❶ 华为畅享长按手机主屏幕空白处为什么不岀现窗口小工具栏
长按手机主屏幕空白处不出现窗口小工具,应该是运行小工具没有启动的原因,重新启动手机就会好了。
❷ 华为手机屏幕问题,点不动
建议您携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测,具体价格要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示:可提前备份好数据,与网点电话沟通确认营业时间,如果服务网点较远,可以选择寄修服务。
❸ 华为手机屏幕失灵,点哪里都没用
屏幕失灵请按照以下方法排查解决:
1、充电时,触摸失灵或屏幕乱跳
请确认是否使用的华为标准/标配充电器和数据线,如果不是,请您更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常;
如果使用华为标配充电器:请确认是否贴了钢化玻璃膜,手机在充电时会适当降低屏幕灵敏度,如果钢化膜较厚,会进一步降低屏幕灵敏度,导致出现屏幕不灵敏现象。建议贴厚度不超过0.2mm,四周无印刷颜色的钢化膜。
请拔掉充电器后查看触摸屏是否恢复正常,如果拔掉后恢复正常,则可能是充电电压不稳或者数据线及充电器存在异常,建议更换数据线和充电器后观察是否解决;
请您更换一个充电地点(比如从家中拿到办公室,排查是否所在区域磁场干扰过大导致屏幕触控问题)比如搭乘高铁时充电就会有很大的干扰;
2、玩游戏时卡顿,触摸失灵
请确保网络环境良好,玩游戏时可以注意观察游戏网络状态显示,如果网络延时高,游戏过程会存在卡顿是正常现象,请更换网络后尝试。
请确认后台是否开启其他应用,游戏类应用,部分应用后台运行时会占用大量手机硬件资源,建议您玩游戏前清理后台应用,尽量确保手机在最佳状态。
请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体,玩游戏时可能因为紧张在长时间触摸屏幕的情况下,手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度,建议您注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。
3、戴手套使用手机,发现触摸屏失灵
请确认手机是否已开启手套模式;在该模式下触屏灵敏度会大幅提高,可能造成屏幕过于灵敏,从而产生乱跳现象,正常情况下建议关闭手套模式。操作路径:设置 > 智能辅助 > 手套模式 。
请确认手套厚度是否过厚,如果手套的厚度超过2mm会影响使用效果。(部分材质的手套也会触摸效果产生影响)请摘掉手套后尝试。
如以上未能解决,请按以下方法排查解决:
外部环境因素影响:
手机屏幕破损后出现触摸不灵敏,建议前往网点检修。
更换过非官方屏幕,建议前往网点检修。
屏幕上沾有水,汗渍,脏污等会影响屏幕触摸响应,请将手和手机屏幕擦干净后再尝试使用。
屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
充电过程中使用了非标配充电器和数据线,非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响,请使用标配充电器充电。
使用手机时附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等),电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响,建议更换使用环境确认屏幕功能是否恢复正常。
使用手机时周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。(高于50°或低于-20°)
系统、软件功能设置影响:
部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现屏幕跳屏的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载存在异常的第三方软件,如“一键锁屏”等类型的软件。
请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度,如果不需要用,建议关闭此模式。
请排查手机是否存在卡顿问题,后台应用过多导致系统卡顿,会让人误以为是屏幕不灵敏屏幕失灵。
系统未升级到最新版本,新版本系统会对一些已知的兼容问题进行优化,并进一步提升系统的流畅性和使用体验,请升级到系统最新版本看屏幕操作是否有优化。
如排除外部环境因素,软件因素,仍存在异常可以做如下操作进行排查:
打开设置>关于手机在连续点击版本号,系统提示处于开发者模式,进入设置>开发者选项或设置>系统>开发人员选项,打开显示触摸(显示点按操作反馈)、指针位置两个选项。
开启后此时所有触摸操作都可以看到屏幕上有白色圆点与十字线反馈。
如果再次出现触屏不灵敏的现象时,触摸屏幕有白色圆点及十字线反馈,则为软件卡顿问题,此时可以通过清理后台、清理内存、重启手机等操作来恢复。
如果触摸时无白色圆点及十字线反馈,可判断为屏幕问题,请按照外部环境影响排查屏幕是否受外部干扰。
如果通过锁屏再重新唤醒屏幕或重启手机不能恢复正常,请提前备份好资料并携带购机发票前往售后网点检修。
❹ 华为手机桌面上的应用都点不开了,是什么原因怎么解决
手机故障造成的应用卡顿,选择打不开的应用,点击【清空缓存】即可,详细步骤:
1、点击手机屏幕上的【设置】按键;
❺ 华为手机为什么工具箱点不开了,谢谢
升级系统后我的也打不开了
❻ 华为视频工具箱怎么调出来
华为视频工具箱调出来的步骤:
打开华为手机进入后,在华为手机的桌面,通过长按空白区域或者双手合拢滑动,调出下方的功能选项。
点击后在下方的选项设置内,点击窗口小工具的图标进入。
进入窗口小工具设置界面,可以看到相关的应用提供的窗口小工具,点击需要设置的小工具。
以音乐窗口工具为例,点击后,该窗口工具会出现在桌面中,可以通过长按拖动,移动在桌面的位置。
同时,点击窗口后,也可以通过点击窗口上的点进行滑动,来调节窗口的显示大小。
调节完毕后,点击桌面的空白区域,该窗口小工具就会显示带桌面上。就可以使用该窗口工具的相关功能。
❼ 华为手机视频工具箱在哪里
华为的手机视频哪有工具箱这么个功能啊,你要说是工具箱,那么它有这个软功能。但你要说视频工具箱,他没有这个东西呀。无论是你要找的视频,还是工具箱,都是在华为手机的一个桌面儿框里边很多软件在那个里面。
❽ 华为手机,点击屏幕没有反应,下面的按键也没有用,我该怎么办
1.手机由于频繁操作后,造成假死机状态,不属于什么故障。
2.这样现象曾遇多次,在充电状态下试试重新启动一下手机,或者过一段时间后再开机,恢复正常。
❾ 华为手机为什么在锁屏上有个工具箱
那个工具箱指的就是你系手机的系统设置点进去就可以设置
❿ 华为手机工具栏不见了怎么弄出来
如果您的手机出现通知栏无法下拉的情况,请您按照以下方法排查:
1.检查您的系统是否为HarmonyOS
为了让您能简单的同时管理通知中心和控制中心,HarmonyOS 对两者的呼出热区进行了分离:
(1)当您在竖屏场景使用中间挖孔设备时,从挖孔右侧的屏幕顶部热区下拉,可以调出控制中心,从其他的屏幕顶部热区下拉,可以调出通知中心。
(2)其他设备使用场景时,从右侧 1/3 屏幕的顶部热区往下拉,可以调出控制中心,从左侧 2/3 屏幕的顶部热区往下拉,可以调出通知中心。
2.使用以下两种方式检查是否为手机屏幕硬件问题
(1)检查横屏下是否可以下拉:
如果横屏可以下拉,而竖屏不能,且重启手机后仍无法下拉,则可能为屏幕硬件问题。
(2)检查屏幕内三键导航是否可以下拉:
进入设置,搜索并进入系统导航方式,选择屏幕内三键导航,并点击进入更多设置,选择有下拉箭头的导航键组合,点击虚拟导航栏的下拉箭头,如果可以下拉,而屏幕顶部不能下拉,且重启手机后仍无法下拉,则可能为屏幕硬件问题。
温馨提醒:如果是屏幕硬件问题,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
3.是否为锁屏界面无法下拉通知状态栏
手机锁屏界面下拉状态栏可能会导致一些快捷功能误操作,为了避免这类问题,锁屏状态下不支持下拉通知栏面板操作。
4. 如果屏幕硬件检查均正常,请继续排查:
(1)是否下拉出现搜索界面
可能您下拉时手指没有接触到屏幕顶部,导致误触进入全局搜索。建议您从屏幕顶部状态栏向下滑出,打开通知栏(通知面板)。如果您的手机是刘海屏,建议您可以从刘海区域(挖孔区域)顶部向下拉,可以有效的减少误触。
(2)检查是否使用了三方主题
如果您使用了第三方主题,三方主题可能与手机存在兼容性问题。建议您切换回默认主题后重试:进入主题 > 我的 > 预置主题,选择一个预置主题并应用。
(3)检查是否在某个特定应用中无法下拉
建议您回到桌面,如果应用中无法下拉而桌面可以下拉,此为应用设计规格,建议您联系应用方反馈。
(4)重启手机
手机长时间运行会产生很多碎片文件,重启手机能有效清理缓存,优化手机运行状态。
(5)恢复出厂设置
如仍未解决,建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,将手机恢复出厂设置后重试:进入设置,搜索恢复出厂设置,按照屏幕提示完成操作。
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