铁鎯电动工具售后

A. 铁鎯电动工具有限公司的公司简介

目前公司拥有净资产5亿多元，厂区占地面积13万平方米，建筑面积8．5万平方米，常年在岗职工560人左右，其中技术人员158人。具有年产量超过400万台的能力。
公司经营范围涉及研究开发、生产、销售电动工具。主导产品角向磨光机、电锤、电钻、电刨、电链锯、曲线锯、汽油锯、切割机、抛光机、修边机、电磨等数十种产品，广泛应用于建筑工程、市政建设、装璜、矿山、石材和金属形材加工、木材加工、园林工艺、家庭用等。
常年的发展中注重技术创新，及产品开发。国家机电产品出口基地，2004年被国家科技部批准为“国家重点高新技术企业”。铁鎯牌电动工具出口欧美、东南亚、非洲的30多个国家和地区。
铁鎯电工，凭着坚实的硬件设施、先进的工艺技术和严格的品质检验，公司致力于为全球用户提供优质的电动工具产品，同时为为众多知名品牌提供高端产品的OEM生产。公司开发的电锤、角向磨光机等产品因动力强、寿命长，在国内外得到了广大用户的认可和好评。

B. 铁鎯电动工具有限公司怎么样

简介：铁鎯电动工具有限公司（简称铁鎯电工），是浙江鑫诚科技集团旗下专支柱性企属业创办于1977年4月。公司下设港资合作经营企业“浙江暨阳机电有限公司”。
法定代表人：王晓冬
成立时间：2001-11-08
注册资本：8500万人民币
工商注册号：330681000015729
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：浙江省诸暨市暨阳街道东三路99号

C. 经营电动工具有没有保修

品牌电动工具的售后服务政策

一、维修方式：用户送修（凭购机**、保修卡原件）
二、保修条例
1、免费维修期
自购买之日起，在正常使用条件下，免费保修期为：品牌电动工具产品保修三个月。
保修范围：正常使用条件下，定子或转子绕组发生断路或短路、转子换向器飞片、轴齿碎裂或断裂。
保修范围内更换的零配件在正常使用条件下免费保修一个月，不包括附件、耗材及易磨易损件。
2、收费修理(以下情况不属于保修范围，实行收费维修)：
用户搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的
使用电压低于187V或高于240V而损坏的
自行或非厂方维修中心拆修的
无保修卡或购机**的
保修卡上机身编号与修理产品不符或涂改的
因不可抗拒力量造成产品损坏的
过了免费保修期的
任何自然磨损，超负荷工作，包括密封圈、碳刷等易磨易损件
未按说明书规定操作引起的损坏
三、服务承诺
48小时内修复保证
终身提供维修服务
定期免费保养活动
免费咨询服务
四、售后服务口号：星级服务
全程无忧
五、费用结算
1、结算标准
只有免费保修期内的维修服务费才能结算。
免费保修的整机劳务费用为：手电钻￥5.00元/台，其他产品￥10.00元/台。
2、结算依据
费用结算采用“维修报告”作为结算依据。
3、结算方式
每月15日前特约维修中心必须将上月完成的“维修报告”黄联和“特约维修中心劳务费结算汇总表”白联寄至公司营销中心。
公司营销中心审核后，与特约维修中心核对、确认劳务费金额。收到公司营销中心开票通知后，特约维修中心每三个月向公司营销中心开一次**。**应是正规、有效并加盖本单位财务专用章。
**寄至公司营销中心，公司营销中心核对、结算后，通知财务部给特约维修中心汇款。
六、零配件供应
1、首批零配件供应
特约维修中心应向公司营销中心购买价值为人民币3000元的零配件，作为基础库存。
2、供应价格
特约维修中心的零配件供货价格为公司产品零配件零售价的75%。
3、以旧换新
保修期内更换下的零配件实现以旧换新。
每月15日前特约维修中心使用“特约维修中心零配件以旧换新申请单”向公司营销中心申请零配件以旧换新；同时将旧件、申请单、“维修报告”黄联也寄回公司营销中心。
七、特约维修中心对特约维修站的管理
1、对所设立的特约维修站的工作进行管理、监督。
2、及时向特约维修站发运维修需要的正宗原厂零配件，零配件的供应价格为公司产品零配件零售价的80%，发运的运输费用由特约维修中心自行承担。
3、按照公司营销中心要求，及时收集特约维修站完成的“维修报告”等单据和保修期内更换下的旧配件并审核。
4、及时与特约维修站结算保修内维修的劳务费。

D. 铁鎯电动工具有限公司的服务体系

公司重视售后服务网点建设，制订《售后服务管理办法》，加强售后服务工作。公司已在全国主要城市建立40多个特约维修点。公司通过公示电话、传真、电子信箱、发函、上门拜访等方式，接受用户的服务咨询、使用意见反馈和投诉。铁鎯的所有产品都拥有铁鎯家族深邃的行业洞察力及前沿技术。为了增进经营效能，满足顾客需要，公司专门制订售后服务管理办法，由销售科组织实施，相关部门密切配合。目前，公司在全国建立40多个特约维修点。
铁鎯电工销售科有计划地对出售产品进行跟踪服务，了解相关市场信息，及时将有关信息反馈给相关部门；销售科组织对顾客满意度调查，综合相关调查结果，分析其原因，并及时与提出不满意事宜的顾客联系，同相关部门协商解决所存在问题。
代理保障铁鎯产品国内销售，全部通过各省、市、自治区大中城市总代理统一销售，通过总代理向城乡辐射，形成全国销售网和售后服务网，由总代理和二级经销商负责对出售产品的修理服务工作。为了保证修理服务质量，公司在给总代理发产品时，都根据进货数量多少，按一定比例配发零部件供修理用。 总的原则是公司每年发函致经销商和用户，征求他们对本公司产品质量和售后服务的意见，虚心听取意见，不断改正。对消费者的投诉，及时反馈给总代理或二级经销商，总代理或二级经销商处理不了的，由公司负责处理。公司如果遇到因产品质量问题（有的是使用不当引起的）造成事故，对这方面的投诉，公司立即出面调查处理。1、公司通过公示的电话、传真、信箱、发函、上门拜访等方式，接受顾客的服务咨询、使用意见反馈和投诉。 2、根据顾客的不同意见和投诉问题，按规定程序和分工，分送相关部门和人员，给予解决。如质量问题由质量管理部门和质量检验部门解决，涉及产品功能问题会同技术部门处理。紧急事件及时上报公司领导。

E. 电动工具售后服务流程怎么制定

摘要 1、一般电动工具类（除充电钻类、电

F. 铁榔电动工具有限公司电话是多少

你说的是不是铁鎯电动工具有限公司，公司号码是0575-88598088（内销）

G. 铁鎯电动工具有限公司的品质监控

铁鎯产品标准公司质量管理重在把好“六关”：原材料和外协零部件采购关；员工技术培训关；新技术新产品开发关；产品生产关；出厂产品检验关；产品售中、售后服务关。通过严把“六关”，确保产品质量，不断开拓市场，全心全意为服务用户。
公司自1997年通过ISO9001质量体系认证以来，以不断的内部质量审核，坚持持续改进，保证公司的质量体系有效地运行，确保实物质量稳步提高，使铁鎯牌电动工具的品牌声誉不断得到提升。公司主导产品都通过3C认证，外销产品均获得GS、EMC、CE、UL、CB、CSA等国际安全认证标志。
铁鎯牌电动工具，其质量水平在我国电动工具行业处于领先地位，部分产品已达到或接近国际同行业的先进水平。我公司生产的电锤、角向磨光机、电木铣、模具电磨等产品，其主要质量技术指标负载耐久、温升、噪声、电刷磨损、使用寿命等均达到或超过国际水平。