小刘工具箱下载

㈠ 简述ID软件系统工具箱由那些工具组成

摘要 很高兴为您解答，有选择工具，直接选择工具，页面工具，间隙工具，内容收集器工具，文字工具，直线工具，钢笔工具，铅笔工具，矩形框架工具，矩形工具，水平网格工具，垂直网格工具，剪刀工具，自由变换工具，渐变色板工具，渐变羽化工具，附注工具，颜色主题工具，抓手工具，缩放显示工具，填色描边工具哈。

㈡ 现在69级到底有多少剧情点..资深人士回答

一共只有20点，变身4点一级。正好可以学5J变身。
剧情介绍：商人的鬼魂 (完成可得剧情技能点：1)
领取地点:建邺城(225,131)老孙头
领取要求:无
剧情流程:
→老孙头[建邺城(225,131)]
→牛大胆[建邺城(232,107)]
→王大嫂[建邺城(137,130)]
→药店老板[建邺城(215,5)]{买一个熊胆,2500两}
→王大嫂[建邺城(137,130)]{按ALT+G将熊胆给予王大嫂后得到一只烤
鸭}
→牛大胆[建邺城(232,107)]{将烤鸭给予牛大胆后得到一棵安魂草}
→老孙头[建邺城(225,131)]{将安魂草给予老孙头}
→管家[建邺城(30,85)]
→马全有[建邺城(48,48)]{抓一只海毛虫给他后得到地狱灵芝,建议各
位有去沉船底的时候可以提前抓只备用}
→管家[建邺城(30,85)]{将地狱灵芝给予管家后可以得到1000两银子
和20个四叶花}→李善人[[建邺城(8,80)处大宅左侧楼梯上]
→商人的鬼魂[沉船底三层]{触发战斗,战斗结束后得到1200点经验,1
点剧情点及10个四叶花}
→李善人[[建邺城(8,80)]{得到1500两银子}
→老孙头[建邺城(225,131)]{得到20个包子和2000两银子,该任务结
束}
该任务可以获得1点剧情点及1200点经验.
玄奘的身世 (完成可得剧情技能点：12)
领取地点：长寿村（110，189）
任务领取人：南极仙翁
领取要求：等级≥25，并完成商人的鬼魂任务和枯萎的金莲花任务
找到南极仙翁，他让你找他丢失的白鹿，在大唐境外353.3（高老庄下
面），和他对话，选择（1）打架，胜利后给25000经验,10个鹿茸，1
点技能点数；（2）给2000大洋，让白鹿回到南极仙翁做卧底，得到1
点技能点数。打完白鹿其实还可以和旁边的玉面狐狸战斗，如果胜利
奖励20个仙狐蜒和20000经验。这个也可以不打但是有经验和东西不打
是傻瓜啊。战斗完毕回去和南极仙翁对话，他哼哼唧唧说你虐待了他
的白鹿，要一个百色花（长安药店有售），给南极仙翁以后，你将得
到一个装备40级饰品江湖夜雨。
到江洲找吴老爹（大唐国境259，239）要求去金山寺上香（香长
安福寿店有售），把香给酒肉和尚，和他对话后触发战斗，胜利得到
3.000经验，1点技能点数和一个40装备琥珀腰带，接着和玄奘对话，
需要找法明长老，先和化生寺光华殿里的慧明对话，有2个选择。
（1）看望法明长老（化生光华殿），要找慧海（化生46，35）,
然后找侯医仙（花果山134.77），配药需要餐风饮露（2级药），把餐
风饮露给侯医仙以后，会交给你一个定神香（3级药），把定神香给法
明长老，然后找空慈方丈，去天宫守门天将（天宫），一段对话后触
发战斗，胜利得到40000经验，一点技能点数和一个装备，发现是玻璃
碎片成仙了，和白琉璃（大唐国境41.158）对话后去买个佛光舍利子
可以回HS交差，并且给你琉璃盏的碎片，要你到流沙河看看（触发寻
找四琉璃剧情任务），佛光舍利子给空慈方丈以后，回到法明长老对
话，得到玄奘的血书，接2后。
（2）找空慈方丈(化生寺116.80)，要求打败白琉璃(大唐国境
41.158)，胜利后得到40000经验一点技能点数，佛光舍利子和一个40
级装备天香披肩。回到HS，把佛光舍利子给空慈方丈，并且告诉你法
明昏迷不醒，去看望法明伤势，昏迷不醒，需要找慧海（化生寺47，
35），然后找侯医仙(花果山134.77)，配药需要餐风饮露，把餐风饮
露给侯医仙以后，会交给你一个定神香，把定神香给法明长老，得到
玄奘的血书。
跑到金山寺，玄奘变的疯疯癫癫，和酒肉和尚对话，触发战斗，
胜利后奖励60000经验和1点技能点.告知需要9转还魂丹才能就玄奘的
性命，9转还魂丹去普陀的潮音洞找青莲仙女得到，接着需要孟婆酒，
和地府的孟婆对话后(这里需要你的级别为40级)，地府迷宫1和幽冥鬼
对话，触发战斗，战斗胜利后，得到30个地狱灵芝，80000经验和1点
技能点数，接着去大唐国境找文秀（文秀入口坐标大唐国境
230.284），和文秀对话，可以得到少女的手镯，回到地府迷宫1把手
镯给幽冥鬼，然后和孟婆对话，得到孟婆酒。(这时候回去和文秀对话
可以的到50级的女衣)
跑回到金山寺，和玄奘对话，玄奘醒过来了，要求帮他去送信
（救了他还要我跑腿#0)，和衙门守卫（大唐国境江洲衙门 ）对话后
有3个选择，1智取，找到长安妓院的小怜香，给衙门守卫玉钗即可进
去；2给5000大洋即可进去；3触发战斗 战斗胜利后得到80000经验进
去，把信给殷温娇，帮她查明梦中的情景。
接着和虾兵（大唐国境242.263)对话，要不K它 要不给5w 要不走
开，战斗胜利后得到定颜珠，80000经验和一点技能点数。找熟悉水性
的人问龙宫的去路，此人为渔翁（大唐国境249，255），告之去龙宫
要避水珠，避水珠找山神（大唐国境41.236）要，需要给山神臭豆
腐，给后有2个选择，（1）给梅花酒后可以得到避水珠，（2）扁他，
战斗胜利后得到避水珠和80000的经验和一点技能点。到龙宫和蟹将军
说话（龙宫30.14），触发战斗，战斗胜利获得100000经验和一点的技
能点数。打过蟹将军，（打完可以把避水珠还给山神，可以拿10W
钱。）
把定颜珠给龟千岁（龙宫95.57），它会给你一
个碧水神石（绿），把碧水神石（绿）交给殷温娇，她会给你一个
萧，要带着这支萧去找陈家失散多年的婆婆。
找到小二（大唐国境66.69），接着把萧给婆婆（大唐国境22，
27），她需要碗长寿面 把长寿面给婆婆后，要去龙宫找到丁香水，
回到龙宫， 和龟千岁(95.57)对话得到丁香水，把丁香水给婆婆后医
好眼病，回去找殷温娇(大唐国境300.300)复命，和殷温娇对话后得到
书信，找到殷丞相（入口长安城162，137 ），接着和殷夫人（长安城
162，137 ）对话，需要找到金香玉，找到江湖奸商（江南野外239，
306），和他对话，花5w买到金香玉，回到殷夫人去治好病(金香玉自
己做的也好使 可以不去奸商那里买)， 和殷丞相对话，得到奏折，
先去皇宫和赵美人（长安5.144) 对话，把奏折给魏征（金銮殿70，
42）
回去找到刘洪（入口坐标 大唐国境312.298），对话触发战斗,战
斗胜利后得到100000的经验和1点技能点数和一50级装备绿靴，接下来
要去K李彪（大唐境外 585，22），对话触发战斗，结束经验79000和
一点技能点。然后点刘洪选救他，再次进入和李彪的战斗，结束后得
到经验150000和2点技能点。然后再和刘红对话拿到江洲府大印。回去
和刘母(国境250.300)对话，选送她5万将得到奖励龙鳞和50点善恶
点。然后把大印交给殷温娇会得阪若菠萝蜜心经，把经书回到金山寺
交给玄奘，得80000经验和2万钱并随机送宝石一颗，唐僧任务完成。
这一个剧情可以获得12点剧情点~加上之前商人鬼魂获得的1点剧情
点，一个人物到过完这些剧情一共会有13点剧情点。因为距离下一个
可以过剧情的等级还有较长一段距离，因此大家应该合理利用这13点
剧情点，为将来打好基础。
寻找四琉璃 (完成可得剧情技能点：7)
1、去流沙河找天兵飞剑（境外233－54，从长寿走近些）对
话，把在HS得到的琉璃碎片给他。
2、和卷帘大将（天兵旁边）对话，答应帮他找其他3个琉璃碎片。
3、金琉璃：到女儿村找栗栗娘（NE107－86）对话→到PS
找女妖（PS113－49）这里是要打的→打赢之后找到金琉璃
（PS72－70）还是要打，然后选不给钱，得到碎片→与边上的
栗栗儿对话→回NE把汗巾给栗栗娘。金琉璃剧情完成＃49。
4、青琉璃：到女儿找柳飞絮（NE24－53）→到BJ找青琉璃
（BJ206－131，这里要求玩家等级≥60）对话，答应帮她
除妖→去打败翻天怪（BJ130－35，这里要ALT＋A强P）
→再回去找青琉璃，她要金香玉＃83→到江南野外找奸商（239
－306），第一次对话要花5万买，再说一次就可以用孔雀红（2
J药）换→得到金香玉后再回BJ找青琉璃姐姐，她就会给你碎片啦
＃1→回NE找柳飞絮复命。OK，IT，IS，OVER。
5、紫琉璃：把两个碎片都交给卷帘大将→去找阿紫（境外319－
71），然后在卷帘和阿紫之间跑几次，最后替卷帘大将去保护阿
紫，回到阿紫处与姚太尉对话，开打→打赢后用你的鼠标点下阿紫，
她就会给你碎片→再回去找卷帘，对话→去天宫找王母（又要打，真
是BT）→去找卷帘（得经验和宝石的哦）6、现在就等你75的时
候再过小白龙吧！
大战心魔 (完成可得剧情技能点：7)
领取地点：大堂境外（234，57）
任务领取人：天兵飞剑
领取要求：完成玄装剧情
剧情简介：你在流沙河畔遇到即将被万剑穿心的卷帘大将，从行刑天
兵的对话中得知卷帘大将也是天命取经人之一。你仗义出手打跑了行
刑天兵，卷帘大将却不仅不知感激，还痛骂你开罪天庭连累于他 。不
由分说便与你交手。打斗之中卷帘大将的念珠不慎散落。原来念珠结
成九宫阵镇压卷帘心魔，现在既然阵破，心魔也得以横行。为了拯救
卷帘，也拯救天下苍生。你四处询问恢复九宫阵的办法，终于在袁天
罡处得到答案－－要找到失落的三星：天衡、天心、天英附体的人、
魔、仙，并令他们真神回归本位。
在五庄观碰到被师父责骂的小仙童，你才知天心星附体的天心妖日前
打到了人参果树，闯下大祸，即将被镇元大仙处死。为救天心你只得
四海寻求治树良方，走访了各路神仙，终于在普陀山求得仙露，没想
到小仙童得寸进尺，一定要你帮忙找回被天心弄丢的金击子。完成了
这件小事，你终于令天心归位。
在天庭你遇到暗自得意的水兵统领，方知晓天英星附身的天英仙因帮
天蓬元帅和嫦娥仙子传递情书，被贬去下界，在阴司等待轮回。阴司
转轮王却告诉你天英已经被托塔李天王装入锁仙瓶收走了。重返天
庭，正遇上李天王欲考验孩儿哪吒所学－－撒豆成兵之法，和哪吒切
磋武艺之后，你婉转提出来意。李天王深表为难，最终答应若你能将
哪吒赌输给守门天将的火尖枪取回就将天英与你。你用计从守门天将
夺回火尖枪，终于令天英归位。
江南野外，樵夫极力夸赞城中算卦先生袁守成，并说他是天衡星下
凡。你找到袁守成的算命摊，却发现袁守成得罪了龙子龙孙，老龙一
家价日来长安吵闹。你问明了原由，并答应帮袁守成解决麻烦，他非
常感谢，并将天衡星送给了你。
三星归位，九宫复员，你再次找到了心魔，一番大战之后终于消灭了
他。卷帘大将也意识到自己险些酿成大祸，于是决心归依佛门，造福
苍生。
任务可能涉及NPC：天兵飞剑、卷帘大将、袁天罡、道童清风、道
童明月、太白金星、太上老君、青莲仙女、路人甲、水兵统领、轮转
王、李靖、守门天将、樵父、龙孙、袁守诚、小龙女。
剧情流程：
经过大唐境外234，57时见到天兵飞剑正在惩罚卷帘大将，路见
不平的你上前询问，执法天兵一句话不说就开打，胜利后卷帘大将非
但不领你这个情，还骂你多管闲事，揪住你就打。战斗胜利后，卷帘
大将不怒反笑，你正觉得奇怪，他就再次和你战成一团。这次的战斗
你根本就没有招架之力，被卷帘大将几杖打倒在地。原来前一场战斗
中无意把他心中的心魔释放了出来。你赶到长安357，245询问
袁天罡，方知原来是九宫阵因为三星擅自离位，造成心魔外逃，如不
及时使三星归位，人间将有一场浩劫。然后任务一分为三：
一、 五庄观60，36的明月小道童正在念叨什么，上前一问，原来
不久前天心星擅闯五庄观盗窃人参果还砸坏了果树，现已被抓获准备
听候处置，你试图向清风说情，清风却要你找到治疗人参果树的方法
才能放了天心星。你到长寿村53，18找太白金星询问，他也没有
主意。再上天庭的兜率宫问太上老君，他指点你去南海普陀山寻求帮
助。在潮音洞里，青莲仙女会问你个问题，无论你的回答是什么结果
都是叫你去拿一颗火凰之睛。将火凤之睛交给青莲仙女得到仙露，回
去将仙露交给清风道童子，他却不依不饶，还要你替他们找回金击
子。你在长寿郊外的44，130看到路人甲正在因为拣了个金棒而
沾沾自喜，你上前讨要，他不但不给还出手打人，你只好应战，没想
到战斗胜利了还要花6万两白银买过来。把金击子带给清风道童赎回
天心星。
二、 与天宫170，140的水兵统领对话后去地府阎王殿26，
16向轮转王了解情况，再上灵霄宝殿找李靖要人，他却要你先和哪
吒比试比试，比试完了你得知几天前哪吒和守门天将打赌把火尖枪输
掉了，请你想办法要回来。你找到守门天将搭讪了半天，他向你要醉
生梦死，给了他之后骗到了火尖枪，恼羞成怒的天将与你大打出手。
战斗结束后把火尖枪交给李靖救出天英星。
三、 与江南野外的樵夫对话，去长安173，14附近寻找袁守诚，
看到他身边站着个奇怪的少年正在和袁守诚争执，你上去劝说，却被
那个少年一阵暴打，原来他是径河龙王的孩子，正为父亲的事情找袁
守诚算帐呢，你决定替他处理这件事。到龙宫93，72找小龙女，
发生战斗，胜利后小龙女答应既往不咎，回去告诉袁守诚得到天衡
星。回去见卷帘大将，与他的心魔战斗，战斗胜利后卷帘大将剪除心
魔，皈依佛祖，在流沙河畔静候取经人。
人物位置：
天兵飞剑，沙僧在境外流沙河右岸中间的位置
清风明月在五庄观大殿门口
太白金星在长寿村左下方
太上老君在天宫左边房子里
青莲仙女在普陀潮音洞
路人甲在长寿郊外左边的房子旁边
水兵统领在天宫去月宫的路上
轮转王在地府大殿
李靖在天宫大殿
守门天兵在天宫门口（右边那个）
樵夫在江南野外最下方
袁守诚，龙孙在长安偏左下的位置
小龙女在龙宫大殿旁边
心魔就是沙僧
两场可以不打的：路人甲，不打也可以用钱买金击子，可要6万呀！
小龙女：似乎可以请龙王劝架，具体过程不清楚，这两场我都是打过
去的。
一场不清楚的：青莲仙女要的火凤之睛，按其他人的功略上说应该去
凤巢打败凤凰仙子，我没有打只是自己以前留着几个就直接给他了。
任务收获：天龙水10个、六道轮回10个、50级装备一件、经验
200万、剧情点7点。
任务消耗：醉生梦死一坛、火凤之晴1个
个人总结：整个剧情中的所有要打的人包括小怪都是法术系或封系，
没有大唐或狮驼岭之类的物理门派出现。
小怪血多，攻击力普通，灵力低，防低，技能低，会封（一般封不
住），水攻，雷击，天兵喽罗大多会反击。
主怪血多，攻击高会反击，灵力高，防一般，技能高，沙僧和路人甲
会封，但是很少用。所有主怪都会群法，龙孙，龙女为水漫金山，其
他为地狱烈火。

㈢ 收集酒店服务与管理案例。20例

1、结账退房以后……

一位住客当天中午乘火车回乡，提早在某饭店总服务台办好结帐退房手续，他认为虽然结了帐，但在中午十二时以前客房的住用权仍是属于他的，因此把整理好的箱物行李放在客房内，没有向楼层服务员打招呼，就出去买东西逛街了。

过了一个多小时，那位客人回到饭店准备取行李离店，谁知进入原住客房一看，已经有新住客在房间内喝茶，而他的行李已不知去向。当找到楼层服务员以后才知道他的行李已送到总台去了，楼层服务员反而责怪他为什么在结帐后不和楼层联系。

客人听了以后很生气，“回敬”了几句便到总服务台提意见，谁知总台人员不记得他已结账，还不肯马上把行李交还给他。经过与楼层服务员联系的反复折腾，客人离店时已经快中午了。客人临行时说了句：“如果下次再来这个城市，我发誓不住你们这里!”

[评析]：

客人办理结帐退房以后并未最后离馆的情况并非罕见。通过以上案例，可以看出该饭店在客房服务的程序方面存在漏洞。

有些饭店把房间钥匙交给客人保管使用，比较方便，当客人结帐时即把钥匙交回，如果需要寄存行李也应交给总台，不再回客房了。该饭店是采用由楼层服务员为客人开房门的办法，由于总服务台和楼层服务台之间配合得不好，无法掌握客人的行踪去向，造成服务混乱无章。

正确的做法是楼层服务员心中应当对客人退房离店的时间有个数，主动和客人联系以安排打扫客房接待新来的客人的有关事宜。

如果客人不通过楼层服务员而直接到总台结帐，总台人员也应该同时和楼层服务员联系，如果客人不马上离店，那么房间也不可急于打扫，总台也不可把新客人安排入住该房间。假如客人想再进房间，而已把行李寄放到总台，那就另当别论了。

上述案例中饭店的最大失误之处，在于客人虽已办理结帐退房手续，但行李仍放在房间内，本人尚未最后离店。在客房未重新整理打扫好之前，马上又安排新的客人入住，这显然是错误的，因为这间客房还不够重新出租的条件。

2、客人离店被阻

北方某宾馆。一位四十来岁的客人陈先生提着旅行包从512房间匆匆走出，走到楼层中间拐弯处服务台前，将房间钥匙放到服务台上，对值班服务员说：“小姐，这把钥匙交给您，我这就下楼去总台结帐。”却不料服务员小余不冷不热地告诉他：“先生，请您稍等，等查完您的房后再走。”一面即拨电话召唤同伴。李先生顿时很尴尬，心里很不高兴，只得无可奈何地说：“那就请便吧。”这时，另一位服务员小赵从工作间出来，走到陈先生跟前，将他上下打量一番，又扫视一下那只旅行包，陈先生觉得受到了侮辱，气得脸色都变了，大声嚷道：“你们太不尊重人了!”

小赵也不答理，拿了钥匙，径直往512号房间走去。她打开房门，走进去不紧不慢地搜点：从床上用品到立柜内的衣架，从衣箱里的食品到盥洗室的毛巾，一一清查，还打开电控柜的电视机开关看看屏幕。然后，他离房回到服务台前，对陈先生说：“先生，您现在可以走了。”陈先生早就等得不耐烦了，听到了她放行的“关照”，更觉恼火，待要发作，或投诉，又想到要去赶火车，只得作罢，带着一肚子怨气离开宾馆。

[评析]：

服务员在客人离店前检查客房的设备、用品是否受损或遭窃，以保护宾馆的财产安全，这本来是无可非议的，也是服务员应尽的责职。然而，本例中服务员小余、小赵的处理方法是错误的。在任何情况下都不能对客人说“不”，这是酒店服务员对待客人一项基本准则。客人要离房去总台结帐，这完全是正常的行为，服务员无权也没有理由限制客人算帐，阻拦客人离去。随便阻拦客人，对客人投以不信任的目光，这是对客人的不礼貌，甚至是一种侮辱。正确的做法应该是：

第一，楼层值台服务员应收下客人钥匙，让他下楼结帐，并立即打电话通知总服务台，X号房间客人马上就要来结帐。总台服务员则应心领神会，与客人结帐时有意稍稍拖延时间，或与客人多聊几句，如：“先生，这几天下榻宾馆感觉如何？欢迎您提出批评。”“欢迎您下次光临!”；或查电脑资料放慢节奏，如与旁边同事交谈几句，似乎在打听有关情况；或有电话主动接听，侃侃而谈，等等。

第二，客户服务员也应积极配合，提高工作效率，迅速清点客房设备、用品，重点检查易携带、供消费的用品，如浴巾、冰箱内的饮料、食品等，随即将结果告诉楼层服务台，值班服务员则应立即打电话转告楼下总台。

第三，总台服务员得到楼上服务台“平安无事”的信息，即可与客人了结离店手续。
3、访客时间已过

墙上的挂钟在嗒嗒地越过12点，四周一片寂静，夜已深。

服务员皱着眉，看看挂钟又看看腕上的手表。

[镜头] 服务台，服务员盯着电话。

[假想] 对不起，黄先生，我们酒店规定的访客时间已经过了，请您协助，提醒您的访客离开。黄先生提着话筒：“催什么催，住酒店又不是蹲大狱，盯那么紧干什么，真是花钱买罪受!”

[镜头] 服务员拎着话筒：“您好，黄先生，我是9楼服务员，打扰您很抱歉，只是酒店规定的访客时间已过，您的访客该离开了，我怕您不知道，特地提醒您”，停顿一下，见对方沉默不语。

“哦，可能您还有事没谈完，您再谈一会吧，过一会我再给您来电话。”

由于语气平和，并给了对方一个余地，对方已一时无言。

[旁白] 访客不愿离店，一般有两种情况，一是想留宿，二是确有事情商谈。

[镜头] 挂钟，嗒嗒……时针跨过一点半。

服务员拨电话。

“你好，黄先生，欢迎您的访客来我店，只是现在酒店规定的访客时间已过了，如果您还要继续会谈，欢迎您和您的朋友到我们楼下的咖啡厅，它将24小时为您提供服务。”顿一顿，““如果您的访客要留宿，我们很欢迎，请您的朋友到总台办理好登记手续。”

[镜头] 挂钟，嗒嗒……时针越过两点，咖啡厅，仅有两人在谈话，不是黄先生他们。

服务员拨电话：“您好，黄先生，看来您的访客是想留宿了，我们很欢迎，如果您不方便我通知总台上门为您的朋友办理手续行吗？”

[镜头] 客人收起东西，出了酒店。

[旁白] 服务员的环环紧扣法，最终总能奏效，因为访客往往不想办理住宿手续。

为了酒店和客人的安全，饭店必须坚持夜间清房制度，而这项专门的服务，需要智谋，需要语言艺术，这，对服务员是一种考验。

4、跟踪服务无处不在

(一)

某宾馆906房间。推门而入的是远道而来的潘教授和当地接待部门的杜处长。

“纤尘不染，杜处长，看来这里的管理和服务很不错。”潘教授出于职业的习惯，随手抹了一把写字台的桌面看了一看说道。

两人刚坐下休息，一位面带微笑的服务员敲门进来。她的手上端着盘子，上有两杯刚沏好的茶，亲切地说：“先生路上辛苦了，请用茶。”话音未落，紧随其后又来了一位服务员，送上的是两块热毛巾。“先生一定累了，请擦一下脸，再好好休息一下，有事情请吩咐。”两位小姐退出后，潘教授和杜处长一边擦脸一边不约而同地称道毛巾的香水味。

“潘教授是饭店管理专家，感谢您这次来对我们的指导。”杜处长对潘教授说。

潘教授与杜处长亲切交谈着。

(二)

有两位造访者来，他们是潘教授在当地的两位老朋友。一阵寒喧未了，“先生用茶”，“先生请用热毛巾”，面含笑意的服务员渐次而至。

潘教授连忙向服务员致谢，趁机询问这里的服务何以如此热情周到。服务小姐回答：“ 欠客房部强调人到，茶到，毛巾到。不仅我们对住店的客人如此，对客人的客人也是如此，对客人的客人的客人还是如此。来的都是客，我们一律提供最好的服务。”潘教授赞许地点头。

(三)

客房窗外，天色渐淡。杜处长提醒大家该是用晚餐的时候了。大家起座，步出房门。楼层服务员见状已经抢先为潘教授一行按了电梯。待电梯门开后，服务员又轻声细语地关照：“请慢走，请当心。”当他们来到底楼，一阵欢迎光临餐厅的声音迎面而来。

(四)

晚餐用毕，潘教授一行离开餐厅时，又听到先前那位小姐客气的告别词。

潘教授一行乘电梯回到了9楼，电梯门开，服务员小姐热情地说，这是9楼，对旁边手提行李的新客连忙介绍：“这是9楼，欢迎来到9楼。”对潘教授一行说：“你们回来了，请休息。”

回到客房后，潘教授对杜处长等人说：“这里的服务果真名不虚传。会不会因为有您杜处长在，或者服务员知道我是他们总经理的客人而享受特别优待呢？”潘教授决定再察看一番。

(五)

潘教授独自一人乘电梯下了楼，再转身乘上电梯，从8楼起，每层停一下，但见先走出的客人脚才踏上走廊，服务小姐便一边致欢迎词，一边在前引路，为客人开门，而在10米远处，另一位服务员已捧起热水瓶在沏茶了，一切都是那么自然，那么连贯。层层楼面都一样规范。

(六)

潘教授送走了客人，走到写字台旁坐下，他扭亮台灯，铺开文稿纸，若有所思，手中的笔落下。文稿上一行字迹清晰可见：论优质服务的精髓——“亲”

——兼谈接待型管理在转轨中的特色保留

(七)

清晨，电话铃响，潘教授打开床头柜上的台灯，掀开被子接听电话：“先生，早上好，您不是今天一早要动身吗？我怕您睡过头，所以特意打了电话给您。”电话那头是楼层服务员小姐亲切的声音。

(八)

潘教授离房告辞，楼层服务员小姐热情相送，并再三关照：“请下次再来我们宾馆，再来9楼住宿。”

5、春节的访客

傍晚。火车站。

王先生携妻抵达。驱车至A酒店入住807房间。

次日，大年初一，8楼服务台。两位服务员小姐谈笑风生，喜气洋洋。墙壁挂钟指针正对着9：30。一位先生衣着朴素来到服务台。

刘先生：我姓刘，我找807房间王先生。

服务员：(拎起电话)喂，王先生，有位姓刘的先生找您。

王先生穿戴不整地推开房门，探出半个身体。

王先生：老刘新年好。没想到您这么准时驾到。朱萍还在更衣，请先在大厅休息一下。

刘先生走到大厅的沙发边坐下，一边抽着香烟，一边环顾华丽的装饰和山水风景画。刘先生面带微笑。

两位服务员小姐来到休息大厅中央，把各自怀抱的床单、枕巾、被套之类扔在地上，然后一件件分类。两人各拉着床单、被套的一边上下抖动着，再对叠起来，作送洗衣房的准备。

明媚的阳光，透过大幅玻璃窗斜射进来。从刘先生的沙发位置望去，两位小姐正好逆着阳光，愈发显出年轻秀美。在他们的周围，清楚可见棉织物纤维和细碎粉尘纷纷扬扬，弥散开去。

刘先生：(大口吸烟，自语)我坐在这儿他们怎么视而不见。太不够意思了，煞风景。

刘先生起座，走到安全通道口中“通风”。

看到刘先生离去的背影，两位小姐相互做了个怪脸，却不停止手中的操作。

王先生来到大厅。见状急停，紧锁双眉，避之唯恐不及。两位小姐住手，面露歉意。

服务员：今天是春节，住客特别少，您不会介意吧？

刘先生闻声复出，与王先生寒喧的同时疾步走向807房间。

807房间。朱萍从盥洗室出。王先生准备给刘先生泡茶。

朱萍：老王，把昨天在杭州冯经理送的那盒高级茶拿出来打开，给老刘尝尝。

王先生取茶、装杯、倒水。水温不热。遂开门唤服务员小姐，要求换水。服务员小姐送水。水温仍不够热。王先生摇头，表情遗憾。刘先生不悦，走出房外。

刘先生：小姐，你们怎么搞的，难道大年初一烧不出热水？(提高嗓门)

服务员：知道了，对不起。如果水温不够热的话我们马上再送。

刘先生转身欲回房间，边走边喃喃自语：“什么叫‘如果水温不够热’，这什么话儿。”此刻，身后飘来了小姐的抱怨：“访客怎么这样不客气，还反客为主了。”刘先生听摆摇头。

807房间。

刘先生：真对不起。这家酒店牌子够老的了，交通也便利，老虎再三就把你们介绍到这里。没有想到服务质量会这样。换一家酒店吧？

朱萍：就听老刘的，换店。

刘先生：换一个店，我请你们吃早茶，我尽地主之谊。

王先生：哪里哪里，今日为了我却得罪了您，所以早茶我作东。

人去室空。茶几上，三杯未泡开的茶，茶叶浮在水面上。8楼服务台墙上的钟指着9：30。

数日后。A酒店会议室。客房部经理正在进行每周质量讲评。

经理：……我想利用大家最后一点时间，再强调一下关于接待访客的问题。今年我们这座城市的大型民俗活动节日特别多。据公关销售部提供的信息，届时将会有邻近各省市许多企事业单位组团前来观光浏览。他们在住店的同时，会探亲访友，也会有许多访客来探望他们。因此，要强化对访客的服务意识，树立起“访客也是宾客”的经营思想，站在入住客人的立场上，为访客提供更加周全、更加细致的服务。访客对酒店的感觉会左右住客的情绪；访客也是我们酒店潜在的住客。散会。

服务员们纷纷走向会议室大门。最后离场的是8楼服务台的那两位小姐。她们神情严肃，似有所悟。
6、小龚的迷茫

服务员小龚第一天上班，被分在饭店主楼12层做值台，由于她刚经过三个月的岗位培训，对做好这项工作充满信心，自我感觉良好。一个上午的接待工作确也颇为顺手。

午后，电梯门打开，“叮当”一声走出两位港客，小龚立刻迎上前去，微笑着说：“先生，您好!”她看过客人的住宿证，然后接过他们的行李，一边说：“欢迎入住本饭店，请跟我来。”一边领他们走进客房，随手给他们沏了两杯茶放在茶几上，说道：“先生，请用茶。”接着她又用手示意，一一介绍客房设备设施：“这是床头控制柜，这是空调开关……”这时，其中一位客人用粤语打断她的话头，说：“知道了。”但小龚仍然继续说：“这是电冰箱，桌上文件夹内有 ‘入住须知’和‘电话指南’……”未等她说完，另一位客人又掏出钱包抽出一张面值10元的外汇券不耐烦地给她。霎时，小龚愣住了，一片好意被拒绝甚至误解，使她感到既沮丧又委屈，她涨红着脸对客人说：“对不起，先生，我们不收小费，谢谢您!如果没有别的事，那我就告退了。”说完便退出房间回到服务台。

此刻，小龚心里乱极了，她实在想不通：自己按服务规程给客人耐心介绍客房设备设施， 为什么会不受客人欢迎。

〔评析〕：

小龚对客人积极主动的服务热情首先应该充分肯定，她按服务规程不厌其烦地给客人介绍客房设备设施，一般说也并不错(客人给她小费，本身也包含了对她服务工作的肯定，说明她所做的工作并没有错。)但是，服务规程有个因人而异灵活运用等问题，对服务分寸的掌握也有个适度的问题。这样来看，小龚对两位港客太地道的服务确有欠妥之处。

显然，将客房的常用设备设施甚至普通常识详细介绍决非初涉宾馆的档次较高的港客，是大可不必的，特别是当人已显出不耐烦时，还是继续唠叨，那更是过头了，也太死了，会让客人感到对方以为他们未见过世面而在开导他们，使其自尊心受到挫伤，或者误解服务员是变相索要小费而看不起她，从而引起客人的不满和反感，好心没有办成好事，这是满腔热情的小龚始料未及的，其中蕴含的服务技巧问题，值得饭店同行沉思和探讨。

7、愚人节的气恼

一辆巴士将浏览一天的某香港旅行团送回了下榻的宾馆。在回客房的途中，几位年轻的游客与一位老先生嬉闹。老先生姓马，是该旅行团的导游。

马先生为人随和，又不乏风趣幽默。晚餐之后，与几位年轻的客人在宾馆歌舞厅消遣的马先生，见天色已晚，便先告辞，说回房中还要安排后几日的游览事宜。

夜阑人静，马先生结束了手头的工作，准备就寝，电话蜂鸣声骤起。打电话的是本层1112客房的两位晚上与马先生共舞的女性游客。她们说有急事相商，务必请先生过去一下。“恭敬不如从命”，不便再三推辞的马先生，虚掩上房门，前去1112客房。

在1112客房对面的一间客房门缝里，出现了两双窥视的眼睛，当见马先生进入了1112客房后，窥视的眼睛变成了两位年轻的男士，但见他们手持啤酒罐，迅速闪入马先生的客房。

在马先生的客房里，两位不速之客将手中的啤酒倒在了两张床铺上。其中一位还不善罢甘休，又从桌上取来茶杯，将茶水倒在床铺上。两位喜不自胜的逃出了马先生的客房。

马先生回到了客房，抬腕看了看手表自言自语：“已过12点，新的一天开始了赶快睡觉”。当马先生铺被子的时候，发现两张床铺均已湿透。这样，睡觉已是没有可能。

事情报到了值班经理那里，值班经理赶来处理。

“今天是愚人节，这显然是有人在与您开玩笑，诸如此类的事已发生多次了。”值班经理好像已有预料。

“All Fools’ Day”马先生恍然大悟。

值班经理掀开了床单，啤酒、茶水的渗透也浸湿了席梦思。仅仅换床单是解决不了问题的。

值班经理提出为马先生换一间客房。但弄湿的床单和席梦思的清洗费用要请马先生支付，并且要增加一天的住宿费，因为清洗席梦思，整个客户已不能出租。

马先生同意换房，但对赔偿之事颇有微词，理由是“冤有头，债有主”请宾馆找到肇事者赔偿。

值班经理解释道：“一旦客人入住进宾馆之后，客人与宾馆之间就形成了一种契约关系，双方都享有权利并各自履行义务。客人有向宾馆要求获得优质服务和完善设施的权利，同时也有义务爱护宾馆内一切设施和财物的义务。现在宾馆的物品受到了损害，又有连带的后果，客人务必履行赔偿的责任。如果因为是愚人节，客人都如此效仿，会给我们的管理和经营带来极大的麻烦，请马先生鉴谅。至于谁是肇事者，宾馆有责任帮助先生进行调查。”

谁是肇事者？聪明的马先生当然心中有数，只是有口难言。马先生说道：“倒也不必兴师动众，我认赔嘛，只不过……”

值班经理体谅到马先生有难言的委屈，又考虑到这家香港旅行团也是宾馆的常客，有理有节，因人而异，灵活掌握，是扩大客源的必要手段。值班经理赶紧说：“我们非常欢迎贵旅游团光临我们的宾馆。我们也了解到马先生已不止一次带队到我们宾馆入住。因此，关于赔偿的费用，我们可以按六折计算，先生意下如何？”

“贵宾馆太客气了，你们也有难处，照这样处理，我心悦诚服。”马先生表示同意接受。

值班经理向马先生道晚安，请马先生赶快休息。马先生恢复了风趣，向值班经理说：“经理先生，早上好，再见。”

8、还是两把钥匙好

某中外合资企业的张工程师与刘技术员两位男士出差某市，下榻酒店。在总台登记完毕后，接待员给了他们一把钥匙。上楼，打开房门，一定要钥匙插入节能电源插口内，电源才接通。小刘一一开启电灯，室内明亮。这是一间普通的标准住房。过了一会儿，张工与小刘两人商量了各自的工作分工。张工去电子元件厂晚些回来，而小刘去购买机票则早去早回，钥匙该谁拿，成了问题。由张工掌握，小刘早回进不了门；由小刘掌握，张工离去前房里就没了灯。考虑再三，钥匙由张工管。小刘天没黑就先回来，没有钥匙，拿出住房登记卡，叫楼层服务员开了门。进门后，他自作小聪明，找个硬纸先插入节能孔里，想同样能接通电源，不行；换其他东西硬塞，也没有。他去问服务员，服务员告诉他，钥匙柄内安装磁性片，所以能接通电源，其他东西是不行的。机灵的小刘这下可傻了眼。问服务员，她也没有多余的钥匙牌。小刘就这样黑灯瞎火地躺在床上，焦急地等张工回来。

张工心里也不踏实，办完事，马上叫出租车回来了。进门插上钥匙，小刘才“重见光明”。张工打开文件包一检查，发现电子元件厂给他准备的几份资料忘记拿了，他与小刘打个招呼，赶快下楼，又去电子元件厂。

张工来去匆匆，打门铃叫小刘开门，小刘此时正在洗澡。听到门铃声也没办法，光着身子泡在浴缸里，咋开门呀！他只能拉开卫生间的门，大声嚷嚷：“张工，我在洗澡，请等三分钟！”张工总算听见了，他想找楼层服务员开门，却找不到，估计是吃晚饭去了。就这样，张工在楼道里来回踱步，直等小刘擦干身子来给他开门。

晚餐后回房，张工有点累了，他一会儿翻阅资料，一会儿看看电视。小刘倒是精神焕发，独自逛夜市去了。10点钟，张工想睡了，这时，他才发现小刘没拿钥匙怎么办？人虽累了，却不敢躺下睡，他靠在床沿打盹，等小刘回来。11点半，小刘的门铃声把他惊起，开门后才脱衣睡觉，临睡前，张工嘟囔了一句：“两个人只给一把钥匙，可把我折腾苦了。”

〔评析〕：

现在大多数饭店，对同住一间标准客房的客人，只发给一把钥匙。从饭店来说，管理上方便了，也减少了钥匙丢失的可能性，但这样做，客人很不方便。两位客人住在一个房间里，并不说明他们的活动也是在一起的。当分头活动时，一把钥匙会给客人带来种种麻烦。以上所展示的只是其中的几种情况而已。

从服务质量考察，饭店首先应满足宾客的需要，而不能图自己的方便。下面，我们提出几种办法，为宾客解除钥匙之忧：

1、总台应配三套钥匙，两套分别给两位客人，一把总台备用。

2、总台备有三套钥匙，一般只给客人一个。若两人同住，并提出要两把钥匙时，第二把钥匙可采取付押金的办法，以免客人遗忘带走。

3、楼层服务员（或总台）可备有钥匙柄，只用于接通电源。在两人共用一把钥匙的情况下，各人可付押金另租一个钥匙柄。房门则可出示房卡由服务员开启。

9.干洗还是湿洗？

江苏省某市一家酒店住着某台湾公司的一批长住客。那天一位台湾客人的一件名贵西装弄脏了，需要清洗，当见服务员小江进房送开水时，便招呼他说：“小姐，我要洗这件西装，请帮我填一张洗衣单。”小江想客人也许是累了，就爽快地答应了，随即按她所领会的客人的意思帮客人在洗衣单湿洗一栏中填上，然后将西装和单子送进洗衣房。接手的洗衣工恰恰是刚进洗衣房工作不久的新员工，她毫不犹豫地按单上的要求对这件名贵西装进行了湿洗，不料结果在口袋盖背面造成了一点破损。

台湾客人收到西装发现有破损，十分恼火，责备小江说：“这件西装价值4万日元，理应干洗，为何湿洗？”小江连忙解释说：“先生真对不起，不过，我是照您交代填写湿洗的，没想到会……”客人更加气愤，打断她的话说：“我明明告诉你要干洗，怎么硬说我要湿洗呢？”小江感到很委屈，不由分辩说：“先生，实在抱歉，可我确实……”客人气愤之极，抢过话头，大声嚷道：“这真不讲理，我要向你上司投诉！”

客房部曹经理接到台湾客人投诉——要求赔偿西装价格的一半2万日元。他吃了一惊，立刻找小江了解事情原委，但究竟是交代干洗还是湿洗，双方各执一词，无法查证。曹经理十分为难，他感到问题的严重性，便向主持酒店工作的蒋副总经理作了汇报。蒋副总也感到事情十分棘手，召集酒店领导作了反复研究。考虑到这家台湾公司在酒店有一批长住客，尽管客人索取的赔款大大超出了酒店规定的赔偿标准，但为了彻底平息这场风波，稳住这批长住客，最后他们还是接受了客人过份的要求，赔偿2万日元，并留下了这套西装。

〔评析〕：

本案例中将名贵衣服干洗错作湿洗处理引起的赔偿纠纷，虽然起因于客房服务员代填洗衣单，造成责任纠缠不清，但主要责任仍在宾馆方面。

第一，客房服务员不应接受替客人代写的要求，而应婉转地加以拒绝。在为客人服务的过程中严格执行酒店的规章制度和服务程序，这是对客人真正的负责。

第二，即使代客人填写了洗衣单，也应该请客人过目后予以确认，并亲自签名，以作依据。

第三，洗衣房的责任首先是洗衣单上没有客人签名不该贸然下水；其实，洗衣工对名贵西服要湿洗的不正常情况若能敏锐发现问题，重新向客人了解核实，则可避免差错，弥补损失，这就要求洗衣工工作作风细致周到，熟悉洗衣业务。

另外，就本案例的情况而言，酒店一般可按规定适当赔偿客人损失，同时尽可能将客人小损的衣服修补好，由于投诉客人是长包房客，为了稳住这批长包房客源，这家酒店领导采取了同意客人巨额赔款要求的处理方法，这是完全可以理解的。况且，尽管客人的确也有责任，但酒店严格要求自己，本着“客人永远是对的”原则，从中吸取教训，加强服务程序和员工培训，也是很有必要的。

㈣ 梦幻西游任务攻略

朱紫国的在传送点的左边哪个门卫那里领

㈤ 关于梦幻西游的问题

1从50J升到70J需要经验是2190W不包括点JN所要的经验
2剧情攻略：
[商人的鬼魂]
领取地点：建邺城（223，132）
任务领取人：老孙头
领取要求：无
1. 建业老孙头（223 132）领取任务
2. 找旁边的朱大胆（232 107），要烤鸭吃，等会儿找王大嫂拿
3. 王大嫂（144 129）要熊胆
4. 药店买熊胆给王大嫂，王大嫂给烤鸭
5. 烤鸭交给朱大胆，得安魂草，叫老孙头，老孙头让你去看王善人
6. 首先找到管家（13 85），告知生病需要地域灵芝，提示去找马全有
7. 找到马全有（49 49），告知需要海毛虫
8. 沉船二层去抓海毛虫，Kao，超难抓
9. 找到马全有对话后给地域灵芝
10. 将地域灵芝交给管家后，进旁边的房子二楼找王善人，王善人告知鬼魂的故事后，继续回到沉船
11. 沉船内室找到商人的鬼魂，对话后触发战斗，1VS6，我的山贼宝宝“血舞”11级，本人23级，单挑5分钟后结束，主鬼会连击和反击。得到1200经验和1技能点。
12. 将消息带给王善人，然后去老孙头那里结束任务，得到3500钱。
[枯萎的金莲]
领取地点：东海湾（53，81）
任务领取人：楚恋依
领取任务最低等级要求：无
剧情简介：故事发生在宁静的建邺小城，你在东海湾散步的时候碰到一个叫楚恋依的姑娘，楚姑娘请你同她猜个深奥的谜语，并允诺若你能找来一朵金莲花就将答案相告。你为寻找金莲回到村内打听消息，但当你找到时，却发现金莲花已经枯萎了……无奈之下，你只能拿枯萎的金莲回去交差，却意外地发现楚依恋原来是观音姐姐所化...
任务涉及的NPC：楚恋依、雷黑子、小花、颜如羽
小提示：在完成观音的剧情之后，可以去长安书店找颜如羽谈话学习到一些西游的历史。
奖品是：五彩飞石，好象一双牛皮靴，不过要去长安书店找颜如羽谈话，具体是怎么样的大家试了就知道了接枯萎的金莲
[金蝉子的身世]
任务领取人：长寿村南极仙翁（坐标忘记了#14）
到长寿村找到南极仙翁，和他说话，他告诉你说在他看香港片的时候白鹿跑了，要你帮忙
然后去大唐境外找到白鹿精，2个选择，一是开打，一是给他5000，战斗胜利后有20000经验和10个鹿茸。（战斗完后可以和狐狸精说话，进入战斗，胜利后得20000经验和20个仙狐涎水）。
然后去长寿村找南极仙翁复命，他要你买个百色花给他（长安药店），给他后他要你找国境江洲的刘老爹谈谈。得到40的装备一个去找吴老爹，去帮他到金山寺上香，去长安福寿店买个香，然后去金山寺，把香给酒肉，开打。胜利后得到40000经验（好象）和1个技能点。然后和玄奘说话，然后去化生寺大雄宝殿找慧明，有2个选择。
1.找方丈，说舍利子被白琉璃抢去了，然后去找白琉璃要舍利，战斗胜利后，得到40000经验和1技能点以及1个40+的女衣。去HS找方丈复命。然后去找法明长老。发现他思绪混乱，然后找慧海，说要找侯医仙找定神香。带个餐风饮露去花果山找侯医仙。得到定神香，回HS给法明长老。然后的到玄奘的血书
2.找法明长老，说要去打听白琉璃的来历，去天宫找右边的守门天将说话，进入战斗，胜利都得到40000经验和1技能点，和一40的男衣。然后去找白琉璃谈谈，去建业买个舍利回去找方丈复命。然后找法明长老，神智不清，去找慧海，买个餐风饮露去花果山找侯医仙。回来给法明长老，得到玄奘的血书
[玄奘剧情攻略]
上回我们说到说到得到玄奘的血书，现在继续
去金山寺把书给玄奘，发现玄奘神智不清，和酒肉和尚说话。进入战斗。胜利后得到80000经验。说玄奘中的奇毒，然后去PT（普驮）潮音洞找青莲仙女说话，得到九转还魂丹，知道还需要孟婆酒，去地府找孟婆，说要你超度幽冥地鬼（40以上才可以接），然后去地府迷宫，找幽冥地鬼说话，战斗，胜利后得到80000点经验和1点技能点。然后要去江洲找文秀，得到少女的手镯，回地府给幽冥地鬼，然后和孟婆说话，得到孟婆酒。
回金山寺和玄奘说话，要你帮忙送信，去江洲，和衙门守卫说话，3个选择：
1.智取，去长安青楼找小怜香说话，得到玉钗，回去给守卫。
2.给他钱
3.战斗，胜利后得到80000点经验。
然后和殷温娇说话，要去找虾兵。和虾兵说话进入战斗。得到120000经验和1点技能点。得到定颜珠，要你和会水性的人说话。去找国境的渔翁，说要避水珠，去国境找山神，要臭豆腐，把臭豆腐给山神有2个选择：
1.继续给个梅花酒给他
2.战斗。胜利后得到经验（忘记多少了）和避水珠。
然后去龙宫找蟹将，战斗，胜利后得到经验和1技能点。然后把定颜珠给龟千岁，得到个碧水神石，去江洲把碧水神石给殷温娇，得到只萧并要你去找她失散多年的婆婆，去洪洲找小二，然后把萧给婆婆，要长寿面。
没买到长寿面，后面的没过。但是在奔日过去了。下次补上。不足的地方还请见谅.....
小提示：
1、收服了白鹿精之后，可以再去打玉面狐狸。
2、在唐玄奘任务中玩家作出的选择，可以选择选去救法明长老或者先去找回佛光舍利子，将影响到以后沙僧任务的剧情走向，即会出现两条分支：寻找四琉璃和大战心魔。
补遗：
1、长寿村（长寿村109.187）南极仙翁领任务，等级要求：20
2、南极仙翁寻找白鹿（境外355.5），1打架，胜利后给10个鹿茸，1点技能点数；2给2000大洋，（顺便打了狐狸，可得10个2级魔法药）让白鹿回到南极仙翁做007，得到1点技能点数，回去和南极仙翁对话，要一个百色花（长安药店有售），给南极仙翁以后，得到一个装备
3、找吴老爹（大唐国境256.236）要求去金山寺上香（香长安福寿店有售），把香给酒肉和尚，对话后触发战斗，胜利得到8000经验，1点技能点数和一个装备，接着和玄奘对话，找法明长老，先HS寺大雄宝殿的慧明，2个选择 (1)看望法明长老（HS大殿），要找慧海（HS大殿外面）,然后找侯医仙（花果山130.78），配药需要餐风饮露（2级药），把餐风饮露给侯医仙以后，会交给你一个定神香（3级药），把定神香给法明长老，然后找空慈方丈，去天宫守门天将（天宫236.16， ），一段对话后触发战斗，胜利得到11900经验，一点技能点数和一个装备，发现是玻璃碎片成仙了，和白琉璃（大唐国境）对话后去买个佛光舍利子可以回HS交差，并且给你琉璃盏的碎片，要你到流沙河看看（触发寻找四琉璃剧情任务），佛光舍利子给空慈方丈以后（奖励25000的金钱），回到法明长老对话，得到玄奘的血书，接2后。 (2)找空慈方丈，要求打败白琉璃，胜利后得到一点技能点数，佛光舍利子和一个装备。回到HS，把佛光舍利子给空慈方丈（奖励一装备），并且告诉你法明昏迷不醒，去看忘伤势，昏迷不醒，需要找慧海（HS176，39）,然后找侯医仙，配药需要餐风饮露，把餐风饮露给侯医仙以后，会交给你一个定神香，把定神香给法明长老，得到玄奘的血书。
4、跑到金山寺，玄奘变的疯疯癫癫，和酒肉和尚对话，触发战斗，胜利后告知需要9转还魂丹才能就玄奘的性命，9转还魂丹去普陀的潮音洞找青莲仙女得到，接着需要孟婆酒，和地府的孟婆对话后，地府迷宫1和幽冥鬼对话，触发战斗，战斗胜利后，得到30个地狱灵芝，177500经验和1点技能点数，接着去大唐国境找文秀（文秀入口坐标大唐国境590.156），和文秀对话，可以得到少女的手镯，回到地府迷宫1把手镯给幽冥鬼，然后和孟婆对话，得到孟婆酒。
5、跑回到金山寺，和玄奘对话，玄奘醒过来了，要求帮他去送信（救了他还要我跑腿#0)，和衙门守卫（大唐国境江洲衙门 ）对话后有3个选择，1智取，找到长安妓院的小怜香，给衙门守卫玉钗即可进去；2给5000大洋即可进去；3触发战斗（后发我一下，发现他自己少了1100＋的血,大血牛啊#33)战斗胜利后得到242500经验进右边的房子，把信给殷温娇，帮她查明梦中的情景。

6、接着和虾兵（大唐国境579.142)对话，要不K它要不给100w要不走开，战斗胜利后得到定颜珠，307500经验和一点技能点数。找熟悉水性的人问龙宫的去路，此人为渔翁（大唐国境465，52），告之去龙宫要避水珠，避水珠找山神（江南野外389.162）要，给山神臭豆腐后有2个选择，1给梅花酒后可以得到避水珠，2扁他，战斗胜利后得到避水珠和372500的经验。
7、把避水珠给蟹将军 （龙宫60.19）以后， 触发战斗， 战斗胜利获得405000经验和一点的技能点数（此战好BT， 没有好的队伍不要去尝试， 今天凌晨就是因为没有封系高手朋友在了，我一直都打不过去），话不多说，打过蟹将军，把定颜珠给龟千岁（龙宫64.104），它会给你一个碧水神石（绿），把碧水神石（绿）交给殷温娇，她会给你一个萧，要带着这支萧去找陈家失散多年的婆婆。
8、找到小二（大唐国境85.130），接着把萧给婆婆（大唐国境125，149），她需要碗长寿面（这面好像是给宝宝吃的，怎么她也要啊＃55）， 不就是长寿面嘛，NO problem ，把长寿面给婆婆后，要去龙宫找到丁香水， 回到龙宫， 和龟千岁对话得到丁香水，把丁香水给婆婆后医好眼病，回去找殷温娇复命，和殷温娇对话后得到书信，找到殷丞相（长安城317，130 ），接着和殷夫人（长安城320，130 ）对话，需要找到金香玉，找到江湖奸商（江南野外239，306），和他对话，花5w买到金香玉，回到殷夫人去治好病， 和殷丞相对话，得到奏折， 先去皇宫和赵美人（皇宫39.90 为什么先和她对话？搞不明白，干吗不直接找皇上啊）对话，把奏折给魏征（金銮殿42，34），说是给我6w救兵去打架，一个都没有#12
9、回去找到刘洪（入口坐标 大唐国境519.126），对话触发战斗，打架是一场比一场难了#33,战斗胜利后得到470000的经验和1点技能点数，接下来要去K李彪（大唐境外 272，26），此任务为终极BOSS.
寻找四琉璃
任务领取人：白琉璃
领取任务最低等级要求：30
去流沙河和天兵飞剑（大唐境外）对话，把在HS得到的琉璃碎片给他，而后和卷帘大将（大唐境外)对话,帮忙找到其他3个琉璃碎片
青琉璃：
去女儿找柳飞絮（女儿村 ）， 接着去北俱找青琉璃（北俱），对话后要求打翻天怪（北俱 ），和翻天怪对话后，按ALT＋A强p之，胜利后得到经验和1点的技能点数，回去再找青琉璃，需要金香玉治病，找到上次的江南奸商，第一次对话是用5w买，第二次对话可以选择用孔雀红（2级药）和他交换， 得到金香玉后给青琉璃，得到青琉璃碎片。回去和柳飞絮对话，可以得到一装备
金琉璃
女儿村找粟粟娘（女儿村）对话后触发金琉璃线，然后去和女妖（盘丝岭）对话，触发战斗， 战斗胜利后，得到经验，1点技能点数和一装备，然后找到金琉璃（盘丝岭），于其对话触发战斗，战斗胜利后2个选择，1收钱，2得到经验，1点技能点数和一装备，并且得到金琉璃碎片。 接着和傍边的粟粟儿对话， 给你一汗巾让你交给粟粟娘，回到女儿村，把汗巾给粟粟娘，得到一装备
紫琉璃
把金琉璃和青琉璃交给卷帘大将，还剩最后一块紫琉璃。找到阿紫（大唐境外），阿紫给你一坛女儿红， 要你送给卷帘大将。把女儿红送去给卷帘大将了，接着跑回阿紫复命，原来阿紫就是紫琉璃，二郎神准备取阿紫做小妾，要赶紧通知卷帘大将去，卷帘大将要给上司二郎神面子，不能动手，那就只有辛苦偶了，和姚太尉（大唐境外）对话， 触发战斗，战斗胜利得到经验和1点技能点数。接着和阿紫对话，即可得到紫琉璃碎片。 把紫琉璃碎片交给卷帘大将后， 去天宫和王母娘娘（凌霄宝殿）对话，触发战斗， 战斗胜利得到经验，1点技能点数和30个火凤之睛。王母不肯召卷帘大将回天庭，只要硬着头皮去卷帘大将那复命。卷帘大将也终于想通了开窍了，完成寻找四琉璃剧情
任务可能涉及的NPC：天兵飞剑、卷帘大将、栗栗娘、女妖、金琉璃、柳飞絮、青琉璃、翻天怪、江湖奸商、阿紫、姚太尉、王母娘娘。
大战心魔
领取地点：大唐境外（234，57）
任务领取人：天兵飞将
领取要求：完成玄奘剧情
剧情简介：你在流沙河畔遇到即将被万剑穿心的卷帘大将，从行刑天兵的对话中得知卷帘大将也是天命取经人之一。你仗义出手打跑了行刑天兵，卷帘大将却不仅不知感激，还痛骂你开罪天庭
连累于他。不由分说便与你交手。打斗之中卷帘大将的念珠不慎散落。原来念珠结成九宫阵镇压卷帘心魔，现在既然阵破，心魔也得以横行。为了拯救卷帘，也拯救天下苍生。你四处询问恢复九宫阵的办法，终于在袁天罡处得到答案--要找到失落的三星：天衡、天心、天英附体的人、魔、仙，并令他们真神回归本位。
在五庄观碰到被师父责骂的小仙童，你才知天心星附体的天心妖日前打到了人参果树，闯下大祸，即将被镇元大仙处死。为救天心你只得四海寻求治树良方，走访了各路神仙，终于在普陀山求得仙露，没想到小仙童得寸进尺，一定要你帮忙找回被天心弄丢的金击子。完成了这件小事，你终于令天心归位。
在天庭你遇到暗自得意的水兵统领，方知晓天英星附身的天英仙因帮天蓬元帅和嫦娥仙子传递情书，被贬去下界，在阴司等待轮回。阴司转轮王却告诉你天英已经被托塔李天王装入锁仙瓶收走了。重返天庭，正遇上李天王欲考验孩儿哪吒所学--撒豆成兵之法，和哪吒切磋武艺之后，你婉转提出来意。李天王深表为难，最终答应若你能将哪吒赌输给守门天将的火尖枪取回就将天英与你。你用计从守门天将夺回火尖枪，终于令天英归位。
在江南野外，樵夫极力夸赞城中算卦先生袁守成，并说他是天衡星下凡。你找到袁守成的算命摊，却发现袁守成得罪了龙子龙孙，老龙一家价日来长安吵闹。你问明了原由，并答应帮袁守成解决麻烦，他非常感谢，并将天衡星送给了你。
三星归位，九宫复员，你再次找到了心魔，一番大战之后终于消灭了他。卷帘大将也意识到自己险些酿成大祸，于是决心归依佛门，造福苍生。
任务可能涉及NPC：天兵飞剑、卷帘大将、袁天罡、道童清风、道童明月、太白金星、太上老君、青莲仙女、路人甲、水兵统领、轮转王、李靖、守门天将、樵父、龙孙、袁守诚、龙子。
70以前的剧情就攻略就这些

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今天我要回家，母亲
----记澳门回归

今天我要回家，母亲
自从离开了你
已有四个世纪的光阴
今天投入到你的怀抱
感觉一下您久别的体温

历史凝聚在这一时刻
举国上下一片欢欣
都含者激动的泪水
还有海外的炎黄子孙

回想五十年前的漫长岁月
你遍体鳞伤
让人痛心
当天安门上升起第一面红旗
你洗刷掉身上的污垢
成为东方巨人

五十年沧桑巨变
足以让世界惊心
从一穷二白到繁荣富强
如今正向21世纪进军

今天你变得如此强大
是因为有党这个核心
12亿人民团结在她的周围
把你装扮得五彩缤纷

锣鼓喧天
繁花似锦
我们已听到新世纪的足音
今天我们在这里团聚
为了一个更美好的新春

今天温暖回家了，母亲

我要回家

一阵阵枪炮声把我从睡梦中惊醒

看看母亲

已是累累伤痕

它们强行掠去了我的肉体

使我们骨肉分离

锁不住的悲痛

忍不住的哀伤

多少年来梦归故乡

一次次遭爱人格的凌辱

多少回受到心灵的推残

痛苦中我学会了坚强

如今祖国日益强大

我更想去添砖加瓦

跨世纪的中国一定会更加辉煌

诉说百年心声

妈妈，我要回家

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