不锈钢报完价后接着怎么问客户

『壹』 我是刚开始做销售的业务员，我想请教一下各位，在给客户报完价以后回访时应谈些什么

上面两位仁兄所言各有道理，望你慢慢体会。

在已经给与客户报完价之后，再回访的时间，主要动作就是追踪单价问题。看所报单价是否存在问题和是否客户需要其他配合方法和作业手法等。但是，不能够一见面就很直接的去询问上述问题。开始肯定是一个问候的开场白。再加上进一步了解对方公司的一些情况包括你所面对人员的一些工作之外的情况，也可以说是大家在作为交朋友的方式去聊天。这样不但可以使你自己放松心情达到最好的表达和沟通效果同事也可以是对方与你的“距离”在无形之中加深。这样针对你后续的动作都是有帮助和好处的。
看火候，聊的差不多了，要有技巧性的，聊到你所关心的单价问题上面去，仔细观察对方的反应，以便做出相对的处理。
以上只是我个人简单的、片面的看法希望对你有所帮助
希望在不久的将来可以成为行业精英

『贰』 报价后很多都没有消息,怎么跟客户沟通

每次跟客户交流都很好，但是每次报价的时候，报出去价格之后无一例外的说道价格贵了，我说了诸多的理由但是依然留不住客户!

说这个问题之前，我想说一个例子：当我们同客人面谈时，其实如同我们在打麻将或者
说打扑克牌，当你看到你手中的牌时，你就可以判断出自己有几分胜算，自己有多大的机会
了。而对于一个有经验的老手，一幅好牌，他可以让自己赢得更精彩，赢得更多，而就算是
一幅很差的牌，他也可以或者说尽量不会让自己输得很惨，而尽可能地为自己的下次出牌留
下机会。
平时在工作中，无论是在展会上，还是在客人来参观工厂，还是到客人的公司同客人谈
业务，我们都要从打牌中吸取一定的方法与策略。而如何做呢，我想至少要做好如下工作：
1、拿到牌后，要详细分析自己手中牌的优劣，从而对其他对手的判断，也就是对客人
在同你面谈前，做好准备工作。
A、那就是对客人的来源，是网上的，还是展会上的，因为如果说是网上的，可能性大
家在EMAIL上谈过，而毕竟网络，是个虚无的东西，而只当你们见面时，这一点很重要，成
功的机会更大。
B、曾经给这个客人报过价没有?--这一点很重要，我就犯错误一次在这上面，因为在网
上的报价，同客人面谈的报价，不同，也导致客人的不满，(是因为自己粗心，)当然，如果
说，你的报价有时效限期，就另当别论!实际工作中，很多工厂的报价，是没有的。
C、这个客人是那个国家的?他的产品去哪个市场的?这样你才可在报价过程中，有针对
性地报价给客人。因为由于自己公司产品的定位不同，我们一般做法都是不同的市场，不同
的价格的，
D、这个客人对你的产品大概会有哪些要求，?需不需要相关的证书之类的。因为如果说
在事先清楚的情况下同客人谈判，自己工厂做不到的，就会及时性同客人说明，可以为双方
省却很多时间与麻烦，可能性客人会更喜欢你的诚实!
E、对于客人来自己哪个国家，?产品去哪个市场?---从而可以得出，在谈到付款方式时
，客人的资信度以及自己收余款的风险有多大?以及去这个市场的产品需不需要相关的证书
或者说其他C/O，或者使馆签字，等等，都会无形中增加你的成本，这都要在报价中考虑进
去的。
F、当然，在客人来之前，要对客人需要的产品，自己要有详尽的了解，才可以给客人
满意的答复，也才会让客人对你满意，对于不懂产品的客人，如果说你是一个有经验的外贸
人，就会按照自己的思路去引导客人，要记住，大家是在做生意，要使他有钱赚，才是他同
你合作的基础。产品是关键，但更多的时候，做业务，就是你做人的过程!
2、客人来到工厂之后，在同客人沟通的过程中，就如同我们拿到牌后，要分析自己的
胜算有几分了，这时我们就可以同客人的沟通过程中，从客人反过的信息，而了解，从而判
断成交的胜算了，要做到的几点：
A、在同客人的沟通，谈话过程中，尽量不要说我们不能，我们不愿意，或者说我们不
可意供应商不答应之类的话，这是什么意思呢?
B、当然，除了技术上的，自己工厂实在做不到的当然要按实际情况，诉客人了。但
如果因为数量上的，少，而客人要求又多时，我们就需要换位思考了。尽可能地避免使用上
述字眼。比如，你们最小订量是2000PCS，可是客人要订10多款，每款200PCS，我们要不要
做呢(我说的是大概，)，因为低于你的MOQ，可能会让你产生多的费用，但你可以在其他相
关费用上增加报给客人呀，没必要说不行不能呀。
C、因为，你要知道，当客人离开你的工厂后，如果说你让客人感受到，是你们工厂配
合不到客人，或者说你们不愿意配合他的生意，你说，以后如果说还有其他方面的需求，他
会再来找你吗?
D、而你如果让客人感觉到是因为他自己的，或他个人的要求过份，是让他感觉到是因
他的原因，而你们同他合作不了，将来有其他需要，他会还找你的，你说对吗?----而这也
就是说一个好的有经验牌手，就算拿到的牌很差，也可以让自己有机会的意思了。
E、我说的换位思考的意思，就是有时候，我们会自觉，或不自觉的，被客人引入谈话
的死胡同，而这时自己就要清醒地知道自己同客人谈要求的基础是什么?
F、比如说，有时客人会说，我订10000数量，要求是什么，怎么样交货，如何会付款等
，等你给了他价格后，他会说，哎呀，我们刚开始合作，先做2000了，也是这要好了，而这
时我们这时，就要清楚，你报的价格，基数已变了，结果是客人要做2000，而你给他的价格
是10000的基数。我只是举例，事出有因，有很多变化的。
G、因为你要随时考虑到由于客人订货量的不同，会随时让你的费用增加，一般说，走
散货的费用，对工厂来说，一般要高于整柜的费用的，当然，客人肯定是希望你以走整柜货
的费用来同他做了，而这时FOB的意义，已无法按整柜来做了。这就要你事先了解，同客人
谈了。
3、在当你见到客人，到你同客人交谈，你要绐终把握住一点，那就是让客人感觉到是
他想同你做生意，而不是你想同他同做生意!!(就算是你很想，也不要表露出来)当然，这关
键要要看你同客人在谈判过程中对客人的把握与分析了。所以说，打牌的老手，无论自己拿
的是好牌，还是差牌，都会不露声色的。
4、实际工作中，我们的外贸新手与老业务员很大的差距就是在心理素质上，因为谁在
谈判中掌握主动，谁就可以更好地为下一步准备。因为如果说你被动的话，可以想一下，是
很难做的。
5、对于一个急于想拿到订单，打开业务局面的新人，是需要经过很多次同客人的博弈
才能做好，而往往因为自己急于做成订单，而让自己处于被动，从而负担很多不该负担的费
用，或者说多做自己产品以外的很多功课。
6、如何在平等互利与公平公正的基础上，同客人谈判，是我自己，也是很多新手要学
习与锻炼的。因为学会同客人在平等的基础上讨价还价，是同客人长久合作的基础。因为很
多时候，并不是我们一再对客人让步，答应客人的所有要求，就能做成订单的，就算做成了
一单，而下一单，也可能因为你没有退路，而无法再满足客人的要求，或者说价格没有退路
，而无法合作下去的。
7、当前中国大部分的中小企业，可以说都是做OEM等形式的，订单多，数量小，而客人
的要求又多，因为更多的时候，因为质量问题，或因为价格问题，一个买家，会在很多中小
企业中游走，而每个小单的谈判都是我们必需要掌握好的，因为自己能力不足而失去机会，
是没有人想看到的。这就需要我们才同客人谈的过程中掌握更多的主动权!!
因为自己所在的公司，是典型的中型企业，而且大多数时候都是做OEM的，所以遇到的
情况同很多中小型企业的业务人员，遇到的情况很相似的。

『叁』 如何跟进报价过后的客户

客户询价后，跟进客户是必不可少的步骤。
往往针对不同的客户情况把跟进分成三类，1.是服务性跟进。2.转变性跟进。3.长远性跟进。这篇文章我只讲后两种跟进，因为第一种是已经做成生意的跟进，我会在今后的文章中专门讲。第二种转变性跟进，是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。
所谓转变性跟进，是根据客户的态度决定的。情况有以下几种
1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
2.客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住，先给产品再约时间收钱。
3.客户对产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。
所谓长远性跟进，是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？实践证明，往往这类客户会出现大买家，但跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝福的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要坚持不懈，这类客户会带来惊喜的。 上面简单的介绍了一些跟进的方法，可能并不详尽。可销售中许多方法还要学会变通，也要自己有一定的悟性，也要学会不断总结自己的经验。举一反三，无师自通才是销售的最高境界。
要不断的跟进，通常第一次是不会成功的，做好跟进一百次的心态，
嗯，做好跟进真是一件大事，要认真对待，持之以恒。当报价给客户之后，往往大部份都是漫长的等待，这个等待就需要跟进了，跟进的及时就能及时得到客人的消息，及时解决客人的问题，那就是最终胜利者。不要着急，有的时候报价报过去很久，客户又重新找回来了，因为当时他们也不着急，等他们要的时候如果你的产品价格方面他们觉得可以，自然会找的。

『肆』 报完价后接下来怎么怎么跟踪客户呢

首先：你要学会算产品成本，了解产品知识，客户问到，能第一时间解答，多到车间看看一个产品是怎样做成的，甚至可以动手去做。领导有时候心情不好就未必报出好的价钱，你学会算成本，有利润的前提下，报给客户，单拿下，领导问你怎么报这么低，你可以算给他看，底气就足了。报完价后，可以隔一天或上午报下午回访一下，周末/节日发上祝福短信。记住这些话，希望有助于你：客户还没采购好产品，你就还有机会，有时候一个月前报的价，三个月后单才下来。跟紧但不要总是打电话烦客户，找合适的时间打，让他们记住你。因为我也是做业务不久，希望能帮到你。

『伍』 报完价后怎样电话跟进客户期间我跟进过几次，客户一直说领导还在考虑中.

一直说还在考虑 要么对价钱还是不满意 要么就是有竞争产品了 你就直接告诉他 这一两天要决定了 不然交期方便可能就来不及了 给他点压力 要不会很被动

『陆』 报完价联系客户时该说什么

经常打电话给他，让他不会忘记你，如真有需要，他会主动联系你的。凡事贵在坚持。

『柒』 给客户报价后该怎么跟进

给客户报价之后如何进行跟进

很多成功业务都是从一个报价开始的，但是很多时候，报价单发出之后客户就没有消息了，急的外贸业务员一个劲的跺脚，但是有没有什么好的方法去跟催客户，毕竟不是人家欠你钱，你可以每一个小时打一个电话去催讨。频繁的沟通邮件和电话反而会造成客户的极度反感。

那么现在就来给大家讲讲报价之后如有技巧的进行客户跟进。

在讲之前需要提醒的是，在发送报价邮件的时候，切记不要跟一个收件回执，因为不论是谁，阅读邮件还要点击一下已读回执，心情都是不太愉快的，老外更是如此(老外都很注重自己的隐私)，就好像阅读个邮件还要给领导汇报一下，毕竟回不回是我的问题啊，我想回了就回复，不想回复就不回复。所以在这里建议大家不要设置邮件阅读回执。

其次就是要向客户对你报价邮件产生兴趣，并且尽快就有回音，那么你报价邮件的质量就要有打动对方的内容才行。

第一步就是先了解这个厂家终端产品的价格，然后看看上面其它零部件的价格(大概主要零部件价格即可)，然后推断出你所供应的产品价格在客户心中的基本定位。这就就要纠正一个错误，报价不是越低越好，同时也不是越高越好。而是要根据合理的推导和计算才行。

第二步就是看看客户的实力，一般大的厂家对于品质要求较高，价格则是第二位的。但是这样的大客户往往采购量有很大，通过大量采购，可以平摊总成本，使单个产品的价格下降。所以给这样的客户报价就可以适当降低一些，但是需要设置一个最低起定量才行。

通过以上两步，报出的价格一般不会偏差太大，除非他不是真心想买你的产品，一般收到这样的报价邮件之后，客户都会很快回复。不过国际贸易竞争实在是激烈，价格竞争更是惨烈，所以万一客户选择了其他厂家的产品没有回复你邮件也不要担心，在报价邮件发出之后几周，可以利用一些社会热点话题(例如美国打压中国企业，全中国都在抗洪等等)和客户套近乎，交朋友，对方过一些本国特有的节日的时候，也可以发送一些祝福的邮件。或者是去当地出差给对方带一些中国的小礼品等等。一来二去就和客户混熟了，然后最好能套出对方现在使用哪家的产品，是什么价格等等重要信息，为下一步公关做准备。

当然如果遇到一些比较有原则的外国客户，你可以定期发送一些自己公司的新品推荐给他，同时通过邮件告诉他一些行业内的新闻或者趋势，这样慢慢的，对方就会觉得你很专业，再下一轮选择供应商的时候第一个就会想起你(国外企业一般会对自己的供应商进行定期的考核，和筛选，不合格的将会剔除供应商名册中，从而重新选择一个供应商)。

说了这么多，大家可以看出报价邮件之后，要想跟进客户，其实都是公关类型的邮件进行跟进，毕竟生意大部分都是求来的，你只有通过用心和努力才能从客户手中接到业务。