A. 刚买的三星7100从不到20厘米的地方掉下来屏幕碎了
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
相关的配件价格您可参考
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx
相关服务政策及收费标准您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
B. 三星a7100用不用贴膜
三星A7100手机出厂时屏幕没有贴膜，但请放心，机器出厂前屏幕经过防刮测试可防止正常操作范围内的磨损，不用贴膜也不影响指简使用。但贴膜可以有效避免卖逗哪一些尖锐物体对屏幕造成直接损坏，可以按个人喜好选择是否贴膜。
如需购买贴膜，中码建议联系当地三星服务中心或三星专卖店咨询购买。可以通过三星官网查询服务中心信息及经销商信息。
C. 三星a7100后盖玻璃碎了
若三星A7100手机外壳不小心受损或需要更换差薯手机外壳（掉漆、破损等），建议您携带手机到就近的售后服务中心检测并更换。
三星服务中心地址粗物信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官虚凳者网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
D. 三星A7100防水吗
三星A7100手机不支持防水功能。
E. 三星a7100出厂带的钢化膜比屏小了一圈，正常吗怎么辩真伪手机
一、三星A7100手机出厂/赠送的钢化膜与不同区域/销售渠道存在非全屏、全屏钢化膜的差异。此类情况属于正常现象。
如需购买三星手机钢化膜，可通过如下途径购买：
1.三星网上商城：登录后点击“配件颤贺”-“手机产品”；
2.三星各地专卖店；
3.三星售后服务中心。
二、若对购买的三星A7100手机存有疑虑，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1.由于市场存在山寨机、水货、克隆机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号。因此单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星岩或官网准确鉴粗洞伍别手机真伪。
2.若需鉴别手机是否为大陆行货手机，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，如果可以包修说明是大陆上市的行货手机，这个是最好也是最为准确的一种方法。
F. 请问三星7200和三星A7100钢化膜一样吗
不同机型的外形体积不同，手机贴膜不能通用，三星新机机器出厂前屏幕经过防刮测试可防止正常操作范围内的磨损，不用贴膜也不团闷影响使用。但贴膜可以有效避免一些尖锐物体对屏幕造成直接损坏，可以按个人喜好选择是否贴膜。
如需贴膜，建议您联系当地服务中心或专卖店兆纤咨询购买及贴膜。您可以塌猜弯通过官网查询服务中心信息及经销商信息。