① 任我行CRM功能模块有哪些
(一)、客户管理
1、 客户类型分类管理:按照企业自身需求,可以管理各种客户对象,如终端客户、渠道、供货商、竞争对手、媒体及合作单位;
2、 客户价值分类管理:管理最有价值的20%的铂金客户,黄金客户,一般客户、劣质客户;企业相关背景、采购决策背景、联系人详尽档案、客户人脉及联系人人脉。
3、 客户关怀及客户挖掘:对客户精准营销,群发邮件、发短信、客户信封打印直邮;生日和节日关怀。
4、客户服务及回访管理:电话回访、服务安排、服务记录
5、客户交易记录管理
6、客户购买周期的提醒管理
7、客户费用管理
(二)、销售团队管理
1、数字化、表格化、时间化的任务管理(年任务、季度任务、月任务、周任务)
2、数字化、表格化、时间化的计划管理(年计划、季度计划、月计划、周计划)
3、执行过程的工作汇报管理及检视管理
4、潜在客户机会管理:管理归档企业所有销售机会;管理客户联系人及相关客户人脉管理。
5、潜在客户价值管理:A类客户(重要客户),B类客户(一般客户),C类客户(放弃客户);
6、潜在客户成交时间管理:短期、中期、长期。
7、客户拜访及联系记录管理
8、销售活动管理:比如,投标、实施、市场推广。
9、销售审批管理:比如,价格审批、合同审批等。
10、销售拜访时间管理。比如,月、周、日计划与总结;销售拜访提醒安排。
11、团队日程及事件管理。可以看到下级与客户交往的任意时间段的日程;知道销售销售员在做什么。
(三)、时间日程管理
1、根据计划,写好计划日程(季度、月、周、日);
2、根据执行情况,直接把执行结果汇报进日程结果;
3、日程关联到客户,以后根据该客户可以查询到企业所有人与该客户所有联系记录;
4、可以查询某人某天的日程安排;
5、可以查询某人在某段时间的日程安排;
6、可以查询某客户,在一段时间内哪些人去拜访的日程;
7、可以查询某部门,在一段时间的日程,或者和客户相关的日程;
8、详细展开的各类日程,就是一张工作流水的详细报告;
9、可以查询到任何一个日程,并进行日程批注,批注后以系统消息的形式提醒;
10、日程可以提醒到邮件和手机;
11、日程可以设置提醒和循环提醒(按间隔多少天、每周星期几提醒、每月几号、每年每月几号)
(四)、费用管理
1、费用申请,可以选择单人、多人的顺序审批或同时审批
2、费用审批,随时随地根据申请内容,进行批注、否决、审批;
3、费用统计,根据关联人、部门、客户、项目分析统计各项费用。
(五)、流程管理
1、全开放流程。比如公司的制度、论坛、资料等;根据企业要求,设置不同的管理要素,一个要素就是一个流程;
2、半开放流程。比如只允许提交人可以看到自己的,部分人可以看到该提交;
3、全封闭随意性流程。比如一个随意性很强的,没有形成固定的申请及审批流程;
4、全封闭固定表单流程比如按照公司的已经形成的固定表单流程进行的流程;
5、系统固有的使用思路及流程比如销售与服务的协同,客户的分配
(六)、执行力管理---目标管理
1、各种制度的公布与落实;
2、客户、销售、服务、任务安排等的执行;
3、各项任务、各项时间计划的执行;
4、各项工作汇报的反馈。
(七)、沟通管理
1、制度及流程的沟通
2、各项任务及各种通知从上至下沟通
3、各项工作从下至上的反馈
4、针对某件事情的一对一、一对多的沟通;
5、针对某项的事情的群体讨论BBS
6、客户、销售、市场、服务等工作的协同沟通;
7、上级对下级的报告(周报、日报)的批注
8、内部、外部邮件的沟通;
9、即时短信平台沟通
10、各种重大需要重视的指令强调性质的沟通
(八)、知识管理
1、做好各项工作的职责要求;
2、打造企业的新员工培训体系;
3、打造企业培训老员工的知识体系;
4、管理好企业销售过程中的“竞争对手”资料库;
5、打造企业员工提升和满足工作需要的自助知识及资料管理系统
② 任我行软件公司的企业荣誉
2010年
在中国计算机报社、中国信息化推进联盟、中国计算机行业协会联合举办的2010年度中国行业信息化评选暨读者选择奖项评选活动中,管家婆辉煌II系列产品荣获2010年度中国行业信息化产品创新奖。
2009年
管家婆软件荣膺由慧聪IT网评选的2009年中国IT行业十大民族品牌。
2008年
任我行软件公司荣获科技部、火炬高技术产业开发中心颁发的国家火炬计划软件产业基地骨干企业称号。
在2008年2月20日下午举行的2008全省工业工作会议上,任我行软件公司因管家婆软件在2007年荣获中国驰名商标,被四川省政府表彰为四川省国家级品牌企业,并获得省政府给予的100万元重奖。
2007年
管家婆财贸双全V5.0荣获中国软件行业协会2006年度优秀软件产品称号。
2006年
2006年12月,管家婆软件荣获中国计算机用户协会2006年度中国信息产业中小企业市场占有率最高产品称号。
管家婆辉煌2008荣获《电脑商情报》2006年最受中小企业信赖软件产品。
2005年
管家婆系列软件通过国家职业技能鉴定认证。
2004年
任我行软件荣获《电脑商情报》评选的2004中国SMB推荐管理软件供应商。
2003年
管家婆辉煌版荣获《电脑商情报》2003年度最受中小企业欢迎IT产品称号。
千方百剂医药管理系统荣获中国软件行业协会2002年度推荐优秀软件称号。
2002年
管家婆第三次被《电脑报》的读者投票评为中小企业财务管理软件读者首选品牌。
2001年
管家婆再度被《电脑报》的读者投票评为企业及财务管理软件读者首选品牌及市场占有率第一品牌。
2000年
管家婆被《电脑报》的读者投票评为企业及财务管理软件读者首选品牌及市场占有率第一品牌。
③ 永康任我行园林机械有限公司怎么样
永康任我行园林机械有限公司是2017-09-13注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于浙江省金华市永康市西城丹桂南路22号3号厂房一楼东侧。
永康任我行园林机械有限公司的统一社会信用代码/注册号是91330784MA29P1H81R,企业法人罗会明,目前企业处于开业状态。
永康任我行园林机械有限公司的经营范围是:园林机械及配件、发动机及配件、五金工具、电动工具销售;货物和技术进出口业务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
通过爱企查查看永康任我行园林机械有限公司更多信息和资讯。
④ 任我行CRM怎么样
任我行协同CRM,是集CRM、OA、OM、HR、KM一体化的集成软件系统
CRM——客户关系管理
OA——办公自动化
OM——目标管理
HR——人力资源
KM——知识管理
通过建立组织运营管理铁三角(企业文化-知识复制-目标行动),一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理(市场-销售-生产-服务),打造企业组织运营的高效协同管理平台。
包含了4大功能及应用:
1、 业务管理标准化:客户管理-销售管理-服务管理-流程管理
——打造透明化、全方位的业务管控平台
加速客户成交周期
客户关怀提升客户满意度
精准营销工具邮件群发和短信群发,让企业不缺客户
建立流水线业务流程控制,让事情卡在哪里不做都不行
建立完整的客户中央数据库,离职不用交接
2、 工作模式标准化:目标管理
打造一切围绕目标的协同执行系统,让执行过程透明化,100% 执行到位。
让员工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”
让主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度”
3、 知识体系标准化:人才复制系统-管理复制系统
建立人才培训复制系统,相当于24小时开放的图书馆,让新人提速3倍,老员工快速成长
建立象麦当劳一样的管理复制系统,相当于管理的孵化器,人在有改善、人走无影响
4、文化建设标准化:企业文化网上输出和训练平台
“笔杆子里面出政权”,建立企业文化训练平台,让员工天天被训练
给一把手提供企业价值观传播的平台,让一把手声音无处不在
本着“复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化”的思路,帮助企业实施规范化管理,实现“继管清楚帐后的第二次运营管理革命”。
让企业高效协同、自动运营,让领导人轻松解脱,随时随地借助手机、平台电脑等上网工具掌控公司、随时随地处理各种审批,《每周只到公司一天》,从而实现真正的“局外管理”,让标准化建设和IT工具成为企业的战略资产。
⑤ 任我行软件公司的介绍
成都任我行软件股份有限公司是中国中小企业管理软件行业的创始者和领导者,长期专注于中小企业信息化,为各种规模和处于不同成长阶段的中小企业提供信息化解决方案,旗下拥有“管家婆”、“任我行”、“千方百剂”等知名品牌,产品涵盖进销存、财务、ERP、 CRM、OA、电子商务和移动商务等领域。目前,任我行软件产品已经成功地应用于国内及海外50万家中小企业。
⑥ 管家婆和任我行是什么关系
任我行是一家电商品牌,管家婆是成都任我行软件股份有限公司旗下知名品牌,是管家婆的软件厂商,是中国中小企业管理软件领导者,主要提供管家婆软件产品、技术、服务、试用下载和更新等信息。