有成百上千，这些流程大致可分为两种类型：一类是围绕职能线形组织运转的子流程，从单个部门内进行投入，并在这个部门形成产出；一类是跨职能流程，这类流程横跨多个职能部门，没有一个人对整个流程负全责。我们所要选择的关键流程应当是第二类跨职能流程。

4、选择需改进的.关键流程

每家企业都有很多关键流程，但并不是所有关键流程都存在问题，企业应当优先选择存在重大问题的关键流程进行改进。毕竟，企业的资源是有限的，我们应该有效利用资源。

5、确定改进关键点

确定了需要改进的关键流程后，就需要对这些流程进行诊断。每个流程都是由一系列活动环节组成的，但并不是每一个环节都需要改进。因此，需要找出这些流程中导致绩效低下的关键点，然后分析造成问题的原因，从而开始流程的再设计。

社会高速发展，实现流程管理，是摆在企业面前一个刻不容缓、亟需解决的问题，也是企业彻底改善以往传统管理模式，使企业内部管控跃上新台阶的必经之路。信息化时代已经来临，唯有与时俱进才能快速适应内外变化。数夫软件是国内家具ERP软件、MES系统、CRM系统、SCM系统的龙头企业，它是助推家具行业信息化、智能化转型升级的引擎。

流程管理的五个步骤3

1、识别流程管理环境

主要包括：

公司战略、管理文化、宏观环境、政策监管、市场环境、行业环境、业务结构、组织结构、岗位配置、规章制度、表单报表、信息化程度、团队成熟度、技术进步、市场驱动、替代、供应商、竞争对手、客户需求……

公司战略等内部环境因素可以采用标准化的方法去衡量和测评；市场政策等外部环境因素则需要企业拥有足够的能力去应对和调整才能更好地发展下去。

2、明确流程管理的目标

你的流程管理是为了什么服务的？他是否按照企业真正的需求去流转了？服务对象是否有区分？是否拥有风险管理和应对的能力？……

3、确立服务客户的理念

对于外部客户，服务是否真正触达需求点？对于内部客户，是否提供了有效的服务？

4、搭建流程管理框架

这是流程管理体系的顶层设计步骤。一个涵盖全流程的流程架构包含战略发展类流程（主要服务于公司董事会和社会）、核心业务类流程（主要服务市场和客户）、经营管理流程（主要服务于核心业务和经营层）三个方面。

5、描述各个流程实际运行状态

目前企业进行流程现状描述的方式主要有四种，模板式、资料式、访谈式、问卷式。利用合适的方式进行流程状态的调查，并进行总结和描述。

6、绘制流程图

流程图绘制的基本技巧如下所述：

弄清楚流程间的关系，从高层开始

保持重点，确定每个流程的开始节点和结束节点

为每一项活动标明负责的岗位和人员

确定关键输入和输出（表单、文件等文档）

采用标准的流程图符号

在过程中或在每一子流程的结束确认流程和技术改进机会

详细程度应达到足以识别无效率的活动

7、聚焦流程中的侧重点

应该把更多精力放到审视业务现状，改进管理措施，提高管理效率和实施效果上来。把短期内影响工作效率的环节有效提炼出来。

8、优化流程管理的手段和方法

可以采用信息化、表单化、成果化、规范化的方法优化流程管理。明确规范流程活动的目标、效果、人员规范等等，将流程信息表单化……通过诸多手段，可以改进流程运转的效率，优化流程，从而提高企业运转效率。

9、发布流程手册

通过发布流程手册，让新的流程真正在企业内部，从上到下，流通起来，人人参与，共同进步。

10、塑造流程文化

当手册发布之后，加以监督实行，渐渐地形成企业内部的文化，刻进企业员工的骨子里，才算实现流程的价值。当然，你要确保你的流程与时俱进。

❸ 工作流程范本

工作流程范本

工作流程范本，工作流程是指工作事项的活动流向顺序,包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。想要做好工作就需要制定一份工作流程，以下为大家分享工作流程范本。

工作流程范本1

一、范围

本标准规定了生技部的管理职能、管理权限、管理内容与要求、检查与考核。

本标准适用于生技部的管理工作。

二、管理职能

1、负责牵头制定公司年度月度生产计划、有关目标责任的制定与考核。

2、负责本厂生产技术、环保、节能、科技进步、计量、更新改造工作等生产技术管理工作。

3、负责生产统计管理。

4、负责仓库日常管理。

5、负责物资采购工作的日常管理。

6、负责机组对外检修维护、大修、小修、临修、事故抢修等外包工作的日常管理、协调、验收。

7、负责备品备件的申报工作。

三、管理权限

1、有权对公司各部室、单位的相关工作检查、指导、协调、和监督。

2、有权对分管范围内的工作提出考核及奖励意见。

3、有权对所管理的大修、更改、基建、及科技专项资金进行协调、控制、监督、指导。

4、有权对违反上级法规、条例、文件的行为提出考核意见。

5、有权对违反标准化规定的行为，提出处理意见或向上级报告。对不符合有关标准化法规要求的技术文件、有权不予签字。

6、有权要求各有关部门、单位提供统计数据及资料。

7、有权对本部门工作范围所涉及的专业人员的进修、培训提出建议。

8、有权对本部门编制的各类文件进行解释。

9、有权对生产管理体制提出改进、完善的`建议。

10、有权代表本厂审查、鉴定承揽工程项目单位的资质并择优作出选择。

11、有权对公司工程技术、生产管理人员晋级(职)、调动、职称评定提出建议。

四、管理内容和要求

1、坚持“安全第一”的方针，以经济效益为龙头，认真贯彻执行国家有关技术政策和上级颁发的有关技术规程、规范和各项技术管理制度，并结合本厂的具体情况编制有关生产技术管理细则并监督执行。

2、从技术上对安全管理负责，参与调查、分析安全管理工作中发生的异常问题，从技术上提出防范措施，并组织监督实施。

3、负责职责范围内各专业例会的筹备和组织，并对会议效果进行监督。

4、负责建立健全技术责任制。

5、技术监督管理

(1) 负责金属监督、化学监督、环保监督、高电压监督、热工仪表监督、电气仪表监督、锅炉及压力容器监督等项技术监督管理工作以及大小修及日常的金属监督测试工作。

(2) 负责各类技术标准措施并监督实施。

(3) 负责向档案管理部门提出技术标准购置、发放意见。

(4) 负责技术标准的宣传工作，并监督执行。

6、设备管理

(1) 负责组织落实设备全过程管理工作。

(2) 负责设备的可靠性、安全性、经济性均达到国内同类设备的先进水平。

(3) 负责分析设备的物质寿命、经济寿命、技术寿命，并及时提出设备更改、完善的意见，保证在用及备用设备状况完好。

(4) 负责设备、材料、备件购置的技术管理。

(5) 负责设备维修维护、消缺管理。

(6) 负责设备报废、退役、调拨的鉴定及审核。

(7) 负责地下管网及隐蔽工程的技术管理。

(8) 负责设备异动、设备分工及设备评级管理。

7、检修管理

(1) 负责编制设备检修月度、季度及年度计划，并组织实施。

(2) 负责大修资金的管理。

(3) 负责大、小修计划的编制、审核、并组织实施。

(4) 负责检修质量验收，质量检查监督的管理。

(5) 负责综合平衡各单位检修工作进度，协调、指导解决检修中存在的技术问题。

(6) 负责检修文件的管理，并配合档案部门做好资料归档工作。

(7) 负责与承修单位签订设备检修承包技术协议，接受厂长委托签订合同，并核实合同或协议执行情况。

(8) 负责检修工程的总结，组织进行冷热态验收。

8、设备更新改造管理

(1) 负责编制更新改造可行性报告及计划，并组织实施。

(2) 负责更新改造资金的管理，定期对更改费用情况及预测资金进行平衡。

(3) 负责对更新改造工程项目的质量、进度控制监督、组织验收、施工中严把质量及进度控制，协调指导解决工程中存在的技术问题。

(4) 负责更改工程的文件管理，并配合档案管理部门做好资料归档工作。

(5) 负责与承揽单位签订工程合同或协议。

(6) 负责编制及修订技术改造规划，并组织进行可行性调查研究。

9、节能管理

(1) 负责编制节能规划和计划，并组织实施。

(2) 定期对节能工作进行总结，将总结情况向上级有关部门汇报。

(3) 负责节能全过程管理工作的综合协调、组织、指导和监督。

(4) 对主要技术、经济指标的变化进行分析，并根据经济指标完成情况提出奖罚意见。

(5) 负责节能技术、成果的推广、研究和应用。

(6) 负责编制节能措施，建立健全各类奖罚制度，并监督实施。

10、 科技进步管理

(1) 负责编制科技进步计划、规划并组织实施。

(2) 负责科技专项费用的管理。

(3) 负责科技成果的研究、推广、申报、评审、鉴定和奖励工作。

(4) 负责科技情报、资料的收集、整理、利用以及技术交流活动的组织。

(5) 负责专利事务管理工作。

(6) 负责组织开展计协活动。

(7) 负责合理化建议的审理及实施工作。

11、 环境保护管理

(1) 负责尘、毒、废水、废渣、噪声、工作场所的温、湿度及生产、生活水源的保护管理工作。

(2) 负责污染问题的调查、分析以及污染治理方案的研究与实施。

(3) 负责落实完成厂长的“环保责任书”。

(4) 负责指导厂环监站技术业务工作。

(5) 负责编制环境保护计划、规划、并组织实施。

(6) 定期向上级环保部门汇报环保各类指标。

12、 计量管理

(1) 负责监督、指导各计量室的技术业务工作。

(2) 负责编制审核计量器具的鉴定计划。

13、 设备可靠性管理

(1) 负责设备可靠性定理数据的收集、统计分析及指标的测算。

(2) 负责控制各类影响等效可用系数的因素，保证完成省局核定的指标，力争使等效可用系数达到国家一级企业的水平。

14、 计划、统计管理

(1) 负责公司年度生产计划、基建计划及月度计划等，并监督执行。

(2) 贯彻执行《中华人民共和国统计法》和《电力工业统计指标解释》等有关统计法。

(3) 负责各项生产经营计划指标完成情况的统计工作，并及时向上级主管部门及有关领导汇报。

(4) 负责建立各类统计台账。

15、 备品配件的管理

(1) 负责事故备品定额的修编，并了解事故备品专项流动资金使用情况。

(2) 负责备品配件综合技术管理，组织处理备品配件购置、加工、配制保存、调拨及报废过程中的技术问题。

(3) 负责健全备品配件图纸等技术资料。

(4) 负责完善备品配件全过程管理程序，并监督执行。

(5) 参加事故备品及其他重要备品配件的验收、鉴定及定期试验。

(6) 审核购置、加工、配制事故备品的图纸等技术文件或技术要求，核定调拨及报废的备品配件。

五、检查与考核

1、本标准执行情况接受公司监督部门的检查与考核。

2、本标准执行情况，由公司分管领导每月进行检查与考核。

3、考核内容为本标准规定的管理内容和要求部分。

4、检查结果与经济责任制挂钩兑现。

工作流程范本2

1、 找客户。 a) 通过阿里巴巴黄页搜索。 b) 通过阿里巴巴批发平台搜索。 c) 通过网络搜索相关行业，进入企业网站收集联系人信息。 d) 通过网络地图搜索。 e) 购买客户资料。

2、 初步了解客户情况、

3、 打电话找意向客户。 a) 按电话营销话术标准与客户沟通，该话术标准已公开提供，沟通失败应当做好备注，开会进行调整。 b) 在电话中找机会获得对方QQ号码或邮箱，向其发送业务宣传单张电子版。 c) 告之客户将免费为其准备一份客户全方位营销解决方案，（该方案范本也已公开提供）约定一个时间见面洽谈。

4、 准备资料。 a) 行业基础数据分析。 b) 针对对方公司品牌，将子露的全方位营销解决方案作出相应改动，变成客户的“专门方案”。 c) 整套子露的业务包资料。

5、 会面洽谈。 a) 带上至少一名设计或策划人员。 b) 咨询客户时，一边按客户需求表登记客户需求及情况。 c) 微博宣传，获得价格9折。 d) 讲解业务包中提及的核心业务，为什么要做，有什么优势，能带来哪些效果。

6、 签订合同。 a) 付首款，70%，完成，付余款。

7、 客户回访。 a) 回访满意，增加增值服务。 b) 回访不满意，改进服务。 如何做能把流程做好？ 每个企业所属行业、规模大小、业务类型各不相同，流程也不应一概而论，一方面，企业需要确保企业流程适合自己；另一方面，随着企业的发展，流程也应该与时俱进。 以简道云的流程设计功能为例：了解简道云的朋友知道，简道云的流程设计功能一向是高度自由的，你可以根据自身需求，设计企业数据流转过程： 后期当流程发生变化时，也可以在此基础上对流程进行改动，线上不断完善企业流程。 分享几个不同场景下的流程： 企业报销流程： 一周工作总结上报流程： 任务派单：

工作流程范本3

1， 出纳工作：主要是与现金收付及银行存款收付有关的会计工作，是会计工作的基础。

1、货币资金核算。日常工作内容有：

(1)办理现金收付，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。

(2)办理银行结算，规范使用支票。严格控制签空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转帐支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行帐户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

❹ 生产管理制度表格流程规范大全的目录

第一部分让生产良性运转
第1章不只是生产——生产部门的职能与职责
第一节生产部门的职能与职责综述
一、生产部门工作职能
二、生产部门工作职责
三、生产计划部职责范围
四、物管部职责范围
五、设备部职责范围
六、技术开发部职责范围
七、质量管理部职责范围
八、物资采购供应部职责范围
第二节生产部门各岗位职责综述
一、生产总监岗位职责
二、生产计划部经理岗位职责
三、制造部经理岗位职责
四、技术开发部经理岗位职责
五、车间主任岗位职责
六、质量主管岗位职责
七、生产调度人员岗位职责
八、总工程师岗位职责
九、工艺主管岗位职责
十、技术人员职责
十一、生产车间技术工人岗位职责
十二、班组长岗位职责
十三、生产调度主管岗位职责
十四、生产调度员岗位职责
十五、采购部经理岗位职责
十六、采购部主管岗位职责
十七、采购员岗位职责
十八、收货主管岗位职责
十九、物资验收员岗位职责
二十、仓储主管岗位职责
二十一、仓库值班员岗位职责
二十二、仓管员岗位职责
二十三、出库管理员岗位职责
二十四、搬运员岗位职责
二十五、理货员岗位职责
二十六、专职安全员岗位职责
第2章善阵者不战——生产组织是基础
第一节生产部门组织管理工作要点
一、生产部门组织管理工作任务
二、生产部门组织管理工作流程
第二节生产部门组织结构模板
一、生产部门组织体系模板
二、大型企业生产部门组织结构模板
三、中型企业生产部门组织结构模板
第3章立足现实，洞察先机——生产预测管理
第一节生产预测管理工作要点
一、生产预测管理工作内容
二、生产预测的工作分类
三、生产预测工作程序
第二节生产预测管理规范化制度
第三节生产预测管理实用表单
一、经济生产量分析表
二、生产数量统计表
三、产品生产量计算表
四、工作量汇总表
五、作业量分析表
六、工作效率分析表
第四节生产预测管理规范化细节执行标准
一、生产定性预测工作方法
二、时间序列预测分析方法
三、生产预测监控实施标准
第二部分缔造完美的生产流程
第4章未雨绸缪，居安思危——生产计划管理
第一节生产计划的管理工作要点
一、生产计划的制订目的
二、生产计划的分类
三、生产计划的主要衡量指标
四、生产计划管理的工作内容
五、市场预测的工作流程
第二节生产计划管理规范化制度
一、生产计划标准模板
二、生产计划管理制度
三、一般计划工作模板
四、中间日程计划
五、生产分配制度
第三节生产计划管理实用表单
一、工业产值与产量年度计划表
二、生产计划安排表（一）
三、生产计划安排表（二）
四、车间生产计划安排表
五、产销状况预测表
六、产销计划表
七、产销计划拟定表
八、产销状况控制表
九、每日生产计划表
十、每周生产计划表
十一、月度产销计划汇总表
十二、车间月度生产计划表
十三、工段月度生产计划表
十四、月度生产计划表
十五、季度生产计划表
十六、年度生产计划表
十七、战略生产计划表
十八、生产计划综合报表
十九、各部门生产计划表
二十、年度生产预测表
二十一、工作人员计划表
二十二、订单安排表
二十三、生产计划变更通知表
第四节生产计划管理规范化细节执行标准
一、生产作业计划标准的确定方法
二、生产能力的确定标准
三、确定生产计划指标工作标准
四、生产计划的执行与评估工作标准
五、生产计划的主要指标管理工作标准
六、确定生产计划指标的工作步骤
七、年度生产计划编制工作标准
八、作业计划管理工作标准
第5章创造自己独特的卖点——产品开发管理
第一节产品开发与管理工作要点
一、产品开发工作内容
二、产品生产管理的内容
三、产品构想实施流程
四、产品开发策略
五、产品生命周期
第二节产品管理规范化制度
一、产品管理制度模板
二、产品管理细则模板
三、产品设计管理方法
四、新产品开发周期管理办法
第三节产品管理实用表单
一、半成品转移卡
二、半成品转交单
三、在制品控制表
四、产成品库存日报表
五、产成品月报表
六、产成品入库单
七、出货单
八、发货通知单
九、样品数量管理表
第6章统筹兼顾，开源节流——采购管理
第一节采购管理工作要点
一、采购管理工作原则
二、物资采购的基本要素
三、物资采购工作任务
四、物资采购管理工作内容
五、物资采购工作方式
六、物资采购的流程
七、供应商选择工作流程
八、采购计划的制定
九、采购信息管理的工作内容
第二节采购管理规范化制度
一、标准采购作业管理制度
二、采购作业实施制度
三、采购物资检验管理制度
四、采购物资验收管理制度
五、一般物资采购合同
六、工业品采购合同范本
七、工矿产品采购合同
八、供应商管理规范
九、物资采购成本管理规范
十、采购询价管理规范
十一、采购谈判中的议价、比价管理规范
十二、物资采购评估的内容及其操作规范
十三、物资采购人员绩效考核指标
第三节采购管理实用表单
一、物资采购计划表
二、物资定期采购计划表
三、请购单（一）
四、请购单（二）
五、物资采购申请表
六、物资订购单
七、物资采购进度控制表
八、物资订购管理月报表
九、工厂物资采购管理月报表
十、重要物资采购登记表
十一、供应商销货、进货、库存情况月报表
十二、工厂采购项目登记表
十三、工厂物资采购统计表
十四、物资订购跟催单
第四节采购管理规范化细节执行标准
一、物资采购方式的选择标准
二、物资采购流程的设计标准
三、供应商的划分标准
四、物资采购认证计划制定标准
五、订单计划制定标准
六、采购预算管理工作标准
七、采购信息收集人员的基本要求
八、物资采购信息收集方法
九、采购合同的主要条款
十、采购合同签订工作实施标准
十一、物资采购合同执行工作实施标准
十二、物资采购合同的更改与取消工作实施标准
第7章工欲善其事，必先利其器——设备管理
第一节设备管理工作要点
一、生产设备的基本类型
二、设备管理工作内容
三、设备管理工作任务
四、设备管理工作要求
五、生产车间设备管理工作内容
六、生产工具管理工作内容
七、生产设备选择工作要求
八、生产设备使用管理工作要求
九、生产设备维修管理工作内容
第二节设备管理规范化制度
一、生产设备管理制度模板（一）
二、生产设备管理制度模板（二）
三、生产设备供应管理制度模板
四、生产设备检修计划管理制度
五、生产设备使用、检修保养规定
六、发电系统使用操作规程
七、生产设备润滑管理制度
八、锅炉使用操作制度
九、生产工具管理细则
十、生产设备使用管理制度
十一、生产设备维护管理制度
十二、生产设备保养实施制度
第三节设备管理实用表单
一、设备日常管理表
二、设备登记表
三、设备评分表
四、设备登记明细表
五、设备编号标准表
六、各类设备统计表
七、设备选型经济效益分析表
八、模具登记卡
九、模型管理卡
十、工具保管记录卡
十一、工具登记表
十二、工具借用申请表
十三、工具、设备借用记录表
十四、量具检验记录表
十五、磅秤设备资料卡
十六、仪器申请表
十七、机器工作负荷记录表
十八、机器性能登记表
十九、设备维护工作计划表
二十、设备保全计划表
二十一、设备养护状况月报表
二十二、设备保养卡（一）
二十三、设备保养卡（二）
二十四、设备保养记录卡（一）
二十五、设备保养记录卡（二）
二十六、设备保养记录卡（三）
二十七、设备维修保养记录表
二十八、维修作业基准表
二十九、维修次序区分表
三十、维修工作日志表
三十一、设备维修记录表
三十二、设备维修质量标准
三十三、设备请修验收表
三十四、设备故障记录表
三十五、机器请修单
三十六、设备检查表
三十七、设备定期检查表
三十八、机器检查记录表
三十九、生产设备台账
四十、设备调拨登记表
第四节设备管理规范化细节执行标准
一、设备管理整体工作标准
二、设备管理制度实施标准
三、设备管理现代化实施标准
四、生产工具管理工作方法
五、设备选择工作实施标准
六、提高生产设备使用效率工作实施标准
七、生产设备使用评价工作实施标准
第8章巧妇难为无米之炊——物资管理
第一节物资管理工作要点
一、物资管理工作内容
二、物资管理工作程序
三、物资的基本类别
四、物资管理工作任务
五、物资管理工作原则
六、物资消耗定额管理工作内容
七、物资流转管理工作流程
八、物资搬运管理工作内容
九、能源管理工作内容
十、物料需求计划管理流程
第二节物资管理规范化制度
一、物资需求计划管理制度
二、物资需求计划编制管理规定
三、废料处理制度
四、物资消耗定额管理制度
五、滞料与滞成品管理制度
六、物料需求计划设计规范
七、物料领用办法
八、发料管理办法
九、材料调拨管理办法
第三节物资管理实用表单
一、物资需求分析表
二、产品材料用量分析表
三、物资供应计划表
四、物资存量计划表
五、物资用量计划表
六、常备物资控制表
七、物资存量基准设定表
八、用料差异登记表
九、共同材料计划表
十、共同材料供应计划表
十一、相同材料供应计划表
十二、材料供应计划表
十三、生产线物资供应分析表
十四、物资供应情况追踪表
十五、物资消耗日报表
十六、物资消耗汇总表
十七、直接原料明细表
十八、配料单（一）
十九、配料单（二）
第四节物资管理规范化细节执行标准
一、能源管理执行标准
二、节约能源工作方法
三、物料需求计划执行标准
四、物料需求计划设计注意事项
五、MRP系统的更新方式
六、闭环MRP
第9章库存不是资产而是负债——库存管理
第一节库存管理工作要点
一、仓库管理的基本要求
二、仓库货位规格化管理内容
三、仓库物资堆放管理工作内容
四、生产物资发放管理工作内容
五、生产物资存量管理工作内容
六、生产物资搬运、运输管理规范
第二节库存管理规范化制度
一、仓库管理制度
二、仓库存货管理制度
三、库存量管理工作制度
第三节库存管理实用表单
一、采购物资提货单
二、库存物资日报表
三、物资收支情况登记表
四、物资库存计划表
五、物资用量计划表
六、物资存量计划表
七、库存物资供需分析表
八、进货日报表
九、物资验收登记表
十、退货单
十一、生产物资收支统计表
十二、物资库存月报表
十三、物资领取表
十四、物资样品提取登记表
十五、退料登记表
十六、送货月报表
十七、送货验收登记表
十八、坏品退修登记表
十九、滞料处理催办登记表
二十、废料处理情况登记表
二十一、物资缺货日报表
第四节库存管理规范化细节执行标准
一、库存物资盘点操作规范
二、物资盘点的方法
三、呆废料的处理规范
第三部分抓好管理促生产
第10章没有最好的，只有最适合的——生产系统设计管理
第一节生产系统设计管理工作要点
一、生产系统设计管理工作内容
二、工作设计工作内容
三、工作设计需要考虑的因素
四、工艺准备工作流程
五、工作研究工作流程
六、产品工艺设计工作流程
七、技术设计工作流程
八、工时测定工作流程
九、车间布置工作流程
第二节生产系统设计管理规范化制度
一、工厂生产时间结构与工时定额管理规范
二、工作测量（模特法）操作细则
第三节生产系统设计管理实用表单
一、生产通知单
二、工作指令申请表
三、生产指令表
四、部门生产通知表
五、工作表
六、现场作业表
七、工作负荷分析表
第四节生产系统设计管理规范化细节执行标准
一、生产设备布置类型
二、生产设备布置的基本原则
三、生产设备布置的基本方法
第11章打造完美，追求卓越——技术与工艺管理
第一节技术与工艺管理工作要点
一、技术与工艺管理工作内容
二、技术与工艺管理工作任务
三、技术与工艺管理组织管理工作内容
四、技术与工艺培训管理工作内容
五、计量管理工作内容
六、技术信息管理工作内容
第二节技术与工艺管理规范化制度
一、生产技术管理制度模板
二、工艺定额管理制度
三、工艺文件管理制度
四、工艺管理规程
五、工艺纪律管理规程
六、工艺规程管理制度
七、技术标准管理制度
八、技术设计管理制度
九、技术任务书设计制度
第三节技术与工艺管理实用表单
一、图纸管理表
二、原图管理表
三、产品设计登记表
四、车间模具管理表
五、车间样品制作登记表
六、样品追踪登记表
七、年度生产工艺管理计划表
八、产品生产技术管理计划表
第12章从大局出发，从小处着眼——生产作业控制管理
第一节生产作业控制管理工作要点
一、生产作业控制管理工作内容
二、生产作业控制管理工作方式
三、生产作业控制管理工作类型
四、生产作业控制管理工作原则
五、生产作业过程组织的要求
第二节生产作业控制管理规范化制度
一、生产作业管理制度模板
二、生产现场作业管理细则
三、外协生产管理制度
四、生产作业管理制度
五、生产作业控制管理制度
第三节生产作业控制管理实用表单
一、生产作业工作单
二、生产设备利用率分析表
三、生产作业日报表
四、部门生产日报表
五、班组生产日报表
六、个人作业日报表
七、生产额日报表
八、生产工作负荷分析表
九、生产线作业情况登记表
十、生产故障情况登记表
十一、生产产量分析表
十二、产品零部件自制与外购情况登记表
十三、生产指令申请表
十四、生产作业通知表
十五、产品生产情况通知表
十六、生产作业标准登记表
十七、部门生产工作通知表
十八、生产数量登记表
十九、生产现场占用面积计算表
二十、生产作业改进建议表
二十一、生产作业改进报告表
二十二、生产指令实施情况登记表
二十三、生产异常情况登记表
二十四、生产作业改善计划表
二十五、生产指令表
二十六、产量平衡与半成品存量表
二十七、生产设备利用率分析表
二十八、标准作业时间核定表
二十九、标准作业时间测量表
三十、生产作业过程分析表
三十一、产品生产过程分析表
三十二、生产操作过程分析表
三十三、生产过程分析表
三十四、生产作业产量分析表
三十五、产品生产过程设备使用情况分析表
三十六、生产作业进度管理表
三十七、生产进度安排情况跟踪表
三十八、生产进度变更通知表
三十九、生产进度控制表
四十、生产进度安排检查表
四十一、生产进度异常登记表
四十二、生产效率登记表
第四节生产作业控制管理规范化细节执行标准
一、生产现场管理工作标准
二、现场管理工作流程
三、生产现场作业操作标准
四、生产作业现场巡查规范
五、生产现场整顿管理标准
六、清扫检查执行标准
七、生产现场作业改善实施标准
第13章 品质凌驾一切——质量管理
第一节质量管理工作要点
一、生产质量管理工作内容
二、生产质量管理工作任务
三、生产质量管理工作程序
四、构建质量管理体系工作原则
五、质量管理体系构建工作内容
六、构建质量管理体系工作流程
七、全面质量管理工作内容
八、全面质量管理工作要求与原则
九、PCDA循环管理工作内容
第二节质量管理规范化制度
一、质量管理制度模板
二、质量管理细则
三、日常质量检查制度
四、质量管理培训制度
五、ISO9000系列质量标准构件规范
六、质量检验标准制定办法
七、制程质量管理办法
八、质量异常应对办法
九、不合格产品的审查办法
第三节质量管理实用表单
一、质量管理工作计划表
二、质量管理培训年度计划表
三、产品质量管理表
四、产品质量管理标准表
五、产品质量管理日报表
六、产品质量检验表
七、内部质量审核计划表
八、年度质量情况内审计划表
九、产品质量检验标准表
十、产品质量检测情况报告表
十一、产品质量标准表
十二、质量管理小组活动表
十三、产品质量不合格原因分析表
十四、生产操作过程检查表
十五、自我质量控制检查表
十六、产品质量问题分析表
十七、产品质量异常情况登记表
十八、产品质量追查情况登记表
十九、产品质量改进情况分析表
二十、产品质量改进情况登记表
二十一、产品质量问题年度统计表
二十二、质量异常情况处理登记表
二十三、质量检验分析标准表
二十四、质量检验作业日报表
二十五、质量检验情况通知表
二十六、生产过程检验标准表
二十七、试验情况报告表
二十八、原材料检验情况登记表
二十九、零部件检验情况报告表
三十、不合格产品监审登记表
三十一、不合格零部件处理情况登记表
三十二、成品抽查情况汇总登记表
三十三、部门合格率控制情况登记表
三十四、质量异常情况报告表
三十五、制程质量异常情况处理登记表
三十六、供应商质量情况登记表
三十七、供应产品质量登记表
三十八、生产仪器校正维护基准表
第四节质量管理规范化细节执行标准
一、质量管理策略选择工作标准
二、质量管理计划制定工作标准
三、质量目标管理工作实施标准
四、产品质量跟踪管理工作实施标准
五、构建生产质量保证体系工作标准
六、生产质量保证体系运作工作实施标准
七、全面质量管理的实施条件
第14章企业要生存，安全是底线——生产安全管理
第一节安全生产管理工作要点
一、安全生产管理工作内容
二、安全生产管理工作任务
三、安全生产管理的制约因素
四、劳动保护管理工作内容
五、安全培训管理工作内容
六、安全生产责任制管理工作内容
七、安全用具管理工作内容
八、安全生产管理的方针与原则
九、重大安全事故应急管理体系的构成
第二节安全生产管理规范化制度
一、安全生产管理制度模板
二、安全生产考核标准细则
三、安全检查工作细则
四、工伤事故报告制度模板
五、安全防火制度
ⅩⅩ生产管理制度表格流程规范大全六、工业安全管理操作规则
七、安全生产管理制度模板
第三节安全生产管理使用表单
一、安全管理计划表
二、安全生产检查表
三、安全自检表
四、安全检查报告表
五、安全情况日报表
六、安全情况周报表
七、安全事故报告表
八、安全改善通知表
九、安全事故日报表
十、安全卫生检查表
第四节安全生产管理规范化细节执行标准
一、安全培训管理工作实施标准
二、安全生产目标制定工作实施标准
三、安全技术措施制定工作实施标准
四、安全检查工作实施标准
五、安全事故的分析与处理工作实施标准
六、安全生产管理工作考核实施标准
七、事故处理应急预案编制工作实施标准
八、事故处理应急预案实施工作标准

❺ 怎样设计公司制度和流程

一般来说小规模的建筑公司，总部不需要专业业务部门，也就是说办公室、经营部、财务部基本够用了。一般来说，您们现在的规模对制度流程的标准化要求不高，因为老大门能够管过来。您要做的就是了解企业的工作流程、明确各流程中的权限划分。在这个基础上，形成各制度流程的目录。或者直接在网上找个相关的流程制度文件，自己修改下吧，毕竟建筑业是个相对成熟的行业。
再你们项目逐渐增多后，可以考虑在总部形成专业部门，形成对各项目部的专业支持，当然在这个过程中，总经理就可以逐步脱离现场管理了。组织结构上，形成矩阵制，（业务部门和项目间的矩阵制）
制度和流程上，分类比较简单，初期主要以权限为基础进行编制，中期以职能为中心进行编制，高级阶段以价值链为基础进行划分。
我不太清楚您是总包还是分包，所以可以考虑以价值链为基础（网上有的是）进行划分。
具体您可以参考的步骤：
1.以价值链为基础，划分出关键了流程制度，形成目录。
2.搜集网上的流程制度资料进行完善。

❻ 急需装修装饰公司制定企业绩效考核流程与制度规范的参考范本大家帮帮忙谢谢！！

建议你到深圳爱玖企业顾问公司的网站上咨询下吧，他们公司专业做绩效考核的，有很多关于绩效考核的内容，网站地址你可以在网络里搜。希望可以帮到你。

❼ 公司规章制度范本

公司规章制度范本：

一、公司所有的员工需要公司章程、公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立统一意识思想，禁止任何部门和个人做出损害公司利益、形象、声誉的事情。

三、通过发挥全体员工的积极性、创造性，提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，壮大公司实力和提高经济效益。

四、通过全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、需要鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、需要实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工相对公平的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬艰苦奋斗精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

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公司规章制度是公司用于规范公司全体成员及公司所有经济活动的标准和规定，它是公司内部经济责任制的具体化。公司规章制度对本公司具有普遍性和强制性，任何人、任何部门都必须遵守。公司规章制度大致可分为公司基本制度、公司工作制度和公司责任制度。公司规章制度的制定，应体现公司经济活动的特点和要求。

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汇总了一套很实用的公司规范化管理解决方案,内容涉及日常制度.工作流程.表格.部门职责.岗位说明书.绩效考核..

目录如下:
一《基础管理手册》

第一部分员工手册
一.引言
总经理致欢迎词
公司简介
二.聘用条件
员工来源
试用期
调职及降职
工资
职级
工作时间
加班
旷工
终止合约
裁员
三.员工福利
法定假期
福利假
事假
病假
婚假
产假
慰问假
护理假
养老保险
节日福利
文体活动
奖励
年终奖金
四.公司守则
聘用关系
员工出勤
仪容仪表
各人资料
申请证明
工作评估
吸烟
私人电话
离职手续
员工申述
亲友事访
保障公司利益
防止收受利益
党、团、工会活动
过失类别
五.处分制度
目的
罚款制度
辞退
员工上诉
六.投诉程序
政策
程序
七.员工资料
人事记录
表现评估
事业培育
八.其它管理规定
第二部分财务管理制度
1.出差制度管理规定
2.财务管理规定
第三部分办公管理规定
1.文件打印、复印、发放管理规定
2.公司各部门资料管理规定
3.公司办公室资料管理规定
4.车辆管理规定
5.公车私用管理规定
6.现场防火安全制度
7.现场作息纪律
8其它规定
第四部分工作程序
1.预决算审批程序
2.施工合同签订程序
3.外委订货合同签订程序
4.外委包工合同签订程序
5.材料物品申购程序

6.发票申领、收款程序
7.出入库程序
8.盖章程序
9.开支程序
10.借款程序
12.报销程序
13.废料处理及其交款程序
14.办公用品及图书资料申购程序
15.招聘录用程序
16.福利活动申请程序
17.打印、传真、复印程序
18.图书资料借阅程序
19.请假程序
20.出差程序
21.车辆修理及外借程序
22.离职程序

24.奖罚程序
25.报废程序
第五部分岗位规范
1.总经理岗位规范
2.副总经理（财务、行政）岗位规范
3.市场部经理（总监）
. 4.销售部经理（总监）
5.工程师设计岗位规范
6.工程部项目经理岗位规范
7.财务部长岗位规范
8.行政管理部部长岗位规范
9.设备部部长岗位规范
10.工程预算员岗位规范
11.工程技术员岗位规范
12.物资供应员岗位规范
13.成本核算员岗位规范
14.财务会计员岗位规范
15.财务出纳员岗位规范
16.办公室文员岗位规范
17.工程现场员岗位规范
18.物资保管员岗位规范
19.汽车驾驶员岗位规范
20.前台接待员岗位规范
21.夜间值班员岗位规范
22.卫生员岗位规范
第六部分管理考核
一、公司管理考核说明
二、公司整体考核规定
三、公司整体考核办法
四、公司整体考核管理流程图
五、公司整体考核管理标准
六、公司整体考核依据和细则
七、考核表格

二.中小公司绩效考核管理方案
1.绩效考核目的
2.绩效考核原则
2.1一致性
2.2客观性
2.3公正、公平、公开原则
2.4业绩改善原则
2.5比例控制原则
3.绩效考核分类及说明
3.1月度绩效考核
3.2季度绩效考核

3.3 年度绩效考核
4.绩效考核说明
4.1 名词解释
4.2考核得分
4.3考核等级
4.4考核系数
4.5评级比例控制
5.月度季度年度绩效考核内容
5.1中层管理人员考核内容
5.2一般员工考核内容
5.3业务人员考核内容
5.4基层员工考核内容
5.5 高层管理人员考核三.《企业标准化管理制度与表格》
前言
目录
第1章企业员工管理必备制度与表格
11企业人力资源规划与聘用管理制度
12企业人力资源规划与聘用管理表格
13企业员工培训与日常考核管理制度
14员工绩效考核表格
15企业岗位职责规范制度及表格
16员工考勤及出差管理制度与表格
第2章企业薪酬和福利管理制度与表格
21企业薪酬管理制度
22企业薪酬管理表格
23企业福利管理制度
24企业福利管理表格
第3章企业经营规划管理制度与表格
31企业经营规划管理制度
32企业经营规划管理表格
33企业生产管理制度
34企业生产管理表格
35企业质量管理制度
36企业质量管理表格
第4章企业组织结构管理制度与表格
41 企业组织结构管理原则及设计重点
42企业组织结构管理设置形式
43企业权责划分管理制度及表格
44企业职务设计表格
第5章企业财务与会计管理制度与表格
51 企业会计管理必备制度
52企业会计账表管理表格
53企业财务管理制度
54企业财务管理表格
第6章企业销售管理制度与表格
61企业销售管理制度
62企业销售管理表格
第7章企业采购与仓储管理制度与表格
71企业采购管理制度
72企业采购控制管理表格
73企业仓储管理制度
74企业仓储管理表格
第8章企业办公总务管理制度与表格
81 企业办公总务管理制度
82企业提案管理表格
83企业会议管理表格
84 企业文件管理表格

四. 中小企业规范管理体系

1．目标体系
1．1公司总目标及分解
1．2市场部目标体系
1．3研发中心目标体系
1．4计划物流部目标体系
1．5制造部目标体系
1．6品保部目标体系
1．7管理部目标体系
1． 8财务部目标体系

2．业务流程
2．1公司业务运作模式
2．2市场营销管理流程
2．3研发管理流程
2．4计划物流控制流程
2．5制造控制流程
2．6 服务体系框架
2．7产品与服务质量改进管理流程
2．8 人力资源管理流程
2．9 财务支持与监控流程

3．核心职责与岗位说明书
3．1管理层核心职责
3．2市场部核心职责与岗位说明书
3．3销售部职责与岗说明书

3．4计划物流部核心职责与岗位说明书
3．5制造部核心职责与岗位说明书
3．6品保部核心职责与岗位说明书
3．7管理部架构与职责
3．8财务部组织架构与职责

❾ 可以提供公司各项管理制度范本的手机APP

第一章总则

本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。

第二章员工日常行为规范

第一条员工必须遵纪守法,自觉维护公司公共秩序,如有违反法律规定者,一律解职。

第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。

第三条员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。

第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。

第五条员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。

第六条公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵逗殴以防碍公

司士气与团结。

第七条员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事

情。

第八条员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。

第九条部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。

第十条公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。

第十一条对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终;

第十二条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

第十三条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。

第十四条员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,

离职时须交还。

第十五条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为第十六条员工承办事务不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。

第十七条员工应奉公守法,不得假籍职权贪污舞弊,亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。

第十八条公司员工在职务上,应注意下列事情:

1.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;

2.处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今天事今天毕;

3.交办事情完成后,应主动报告经理或交办部门知晓;

4.服从组织体制及规定,团结谐和,排除本位主义,以公司为重;

5.工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延

❿ sop标准作业流程模板

sop标准作业流程模板：(1)物料名称及数量(2)工装夹具(3)设备名称及参数(4)作业步骤(5)人员配置(6)安全因素

SOP 标准作业程序：
SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征：
SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关于控制点如何来规范的程序。

SOP不是单个的，是一个体系，虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正
从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。

所谓SOP，是 Standard Operation Procere三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序。

是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项；是作业员的作业指导书；是检验员用于指导工作的依据。

“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。

因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。这就是SOP的作用。

将企业积累下来的技术、经验记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失；使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合 理的操作技术根据作业标准，易于追查不良品产生的原因；立良好的生产形象，取得客户信赖与满意；实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化；是企业最基本、最有效的管理工具和技术资料。

一、什么是SOP

SOP，又叫“标准作业程序”、“标准操作程序”，英文翻译是Standard Operation Procere，取三个单词中首字母的大写即为SOP.

定义：指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

1、SOP的特征

(1)SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。

(2)SOP是一种作业程序。SOP是一种操作层面的程序，是具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件。

(3)SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的，在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。

(4)SOP不是单个的，是一个体系。虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。

2、SOP的作用

(1)将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;

(2)使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;

(3)根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;

(4)树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。

(5)是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。

(6)是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。

二、为什么企业要做SOP

1、为了提高企业的运行效率

由于企业的日常工作有两个基本的特征,一是许多岗位的人员经常会发生变动,二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。

不同的人，由于不同的性格、学识和经验等,可能做事情的方式和步骤各不相同。

即使做事的方式和步骤有相同,但做每件事的标准和度仍会有一些差异。因此,我们就可以通过SOP的方式将微笑进行量化，即将细节进行量化和规范了。

同时，由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善、持续改进的产物，在这一过程中积累了许多人的共同智慧，因此相对比较优化，能提高做事效率。

通过每个SOP对相应工作的效率提高，企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。

2、为了提高企业的运行效果

由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事，就不会出现大的失误。

即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题，并加以改进。

同时，有了SOP，保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累，也无形中为企业节约了一些管理投入成本。

从每一个企业的经营效果来看，关键的竞争优势在于成本最低或差异化。对于同等条件的竞争企业来看，差异化往往不是在硬件，而是在软件。

软件的差异化又往往不是在大的战略方面，而是在具体的细节。细节的差异化不体现在理解上，而体现在能否将这些细节进行量化，也即细节决定成败。

因此，从这个意义上来看，SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。

三、如何做SOP

(1)先做SOP编写流程。明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间。

(2)确定每一个需要做SOP工作的执行步骤。编写小组要有团队精神，可以要求相关部门给予支持：专门的时间、提供相关资料等。

(3)套用公司模板，制定SOP。

(4)SOP的讨论修订。统一认识，达成共识。

(5)SOP的试运行。通过实践来检验SOP的合理性和可操作性

(6)SOP的定稿、批准和执行。建立与SOP相应的查核表(工段长、工艺工程师两级查核)

(7)适时更新。当工艺要求、设备状况等发生改变，一些操作方法的改进时，要对SOP进行

四、做好SOP六要素

1)物料名称及数量

2)工装夹具

3)设备名称及参数

4)作业步骤

5)人员配置

6)安全因素

1.物料

在生产前须确认好本工位所需的物料和准备的物料是否一致、数量是否正确，物料是否经过IQC检验。当全部确认无误后方能上线生产。

生产过程中绝不接受不良品，绝不生产不良品，绝不传递不良品。

2.工装夹具

每天上班前对夹具进行校准检查，确认工装夹具是否能够正常使用。

3.设备

设备操作工必须经培训合格后方能上岗操作机器，在设备开启前先仔细阅读设备使用说明书及设备各参数的设定值，

然后按照使用说明书对机器进行操作，且确定设定的各参数值与要求的参数值相同。

4.作业步骤

操作步骤是SOP内容中的重点，必须简洁、明了，让人一看就懂，一看就知道怎么操作。

SOP需要达到的效果是一个新人一来就可以独立操作且产品质量合格，这也是SOP的最高境界。

5.人员配置

SOP中各工位须确定人员，这样可以避免每天上班还得需要班组长对人员进行分配。

这样每天上线前员工知道自己要做什么准备，并且可以让他们更熟练本工位工作。工位定员的话既可以节约时间，又可以保证质量。

6.安全因素

任何操作都有可能导致产品的质量问题，所以我们在SOP中必须包含操作的注意事项、检查项目和一些人员安全须知。