Ⅰ 山东安朗通用机电科技有限公司怎么样
简介:山东安朗通用机电科技有限公司(简称“安朗科技”)是一家集专五金工具、仪器仪表、电属力设备、定制化工具、工具车、工具箱、随车(机)配套工具等经营项目为主的科技性贸易公司,公司位于山东济南。 公司工具仪表事业部始于2007年,主要代理经营:美国力易得、世达、意大利英特卡博、德国柯劳克、德国FEIN泛音、广州威力狮、优利德、老班长等品牌的产品。安朗公司秉持“奉献真诚、合作共赢”的经营思想,秉承“专业提升品质,联合创造价值”的服务理念,紧密围绕经销商和渠道客户的核心服务需求,致力于为客户和合作伙伴提供品质可靠、符合客户需求的产品及解决方案。 未来公司发展将以工具为基础,以电力行业设备和随车(机)配套工具为支柱,并最终形成一套完善的综合服务及产品体系,力争以全方位竞争优势,成长为领先的工具解决方案服务商、专业的随机配套工具提供商。
法定代表人:丁洪磊
成立时间:2013-09-16
注册资本:3010万人民币
工商注册号:370105200093583
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:山东省济南市天桥区历山北路19号山东黄台国际电子商务产业园十三层21号
Ⅱ 从自贡开车到山东最近最安全的路线
如果没有车载导航的话,建议你可以试试看下载个手机地图导航吧
这样也是可以帮你导航的,而且效果也是差不多的,而且现在也是有很多的手机地图导航的,你可以试试看腾讯地图吧
用它就可以帮你很方便的查询到两地之间的距离,和两地之间的路线,可以乘坐到达的交通方式等等,也都是可以用高清实景的显示方式显示给你的,你可以试试看吧,希望能帮到你吧,望采纳啊
Ⅲ 外地蓝牌货车能进济南市区么
外地蓝牌货车能进济南市区部分路段。
根据《济南市人民政府关于加强城市道路交通管理的通告》:
一、禁止全挂拖斗车、低速载货汽车、三轮汽车、拖拉机、轮式专用机械车、畜力车、危险化学品运输车以及国Ⅲ以下排放标准的重型柴油货车(车辆最大总质量大于12000KG)进入绕城高速公路以内区域道路通行。其中,国Ⅲ以下排放标准的重型柴油货车可进入绕城高速公路通行;危险化学品运输车可进入G3京台高速公路济南段、G2001绕城高速公路南线、G2京沪高速公路济南段通行。
二、禁止专项作业车、轻型自卸货车和重型、中型载货汽车进入以下区域道路通行。
(一)二环路(不含二环北路、二环西路、二环南路)以内区域。
(二)北至小清河北路、西至G3京台高速公路、南至经十路(不含)、东至二环西路(不含)以内区域。
(三)北至工业北路、西至二环东路、南至旅游路、东至凤凰路以内区域。
(四)城市高架路、快速路。
每日6时至9时、16时至21时,禁止专项作业车、轻型自卸载货汽车和重型、中型载货汽车,进入绕城高速公路(不含)以内区域道路通行。
三、禁止轻型、微型载货汽车在北至明湖路、西至趵突泉北路、南至黑虎泉西路、东至黑虎泉北路以内区域道路,城市高架路、快速路及经十路(二环东路至纬十二路)、旅游路(凤凰路至历阳大街)通行。
每日7时至9时、17时至19时,禁止轻型、微型载货汽车在绕城高速公路(不含)以内区域道路通行。
(3)济南市山东省路况工具箱扩展阅读
《山东省实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》中规定:
第四十条 公安机关交通管理部门应当通过媒体、交通诱导电子显示屏等及时播发道路路况以及气象台提供的异常天气预警信息,为公众出行提供方便;遇有异常天气时,应当及时启动应急预案,实施禁止通行、限制通行等措施并设置指路标志,向社会公告管制的原因、持续时间和绕行路线。
第五十六条 因特殊情况需要在限制、禁止的区域或者路段通行、停靠机动车,应当经公安机关交通管理部门同意,并按照临时通行证指定的时间、路线、地点通行或者停靠。
《济南市大气污染防治条例》中规定:
第十九条 市、县(市、区)人民政府应当依据重污染天气预警等级,及时启动应急预案,根据应急需要可以采取责令有关企业限产或者停产、限制部分机动车辆行驶、禁止燃放烟花爆竹、停止工地土石方作业和建筑物拆除作业、停止露天烧烤、停止幼儿园和学校组织的户外活动、组织开展人工影响天气作业等应急措施。
第三十七条 交通运输部门应当会同环境保护部门建立在用机动车环保定期检验与维护制度,建立交通运输部门、环境保护部门与机动车维修经营者联网的机动车排气污染检验与维修数据信息管理系统,对超标排气机动车进行定期检验和强制维修。
Ⅳ 滨州到张家界自驾游
滨州到张家界自驾游
滨州市位山东省北部、黄河下游、鲁北平原,地处黄河三角洲腹地,北临渤海湾,东与东营市接壤,南和淄博市毗邻,西同德州市和济南市搭界,西北与河北省隔漳卫新河相望,是山东的北大门。现辖滨城区、惠民县、阳信县、无棣县、沾化县、博兴县、邹平县六县一区和滨州经济开发区、滨州高新技术产业开发区、滨州北海经济开发区,版图面积9600平方公里,人口370多万,滨州先后荣获国家卫生城市、全国双拥模范城市、全国科技进步先进市、中国特色魅力城市、中国水土保持生态环境示范市、中国优秀旅游城市、山东省适宜人居环境城市、山东省园林城市等称号,张家界自助游一家亲户外俱乐部陈方平告知您滨州市出发,经滨州市-G25长深高速-S29滨莱高速-G20青银高速-G35济广高速-G1511日兰高速-S83兰南高速-G55二广高速-207国道-G5513长张高速-张家界市,到达张家界市。全程1440.9公里,根据当前路况,预计耗时:15小时17分钟。
旅游是离开自己常住地达到物质和精神的享受, 张家界的奇山秀水独步天下, 凤凰古城被誉为世界最美丽的小城之一,每年来张家界和凤凰城旅游的都在千万人次以上,首先是旅游活动安排的自主性,包括对旅游目的地和行程的确定、交通方式和食宿标准的选择、游览项目的安排等方面拥有个人的自主权和选择权。同时,自助旅游还具有很大的灵活性,在旅途中可以根据个人喜好临时调整或或更改行程。
滨州到张家界自驾游《旅行景点》
张家界景区内,三千奇峰拔地而起,八百溪流蜿蜒纵横,林海莽莽,山花烂漫,景色奇秀、险,被誉为“中国山水画的原本”。游张家界是人生一大乐事。张家界有太多的值得游的地方,但是有8个勾魂景点,你一定要游!不然,你可要遗憾而返哦!
1.金鞭溪
被誉为山水画廊,众所周知的黄金线路, 是张家界最大的溪流景观,与张家界景区内别的景色不一样。这里谷深涧幽,水秀林碧,溪涧潺潺,绝壁万丈,令人神往!顺溪而行,可观赏:骆驼峰有头有颈,栩栩如生;千里相会犹如一对久别情侣窃窃私语,惟妙惟肖;金鞭岩高达387米,直插云霄,岩峰棱面上的节节条纹清晰可见,俨然一道道鞭节,金鞭溪也因此而得名。唯一可惜的是这里几乎是所有旅客的必经之路,所以少了一份悠闲,多了几份嘈杂!
合理安排行车距离,防止疲劳驾车。日行车里程最好为高速公路在300至400 公里左右,普通公路在200至300公里左右比较合适。在停车时,锁好车窗、车门及注意带走贵重物品。
来张家界游玩的朋友请不要在游玩的过程中带上塑料袋(张家界的猕猴喜欢抢游客手中的袋子,以为里面有吃的东西)还有女同志不要穿红色的裙子,防止曝光(猕猴对红色的敏感,可能会来拉扯您的裙子)
Ⅳ 如何有效提升一线服务窗口服务标准化水平
1、改善窗口服务环境
窗口服务大厅建设要布局合理、功能齐全、标识明显、指引清晰、安全舒适。服务大厅内部外部装修设计风格、理念等要素应当统一规范,以庄重、舒适的服务环境及设施,树立文明专业的新形象。
2、规范窗口服务行为
1)规范服务用语。无论是接打电话还是业务办理,用语都要做到文明友善、亲切热诚、真诚细致、清晰准确。比如:服务对象上门办理公积金业务时要主动问候:“您好!请问您要办理什么业务?”服务结束后应将资料和证件交还服务对象,并提示“请收好您的资料和证件,欢迎下次再来。”
2)铭记服务语言禁忌。称呼服务对象有禁忌,受理业务时有禁忌,在系统或电脑发生故障时有禁忌,回答服务对象的咨询时有禁忌,受到服务对象批评或误解时有禁忌,临近下班前有禁忌。比如临近下班前就禁忌说:“快下班了,不办了,明天再来吧!”、“怎么这么晚才来,明天再办吧!”
3、提供窗口优质服务
坚持限时办结。必须在公开承诺的时限内办理、办结服务对象申报事项,严格禁止对职责范围内的服务事项不受理或借故拖延、推诿、不按规定时限办理,或人为设置障碍、刁难服务对象,导致服务对象不满意的现象发生。
4、实施窗口服务监督
坚持实事求是、有错必究的原则,实行教育与惩戒、监督检查与保障服务相结合的方法,对窗口服务实施监督,防范出现以权谋私、侵犯群众利益的行为和管理活动中的官僚主义、失职、渎职等违纪违法行为;不执行或不严格执行国家公积金管理相关法律、法规、规章和政策规定的行为;玩忽职守,不认真履行岗位职责,工作推诿,效率低下,进行追究。
拓展资料:
服务标准化可以细分为:
1、流程标准化
在进行服务流程标准的设计过程中,要以向顾客提供便利为原则,而不是为了公司内部实施方便等。例如,病人到医院看病,要经历排队挂号、排队就诊、排队付款、取药四个环节。即便是每个环节的服务人员都工作的非常出色,也很难让病人满意。患者身体本来就已经很不舒服了,还要忍受这一系列烦琐的事情,即使由其他人代替,这也不是一个让人愉悦的过程。从某种程度上来讲,其流程还有待于进一步优化,以最大的可能来满足顾客的便利。
2、服务标准化
较高的顾客参与度,服务的质量与顾客满意度将在很大程度上依赖于“真实瞬间”的情况,如果能在这些“接触瞬间”提炼出可以标准化的部分,对企业本身而言无疑是一大挑战,同时也会成为服务的亮点。“接触点”的服务标准化,主要体现为服务人员的仪表、语言、态度和行为标准等,下面重点讨论一下员工的语言、态度和动作标准化。
3、语言标准化
服务人员要学会倾听、学会沉默,不仅要注重语言交流,还要注重非语言交流,但其中适中的语言表达是非常关键的。服务人员语言标准,首先应该包括一些基本的礼貌语言标准,包括顾客来了要说“欢迎光临”;客人离店时,讲“祝您愉快”或“欢迎您再次光临”;客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”等。
4、动作标准化
对劳动者在劳动过程中的各种动作进行分析,取消无用的多余动作,使剩余的动作都成为必要的良好的标准动作,通过这种科学的研究来提高工作效率和工作质量。
5、态度标准化
服务态度是服务人员对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现,包括对顾客的主动热情程度、敬重和礼貌程度,服务态度是衡量服务质量的一项重要标准和内容。提到服务人员的服务态度,就必须要提到沃尔玛的微笑服务。
最近沃尔玛重庆店开业,店内员工胸前都挂着现金,如果不微笑顾客可以直接将现金取走。对服务人员态度标准的制定、实施和监督可能不像对语言和动作标准化那么容易可行,但一定要具备统一性、可追溯性和可检验性。就是说服务标准要对服务的检验提供依据,使其具有可追溯性,这样才能达到服务的统一。
Ⅵ 山东自驾游经典线路是怎样的
滨海风情游,山东半岛的滨海风光,名满天下,也是自驾的绝好风光。
走垦利——龙口——蓬莱——烟台——威海——荣成——乳山——琅琊台——青岛——胶南——日照。以上地方有不少风光。
主要风光有垦利的黄河入海奇观、龙口的南山大佛、蓬莱的蓬莱阁,也可乘船去一次长岛、烟台的崆峒岛、烟台山、威海的刘公岛、荣城的成山头、乳山的银滩、青岛的崂山、石老人、滨海步栈道、黄岛、胶南的琅琊台、日照的竹洞天,以上是有代表性的景点。
如果不愿意进景点,其实沿途的山海风光也很美丽,如龙口的东海浴场,烟台的芝罘岛、养马岛、威海的国际海水浴场和滨海路、乳山的银滩是北方唯一的一处银滩,青岛的崂山来一次环山游,市内的滨海步栈道也不错,还有黄岛的金沙滩,风光绝美。
胶南的琅琊台乘渔船去一次斋堂岛也不错;日照的海滩上有森林公园,竹洞天是江北的唯一一片毛竹林。自驾时,最好选择尽可能的贴近海边的路,山东半岛的路路况很好,即适合行驶,也有诸多的风景。
(6)济南市山东省路况工具箱扩展阅读:
1、办理ETC减少拥堵
办理ETC可以减少不必要的道路拥堵,特别是小型客车在国庆节期间的免费通行。虽然很多收费站是通过拉杆来打开的,但还是比ETC通道慢很多,毕竟很多车辆还是需要收费的。
2、车辆安全检查
行驶本、驾驶本、保险单(确保保险有效)、车辆工具、三角标志、灭火器、急救箱。当然,还有最重要的行车记录仪。
3、行车物品准备
自驾游前的车辆安全检查一定要仔细检查,保养一定要去保养,否则自驾游的车辆很可能会因为逾期的保养而没有保险。首先确定自驾游的里程,然后结合自己的保养周期来确定具体的保养时间。
如果往返里程超过有限保养里程,可选择提前保养;如果超过几公里,比如200-300公里,你可以选择回来后再做保养;还有就是可以异地保养,需要提前查询当地4S店地址,最好提前联系确认营业时间。
4、谨防疲劳驾驶
预防驾驶疲劳的简单方法:在产生疲劳信号时就近停车,下车在周围散步至少10分钟。如果你还觉得累,在车里打一个盹直到你感觉恢复过来。合理安排途中休息,防止疲劳驾驶。驾车出游,坚持做到晓行夜宿。
Ⅶ 浅谈如何提高收费员的文明服务水平
高速公路收费站做为文明服务的“窗口”,服务质量的好与坏直接影响到整个公路系统的形象。如何建立一整套符合实际操作,规范统一的收费站文明服务标准、制度、考核办法,如何提高收费员文明服务意识,展现高速公路收费行业形象,更好的为司乘提供快捷便利的优质服务,值得我们在工作中不断去探究。 一、收费员文明服务状况的分析 高速公路管理单位的大部分收费人员都能树立了"车主至上"的服务理念,具备了用服务拓展事业、全力打造高速公路企业服务品牌的思想素质和业务素质,他们能在工作实践中,端正服务态度,提高服务质量。但少数收费员由于全心全意为车主服务的意识不强、服务能力不强,存在一些不容忽视的问题:一是服务欠周到。有的是使用文明用语不标准,有的是普通话不标准,有的是语调生硬不标准,让人感到语言不规范。二是帮助欠真诚。有工作不扎实、文明礼貌服务流于形式,车子来了,嘴上说你好,眼睛却看着键盘和电脑,口是心非的举动,让人感觉不到你好,感觉不到你对他的真诚。有时司机问个路、或想请收费人员给杯水喝,个别职工聪耳不闻让人感觉不到真诚的帮助。三是微笑欠甜美。有的收费人员重形式而轻内容,让人感觉不到微笑不是发自内心,只注重微笑的形式而不丰富甜美的"内容",为笑而笑,大打折扣的微笑,只做皮笑肉不笑的"表面文章",让人看了恶心,不仅损害了自身的形象,更严重损害了文明窗口的形象。 二、造成文明服务工作不到位现象的原因分析 (一)社会因素。有的收费人员反映,由于一些司机素质较低,对收费员的文明服务视而不见,不正眼瞧你,甚至用低级下流的语言"回敬"收费人员的热情,收费员满腔热情换来一盆冰水,使部分收费员文明服务积极性受到打击,这部分收费员在实践中表现为重局部而轻整体,将社会上少数低级下流的司机对自己的不尊重误解为多数司机对自己的不尊重。 (二)单位因素。个别收费人员认为文明服务是小事,在实践中表现为重目的而轻手段,认为收费站的目的是收费,职工收好费就行,不必花过多的精力考虑文明服务问题;个别收费站安于现状,认为目前的服务水平过得去,总是与本单位的过去相比,认为比以前更好就OK了,不去作横向比较,没有与发达省份比较或与文明服务工作做得更好的单位比较等。 (三)个人因素。不仅仅体现在有形的外表上,更体现在收费人员个人的业务素质、思想素质、精神风貌等各方面。有的收费员因业务水平不高,操作速度慢,文明服务顾不过来;有的收费员对文明服务的意义理解不深刻,服务意识相对缺乏,在实践中表现为重自由而轻纪律,想说文明用语时就说得到位,不想说文明服务时就出现"三欠"现象,即"服务欠周到、帮助欠真诚、微笑欠甜美";有的收费员心理承受能力不强,将工作之外不愉快的事情带进收费岗亭,或有过多和过强的挫折感,情绪易波动,甚至低落,工作时精神面貌不佳,影响文明服务质量。 三、改进文明服务工作的对策、做法与建议 从造成文明服务工作不到位现象的社会因素、单位因素及个人因素的原因分析来看,本人认为要加强收费工作中的文明服务管理,可以从以下几点入手。 (一)、加强思想教育学习,教育和引导收费人员树立正确的工作态度,增强责任心。收费工作要求收费员每天重复无数次同样的动作,单调、枯燥。时间一长很容易产生厌倦心理,对工作缺少热情。从对收费员文明服务状况的调查研究分析可以看出,如果收费员思想上有了偏向,必定他的言行也将偏轨,从而导致重形式而轻内容、重局部而轻整体、重目的而轻手段、重自由而轻纪律的现象,进而导致文明服务工作的欠差,因此在收费人员中牢固树立"车主至上"的服务意识十分重要。 所以,使收费员牢固树立“以人为本、以车为本、以路为本”的服务理念。要强化收费人员对文明服务工作重要性的思想教育。人的言行是自己思想的体现,思想指导行动,只有思想上重视文明服务,收费员的每一句问候才能发自内心。 首先,以司乘人员需求为起点,以司乘人员满意为终点,不断增强高品位的服务意识,从延伸服务功能入手,拓宽服务内容,规范服务行为,为社会提供优质、文明、人性化服务,努力为司乘人员营造文明、快捷、舒适的通行环境。文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容,使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量,进一步树立收费站的"窗口"形象,而且可以真正地体现我处"畅、洁、舒、美、安"的理念,从而可以吸引更多的车辆上路,营造出良好的社会形象。 (二)加强文明服务,抓好文明用语。我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的"您好,谢谢"等文明用语,为我们在开展工作时提供了很多服务术语,但在使用过程中,总觉得有点形式化,缺乏人性化。其实,文明用语就是人与人之间的交流与沟通,关心别人,快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会,因此在讲文明用语时我觉得重在关心,将文明用语情景化,人性化,讲一些关心对方的语言,如:发现司机车有毛病,及时告知他进行整修,他一定会感激于你;发现司机心情不好,对他讲"您好,祝您有个好心情",或许他的烦恼会立刻烟消云散,对你另眼相看。总之,人性化的语言任何人都爱听,相信只要将文明用语说到司机的心里,真正让司乘人员感觉到你在关心他,那么必将收到让你满意的效果。 文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径。而我们目前使用的文明用语比较单一,收费人员每天面对诸多的司机,每个司机的需求程度都不相同,文明用语对他们也是一样,有的司机只需一声"您好"就足够了,而有的司机则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破,在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语,在收费人员端正工作态度的同时,还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施,相信只有这样,我们的文明用语才会更加精彩。我们作为服务行业人员来讲,不妨与司乘人员做个换位思考,站在司机的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语,从中找出立足点,从而找出我们的差距,让我们以满足司机需求为出发点,大胆加强语言技巧,将文明用语贴近司机的需求。 (三)转变服务观念,提倡精细服务。收费站职工来自不同的工作岗位,学历、素质参次不齐。虽然在服务态度、服务方式、服务水平等方面都有一定程度的提高,但随着时代的变化,服务的要求也相应地在不断变化,部分收费人员与新的要求相比存在一些差距,这些差距的存在既有主观原因,也有客观原因,但很多方面是主观原因造成的。要通过精细服务来克服这些主观原因,使司乘人员对我们的服务工作满意度不断提高。在转变服务观念、提倡精细服务的过程中。第一,要始终把优质服务摆在首位,端正收费人员工作作风,改变懒散、拖拉、马虎的行为。第二,规范服务行为,纠正过去服务过程中存在的随意行为,体现标准化服务的要求;第三,完善服务制度,努力提升服务质量和服务水平。大力推行微笑服务,人人争做微笑服务明星。第四,通过精细服务,使收费人员进一步增强服务观念和服务意识,增强忧患意识,从自身做起,从小事做起,从一点一滴做起,认真做好每一件事,追求每一次服务都使司乘人员满意 。 (四)加强社会舆论监督力度。面向社会积极开展法律法规的宣传工作,建立多方位的监督举报制度。收费站要积极利用电视、广播、报刊等媒体面向社会宣传收费工作的合法性以及收费公路的相关法律法规。同时加强服务前瞻性,发挥监督主体的职能作用,例如在收费广场上为驾乘人员提供便利的路况信息、路网通行、施工路段行车动态情况及天气情况、沿线风景旅游地情况;建立群众意见与咨询的投诉电话或网上专栏等等,增加收费员与司机朋友的除业务外的进一步沟通,增进交流,争取建立融洽的服务关系。 (五)抓好收费站文明创建工作,健全激励机制,提高收费人员业务素质,强化优质服务意识。要深入开展“国家级巾帼文明岗”、“省级青年文明号”、“文明单位”等荣誉称号的创建活动,让职工在创建过程中,进一步增强文明服务的意识,提高职工的自觉性和责任感。同时内部可通过"星级收费员"、"微笑服务明星"、"业务标兵"等争先创优评比活动,激励职工队伍营造"学、比、赶、帮、超"的积极工作氛围。 举办文明服务培训,提高一线收费人员业务素质。为进一步提高服务水平,树立服务车主、奉献社会的文明窗口形象,展现良好的职业道德风尚。管理处开展的“文明优质服务竞赛”活动,举办的收费人员培训班。开展了"三项培训":一是收费文明服务用语和普通话培训,要求各站收费人员认真学习并落实到具体工作中去;二是重申收费人员着装规范,纠正日常工作中存在的不规范着装行为,对工作中的仪容仪表进行统一规范;三是定期组织规模型军训。加强收费人员交接班列队培训,对收费上下班列队质量提出新要求:班前整队准时、着装整理到位、班长口令标准、列队行进整齐、交接礼仪规范,使收费交接工作更加规范、整齐、有序,展现良好的收费队伍形象。 通过培训,收费人员的文明服务从仪容仪表、着装要求、文明用语、手势动作、坐姿站姿、列队敬礼等方面进行全面规范,使文明服务的形式多样化、文明用语的要求规范化,让收费人员为过往的司乘人员提供全方位的优质服务,进而树立收费窗口优质文明服务的良好形象。在开展服务礼仪培训过程中通过共同总结,形成人人讲礼仪,人人讲文明,人人争当收费窗口文明使者的良好氛围,增强收费人员服务意识,为车主提供更优质、更满意的服务。 (六)因地制宜的开展特色服务项目。收费站可根据沿线特点,在不影响工作的情况下,认真揣摩和分析司机的心理需求,推行系列延伸服务、满意服务。例如我站自行制作《山东省高速公路文明导向图》,标明各路段高速公路里程、站点名称等相关信息,配备工具箱,为司乘人员免费提供常用药品、饮用开水、维修工具。 收费站是个窗口,"责任重于泰山,形象高于一切",每一位职工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的,关键在于行动,认识上要提高,思想上要转变,这就要求我们从小事做起,规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中,持之以恒,养成习惯,才能最大限度地满足司机。在工作中只要你的态度端正,把司乘人员当作你的亲人和朋友,就像见面打招呼一样,对司机有一种亲切感,让他感到你的服务是真诚的,诚信的,这样,文明服务就达到了满意的效果。我们作为高速公路的一名工作人员,服务质量的好坏,直接影响到高速公路的形象,"司机就是上帝",只有上帝满意了,我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时,看到你一个会心的微笑,一声亲切的问候,我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给司机营造一个家的氛围,做到这一点,那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现,是一种难能可贵的品质,微笑服务对司机的心情会起到愉快方面的影响,司机的情绪往往受到收费人员服务态度的影响,做好文明服务工作向司乘人员提供微笑服务的主动性,完全由收费人员自身决定,我们一定要高度认识服务在工作中的地位,主动提供微笑服务,将文明服务落实到实处,这样服务质量一定提高。我们要切实做到“服务语言美、作业行为美、举止仪表美、窗口环境美”。在高速公路飞速发展的今天,为司乘人员提供优质、文明的服务是收费站面临的艰巨任务,也是收费站提供给社会监督和检验的一面镜子,所以文明服务工作必将成为收费工作中的重中之重。 总之,全力打造同三高速公路服务品牌,大力推行省局提出的“标准化、规范化、集约化、人本化”四化管理,端正收费人员的工作态度,提高服务质量,进一步塑造文明服务的窗口形象,是一项长期的工作。
Ⅷ 从济南北园路到泰安山东农大南校区自驾游路线
自驾游关键来是要选好路线,路线的源选择至关重要。同时要安排好游览节奏,不快不慢比较好,关键是要快乐和轻松。最后要做好安全措施。车辆要检测好,急救设备要准备好。
路线的选择可以参考腾讯地图。腾讯地图集齐了全国多个地图以及驾车数据,而且还有很多种线路可以选择,可以有多种选择,还能云端收藏地点,方便随时查看呢,最关键的是腾讯地图能完美支持离线地图,还可以节省百分之八十流量。
Ⅸ 山东省哪条道路维修有什么网站可以查询实时路况吗做出行前参考 (不包括高速路况,我要的是一般的道路
省交通厅有一个路况信息平台,可以提供全省公路的路况信息,而且是实时更新的。看看下面的图片就知道了