电动工具类产品质保要求

㈠ 国家对电子产品的三包服务是怎么规定的

三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理等。

不实行条款

在三包法第二十八条中也规定了不实行三包的条款：

( 一 ) 超过三包有效期的；

解释：也就是通常所说的过保了，再修理当然要花钱了。

( 二 ) 未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

解释：这条有点麻烦，具体的使用要求不大好判断是谁的责任。

( 三 ) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

解释：也就是说，如果你的主机有故障时，在三包期内千万不要私自拆开机器或请朋友或其他非指定维修单位进行维修，否则可能脱保。 “ 拆动造成损坏 “ 这几个字如果理解成 “ 我拆了但是没有损坏也应该是在三包之内，但是有没有损坏，是谁说了算的，这个你考虑过没有？

( 四 ) 无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)。 解释：三包的有效凭证是购机发票，并且是以购机发票的日期为计算日期，并不是以三包凭证来计算的。注意：在购机发票上要注明购机的型号，名称等相关内容，防止出现尽管有发票，但是也不能证明这张发票是自己的购机发票

以上内容参考 网络--三包政策

㈡ 世达电动工具保修多久

世达工具组终身保修。
除特殊注明“非终身保修”或“保修期”及“非免费维修或更换”外，世达所有产品在正常使用情况下，如使用功能受损，可免费维修，直至同一产品更换完毕，世达产品由全国共同担保，世达的工具以铬钒钢和铬钼钢为主，质量抄有保障。
世达倡导的“终身保障”服务理念，是以人身安全健康为核心的手动攻击工具行业的服务标准。在设计过程中，世达工具组是指各种人员在特定工作环境下的安全防护要求，主要从事手工工具、汽车防护用品和个人劳动防护用品。

㈢ 我在电动工具店买的电动工具，用了一个月出现质量问题，能要求全额退款吗商家承诺质保一年的。

电动工具不在国家三包服务对象商品内。
质保一年也有可能是免费保修一年，未必就是一年包退。

㈣ 电动工具保修多长时间

根据厂家自己定的保修期，有的厂家只有3个月的保修期；有的厂家有6个月的保修期；有的厂家有12个月的保修期；只有麦太保电动工具最长的保修期是3年。

㈤ 机电产品质保期规定

• 法律没有抄具体规定。

• 合同有规定，按合同规定，合同没有规定，适用两年的保修期。
  

• 可以根据合同约定要求对方履行合同义务，如果没有约定，需要根据具体的情况判断。

• 以国家的产品质量法为准判断。协商不成时，搜集证据，起诉到法院维权。

  
  

㈥ 电动工具的检验标准

电动工具的检验标准:
1、 外观检查
检查产品的装配质量。零部件应装配到位，无漏装、错装现象，坚固件无松动。冲击扳手机壳表面无划痕、无色差，配合面无明显错位、无毛刺。
2、 空载电流、空载转速测量
冲击扳手在额定电压下分别在正转及反转二种情况下空载运行15min，后读Q/CXJ03—16—2001 取空载输入功率。
3、换向火花检查
产品在额定电压下空载运行15min后，电刷下的火花应不大于GB/T755中规定的2级。
4、开关通断检查
每台冲击扳手在额定电压下接通电源，正、反转通断5次，通断正常，无卡滞现象。
5、 噪声检查
在空载运转过程中，监听产品的运转声，运转声音应均匀和谐，不得有异常杂音。
6、 振动检查
在空载运行过程中，手试产品振动情况应无异常振动和明显手麻感。
7、耐电压试验
在产品电源插头的触脚与产品的输出轴之间施加频率为50HZ，实际正弦波电压4000V，历时3s不发生击穿和闪络，耐电压击穿电流设定为5mA。
8、其它不正常现象。
9、试验条件
冲击扳手检验时，电源电压应在产品额定电压的±10%范围内。
10、试验记录
出厂试验应作记录，至少记录下述项目：
A、外观检查结果；
B、空载电流值；
C、空载转速值（抽检1%）；
D、噪声检查结果；
E、振动检查结果；
F、换向火花检查结果；
G、耐电压试验结果。
H、擦铁。
I、开关通断检查。
J、其它不正常现象。

其中，空载电流和空载转速两项应记录实测数据，其它项目允许仅合格与否 的判定。
注：可用符号“√”表示合格，符号“×”表示不合格。试验不合格的产品，应作出相应的返回重新调整装配，返修装配好后再送试验，经返修的产品应重新检验。试验合格的产品，由检验员签发合格证后，交付包装出厂。
11、成品出厂检验
检验项目
检验项目及试验要求按以上要求实施，其余则按下列要求执行。
包装检查
a) 冲击扳手表面清洁，无油污，装箱文件、附件等齐全，铭牌、标牌粘贴牢固、平整、无皱折等。名称、规格、型号与产品相符。
b) 包装内外箱清洁，字迹清楚。打包带牢固、整齐，标识代码正确。
抽检方案按GB2828一次抽样方案：正常检查水平S—4抽取样本。
检验项目：按成品检验方法检验。
记录按表格形式记录，每次记录五台。

㈦ 电动工具厂家有质保期

法律没有具体规定。合同有规定，按合同规定，合同没有规定，适用两年的保修期。可以根据合同约定要求对方履行合同义务，如果没有约定，需要根据具体的情况判断。以国家的产品质量法为准判断。协商不成时，搜集证据，起诉到法院维权。

㈧ 电子产品质保期国家标准是多久

1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3、在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。4、修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

㈨ 正品东成电动工具保修多久

国家规定，机电类产品（电动机结构）质保三个月。正规的电动工具保修正是这规定的三个月，三个月内转子换向开关（燕尾）铜片无明显磨损凹槽，定转子线圈无异物损伤痕迹的，在三个月质保范围内，其余情况损坏基本都视为人为或操作不当造成，不予保修。不管东城还是西城，都是三个月。博世、得伟有3+3金牌服务，保修半年，喜利得半年保修，一年价格封顶保修，终身价格不封顶保修。

㈩ 经营电动工具有没有保修

品牌电动工具的售后服务政策

一、维修方式：用户送修（凭购机**、保修卡原件）
二、保修条例
1、免费维修期
自购买之日起，在正常使用条件下，免费保修期为：品牌电动工具产品保修三个月。
保修范围：正常使用条件下，定子或转子绕组发生断路或短路、转子换向器飞片、轴齿碎裂或断裂。
保修范围内更换的零配件在正常使用条件下免费保修一个月，不包括附件、耗材及易磨易损件。
2、收费修理(以下情况不属于保修范围，实行收费维修)：
用户搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的
使用电压低于187V或高于240V而损坏的
自行或非厂方维修中心拆修的
无保修卡或购机**的
保修卡上机身编号与修理产品不符或涂改的
因不可抗拒力量造成产品损坏的
过了免费保修期的
任何自然磨损，超负荷工作，包括密封圈、碳刷等易磨易损件
未按说明书规定操作引起的损坏
三、服务承诺
48小时内修复保证
终身提供维修服务
定期免费保养活动
免费咨询服务
四、售后服务口号：星级服务
全程无忧
五、费用结算
1、结算标准
只有免费保修期内的维修服务费才能结算。
免费保修的整机劳务费用为：手电钻￥5.00元/台，其他产品￥10.00元/台。
2、结算依据
费用结算采用“维修报告”作为结算依据。
3、结算方式
每月15日前特约维修中心必须将上月完成的“维修报告”黄联和“特约维修中心劳务费结算汇总表”白联寄至公司营销中心。
公司营销中心审核后，与特约维修中心核对、确认劳务费金额。收到公司营销中心开票通知后，特约维修中心每三个月向公司营销中心开一次**。**应是正规、有效并加盖本单位财务专用章。
**寄至公司营销中心，公司营销中心核对、结算后，通知财务部给特约维修中心汇款。
六、零配件供应
1、首批零配件供应
特约维修中心应向公司营销中心购买价值为人民币3000元的零配件，作为基础库存。
2、供应价格
特约维修中心的零配件供货价格为公司产品零配件零售价的75%。
3、以旧换新
保修期内更换下的零配件实现以旧换新。
每月15日前特约维修中心使用“特约维修中心零配件以旧换新申请单”向公司营销中心申请零配件以旧换新；同时将旧件、申请单、“维修报告”黄联也寄回公司营销中心。
七、特约维修中心对特约维修站的管理
1、对所设立的特约维修站的工作进行管理、监督。
2、及时向特约维修站发运维修需要的正宗原厂零配件，零配件的供应价格为公司产品零配件零售价的80%，发运的运输费用由特约维修中心自行承担。
3、按照公司营销中心要求，及时收集特约维修站完成的“维修报告”等单据和保修期内更换下的旧配件并审核。
4、及时与特约维修站结算保修内维修的劳务费。