星级酒店管理工具箱

Ⅰ 5星级酒店用哪种管理软件好

大多5星级酒店都是用shiji(石基）OPERA 系统，进口的，维护费蛮高的。。

Ⅱ 酒店管理软件有哪些

酒店管理软件有众多品牌，国际品牌有：OPERA、FIDELIO；国内5大品牌:罗盘、西软、中软、千里马、泰能。另外，还有众多小品牌的酒店管理软件，只是质量良莠不齐。
选择软件，给如下建议：第一、看自己酒店的档次和财力，选择合适的软件，最高端的可以选择国际大品牌，功能全但购买费用高；中端的可以选择国内品牌，功能够用且价格便宜，如罗盘，采用以房间数为标准的计费方式；第二、看酒店本身重于那个方面，综合性的，还是某个主题的。
在万维罗盘公司的网站上可以点击免费试用他们的系统。楼主试试吧，他们公司在全国各地还设有办事处，24小时的客服服务，态度非常好。

Ⅲ 关于酒店管理软件：opera、西软、中软三者的对比，哪个比较实用于五星级酒店及原因据需 要写报告，谢谢

其实每家软件都不是万能的，最重要的是售后服务要好，这样才能体现出价质出来！中软有点简单，从安装角度比西软要简单，从系统全面稳定来说，没有西软强。应收模块比西软好的多，报表方面也可以，西软比中软的报表要强。收银系统从财务角度来说，还是西软好，快捷键准迅速，打单一分钟不到全可以搞定，但中软有些还不能达到；用了西软一年才能破解，中软只要一个星期就可以破解了，这样的话来说中软好。西软还要搞RED，太麻烦，OPERA 系统是美国Micros Fidelio公司旗下的一款多功能过用途酒店管理软件，可以适用于酒店预订部，前厅部，财务部，客房部，销售部，几乎可以覆盖酒店任何一个分支,而且漏洞较少,即可很好的防止前台员工做假帐有能迅速的解决许多问题，唯一的缺点就是太贵，每年的维护费就要接近30万，而且还有昂贵的升级培训费。

Ⅳ 星级宾馆管理系统哪个好

西软是专注在高星级酒店，国内几乎90%以上的四、五星级酒店都在用这个，当然费用也比较高，一般在几十万，每年还有上万的系统维护费。
而金天鹅呢，主要用在三星级以下的酒店，以50-150间房以内的酒店居多，像商务、主题、经济、连锁等，费用在几千到几万不等。
在这2个区间以外还有很多品牌，但都已杂牌居多，价格在几千以内，但没有形成规模，也就是市场占有率暂时不多。

Ⅳ 星级酒店前台接待用的软件是什么

中软 西软 东软 北软 其实也是按星级的。不同星级酒店软件是不一样的，我5星的用的前台管理软件是opera 餐饮系统是infacey

Ⅵ 管理系统有哪些 现在酒店系统管理都有哪些

企业管理系统的划分标准通常为功能划分和行业划分。

1、按照其功能来划分，有ERP（企业资源计划系统）、CRM(客户关系管理系统)、OA（办公自动化系统）、生产管理系统，进销存管理系统，项目管理系统、HR（人力资源管理系统）、财务管理系统等。

2、按照行业来划分，有生产制造管理系统、建筑管理系统、物流管理系统、批发贸易管理系统、租赁管理系统、教育管理系统、互联网管理系统等等。

酒店管理系统软件：非常多，全国不少于几万家。4星以上的酒店99%用的西软或中软，如果4星以下，70%用的金天鹅，市场份额和公司品牌都是最大的。常见的有：

1、中软：中软是可以为用户提供系统软件、安全软件、平台软件、政府信息化软件、企业信息化软件和全方位服务的综合性软件公司。

2、金天鹅：2003年，来自美国硅谷的张哓明博士后与四位志同道合的友人带着“追求极致，永不妥协”共同理念创立了高科技软件企业金天鹅。自此“追求极致，永不妥协”成为金天鹅的公司经营理念。

3、西软：西软软件股份有限公司于2000年12月11日在陕西省工商行政管理局登记成立。法定代表人刘洪涛，公司经营范围包括计算机软件开发；网络技术开发及系统集成；电子商务等。

4、用友：用友公司成立于1988年，致力于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中，全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案，是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。

5、管家婆：管家婆软件为任我行软件股份有限公司开发。 管家婆软件是中国最具影响力的中小企业管理软件供应商，十年以来，任我行专注于中小企业管理信息化，成功地为国内几十万企业用户提供了信息化解决方案，任我行也随之迅速成长为中国中小企业管理软件行业的旗舰。

(6)星级酒店管理工具箱扩展阅读：

跟任何东西一样，选购酒店管理系统之前一定要货比三家，不懂产品没关系，多对比多问就大致知道各家的优劣势了。下面说一些选购方法：

1、根据自己的规模选，不需要选功能太多的，要选能用上的。

2、尽量选知名品牌，不要选价格太低的。最好不要选本土不知名品牌，因为系统不稳定，很容易报错。要是前台三天两头来个营业数据错误，管理会非常的麻烦；

3、要选有售后服务保障的。很多人以为软件买回去就没事了，其实售后才是开始。很多酒店前台其实学历并不高，碰到稍微复杂的软件后台根本看不明白，要她上手操作起码得反复教好多次。而且后期万一软件出问题，没有人可以处理，所以一定要选有售后保障的，一来可以联系厂家培训，二来关键时候可以上门处理故障。

Ⅶ 五星级酒店管理系统软件包含哪些功能模块

数据服务，系统设置，前台营业，超市POS，会员管理，协议单位，预订管理，库存管理 ，经理查询， 员工管理， 连锁模块，财务管理，中顶酒店客房餐饮娱乐洗浴综合一体化

Ⅷ 四星级酒店一般用什么酒店管理软件

要是小的酒店随便用个软件就可以了，但是真正的四星级酒店，必须要用品牌的系统，品牌的专业管理系统，不仅考虑到作业层使用的方便快捷易用之外，而且还会考虑到管理层的管理需要，更会考虑到会为决策层通过报表等提供决策依据。国内品牌的有泰能、西软等，国外的影响力最大的就是Fidelio的了。国外的一般的确实比较贵了，至少需要100多万呢，泰能的性价比比较高，也不贵，最多就10几万吧，西软的和泰能系统功能的相对的比泰能贵，估计是他的客户相对的多吧，有点多你一个不多，少你一个不少的感觉。在网上都可以查到他们的网站和联系方式。一定不能随便选个小软件，那样的话，使用后就后悔了。

Ⅸ 国际酒店管理系统有哪些

国际酒店管理系统知名软件较多，现列举如下：

一、常见国外酒店信息系统 在国外，美国ECI公司最早使酒店前台业务实现了计算机管理，主要包括了预订、排房、结帐、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等。以下简单介绍国际上著名的、在国内使用较多的软件系统：

1、ECI（EECO）酒店系统ECI系统是美国易可（ECI）电脑公司最早于1969年开始发展的酒店管理电脑系统，被全世界公认为装置酒店电脑系统的翘首。

2、 HIS酒店系统酒店业资讯系统有限公司（Hotel Information Systems，简称HIS）于1977年成立，总部位于美国洛杉矶，目前是美国上市公司MAI Systems Corporaion的全资公司。

3、Fidelio酒店系统Fidelio Software GmbH于1987年10月在德国慕尼黑成立。成立四年即成为欧洲领先的酒店软件产品，成立六年跃居世界酒店管理供应商之首，后来该公司合并入美国Micros System Inc.公司。

4、 OPERAOPERA是Fidelio的升级版。

二、常见国产酒店信息系统：

1、华仪软件1979年清华大学教授金国芬为北京前门饭店开发了一个具有查询功能的酒店管理软件，开创了国内酒店管理的先河。1987年成立华仪公司。

2、中软好泰1990年北京中软好泰酒店计算机系统工程公司成立，研发了中软好泰系统CSHIS。

3、西湖软件1993年6月杭州西湖软件有限公司成立，研发了Foxhis系统，目前最新版为X5版，成为最大的国产酒店信息系统公司，公司于2006年12月18日与Fidelio和OPERA系统的国内代理商北京中长石基信息技术股份有限公司合并。

4、千里马饭店管理系统千里马饭店管理系统最初由广东劳业电脑系统开发公司于1993年推出DOS版，1998年推出WINDOWS版（采用C/S结构，用VB开发，采用Windows NT/2000平台，使用SQL Server数据库），到目前有300家左右饭店用户，主要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。

劳业公司于1998年被香港万达电脑系统有限公司收购，改名为广州万迅电脑软件有限公司。

5、北京石基公司1998年，李仲初创办北京中长石基网络系统工程技术有限公司，专门从事酒店信息系统的研究与开发，2001年12月21日改制股份有限公司。

自2003年7月，石基公司与同MICROS公司签订中国大陆市场（不包括香港、澳门、台湾）独家技术许可协议，全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中国大陆的全部销售。

另一方面石基公司与北京世纪泰能科技有限公司共同设立北京泰能软件有限公司，石基公司以现金500万元出资，占公司注册资本金额的65%，为低星级酒店提供服务。

石基公司又于2006年12月18日与当时国内最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并，在国资酒店的开拓上进一步加强力量。

国际酒店管理

一个宗旨：顾客是上帝、回头客。

二个态度：用心、微笑。

三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。

四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。

五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。

六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。

六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。

七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。

八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。

十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。

以上内容参考网络- 国际酒店管理

Ⅹ 有关餐饮经营管理的书有哪些

餐饮经营管理策略
作
者林德荣
编著
出
版
社清华大学出版社
餐饮经理365天超级管理手册
作
者王生平，滕宝红
编著
出
版
社人民邮电出版社
酒店餐饮企业管理工具箱--星级酒店经营管理全案（图解版）
作
者匡仲潇
主编
出
版
社化学工业出版社